Salesforce vs CRM menos irritante

Visão geral rápida: Salesforce vs. Less Annoying CRM

Escolher o CRM certo pode ter um impacto significativo na eficiência com que gere as relações com os clientes e faz crescer o seu negócio.

O Salesforce e o Less Annoying CRM oferecem duas abordagens muito diferentes para a gestão de clientes. A Salesforce é uma plataforma robusta e repleta de funcionalidades, concebida para grandes empresas que necessitam de personalização avançada e escalabilidade. Em contrapartida, a Less Annoying CRM foi criada com o objetivo de ser simples, atendendo às necessidades de pequenas empresas e equipas que procuram uma solução fácil de usar e acessível, sem a complexidade dos sistemas maiores. Neste blogue, iremos comparar a Salesforce e a Less Annoying CRM para ajudá-lo a determinar qual a plataforma que melhor se adapta às necessidades da sua empresa.

Além disso, apresentaremos folk , uma alternativa popular que se tornou a escolha preferida de equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de funcionalidades poderosas de CRM sem a complexidade empresarial.

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O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.

O que é o Less Annoying CRM?

O Less Annoying CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) concebido para ser simples. Ele concentra-se na simplicidade e facilidade de utilização, fornecendo uma plataforma direta para gerir contactos, acompanhar leads e manter-se organizado.

Principais funcionalidades do Less Annoying CRM

• Contatos e empresas ilimitados: o Less Annoying CRM permite que você armazene e gerencie um número ilimitado de contatos e empresas, facilitando a expansão à medida que o seu negócio cresce.
• Pipelines ilimitados: pode criar e gerir vários pipelines de vendas para acompanhar leads, negócios e projetos sem quaisquer restrições.
• Permissões de utilizador: Oferece configurações simples de permissões de utilizador, permitindo controlar o acesso e a visibilidade dos dados para os membros da equipa, conforme necessário.
• Gestão de tarefas: o Less Annoying CRM ajuda-o a manter-se organizado com funcionalidades integradas de gestão de tarefas para acompanhar o seguimento, definir lembretes e manter o seu fluxo de trabalho em dia.

Salesforce vs. Less Annoying CRM: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas acompanhem o progresso de forma eficiente e identifiquem possíveis gargalos, melhorando a tomada de decisões e a precisão das previsões. Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Less Annoying CRM é básico, mas eficaz para equipas ou empresas menores. Os utilizadores podem criar pipelines personalizados que se adaptam aos seus processos de vendas usando um quadro Kanban. Cada cartão pode incluir notas e tarefas, oferecendo uma maneira simples de gerir leads e acompanhamentos. Enquanto a Salesforce oferece uma solução mais robusta com análises avançadas e recursos de integração, o Less Annoying CRM oferece uma opção simplificada e econômica para aqueles que buscam um gerenciamento de pipeline essencial sem complexidade.

2. Facilidade de utilização

O Salesforce, com os seus recursos abrangentes, pode apresentar uma curva de aprendizagem mais íngreme, exigindo tempo para dominar as suas vastas capacidades. O Less Annoying CRM, fiel ao seu nome, enfatiza a simplicidade, oferecendo uma interface amigável que é direta e fácil de navegar para pequenas empresas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, recorrendo a fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para fornecer atualizações em tempo real.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada pelos seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e da sua lista Outreach, que permite aos utilizadores ver os caminhos de vendas cruzadas e os leads com os quais precisam de se envolver. O Less Annoying CRM fornece uma solução básica de divulgação centrada principalmente na gestão de e-mails e no acompanhamento de follow-ups.

5. Automação

A Salesforce oferece recursos robustos de automação projetados para otimizar os processos de negócios. Os seus recursos de automação incluem regras de fluxo de trabalho e criadores de fluxo, processos de aprovação e automação de IA por meio do Einstein AI. O Less Annoying CRM concentra-se na simplicidade e oferece recursos básicos de automação, como gestão de tarefas e lembretes de acompanhamento, para ajudar os utilizadores a manterem-se atualizados sobre as interações com os clientes.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, permitindo aos utilizadores conectar ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gestão de projetos e finanças. O Less Annoying CRM integra-se com aplicações de terceiros principalmente através do Zapier, permitindo conexões com ferramentas como Mailchimp, Google Workspace e Trello.

7. Inteligência artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Less Annoying CRM não possui integrações nativas de IA, pois se concentra na simplicidade e nos recursos essenciais para pequenas empresas, priorizando a facilidade de uso.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Less Annoying CRM.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: US$ 80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

Preços do Less Annoying CRM

O Less Annoying CRM oferece um plano único de US$ 15 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e ao Less Annoying CRM

Procura uma alternativa acessível projetada especificamente para equipas de vendas em crescimento? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a usar, perfeitamente adequado para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de mais funcionalidades do que os CRMs básicos oferecem, mas não querem a complexidade das soluções empresariais.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anexe notas a cada perfil de contacto para que possa tomar notas de forma colaborativa e atribua lembretes para saber exatamente quando deve fazer o acompanhamento, mesmo que seja seis meses depois.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Less Annoying CRM: qual é o veredicto?

Em conclusão, tanto o Salesforce quanto o Less Annoying CRM oferecem vantagens distintas, dependendo das necessidades do seu negócio. O Salesforce é ideal para grandes empresas que exigem amplas capacidades de personalização e integração, enquanto o Less Annoying CRM é perfeito para pequenas empresas que buscam simplicidade e economia. No entanto, para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de gerenciamento sofisticado do pipeline e automação sem a complexidade de nível empresarial, folk oferece o equilíbrio ideal, com recursos poderosos a um preço acessível para empresas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Salesforce e o Less Annoying CRM?

A Salesforce oferece personalização avançada, IA e integrações para empresas; a Less Annoying CRM concentra-se na simplicidade com pipelines básicos, tarefas e baixo custo para equipas pequenas.

Existe um CRM melhor do que o Salesforce?

"Melhor" depende das necessidades. Para equipas de médio porte que desejam pipelines poderosos, sequências de e-mail e configuração mais fácil, considere folk. Os planos anuais começam em US$ 20/usuário/mês, com um período de teste de 14 dias.

Qual CRM é mais acessível para equipas pequenas?

O Less Annoying CRM cobra US$ 15 por utilizador por mês com um único plano simples. folk em US$ 20 por utilizador por mês, cobrado anualmente, e adiciona automação e enriquecimento. O Salesforce começa em US$ 25 por utilizador por mês, mas o custo varia de acordo com os recursos.

Como uma empresa deve escolher entre Salesforce, Less Annoying CRM e folk?

A correspondência precisa ser complexa. Escolha o Salesforce para fluxos de trabalho empresariais e integrações profundas; o Less Annoying CRM para rastreamento simples de contatos e tarefas; folk pipelines personalizáveis, enriquecimento e sequências de e-mail sem administração pesada.