Streak x Close CRM: Qual CRM ganha no e-mail?

O e-mail é a pedra angular da comunicação comercial contemporânea: é a plataforma onde os negócios avançam, os acompanhamentos ocorrem e as relações florescem.

À medida que as equipas dependem cada vez mais do alcance automatizado, do envolvimento multicanal e do acompanhamento preciso, os CRMs disputam a atenção com base na eficácia das suas integrações nativas de e-mail.

Embora tanto o Streak quanto o Close CRM possuam fluxos de trabalho de e-mail integrados, sua profundidade, usabilidade e influência nas atividades diárias de vendas variam significativamente. Para equipes que priorizam a simplicidade e buscam uma execução rápida e confiável de e-mails, folk oferece uma das integrações de e-mail mais intuitivas e poderosas em qualquer CRM, facilitando o envio, o acompanhamento e a automatização contínuos de comunicações diretamente a partir do seu espaço de trabalho.

Por que a integração do e-mail é importante?

A integração eficaz do e-mail eleva um CRM de um mero banco de dados para um centro de comunicação abrangente. Em vez de alternar entre guias ou depender de ferramentas diferentes, os representantes podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorar o envolvimento, tudo em um só lugar.

• Comunicação centralizada. Sincronize automaticamente todos os e-mails — enviados ou recebidos — com o contacto ou negócio apropriado.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Lembretes e sequências automatizados permitem que os representantes façam o acompanhamento nos momentos ideais, sem intervenção manual.
• Acompanhamento em tempo real. Taxas de abertura, cliques e respostas são integrados diretamente no CRM para informar ações subsequentes.
• Dados mais limpos. Os e-mails melhoram instantaneamente os perfis de contacto com contexto valioso e histórico de conversas.
• Modelos de e-mail. Modelos reutilizáveis e personalizados garantem consistência e poupam tempo às equipas.
• Automação de divulgação. Envie e-mails em massa, sequências ou mensagens acionadas com base na fase do negócio ou na atividade do contacto.

Quando um CRM gere e-mails de forma integrada, os representantes podem parar de alternar entre ferramentas e concentrar-se nas conversas que geram receita. Essa é a diferença entre um CRM comum e um que realmente acelera as vendas!

O que é Streak?

O Streak é um CRM simplificado, perfeitamente integrado ao Gmail, que transforma a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Os utilizadores podem gerir negócios, acompanhar etapas e colaborar em discussões sem alternar entre separadores, tudo a partir da interface familiar do Gmail. Na sua essência, o e-mail impulsiona a plataforma, aprimorada com acompanhamento em tempo real e visualizações da linha de produção sobrepostas às suas conversas atuais no Gmail.

O que é o Close CRM?

O Close CRM é uma poderosa plataforma de vendas projetada para equipas de vendas internas de alta velocidade, com funcionalidades integradas de chamadas, SMS e e-mail. Com a sua sincronização bidirecional de e-mail integrada, os representantes de vendas podem enviar, receber e rastrear mensagens diretamente no Close, vinculando automaticamente todas as conversas ao contacto e à oportunidade relevantes. Ferramentas para e-mails em massa, sequências e relatórios de desempenho transformam o e-mail em um canal de comunicação estruturado, em vez de apenas uma caixa de entrada isolada.

Comparação de funcionalidades do Streak e do Close CRM

Capacidades de integração

O Streak integra-se perfeitamente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Todos os e-mails que você envia ou recebe são automaticamente registados no pipeline apropriado e partilhados no espaço de trabalho da sua equipa, fornecendo uma visão geral em tempo real de cada negócio, sem o incómodo de ter de enviar cópias ocultas manualmente.

O Close oferece uma integração simples com e-mails: basta ligar a sua conta do Gmail ou Outlook, autenticar através do OAuth e todas as mensagens de um contacto correspondente serão automaticamente preenchidas na linha do tempo do Close. Embora o Close não sincronize diretamente os eventos do calendário, pode ligar as reuniões ao CRM usando a integração do Zapier ou do Google Calendar, garantindo que a sua agenda permaneça sincronizada com o seu pipeline de vendas.

Frequência e fiabilidade da sincronização

O Streak garante a sincronização de e-mails em tempo real, pois opera dentro da infraestrutura do Gmail. Quando você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline apropriado, permitindo que a sua equipa visualize as atividades mais recentes sem qualquer atraso. Quase não há atrasos ou filas — as mensagens e atualizações de tópicos aparecem imediatamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao conectar-se diretamente ao Gmail, você ganha a vantagem do tempo de atividade e da confiabilidade excepcionais do Google.

O Close oferece integração bidirecional perfeita de e-mail através de ligações baseadas em OAuth com o Gmail e o Outlook. Quando recebe um e-mail de um contacto, o Close captura-o instantaneamente — não há necessidade de intervalos de pesquisa ou CCO manual. Os e-mails enviados a partir do Close são refletidos no seu provedor de e-mail em tempo real, e o mesmo se aplica às mensagens recebidas. Para eventos do calendário, pode conectar o seu Google Calendar através do Zapier para atualizações automáticas, embora esses gatilhos sejam executados a cada poucos minutos, com base no seu plano do Zapier.

Sincronização bidirecional de e-mail e calendário

A ferramenta Mail Merge do Streak está incorporada diretamente no Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Insira facilmente variáveis personalizadas, como nome, empresa e dados de negócios diretamente dos seus pipelines, agende sequências de acompanhamento automáticas na mesma conversa e até faça testes A/B com linhas de assunto para melhorar as taxas de resposta. Todas as mensagens e acompanhamentos são registados de forma integrada na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você possa rastrear quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, esteja ciente de que os recursos de campanha do Streak não possuem dashboards de análise avançados; portanto, você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições sem integrar ferramentas adicionais.

O Close oferece integração bidirecional perfeita com e-mails através de IMAP/SMTP: após autenticar a sua conta do Gmail, Google Apps ou Microsoft, o Close regista automaticamente todos os e-mails enviados e recebidos em tempo real, vinculando as conversas ao contacto apropriado sem a necessidade de CCOs manuais. Embora o Close não sincronize eventos do calendário nativamente, a sua configuração de «E-mail» indica que é possível sincronizar tanto o e-mail profissional como o calendário.

Mala direta e campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak integra-se perfeitamente ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas, como nomes próprios, detalhes da empresa e dados de negócios dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas dentro da mesma conversa e até mesmo realizar testes A/B nas linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que mantém visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak carecem de dashboards de análise avançados, o que significa que não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições sem incorporar uma ferramenta adicional.

O Close não oferece uma interface tradicional de mala direta; em vez disso, permite criar campanhas de gotejamento em várias etapas por meio do seu mecanismo de fluxos de trabalho, integrando e-mails, chamadas e SMS em uma única sequência. Pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close enviar automaticamente as etapas na sua cadência preferida, enquanto registra todas as interações na sua caixa de entrada unificada. No entanto, o Close não possui um criador visual de campanhas e análises abrangentes de campanhas por e-mail, portanto, não terá acesso a tendências de taxas de abertura ou insights de testes A/B na interface do utilizador.

Acompanhamento de aberturas e cliques

O Streak integra perfeitamente um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links no Gmail, permitindo que você visualize ícones de "olhos" em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado em uma conversa específica. Basta passar o cursor sobre o olho verde para aceder a registos de data e hora, localizações e dados individuais de cliques em links, tudo sem sair da sua caixa de entrada. Como funciona inteiramente na API do Gmail, a configuração é mínima e o feedback é instantâneo; no entanto, não possui dashboards de campanha agregados dashboards mapeamento de calor de vários links além das visualizações de mensagens individuais.

O Close rastreia automaticamente as aberturas de qualquer e-mail enviado a partir da sua caixa de entrada unificada, exibindo a contagem de aberturas e os carimbos de data/hora abaixo de cada mensagem.

Experiência de CRM na caixa de entrada

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, fornecendo recursos abrangentes de CRM — como pipelines, detalhes de contacto e registo de e-mails — sem que você precise sair da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe as etapas do negócio, campos personalizados e notas partilhadas ao lado de cada conversa de e-mail, garantindo que você tenha o contexto prontamente disponível. Você pode facilmente arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou ajustar os status na hora, combinando as funcionalidades da sua caixa de entrada e do CRM de forma integrada. No entanto, como o Streak é exclusivo do Gmail, essa experiência integrada não será transferida se você mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

O Close não possui uma barra lateral nativa no Gmail ou Outlook, mas pode conectar-se através da integração com o Missive para gerir contactos, leads e oportunidades diretamente da sua caixa de entrada. Os e-mails enviados ou recebidos no seu cliente de e-mail preenchem automaticamente o fluxo de atividades unificado do Close, sem a necessidade de CCOs manuais, mantendo o contexto. No entanto, ainda terá que alternar entre guias para visualizar visões gerais do pipeline ou dashboards, tornando-o mais um companheiro sincronizado do que um CRM 100% integrado à caixa de entrada.

folk : O melhor CRM para e-mails

folk às equipas um fluxo de trabalho de e-mail integrado e sem interrupções, algo que elas há muito desejavam. Ele centraliza a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequência, tudo dentro de um CRM simples e intuitivo. Com uma impressionante classificação de 4,5/5 no G2, folk como um dos melhores CRMs leves para equipas de vendas e parcerias contemporâneas.

Concebido especificamente para startups, agências e equipas de vendas em crescimento com 20 a 50 membros, folk as operações de e-mail sem sobrecarregar os utilizadores.

Extraia informações úteis de e-mails

Uma das características mais marcantes folké a sua capacidade de centralizar a comunicação, transformando todos os e-mails e chamadas em dados acionáveis por meio da sincronização nativa de e-mails com o Gmail e o Outlook, juntamente com análises baseadas em IA. As equipas podem:

• Recapitule rapidamente conversas anteriores com um único clique usando o assistente Recap folk, que reúne informações de e-mails e notas para gerar um resumo, permitindo que você compreenda o contexto em segundos.
• Faça o acompanhamento no momento ideal, pois a IA analisa as conversas para alertá-lo quando for necessário fazer um acompanhamento e até mesmo redige respostas para si.

Sequenciamento e automação de e-mails

O mecanismo de sequenciamento integrado folksimplifica a criação de fluxos de divulgação automatizados diretamente no CRM. Você pode desenvolver sequências de e-mails em várias etapas, personalizar mensagens usando campos do CRM e garantir que todas as interações sejam registradas automaticamente. Seja para nutrir leads, executar campanhas de saída ou reengajar negócios inativos, folk um fluxo de trabalho de sequenciamento poderoso, mas simples, que elimina a necessidade de ferramentas adicionais.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para acionar automaticamente o envio de e-mails, como quando um negócio é fechado ou quando um novo lead é adicionado.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso AI Follow-Up folkgarante que nenhuma conversa seja esquecida. Ao analisar o seu histórico de e-mails, folk quando um contacto não responde, destaca conversas que esfriaram e identifica o momento ideal para reengajar. Ele funciona como um assistente integrado, mantendo a sua caixa de entrada organizada e o seu pipeline em andamento, sem necessidade de acompanhamento manual.

folk apenas US$ 20 por utilizador por mês, inclui integração e sequências de e-mail nativas e oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em resumo, o Streak se destaca pela integração perfeita com o Gmail e pelo acompanhamento em tempo real para usuários que se destacam na sua caixa de entrada. O Close CRM se destaca pelos seus recursos multicanais robustos, ideais para equipas de vendas de alta velocidade. No entanto, para equipas que priorizam a integração de e-mail, automação e sequenciamento, folk destaca-se como a melhor escolha. Ele oferece uma interface fácil de usar, ferramentas de automação poderosas e insights baseados em IA, todos voltados para melhorar os fluxos de trabalho de e-mail e aumentar a produtividade, tornando-o o CRM ideal para equipas centradas em e-mail.

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