Salesforce vs Streak

Em resumo: Salesforce vs. Streak (e folk)

Escolher o CRM certo é fundamental para gerir as relações com os clientes e otimizar o seu processo de vendas.

O Salesforce é um poderoso CRM de nível empresarial conhecido pela sua vasta gama de funcionalidades, opções de personalização e escalabilidade, tornando-o ideal para organizações de grande dimensão.

O Streak é um CRM baseado no Gmail, projetado para ser simples e prático, perfeito para equipas ou empresas menores que dependem muito da comunicação por e-mail.

Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa popular e completa, que se destaca como a melhor solução para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam funcionalidades poderosas de CRM sem a complexidade empresarial.

O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é Streak?

O Streak é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo aos utilizadores gerir o seu pipeline de vendas e as interações com os clientes a partir da sua caixa de entrada de e-mail. Concebido para simplificar as tarefas de CRM, o Streak oferece funcionalidades como rastreamento de e-mails, mala direta, gestão de tarefas e visualização do pipeline, todas perfeitamente integradas na interface do Gmail.

Principais funcionalidades do Streak

• Interface do Gmail: o Streak opera inteiramente dentro do Gmail, facilitando o gerenciamento do seu CRM sem sair da sua caixa de entrada.
• Pipelines partilhados: colabore com a sua equipa partilhando pipelines, permitindo que todos acompanhem e gerenciem negócios, projetos ou tarefas em tempo real.
• Rastreamento de e-mails e trechos: receba notificações quando os seus e-mails forem abertos e use trechos pré-escritos para otimizar a comunicação e economizar tempo.
• Contactos: O Streak ajuda a organizar e gerir informações de contacto diretamente no Gmail, facilitando a manutenção do contacto com os clientes.
• Integrações do Google Workspace: integra-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Calendário e Drive, para maior produtividade e colaboração.

Salesforce vs. Streak: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas tomem decisões informadas e priorizem as negociações de forma eficaz. Por outro lado, a gestão de pipeline do Streak CRM está profundamente integrada ao Gmail, permitindo que os utilizadores acompanhem, organizem e gerenciem os processos de vendas diretamente da sua caixa de entrada. O sistema utiliza um layout visual, semelhante a uma folha de cálculo, com funcionalidades de automação que simplificam os fluxos de trabalho e aumentam a produtividade.
Enquanto a Salesforce oferece uma abordagem robusta e orientada por dados, adequada para grandes empresas que necessitam de análises avançadas, a integração do Streak com o Gmail torna-o uma opção atraente para pequenas e médias empresas que procuram simplicidade e facilidade de utilização diretamente a partir da sua plataforma de e-mail. No entanto, para equipas de vendas de médio porte com 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a melhor solução, oferecendo o equilíbrio perfeito entre recursos avançados de gestão de pipeline sem a complexidade e os altos custos associados às plataformas de nível empresarial. Ambos os sistemas atendem a necessidades diferentes, com o Salesforce se destacando na gestão abrangente de dados e o Streak fornecendo integração perfeita com e-mail para um rastreamento eficiente do pipeline.

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2. Facilidade de utilização

O Salesforce, embora poderoso, pode ter uma curva de aprendizagem mais íngreme devido aos seus recursos extensos e opções de personalização. O Streak, por outro lado, foi projetado para ser simples e fácil de usar, integrando-se perfeitamente ao Gmail, tornando-o acessível para usuários familiarizados com o ecossistema do Google.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, recorrendo a fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para fornecer atualizações em tempo real.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada pelos seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e da sua lista Outreach, que permite aos utilizadores ver os caminhos de vendas cruzadas e os leads com os quais precisam de se envolver. A solução de divulgação da Streak CRM foi concebida em torno da comunicação por e-mail diretamente no Gmail, aproveitando a sua integração para gerir as vendas e o envolvimento do cliente.

5. Automação

O Salesforce oferece recursos robustos de automação projetados para otimizar os processos de negócios. Os seus recursos de automação incluem regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxo e automação de IA por meio do Einstein AI. O Streak CRM, integrado diretamente ao Gmail, oferece recursos de automação que otimizam o fluxo de trabalho ao automatizar tarefas como rastreamento de e-mails, acompanhamentos e atualizações do pipeline.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, permitindo aos utilizadores conectar ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gestão de projetos e finanças. O Streak CRM integra-se com várias aplicações de terceiros para ampliar a sua funcionalidade, particularmente através da sua profunda integração com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar.

7. Inteligência artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Streak CRM tem integrações nativas de IA limitadas, focando-se em funcionalidades essenciais do Gmail em vez de funcionalidades avançadas baseadas em IA, mas pode conectar-se a ferramentas de IA de terceiros através de integrações.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Streak.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: US$ 80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

Preços da série

• Prós: A partir de US$ 49 por utilizador, por mês.
• Pro +: A partir de US$ 69 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e ao Streak

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada por seu sistema de CRM fácil de usar e pronto para uso. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk representa a escolha ideal, combinando funcionalidades poderosas com um design intuitivo a um preço acessível para equipas de médio porte que buscam crescer com eficiência.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Tomenotas diretamente e anexe-as aos perfis de contacto relevantes no folk, e atribua lembretes para ser notificado quando for hora de fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Streak: qual é o veredicto?

Tanto o Salesforce quanto o Streak oferecem soluções robustas de CRM, cada uma atendendo a diferentes necessidades comerciais. O Salesforce se destaca por fornecer uma plataforma abrangente e escalável, ideal para grandes empresas que buscam amplos recursos de personalização e integração. Por outro lado, a Streak oferece uma abordagem mais simples e integrada ao e-mail, perfeita para pequenas e médias empresas que buscam facilidade de uso no Gmail. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização a um preço acessível para equipas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é melhor: Salesforce ou Streak?

O Salesforce é adequado para grandes empresas que precisam de personalização e análises aprofundadas. O Streak é adequado para pequenas equipas centradas no e-mail que trabalham no Gmail. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk pipelines avançados e automação sem a complexidade empresarial.

Quanto custam o Salesforce e o Streak?

Salesforce: Starter $25, Pro $80, Enterprise $165, Unlimited $330, Einstein 1 Sales $500 por utilizador/mês. Streak: Pro $49, Pro+ $69, Enterprise $129 por utilizador/mês.

O Streak CRM só funciona no Gmail?

Sim. O Streak foi desenvolvido para o Gmail e o Google Workspace; pipelines, rastreamento de e-mails e tarefas são executados dentro da interface do Gmail. Ele se conecta ao Google Agenda e ao Drive e pode ser integrado a outras ferramentas, mas o uso principal ocorre no Gmail.

Qual é uma boa alternativa ao Salesforce e ao Streak?

folk combina pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos e sequências de e-mails, ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas. Planos com faturação anual: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. Experimente folk.