Zoho vs Less Annoying CRM

Escolher o CRM certo pode ter um grande impacto na eficiência com que a sua empresa gere as relações com os clientes e impulsiona o crescimento.

A Zoho e a Less Annoying CRM oferecem duas abordagens diferentes ao software de CRM. A Zoho é uma plataforma rica em funcionalidades, com ferramentas para vendas, marketing e atendimento ao cliente, adequada para empresas de todos os tamanhos. A Less Annoying CRM, no entanto, foi concebida com simplicidade e acessibilidade em mente, tornando-a a escolha ideal para pequenas empresas que procuram uma solução fácil de usar, sem complexidade.

Neste blog, compararemos o Zoho e o Less Annoying CRM para ajudá-lo a decidir qual plataforma melhor atende às necessidades da sua empresa. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa atraente a ser considerada.

O Zoho é rico em funcionalidades e escalável; o Less Annoying CRM é simples e acessível. Escolha com base na complexidade e nos planos de crescimento da sua equipa.

O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

O que é o Less Annoying CRM?

O Less Annoying CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) concebido para ser simples. Ele concentra-se na simplicidade e facilidade de utilização, fornecendo uma plataforma direta para gerir contactos, acompanhar leads e manter-se organizado.

Principais funcionalidades do Less Annoying CRM

• Contatos e empresas ilimitados: o Less Annoying CRM permite que você armazene e gerencie um número ilimitado de contatos e empresas, facilitando a expansão à medida que o seu negócio cresce.
• Pipelines ilimitados: pode criar e gerir vários pipelines de vendas para acompanhar leads, negócios e projetos sem quaisquer restrições.
• Permissões de utilizador: Oferece configurações simples de permissões de utilizador, permitindo controlar o acesso e a visibilidade dos dados para os membros da equipa, conforme necessário.
• Gestão de tarefas: o Less Annoying CRM ajuda-o a manter-se organizado com funcionalidades integradas de gestão de tarefas para acompanhar o seguimento, definir lembretes e manter o seu fluxo de trabalho em dia.

Zoho vs. Less Annoying CRM: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores acompanhem as negociações em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Ele oferece ferramentas avançadas, como acompanhamento de negociações, previsão e automação para otimizar os processos de vendas. Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Less Annoying CRM é básico, mas fácil de usar. Os utilizadores podem criar pipelines personalizados que se adaptam aos seus processos de vendas usando um quadro Kanban. Cada cartão pode incluir notas e tarefas, facilitando o acompanhamento do progresso do negócio. Enquanto o Zoho oferece ferramentas mais robustas e sofisticadas para equipas maiores, o Less Annoying CRM concentra-se na simplicidade e facilidade de utilização, o que pode ser ideal para empresas menores ou aquelas que são novas em sistemas de CRM. Para empresas de médio porte com equipas de 20 a 50 pessoas, folk oferece o equilíbrio perfeito entre recursos avançados e simplicidade, oferecendo pipelines altamente personalizáveis que se adaptam ao crescimento das equipas.

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2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface flexível e personalizável, que pode exigir uma curva de aprendizagem, mas fornece recursos abrangentes para necessidades comerciais complexas. Em contrapartida, o Less Annoying CRM prioriza a simplicidade, tornando-o ideal para pequenas empresas que buscam uma experiência de usuário intuitiva e direta, sem funcionalidades excessivas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O Less Annoying CRM não oferece recursos avançados de enriquecimento de contactos, como a importação automática de perfis de redes sociais ou dados adicionais.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos baseada em IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno. O Less Annoying CRM oferece uma solução básica de alcance centrada principalmente no gerenciamento de e-mails e acompanhamento de follow-up. Os utilizadores podem enviar e-mails diretamente do CRM, com opções de integração para Gmail, Outlook e outros clientes de e-mail.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. O Less Annoying CRM concentra-se na simplicidade e oferece recursos básicos de automação, como gestão de tarefas e lembretes de acompanhamento, para ajudar os utilizadores a manterem-se a par das interações com os clientes. Embora não tenha recursos avançados de automação, ele se integra a ferramentas como o Zapier.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o QuickBooks e outros. O Less Annoying CRM integra-se com aplicações de terceiros principalmente através do Zapier, permitindo conexões com uma ampla gama de ferramentas para marketing por e-mail, gestão de projetos e produtividade, como Mailchimp, Google Workspace e Trello.

7. Inteligência artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para o envolvimento do cliente com base em interações anteriores. O Less Annoying CRM não possui integrações nativas de IA, pois se concentra na simplicidade e nos recursos essenciais para pequenas empresas. A sua abordagem prioriza a facilidade de uso em detrimento de integrações avançadas de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e do Less Annoying CRM.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa: 50 por utilizador, por mês.

Preços do Less Annoying CRM

O Less Annoying CRM oferece um plano único de US$ 15 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Less Annoying CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada por seu sistema de CRM fácil de usar e pronto para uso, especialmente para empresas em crescimento com equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de mais do que recursos básicos, mas querem evitar soluções empresariais complexas.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes:anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Less Annoying CRM: qual é o veredicto?

Ao comparar o Zoho e o Less Annoying CRM, a escolha depende em grande parte das necessidades do seu negócio. O Zoho oferece um pacote completo com funcionalidades avançadas, ideal para empresas maiores que procuram opções abrangentes de personalização e integração. Em contrapartida, o Less Annoying CRM concentra-se na simplicidade e acessibilidade, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas ou para quem é novo em sistemas de CRM. Para empresas com equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk destaca-se como a escolha superior, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas e design intuitivo, sem a complexidade das soluções empresariais.

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Perguntas frequentes