Zoho CRM vs Clay: comparação detalhada de funcionalidades e preços

Visão geral: Zoho vs. Clay em resumo

Quer aumentar o seu alcance com um CRM? O Zoho e o Clay são opções bem conhecidas, cada uma com funcionalidades distintas, feitas para melhorar a eficiência dos negócios e a interação com os clientes.

A Zoho destaca-se pelas suas robustas capacidades de automação de vendas e fluxo de trabalho, enquanto a Clay é conhecida pela sua interface intuitiva e opções de integração perfeitas. Ambas as plataformas têm como objetivo impulsionar o crescimento das vendas e otimizar as operações, mas atendem a prioridades comerciais variadas.

Nesta publicação do blogue, vamos aprofundar uma comparação detalhada das suas funcionalidades, preços e vantagens. Também vamos explorar folk , que é uma alternativa popular.

O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.
  

O que é argila?

O Clay é uma ferramenta de divulgação e geração de leads projetada para ajudar as empresas a otimizar a prospecção e o alcance de clientes. Ele automatiza o enriquecimento de dados, reunindo informações de várias fontes, como o LinkedIn e outras plataformas sociais, para criar perfis de contacto detalhados. O Clay permite que os utilizadores criem listas direcionadas, personalizem esforços de divulgação e gerenciem fluxos de trabalho de comunicação, com foco na melhoria da eficiência na geração de leads e campanhas de divulgação.

Principais características do Clay

• Enriquecimento automatizado de dados: o Clay extrai dados de várias fontes, como o LinkedIn e bases de dados públicas, para criar perfis abrangentes sobre potenciais clientes, reduzindo a necessidade de introdução manual de dados.
• Prospecção e criação de listas: os utilizadores podem criar listas direcionadas de leads, filtrando e segmentando os potenciais clientes com base em critérios específicos, como localização, setor ou função.
• Divulgação personalizada: o Clay permite uma divulgação personalizada, permitindo que os utilizadores personalizem mensagens e e-mails com base nos dados enriquecidos do perfil de cada lead.
• Sequência de e-mails: os utilizadores podem configurar sequências automáticas de e-mails para acompanhamento, garantindo uma comunicação consistente sem necessidade de agendamento manual.
• Gestão de modelos: A plataforma oferece ferramentas para criar e guardar modelos de mensagens, o que ajuda a manter a consistência nos esforços de divulgação.
• Integração com o LinkedIn: o Clay conecta-se ao LinkedIn, permitindo que os utilizadores recolham dados diretamente dos perfis e acompanhem as interações no LinkedIn como parte da sua estratégia de divulgação.

Zoho vs. Clay: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores acompanhem as negociações em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Por outro lado, o Clay não possui um dashboard de pipeline dashboard dito, mas permite que você se conecte ao seu formulário de leads recebidos e, em seguida, cria um dashboard nesses dados.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com dashboards personalizáveis, facilitando a navegação para utilizadores de todos os níveis de experiência. O Clay, por outro lado, enfatiza a simplicidade nas tarefas de prospecção, fornecendo uma plataforma intuitiva que se concentra na facilidade de configuração e fluxos de trabalho simplificados, especialmente para atividades de divulgação.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O recurso de enriquecimento do Clay reúne automaticamente informações detalhadas sobre leads de várias fontes, criando perfis de contacto abrangentes que podem ser integrados ao seu CRM existente.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta divulgação multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos baseada em IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno.
O recurso de divulgação do Clay foi projetado para uma prospecção eficiente e comunicação personalizada. Ele permite que os utilizadores criem listas direcionadas, obtenham dados enriquecidos de várias fontes e enviem e-mails automatizados e personalizados. Os utilizadores podem configurar sequências de e-mails para garantir um acompanhamento consistente e acompanhar métricas de envolvimento, como taxas de abertura e resposta, para refinar os esforços de divulgação.

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5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados.
Os recursos de automação do Clay são voltados para simplificar tarefas de divulgação, permitindo que os utilizadores configurem fluxos de trabalho automatizados para coleta de dados, sequenciamento personalizado de e-mails e lembretes de acompanhamento. Essas automações permitem uma comunicação consistente, acionando ações como e-mails de acompanhamento em intervalos programados, com base no envolvimento ou em condições específicas. No entanto, os recursos de automação são amplamente focados na divulgação por e-mail, sem opções de automação mais avançadas para envolvimento multicanal ou gerenciamento de fluxo de trabalho complexo que algumas ferramentas tradicionais de CRM podem oferecer.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o QuickBooks e outros.

7. Inteligência artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para o envolvimento do cliente com base em interações anteriores.
A integração de IA do Clay é focada em pesquisa. Através do Claygent, pode automatizar a sua pesquisa e visitar domínios, encontrar informações e relatar os resultados. Pode usar isso para ver se as empresas estão em conformidade com a SOC-II e muito mais.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e do Clay.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 14 por utilizador, por mês.
• Profissional:23 por utilizador, por mês.
• Empresa: 40 por utilizador, por mês.

Preços da argila

Além de um plano gratuito, o Clay oferece alguns planos premium para escolher, dependendo dos recursos de que necessita, dos créditos e do número de pesquisas de pessoas/empresas que deseja fazer. Abaixo está uma visão geral de alto nível da sua assinatura anual.

• Inicial: A partir de US$ 134 por mês para 24 mil créditos por ano.
• Explorer: A partir de US$ 314 por mês, para 120 mil créditos por ano.
• Prós: A partir de US$ 720 por mês, para 600 mil créditos por ano.
• Empresa: Preço não divulgado. Opção de créditos personalizados.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Clay

Procura uma alternativa acessível, perfeita para equipas de vendas de tamanho médio, com 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk . Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema fácil de usar e pronto a usar. folk apoiar equipas de vendas, equipas de marketing, recrutamento, angariação de fundos e muito mais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Clay: qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Zoho como o Clay oferecem soluções de CRM robustas, adaptadas às diferentes necessidades empresariais. O Zoho destaca-se pelo seu conjunto abrangente de funcionalidades e escalabilidade, tornando-o ideal para grandes empresas. Por outro lado, a Clay se destaca pelo seu design intuitivo e facilidade de uso, perfeita para pequenas e médias empresas que buscam eficiência sem complexidade. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização perfeitamente adequada para organizações de vendas de médio porte.

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Perguntas frequentes

O Clay.com é um CRM?

O Clay é uma plataforma de prospecção e enriquecimento de dados com sequenciamento de e-mails. Não é um CRM completo e não possui um pipeline de negócios baseado em etapas. As equipas costumam combinar o Clay com um CRM para obter leads e personalizar o alcance.

O Clay CRM tem um pipeline de vendas?

Não. O Clay não oferece um pipeline de negócios baseado em etapas. Ele se concentra na prospecção, no enriquecimento e nas sequências de e-mails. É possível Dashboards formulários de leads inbound, mas não se trata de um pipeline completo de acompanhamento de negócios.

Como se comparam os preços do Zoho e do Clay?

Zoho (anual): Standard US$ 14, Professional US$ 23, Enterprise US$ 40 por utilizador/mês. Clay (anual): Starter US$ 134, Explorer US$ 314, Pro US$ 720 por mês; Enterprise personalizado. O Clay utiliza créditos que regem o volume de enriquecimento e alcance.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Clay?

Considere folk: pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sincronização com Gmail/Outlook e sequências de e-mail com IA. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. 14 dias de teste gratuito.