Streak x Monday CRM: Qual CRM ganha no e-mail?

O e-mail é a base da comunicação comercial contemporânea: é a plataforma onde os negócios avançam, os acompanhamentos são realizados e as relações florescem.

À medida que as equipas dependem cada vez mais de divulgação automatizada, envolvimento multicanal e rastreamento preciso, os CRMs agora competem com base na eficácia das suas integrações nativas de e-mail.

Embora tanto o Streak quanto o Monday CRM ofereçam fluxos de trabalho de e-mail integrados, sua usabilidade, profundidade e influência nas operações diárias de vendas variam significativamente. Para equipes que priorizam a simplicidade e desejam uma execução rápida e confiável de e-mails, folk oferece uma das integrações de e-mail mais simplificadas e poderosas em qualquer CRM, permitindo o envio, o acompanhamento e a automatização sem esforço de comunicações diretamente a partir do seu espaço de trabalho.

Por que a integração de e-mail é importante?

A integração eficaz do e-mail eleva um CRM de um mero banco de dados a um centro de comunicação coeso. Em vez de alternar entre guias ou depender de ferramentas diferentes, os representantes podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorar o envolvimento a partir de um único local.

• Comunicação centralizada. Todos os e-mails — enviados ou recebidos — são sincronizados automaticamente com o contacto ou negócio apropriado.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Lembretes e sequências automatizados permitem que os representantes façam o acompanhamento nos momentos ideais, sem esforço manual.
• Acompanhamento em tempo real. Taxas de abertura, cliques e respostas são enviados diretamente para o CRM para informar ações subsequentes.
• Dados mais limpos. Os e-mails enriquecem instantaneamente os perfis de contacto com contexto e histórico de conversas.
• Modelos de e-mail. Modelos reutilizáveis e personalizados permitem que as equipas mantenham a consistência e economizem tempo.
• Automação de divulgação. Envie e-mails em massa, sequências ou mensagens acionadas com base nas fases do negócio ou na atividade de contacto.

Quando um CRM gere e-mails de forma integrada, os representantes podem deixar de se preocupar com a gestão de ferramentas e concentrar-se em conversas que geram receitas. Essa diferença distingue um bom CRM de um que realmente acelera as vendas!

O que é Streak?

O Streak é um CRM simplificado, perfeitamente integrado ao Gmail, que transforma a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Os utilizadores podem gerir negócios, acompanhar etapas e colaborar em conversas sem precisar de alternar entre separadores, tudo isso enquanto permanecem na interface familiar do Gmail. Em sua essência, o e-mail funciona como a espinha dorsal do produto, aprimorado com acompanhamento em tempo real e visuais da linha de produção sobrepostos nas suas conversas existentes do Gmail.

O que é o Monday CRM?

O Monday Sales CRM aproveita a plataforma de gestão de trabalho monday.com, fornecendo às equipas uma abordagem visual para gerir pipelines em conjunto com projetos. A aplicação Emails & Activities integra o Gmail e o Outlook, permitindo aos utilizadores enviar, receber e registar e-mails diretamente dos painéis, enquanto acompanham as aberturas e respostas onde a ação ocorre. Com modelos e funcionalidades de automação, os acompanhamentos são padronizados e os estados dos leads, tarefas e históricos de e-mail permanecem sincronizados.

Comparação de funcionalidades entre o Streak e o Monday CRM

Capacidades de integração

O Streak integra-se totalmente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Todos os e-mails que você envia ou recebe são automaticamente registados no pipeline apropriado e partilhados no espaço de trabalho da sua equipa, garantindo que você tenha uma linha do tempo atualizada para cada negócio, sem o incómodo de ter que enviar e-mails em cópia oculta manualmente.

A aplicação Emails & Activities do Monday CRM permite-lhe ligar até seis contas Gmail ou Outlook para uma sincronização bidirecional perfeita, para que os seus e-mails enviados e recebidos apareçam como itens nos seus painéis, juntamente com chamadas e tarefas. Embora não tenha sincronização nativa do calendário dentro do CRM, pode criar automações simples ou utilizar a vista Calendário do Monday para visualizar os seus eventos agendados.

Frequência e fiabilidade da sincronização

A sincronização de e-mails do Streak funciona em tempo real, perfeitamente integrada à infraestrutura do Gmail. Assim que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline relevante, garantindo que a sua equipa esteja sempre atualizada com as atividades mais recentes, sem qualquer atraso. Não há praticamente nenhum atraso ou fila — as mensagens e atualizações de tópicos aparecem imediatamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao conectar-se diretamente ao Gmail, você também se beneficia do tempo de atividade e da confiabilidade excepcionais do Google.

Por outro lado, a aplicação Emails & Activities do Monday CRM sincroniza a sua caixa de entrada a cada poucos minutos por predefinição, verificando o Gmail e o Outlook em busca de novas mensagens para converter em itens do quadro. Embora isso resulte num ligeiro atraso em comparação com os sistemas baseados em push, as atualizações geralmente aparecem dentro de dois a três minutos. Se precisar de uma resposta em menos de um minuto, pode ajustar os intervalos de verificação ou implementar webhooks personalizados para atualizações mais rápidas.

Sincronização bidirecional de e-mail e calendário

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas, como nome, empresa e dados de negócios dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas na mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e registos de acompanhamento são integrados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha a visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak não oferecem dashboards de análise avançados, o que significa que você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições, a menos que incorpore ferramentas adicionais.

A aplicação Emails & Activities da Monday oferece sincronização bidirecional nativa de e-mails para o Gmail e o Outlook através de receitas de integração simples — novas mensagens e respostas transformam-se automaticamente em pulsos nos seus quadros, garantindo que as suas comunicações sejam acompanhadas juntamente com os seus negócios. Os itens do calendário são sincronizados usando o recurso Calendar Sync da Monday: as colunas de data ou linha do tempo correspondem ao Google Calendar, Outlook, iCal ou qualquer outro calendário externo, com eventos a aparecerem no seu quadro e calendário em poucos minutos.

Mala direta e campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo enviar e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem a necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. É possível inserir facilmente variáveis personalizadas, como nomes próprios, detalhes da empresa e dados de negócios dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automatizadas na mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para melhorar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são automaticamente registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak são insuficientes em dashboardsde análise avançados, o que significa que não terá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições, a menos que incorpore uma ferramenta adicional.

A aplicação Emails & Activities do Monday CRM pode sincronizar até seis contas Gmail ou Outlook e inclui uma ação de envio de e-mails em grupo para enviar mensagens em massa para itens do quadro e listas de contactos. Pode automatizar acompanhamentos usando as automações do monday.com ou integrar com o Mailchimp para obter recursos abrangentes de marketing por e-mail. Lembre-se de que, sem o Mailchimp ou um complemento semelhante, não terá acesso a análises de campanha nativas além dos registos básicos de envio nos seus quadros.

Acompanhamento de aberturas e cliques

O Streak integra perfeitamente um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links no Gmail, fornecendo ícones de «olho» em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado numa conversa específica. Ao passar o cursor sobre o olho verde, pode facilmente visualizar carimbos de data/hora, localizações e dados de cliques por link, tudo sem sair da sua caixa de entrada. Como é totalmente construído na API do Gmail, a configuração é praticamente inexistente e recebe feedback instantâneo; no entanto, dashboards de campanha agregados dashboards mapeamento de calor de vários links não estão disponíveis além das visualizações de mensagens individuais.

A aplicação Emails & Activities da Monday regista as mensagens abertas se enviar e-mails diretamente através da sua interface de quadro, mas não possui rastreamento nativo para saber quais links foram clicados. Para obter taxas de cliques, terá de incorporar links com parâmetros UTM e extrair os dados para o seu quadro usando automações ou integrando uma ferramenta de marketing como o Mailchimp.

Experiência de CRM na caixa de entrada

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, fornecendo funcionalidades completas de CRM — como pipelines, detalhes de contacto e registo de e-mails — sem que você precise sair da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe as etapas do negócio, campos personalizados e notas partilhadas ao lado de cada conversa, garantindo que o contexto esteja sempre ao seu alcance. Pode facilmente arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou atualizar status em tempo real, criando uma integração perfeita entre a sua caixa de entrada e o CRM. No entanto, como o Streak é exclusivo do Gmail, essa experiência integrada é perdida se mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

Em contrapartida, a aplicação Emails & Activities da monday.com funciona nos seus quadros, em vez de na sua caixa de entrada. Quando liga o Gmail ou o Outlook, os e-mails aparecem como pulsos em itens relevantes, permitindo-lhe responder ou adicionar notas diretamente a partir da monday.com. Esta configuração é ideal para equipas visuais que preferem gerir tudo em quadros, mas não oferece a verdadeira experiência da barra lateral da caixa de entrada, uma vez que trabalha principalmente na monday.com em vez do seu cliente de e-mail.

folk : O melhor CRM para e-mails

folk às equipas um fluxo de trabalho de e-mail integrado e conectado que aumenta a produtividade. Ele centraliza a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequência, tudo isso em uma interface de CRM limpa e intuitiva. Com uma classificação de 4,5/5 no G2, folk reconhecido como um dos CRMs leves mais bem avaliados, ideal para equipas modernas de vendas e parcerias.

Concebido especificamente para startups, agências e equipas de vendas em expansão com 20 a 50 membros, folk que as operações de e-mail sejam tranquilas e gerenciáveis.

Extraia informações úteis de e-mails

Uma das características mais marcantes folké a sua capacidade de centralizar a comunicação e converter todos os e-mails e chamadas em insights acionáveis. Com a sincronização nativa de e-mails para o Gmail e o Outlook, combinada com análises baseadas em IA, as equipas podem:

• Recapitule rapidamente conversas anteriores com um único clique usando o assistente Recap folk, que compila informações de e-mails e notas para criar um resumo, fornecendo contexto em segundos.
• Acompanhamento eficaz do tempo, pois a IA analisa as conversas e avisa quando é necessário reconectar-se com um contacto, até mesmo redigindo respostas para si.

Sequenciamento e automação de e-mails

O mecanismo de sequenciamento integrado folksimplifica a criação de fluxos automatizados de divulgação dentro do CRM. Você pode desenvolver facilmente sequências de e-mails em várias etapas, personalizar mensagens usando campos do CRM e registrar automaticamente todas as interações. Seja para nutrir leads, executar campanhas de saída ou reengajar negócios inativos, folk um fluxo de trabalho de sequenciamento robusto, mas simples, sem a necessidade de ferramentas adicionais.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para acionar automaticamente o envio de e-mails, como quando um negócio é fechado ou quando um novo lead entra no sistema.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso AI Follow-Up folkgarante que nenhuma conversa seja esquecida. Ao analisar o seu histórico de e-mails, folk quando um contacto não responde, destaca conversas frias e sugere momentos ideais para reengajar. Ele funciona como um assistente integrado, mantendo a sua caixa de entrada organizada e o seu pipeline em andamento, eliminando a necessidade de acompanhamento manual.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês, oferecendo integração nativa de e-mail e sequências, acompanhado por um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em resumo, o Streak se destaca pela integração perfeita com o Gmail, oferecendo registo de e-mails em tempo real e uma interface familiar, tornando-o ideal para equipas integradas no Google Workspace. O Monday CRM oferece uma abordagem visual baseada em painéis que integra e-mails de várias contas, mas carece de uma funcionalidade de caixa de entrada verdadeira. Em contrapartida, folk como a melhor escolha para equipas focadas na integração, automatização e sequenciamento de e-mails. Com fluxos de trabalho intuitivos e acompanhamentos alimentados por IA, folk o seu e-mail num ativo estratégico, fundamental para impulsionar o sucesso das vendas.

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