Zoho vs Monday CRM

Zoho vs. Monday CRM: Visão geral

Escolher o sistema de CRM certo pode fazer a diferença na forma como gere as relações com os clientes e impulsiona o crescimento do negócio. O Zoho e Monday CRM duas opções populares que atendem às equipas de vendas. Nesta publicação do blogue, compararemos os seus principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a determinar qual CRM se alinha melhor com os objetivos da sua organização.

Além disso, exploraremos folk , que é um dos favoritos de muitos que procuram outra alternativa.

O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.
  

O que é Monday CRM?

Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Monday CRM

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los a membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base na progressão do negócio.

Zoho vs. Monday CRM: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores acompanhem as negociações em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Ele oferece uma interface de arrastar e soltar, facilitando a movimentação das negociações pelo pipeline. O sistema é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem os estágios de acordo com seus processos de vendas exclusivos. Além disso, o Zoho CRM integra IA para fornecer insights preditivos de vendas, ajudando as equipas a priorizar leads e close mais rapidamente.

A funcionalidade de pipeline Monday CRM permite aos utilizadores acompanhar o progresso de negócios e oportunidades através de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas que representam diferentes fases de um negócio. Os utilizadores podem visualizar facilmente em que ponto cada negócio se encontra e quais as ações necessárias para o fazer avançar. A flexibilidade da plataforma permite às equipas adaptar a estrutura do pipeline para se adequar aos seus fluxos de trabalho, garantindo o alinhamento com os objetivos comerciais.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com dashboards personalizáveis, facilitando a navegação e a gestão eficiente das relações com os clientes pelas equipas. Monday CRM fornece uma plataforma intuitiva com funcionalidades e painéis focados nas vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. Monday CRM tem Monday CRM uma aplicação de enriquecimento de dados em modo beta.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta divulgação multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos baseada em IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno. Monday CRM permite que você faça campanhas de divulgação e possui uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva. Monday CRM automações básicas para tarefas como atualizar o status de negócios e enviar notificações, mas elas são limitadas em comparação com os recursos avançados do Zoho.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o QuickBooks e outros.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas e sugere os melhores momentos para interagir com os clientes. Monday CRM um gerador de e-mails baseado em IA que ajuda a compor e-mails de vendas.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Zoho e do Monday CRM.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores. Para mais funcionalidades e licenças, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão:US$ 14 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 23 por utilizador, por mês
• Empresa: US$ 40 por utilizador, por mês

Monday CRM

Monday CRM planos de assinatura mensais e anuais. Todos os planos dependem do tamanho da sua equipa e começam com uma opção para 3 utilizadores.

• Básico: a partir de US$ 12 por licença, por mês.
• Padrão: A partir de US$ 17 por licença, por mês.
• Prós: A partir de US$ 28 por licença, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Monday CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, particularmente excelente para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada e flexível para a gestão de relacionamento com o cliente, sem a complexidade das soluções empresariais.

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Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis que oferecem um valor excepcional para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que procuram funcionalidades completas de CRM sem a complexidade empresarial.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Monday CRM: qual é o veredicto?

Tanto o Zoho como Monday CRM soluções robustas para a gestão de relações com clientes, com pontos fortes exclusivos adaptados às diferentes necessidades comerciais. O Zoho destaca-se pelas suas funcionalidades abrangentes e forte automação de vendas, tornando-o ideal para empresas que procuram amplas capacidades de personalização e integração. Por outro lado, Monday CRM uma interface mais simplificada e fácil de usar, perfeita para equipas focadas na colaboração e gestão de tarefas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização perfeitamente adequada para organizações de vendas de médio porte. Experimente folk , gratuitamente.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Zoho CRM e Monday CRM?

O Zoho oferece automação de vendas mais profunda, IA (Zia) e amplas integrações. Monday CRM uma interface de utilizador simples e personalizável baseada em painéis para colaboração e acompanhamento básico do pipeline. Escolha o Zoho para fluxos de trabalho avançados; escolha o Monday para facilidade e visibilidade.

Como se comparam Monday CRM do Zoho CRM e Monday CRM ?

Zoho: gratuito para até 3 utilizadores; planos pagos a partir de US$ 14/utilizador/mês, pagáveis anualmente. Monday CRM: planos por licenças (mínimo 3), a partir de US$ 12/licença/mês, pagáveis anualmente. Os custos finais dependem dos recursos, licenças e prazo de cobrança.

Monday CRM o enriquecimento de dados?

Monday CRM uma aplicação de enriquecimento de dados em fase beta. A Zoho oferece enriquecimento assistido por IA através da Zia, que pode preencher campos em falta, como e-mail, telefone e informações da empresa. A disponibilidade e a precisão podem variar.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Monday CRM?

folk oferece pipelines personalizáveis, sincronização de contactos, enriquecimento, sequências de e-mail e automação. Planos: Standard $20, Premium $40, Personalizado a partir de $80 por utilizador/mês, mais um período de teste gratuito de 14 dias.