As 5 principais ferramentas de gestão de vendas em 2026

Por que as equipas de vendas precisam de ferramentas de gestão de vendas

As equipas de vendas enfrentam desafios cada vez maiores no cenário competitivo atual, desde a gestão de extensas listas de leads até a garantia de acompanhamentos oportunos e o fechamento eficiente de negócios.

Sem as ferramentas certas, os profissionais de vendas podem facilmente ficar sobrecarregados, levando à perda de oportunidades e receitas.

Nesta publicação do blogue, revelamos tudo o que precisa de saber sobre as 5 principais ferramentas de gestão de vendas e fazemos uma análise:

• HubSpot
• folk
• Pipedrive
• Zoho 
• Salesforce Sales Cloud

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O que são ferramentas de gestão de vendas?

As ferramentas de gestão de vendas são soluções de software concebidas para ajudar as equipas de vendas a organizar, acompanhar e melhorar os seus processos de vendas. Estas ferramentas oferecem normalmente funcionalidades como gestão de leads, acompanhamento do pipeline de vendas, relatórios e análises, automatização e integrações com outras aplicações empresariais. O objetivo das ferramentas de gestão de vendas é melhorar a eficiência, otimizar as interações com os clientes e gerar receitas mais elevadas.

Algumas das principais funções das ferramentas de gestão de vendas incluem:

• Acompanhamento de leads: monitorização de potenciais clientes ao longo do funil de vendas.
• Gestão de pipeline: visualização e gestão de oportunidades de vendas, desde a prospecção até ao fechamento.
• Automação de vendas: automatizar tarefas repetitivas, como acompanhamentos e sequências de e-mails.
• Relatórios e análises: fornecimento de informações sobre o desempenho das vendas, previsões e produtividade da equipa.
• Integração CRM: Conectando ferramentas de vendas com plataformas de gestão de relacionamento com o cliente para um fluxo de dados contínuo.

Com a ferramenta de gestão de vendas certa, as empresas podem obter uma vantagem competitiva, garantindo que as suas equipas de vendas estejam equipadas com os recursos necessários para fechar negócios de forma mais rápida e eficaz. Para gestores de vendas que lideram equipas de 20 a 50 pessoas, encontrar uma solução que equilibre simplicidade com funcionalidades poderosas torna-se crucial para o crescimento sustentável.

As 5 principais ferramentas de gestão de vendas em 2025

1 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.

2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais funcionalidades do HubSpot

• Centro de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Centro de vendas: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas.

3 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais funcionalidades do Pipedrive

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

4. folk

folk é uma plataforma de CRM multipremiada, reconhecida pela sua configuração simples e plug-and-play. Altamente versátil e personalizável, folk destaca-se como a melhor solução para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades poderosas sem complexidade excessiva. Concebido para crescer com o seu negócio, é ideal para empreendedores individuais, equipas de pequeno a médio porte e até mesmo grandes empresas.

Principais características do folk

• Capture contactos em qualquer lugar: importe leads do LinkedIn, Instagram e X usando a extensão folkX.
• Pesquisa de vendas:encontre e-mails com um clique, identifique a conexão mais forte de um lead e importe dados do site do seu potencial cliente com IA
• Acesso pessoal em grande escala: agende e-mails e automatize sequências
• Mais de 6.000 integrações: conecte os seus e-mails, calendário, plataformas sociais e milhares de outras ferramentas
• Acompanhamento com IA: saiba quais são os melhores leads para acompanhar com base nas suas conversas anteriores usando IA

5. CRM de segunda-feira

O Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Monday CRM

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los aos membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.‍
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base no negócio.

Conclusão

A escolha da ferramenta de gestão de vendas certa depende das necessidades específicas da sua equipa. Quer dê prioridade a insights baseados em IA, automação do fluxo de trabalho ou facilidade de utilização, as ferramentas listadas acima oferecem soluções robustas para otimizar os processos de vendas e melhorar o desempenho em 2025. Para gestores de vendas que supervisionam equipas de 20 a 50 pessoas, folk surge como o vencedor claro, combinando um design intuitivo com funcionalidades de nível empresarial que se adaptam perfeitamente às operações de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

O que são ferramentas de gestão de vendas?

As ferramentas de gestão de vendas são softwares que organizam leads, acompanham pipelines, automatizam tarefas e geram relatórios de desempenho, ajudando as equipas a fechar negócios mais rapidamente e melhorar as previsões.

Que funcionalidades deve ter uma ferramenta de gestão de vendas?

Recursos indispensáveis: acompanhamento de leads e negócios, pipelines visuais, sincronização de e-mail e calendário, automação, análises e previsões, integrações, permissões baseadas em funções, acesso móvel e priorização assistida por IA.

Como escolher a ferramenta de gestão de vendas certa?

Mapeie o seu processo e o tamanho da sua equipa, liste as integrações indispensáveis, teste a facilidade de utilização, verifique a automação e a profundidade dos relatórios, verifique a segurança e o preço por licença, faça um teste com negócios reais e confirme a escalabilidade e o suporte.

Qual é a melhor ferramenta de gestão de vendas para equipas de 20 a 50 pessoas?

Para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de potência sem complexidade, considere folk para configuração rápida, pipelines personalizáveis, sequências de divulgação e acompanhamentos assistidos por IA. Saiba mais em folk.