Attio vs. Zoho CRM: funcionalidades, preços e melhor alternativa

Ao comparar o Attio e o Zoho CRM, é importante considerar as abordagens distintas que cada plataforma adota para a gestão de relacionamento com o cliente. O Zoho CRM faz parte de um conjunto mais amplo de ferramentas de negócios, oferecendo uma solução altamente escalável com recursos abrangentes para vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-o ideal para empresas em crescimento. O Attio, por sua vez, concentra-se em fornecer um CRM flexível e personalizável com forte enriquecimento de dados e recursos alimentados por IA, projetado para ajudar equipas ágeis a otimizar fluxos de trabalho e aprimorar os insights do cliente.

O Zoho CRM destaca-se como uma plataforma abrangente com recursos robustos para gestão de processos de vendas, automação de marketing e integração de suporte ao cliente. A sua força reside em oferecer um kit de ferramentas de negócios completo que vai além da funcionalidade de CRM, tornando-o adequado para organizações que procuram uma solução tudo-em-um.

Além disso, folk é uma alternativa popular para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma gestão eficiente do pipeline sem complexidade. Nesta publicação, exploraremos os principais recursos, opções de personalização e usabilidade geral de ambas as plataformas para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor à sua equipa de vendas.

O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho:

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

O que é o Attio?

O Attio CRM é uma plataforma personalizável concebida para oferecer flexibilidade na gestão de relações com clientes e fluxos de trabalho. Permite aos utilizadores criar pipelines personalizados, gerir dados de clientes e acompanhar interações numa interface intuitiva.

Principais funcionalidades do Attio

• Pipelines personalizáveis: o Attio permite que os utilizadores personalizem totalmente os pipelines de vendas, criando etapas de negócios que correspondem a processos comerciais específicos.
• Gestão de contactos e empresas: Centraliza os dados de contactos e empresas, acompanhando automaticamente e-mails, notas e tarefas para uma visão abrangente das interações.
• Automação do fluxo de trabalho: os utilizadores podem automatizar tarefas como entrada de dados e acompanhamentos com base em gatilhos específicos, melhorando a eficiência.
• Gerenciador de tarefas e lembretes: ferramentas integradas ajudam os utilizadores a manterem-se atualizados sobre tarefas e acompanhamentos, garantindo que atividades importantes não sejam esquecidas.

Zoho vs. Attio: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar pipelines de vendas, mas a escolha entre elas pode se resumir ao nível de personalização e estilo de visualização preferido pela sua equipa de vendas. A abordagem estruturada do Zoho é ideal para quem prefere um sistema direto, enquanto a adaptabilidade do Attio é adequada para equipas que exigem fluxos de trabalho mais personalizados.
O recurso de gerenciamento de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores acompanhem as negociações em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para equipas de vendas que procuram otimizar os seus fluxos de trabalho e priorizar tarefas com base na progressão dos negócios. Por outro lado, o sistema de gestão de pipeline da Attio é altamente personalizável, permitindo aos utilizadores criar fases personalizadas que refletem os seus processos de vendas específicos. O sistema suporta uma visualização ao estilo Kanban para visualizar a progressão dos negócios e inclui gatilhos de automação em cada fase para aumentar a produtividade. Esta flexibilidade torna a Attio uma escolha forte para empresas que procuram um CRM que se adapte às suas metodologias de vendas exclusivas.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com dashboards personalizáveis dashboards navegação intuitiva, tornando-o acessível para utilizadores de todos os níveis de experiência. O Attio também enfatiza a facilidade de uso com seu design elegante e funcionalidade direta, permitindo que as equipas se adaptem rapidamente e gerenciem os relacionamentos com os clientes de forma eficaz.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. A Attio automatizou o processo de enriquecimento de contactos.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos baseada em IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno. O Attio possui uma integração com o Outreach que permite aos utilizadores acionar respostas a sequências de e-mails. Também é possível conectar a sua caixa de entrada ao Attio para enviar mensagens diretamente da plataforma.

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5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. O recurso de automação do Attio permite que os utilizadores simplifiquem os fluxos de trabalho automatizando tarefas rotineiras, como entrada de dados, acompanhamentos e acionamento de ações com base nas interações com os clientes ou nas etapas das negociações, ajudando as equipas a economizar tempo e melhorar a eficiência.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o QuickBooks e outros.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para o envolvimento do cliente com base em interações anteriores. O Attio CRM integra IA para melhorar várias áreas da gestão de relacionamento com o cliente. Os seus recursos de IA permitem que os utilizadores automatizem tarefas complexas, como classificar dados não estruturados, gerar resumos e qualificar leads.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Zoho e do Attio.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 14 por utilizador, por mês.
• Profissional:23 por utilizador, por mês.
• Empresa:40 por utilizador, por mês.

Preços Attio

A Attio tem um plano gratuito limitado a três licenças por mês. Depois disso, a assinatura anual é a seguinte.

• Mais: $34/assento/mês .
• Pró: 69 $/licença/mês .
• Empresa: US$ 119/licença/mês .

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Attio

Procurando uma alternativa acessível? Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que estão a avaliar CRMs, folk se destaca como a escolha superior, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade que as organizações de vendas em crescimento precisam. Há uma razão pela qual folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Attio: qual é o veredicto?

A Zoho e a Attio oferecem soluções robustas de CRM, cada uma com pontos fortes exclusivos. A Zoho se destaca por seu conjunto abrangente de recursos, ideal para empresas que buscam um CRM completo com fortes capacidades de vendas e marketing. A Attio, por outro lado, oferece uma experiência mais simplificada e fácil de usar, perfeita para equipas focadas na simplicidade e eficiência. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk surge como a melhor solução, oferecendo a combinação ideal de flexibilidade, acessibilidade e recursos poderosos projetados especificamente para organizações de vendas de médio porte. ‍

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Perguntas frequentes

Zoho vs Attio: qual é a principal diferença?

O Zoho é um CRM completo em um pacote empresarial mais amplo, com ferramentas abrangentes de vendas, marketing e suporte. O Attio concentra-se em pipelines flexíveis e altamente personalizáveis, com enriquecimento integrado e IA. Escolha o Zoho pela amplitude do pacote; escolha o Attio por fluxos de trabalho personalizados.

Quanto custam o Zoho CRM e o Attio?

Zoho: gratuito para até 3 utilizadores; Standard US$ 14, Professional US$ 23, Enterprise US$ 40 por utilizador/mês (anual). Attio: gratuito para 3 licenças; Plus US$ 34, Pro US$ 69, Enterprise US$ 119 por licença/mês (anual). Os preços podem variar de acordo com a região ou o plano.

O que é mais fácil para equipas pequenas?

Ambos são fáceis de usar. O Zoho oferece dashboards estruturados dashboards processos guiados. O Attio oferece uma interface elegante e etapas flexíveis que se adaptam a fluxos de trabalho exclusivos. Para pipelines plug-and-play com enriquecimento e sequências de e-mail, folk ser mais simples.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Attio?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mails e automação. Preços anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. Teste gratuito de 14 dias disponível em folk.