Streak vs HubSpot: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contactos é o ponto crucial em que um CRM permanece eficaz ou se transforma em caos. O Streak e o HubSpot exemplificam esse desafio.

As vendas sociais prosperam na interseção entre o seu CRM e a sua rede. Se a sua ferramenta não conseguir acompanhar as atividades, comentários e apresentações calorosas do LinkedIn, não só perderá visibilidade, como também correrá o risco de perder negócios para equipas que mantêm ligações mais próximas com os seus contactos.

folk e Clarify posicionam-se como CRMs modernos e centrados nas relações. Clarify na transformação de interações não estruturadas em registos organizados, enquanto folk às equipas um espaço de trabalho flexível e adaptado à venda social, permitindo-lhes monitorizar contactos, sinais e pipeline num único local conveniente.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho eficazes de vendas sociais, ajudando-o a determinar qual deles se alinha melhor à abordagem da sua equipa para construir e cultivar relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não começa com um e-mail frio ou um pedido de demonstração; muitas vezes, eles começam com um comentário no LinkedIn, uma republicação, uma mensagem direta ou uma visita discreta ao perfil. Se o seu CRM não consegue captar esses sinais e conectá-los a pessoas reais e pipelines, a sua equipa está a operar no escuro, enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos bem na frente deles.

Um CRM de vendas sociais fornece uma plataforma centralizada para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, onde eles se originaram, o que lhes interessa e quão close de fazer uma compra. Em vez de ver o LinkedIn como uma mera ferramenta de reconhecimento «agradável de se ter», ele evolui para um processo mensurável e repetível dentro do seu mecanismo de receita.

Com um CRM de vendas sociais, a sua equipa pode:

✔️ Identifique sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil e converta-os em oportunidades de acompanhamento

✔️ Distinga quais potenciais clientes conhecem você por meio do conteúdo e quais por meio de esforços externos e adapte suas mensagens de acordo com isso.

✔️ Mapeie as relações entre contas, campeões e influenciadores, em vez de apenas manter uma lista de contactos

✔️ Relate negócios influenciados pela atividade social, em vez de atribuir todo o crédito aos canais de último clique.

O que é Streak?

O Streak é um CRM fácil de usar, perfeitamente integrado ao Gmail, que transforma a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Os utilizadores podem gerir negócios, acompanhar o progresso e colaborar em conversas por e-mail sem o incómodo de alternar entre separadores, tudo isso enquanto desfrutam da interface familiar do Gmail. Na sua essência, o Streak gira em torno do e-mail, aprimorado por acompanhamento em tempo real e visualizações da linha de produção que se sobrepõem às suas conversas existentes.

O que é o HubSpot?

A HubSpot é uma plataforma abrangente de CRM e marketing que integra gestão de contactos, e-mail, automação e ferramentas de conteúdo num único pacote coeso. É particularmente apreciada por empresas em crescimento que procuram um alinhamento estreito entre vendas e marketing. No entanto, à medida que adiciona mais contactos, utilizadores e funcionalidades avançadas, os custos e a complexidade podem aumentar.

Comparação de funcionalidades do Streak e do HubSpot

Enriquecimento de perfis e insights sobre leads

O Streak integra-se perfeitamente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Cada e-mail que você envia ou recebe é automaticamente registrado no pipeline apropriado e compartilhado no espaço de trabalho da sua equipa, garantindo que você tenha uma linha do tempo atualizada sobre cada negócio, sem o incómodo de enviar cópias ocultas manualmente.

Os recursos de inteligência da HubSpot reúnem dados enriquecedores de fontes conectadas, incluindo detalhes da empresa, cargos, informações do setor e links de redes sociais, permitindo que os representantes abordem os leads com um contexto completo.

Monitorização das redes sociais e alertas em tempo real

A sincronização de e-mails do Streak funciona em tempo real, perfeitamente integrada à infraestrutura do Gmail. Assim que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a instantly no pipeline relevante, garantindo que a sua equipa sempre tenha acesso às atividades mais recentes, sem qualquer atraso. Não há praticamente nenhum atraso — as mensagens e atualizações de threads aparecem imediatamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao conectar-se diretamente ao Gmail, você também se beneficia do excepcional tempo de atividade e confiabilidade do Google.

A ferramenta Social da HubSpot oferece monitoramento em tempo real de menções, curtidas, partilhas e comentários no LinkedIn, Facebook e X (antigo Twitter). Pode configurar alertas para palavras-chave específicas ou menções à marca, permitindo-lhe responder rapidamente.

Vendas sociais: quais canais?

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo enviar e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nomes próprios, nomes de empresas e dados de negócios) dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas dentro da mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para maximizar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são registados de forma integrada na sua linha do tempo do Streak, para que saiba sempre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, tenha em mente que os recursos de campanha do Streak não possuem dashboards de análise avançados, o que significa que não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições, a menos que incorpore uma ferramenta adicional.

A HubSpot oferece funcionalidades nativas de publicação e interação para LinkedIn, Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter), permitindo-lhe responder, publicar e analisar o desempenho, tudo na mesma plataforma.

Mensagens contextuais com modelos e sequências

A ferramenta Mail Merge do Streak, integrada diretamente no Gmail, permite enviar e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) diretamente dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas na mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é automaticamente registado na sua linha do tempo do Streak, garantindo que mantém visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak são insuficientes no fornecimento dashboards de análise avançados, o que significa que não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de subscrição ou tratamento de devoluções sem integrar outra ferramenta.

Em contrapartida, a HubSpot não oferece sequências de mensagens sociais diretamente no navegador; em vez disso, as sequências e modelos de e-mail são geridos através do Sales Hub e não a partir da interface do LinkedIn.

Acompanhamento de atividades e envolvimento

O Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links diretamente no Gmail, fornecendo ícones de "olho" em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado dentro de uma conversa. Ao passar o cursor sobre o olho verde, pode ver os registos de data e hora, localizações e dados de cliques para cada link sem sair da sua caixa de entrada. Como é totalmente baseado na API do Gmail, a configuração é mínima e o feedback é instantâneo; no entanto, dashboards de campanha agregados dashboards recursos de mapeamento de calor com vários links não estão disponíveis além das visualizações de mensagens individuais.

Por outro lado, o HubSpot rastreia uma gama abrangente de atividades, incluindo e-mails, chamadas, reuniões e interações sociais, ligando métricas de envolvimento de publicações nas redes sociais a contactos sempre que possível.

folk : O melhor CRM para vendas sociais!

folk é um CRM inovador de vendas sociais que transforma as vendas sociais num fluxo de trabalho simplificado e repetível. Ele captura rapidamente os contactos, mantém o contexto da conversa e minimiza as tarefas manuais através do enriquecimento e de campos inteligentes, garantindo acompanhamentos oportunos.

Concebido para divulgação impulsionada pelo LinkedIn, folk as equipas consolidem leads de várias fontes, organizem-nos em pipelines personalizados e monitorizem todos os pontos de contacto num único local. O enriquecimento automático de contactos preenche lacunas, a deduplicação mantém a base de dados organizada e as notas e etiquetas partilhadas facilitam apresentações cordiais e acesso fácil ao histórico de relacionamentos em toda a equipa.

Para uma venda social diária eficaz, folk uma execução consistente: segmenta leads, personaliza o alcance, define lembretes, regista interações e acompanha o progresso das oportunidades ao longo do pipeline — tudo isso enquanto preserva o contexto humano essencial para fechar negócios.

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Conclusão

Em conclusão, embora o Streak ofereça integração perfeita com o Gmail para uma gestão eficiente de e-mails e o HubSpot forneça um conjunto abrangente de ferramentas para alinhar vendas e marketing, ambos podem deixar a desejar em fluxos de trabalho de vendas sociais. folk como a melhor alternativa, oferecendo integração avançada de e-mail, automação simplificada e sequenciamento personalizável, feito sob medida para o sucesso das vendas sociais. Com folk, as equipas podem manter o contexto, aprimorar a gestão de relacionamentos e executar ações diárias de divulgação com facilidade, tornando-o a escolha ideal para estratégias de vendas modernas.

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