Salesforce vs Streak

Escolher o CRM certo é crucial para gerenciar relacionamentos com clientes e otimizar seu processo de vendas. Salesforce e Streak são duas opções populares, cada uma atendendo a diferentes necessidades de negócios. Salesforce é um CRM poderoso, de nível empresarial, conhecido por sua vasta gama de recursos, opções de personalização e escalabilidade, tornando-o ideal para organizações maiores. Por outro lado, Streak é um CRM baseado no Gmail, projetado para simplicidade e conveniência, perfeito para equipes menores ou negócios que dependem fortemente da comunicação por e-mail. Neste blog, vamos comparar Salesforce e Streak para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor ao fluxo de trabalho e metas do seu negócio. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa popular tudo-em-um.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Streak?

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar as tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mails, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, tudo perfeitamente incorporado na interface do Gmail.

Principais características do Streak

• Interface do Gmail: O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, facilitando a gestão do seu CRM sem sair da sua caixa de entrada.
• Pipelines compartilhados: Colabore com sua equipe compartilhando pipelines, permitindo que todos acompanhem e gerenciem negócios, projetos ou tarefas em tempo real.
• Rastreamento de e-mails e trechos: Receba notificações quando seus e-mails forem abertos e use trechos pré-escritos para agilizar a comunicação e economizar tempo.
• Contatos: O Streak ajuda a organizar e gerenciar informações de contato diretamente dentro do Gmail, facilitando a conexão com os clientes.
• Integrações com Google Workspace: Integra-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Calendar e Drive, para aumentar a produtividade e a colaboração.

Salesforce vs. Streak: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas chave, mudanças de negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas e priorizem negócios de forma eficaz. Por outro lado, a gestão de pipeline do Streak CRM é profundamente integrada ao Gmail, permitindo que os usuários acompanhem, organizem e gerenciem processos de vendas diretamente de sua caixa de entrada. O sistema utiliza um layout visual, semelhante a uma planilha, com recursos de automação que agilizam fluxos de trabalho e aumentam a produtividade.
Enquanto a Salesforce oferece uma abordagem robusta e orientada por dados adequada para grandes empresas que necessitam de análises avançadas, a integração do Streak com o Gmail a torna uma escolha atraente para pequenas e médias empresas que buscam simplicidade e facilidade de uso diretamente de sua plataforma de e-mail. Ambos os sistemas atendem a necessidades diferentes, com a Salesforce se destacando na gestão abrangente de dados e o Streak fornecendo integração de e-mail sem costura para um rastreamento eficiente do pipeline.

2. Facilidade de uso

Salesforce, embora poderoso, pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas funcionalidades e opções de personalização. Streak, por outro lado, é projetado para simplicidade e facilidade de uso, integrando-se perfeitamente ao Gmail, tornando-o acessível para usuários familiarizados com o ecossistema do Google.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista de Outreach que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. A solução de alcance do Streak CRM é projetada em torno da comunicação por e-mail diretamente dentro do Gmail, aproveitando sua integração para gerenciar vendas e engajamento com o cliente.

5. Automação

O Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios. Suas capacidades de automação incluem regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. O Streak CRM, integrado diretamente ao Gmail, oferece recursos de automação que otimizam o fluxo de trabalho automatizando tarefas como rastreamento de e-mails, acompanhamentos e atualizações de pipeline.

6. Integração

O Salesforce se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gerenciamento de projetos e finanças. O Streak CRM se integra a vários aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, particularmente por meio de sua profunda integração com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar.

7. Inteligência artificial

O Salesforce CRM integra IA por meio de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Streak CRM tem integrações nativas de IA limitadas, focando em recursos essenciais dentro do Gmail em vez de funcionalidades avançadas impulsionadas por IA, mas pode se conectar a ferramentas de IA de terceiros por meio de integrações.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do Streak.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

Preços do Streak

• Pro: A partir de R$49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de R$69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de R$129 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Streak

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada várias vezes, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.
• Notas e lembretes: Faça anotações diretamente e anexe-as aos perfis de contato relevantes na folk, e atribua lembretes para ser notificado quando for hora de fazer follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Streak: Qual é o veredicto?

Tanto o Salesforce quanto o Streak oferecem soluções robustas de CRM, cada uma atendendo a diferentes necessidades empresariais. O Salesforce se destaca por fornecer uma plataforma abrangente e escalável, ideal para grandes empresas que buscam extensas capacidades de personalização e integração. Por outro lado, o Streak oferece uma abordagem mais simples, integrada ao email, perfeita para pequenas e médias empresas que procuram facilidade de uso dentro do Gmail. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis