Salesforce Clay: Escolher o CRM certo para a sua empresa

Visão geral: Salesforce . Clay equipas de vendas com 20 a 50 pessoas

Ao escolher uma plataforma de CRM, as equipas de vendas com 20 a 50 pessoas acabam frequentemente por comparar líderes do setor, como Salesforce Clay. Ambas oferecem ferramentas poderosas para otimizar as operações, aumentar o envolvimento dos clientes e impulsionar as vendas.

No entanto, cada um atende a diferentes necessidades comerciais, tornando a decisão crucial.

Nesta publicação do blogue, vamos explorar as funcionalidades, os preços e as vantagens do Salesforce Clay o ajudar a determinar qual o CRM que melhor se adequa aos seus objetivos. Também vamos apresentar folk – uma alternativa popular que é particularmente adequada para equipas de vendas em crescimento.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é Clay?

Clay é uma ferramenta de gestão de relações com o cliente concebida para ajudar os utilizadores a organizar e gerir informações de contacto e interações, com foco na automatização e no enriquecimento de contactos.

Principais características do Clay

• Gestão de contactos: A plataforma permite aos utilizadores organizar e gerir contactos, consolidando informações num único local. Os utilizadores podem adicionar campos personalizados, notas e etiquetas para categorizar e acompanhar as interações com cada contacto, facilitando a gestão das relações com os clientes.
• Automatização: Clay inclui ferramentas de automatização que tratam de tarefas repetitivas, como atualizações de contactos e lembretes, ajudando os utilizadores a otimizar os seus processos de comunicação e fluxo de trabalho.
• Pesquisa e filtragem: A plataforma oferece funcionalidades avançadas de pesquisa e filtragem, permitindo que os utilizadores segmentem a sua base de dados de contactos com base em vários critérios, como histórico de interações, etiquetas ou campos personalizados.
• Atualizações em tempo real: a plataforma fornece atualizações em tempo real para registos de contactos e tarefas, garantindo que os utilizadores tenham sempre as informações mais recentes sobre os seus contactos e projetos.

Salesforce . Clay: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Embora Salesforce uma abordagem robusta e integrada para a gestão de pipelines de vendas, Clay pode ser mais adequado para empresas com necessidades mais simples ou para aquelas que preferem uma solução de CRM leve, sem a necessidade de um acompanhamento detalhado do pipeline.
Salesforce A funcionalidade de gestão de pipelinesSalesforce, conhecida como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas-chave, alterações nas transações e insights baseados em IA numa única interface. Esta funcionalidade permite que as equipas de vendas monitorizem e gerem os seus processos de vendas de forma eficaz, oferecendo atualizações em tempo real e análises preditivas para melhorar a tomada de decisões.
Clay não oferece uma funcionalidade dedicada à gestão do pipeline como parte das suas funcionalidades principais. Embora os utilizadores possam organizar contactos e tarefas, a plataforma carece de ferramentas específicas para acompanhar negócios ou leads ao longo das etapas de um pipeline de vendas. Esta limitação pode obrigar os utilizadores a adotar ferramentas adicionais ou processos manuais para obter funcionalidades semelhantes, o que pode complicar a gestão do fluxo de trabalho para equipas fortemente dependentes de processos de vendas estruturados.

2. Fácil de usar

Salesforce uma interface poderosa, mas complexa, que pode exigir uma formação extensiva para equipas de vendas de média dimensão. Clay concebido com a simplicidade em mente, facilitando o arranque rápido de equipas pequenas sem uma curva de aprendizagem acentuada. No entanto, para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas que necessitam tanto de facilidade de utilização como de funcionalidades abrangentes, folk alcança o equilíbrio perfeito com a sua interface intuitiva e funcionalidades robustas.

3. Enriquecimento de contactos

A funcionalidade de enriquecimento de contactos Salesforce recorre a ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas, como o LinkedIn e o InsideView, para fornecer atualizações em tempo real. Clay oferece uma funcionalidade de enriquecimento de contactos que recolhe automaticamente informações adicionais sobre os contactos a partir de várias fontes. Esta funcionalidade ajuda os utilizadores a criar perfis mais completos, ao integrar dados como cargos, informações sobre a empresa e ligações às redes sociais.

4. Divulgação

A solução de outreach Salesforce é impulsionada pelas suas capacidades de IA, nomeadamente através da integração da Einstein AI com a sua lista de outreach, o que permite aos utilizadores identificar oportunidades de vendas cruzadas e os potenciais clientes com quem devem interagir. Clay não dispõe de uma funcionalidade de outreach dedicada, especificamente concebida para gerir a comunicação com os clientes, como o marketing por e-mail ou o outreach em massa. No entanto, os utilizadores podem acompanhar as interações com os contactos e configurar tarefas ou lembretes para acompanhamentos individuais.

5. Automação

Salesforce funcionalidades de automatização robustas, concebidas para otimizar os processos empresariais. As suas capacidades de automatização incluem regras de fluxo de trabalho e criadores de fluxos, processos de aprovação e automatização por IA através do Einstein AI. Clay inclui funcionalidades de automatização que permitem aos utilizadores otimizar tarefas repetitivas, tais como atualizar informações de contacto, enviar lembretes de acompanhamento ou gerir tarefas de fluxo de trabalho. Estas automatizações podem ser configuradas para desencadear ações com base em determinadas condições, tais como intervalos de tempo.

6. Integração

Salesforce com uma vasta gama de aplicações de terceiros através da sua plataforma AppExchange, permitindo aos utilizadores ligar ferramentas de automatização de marketing, atendimento ao cliente, análise de dados, gestão de projetos e finanças. Entre as integrações mais populares contam-se plataformas como o Slack, para colaboração em equipa, e Mailchimp marketing por e-mail. Clay integrações com várias ferramentas de terceiros, permitindo aos utilizadores ligar aplicações externas para obter funcionalidades melhoradas.

7. Inteligência artificial

Salesforce integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como a pontuação de leads, a previsão de oportunidades e a introdução de dados, ao mesmo tempo que oferece processamento de linguagem natural para a análise do sentimento dos clientes. Clay não oferece, atualmente, integração dedicada de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e os planos tanto da Salesforce da Clay

Salesforce

Salesforce uma ampla variedade de planos de preços, dependendo do seu caso de uso. Abaixo está uma visão geral do plano de preços do Sales Cloud.

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: US$ 80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano empresarial: US$ 165/utilizador/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas

Clay

Clay um plano gratuito para uso pessoal, com capacidade para até 1 000 contactos. Para além disso, premium são os seguintes, com assinatura anual.

• Prós: US$ 10 por utilizador, por mês.
• Equipa: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Salesforce Clay

Procura uma alternativa acessível com o tamanho ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk como a solução ideal. Há uma razão para folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a usar, que se adapta perfeitamente às equipas de vendas em crescimento.

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Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce . Clay: Qual é o veredicto?

Salesforce Clay oferecem vantagens únicas, dependendo da dimensão e das necessidades da sua organização. Salesforce pelo seu ecossistema abrangente e pela sua escalabilidade, tornando-a ideal para grandes empresas. Por outro lado, Clay uma solução mais simplificada e económica para empresas de menor dimensão ou para quem procura simplicidade. No entanto, para equipas de vendas de média dimensão, com 20 a 50 pessoas, que necessitam de funcionalidades de CRM abrangentes sem a complexidade das soluções empresariais, folk surge como o vencedor indiscutível, proporcionando o equilíbrio perfeito entre funcionalidades, facilidade de utilização e preço acessível. Experimente folk , gratuitamente.

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Perguntas frequentes

Clay.com é um CRM?

Clay.com é uma ferramenta de enriquecimento de leads e automação de campanhas de outreach, não um CRM completo. Clay.earth é um CRM centrado nos contactos. As equipas que necessitem de pipelines e de campanhas de outreach devem considerar um CRM de vendas, como Salesforce folk.

O Clay um funil de vendas?

Não. Clay fluxos de negócios baseados em fases. Centra-se nos contactos e nas tarefas. As equipas que necessitem de fluxos visuais e previsões devem utilizar um CRM de vendas.

Como se comparam Clay Salesforce Clay ?

Salesforce Cloud custa entre 25 e 500 dólares por utilizador por mês, dependendo da edição. Clay: gratuito até 1 000 contactos; Pro: 10 dólares por utilizador por mês; Team: 40 dólares; Enterprise: preço não divulgado. Os preços podem variar consoante o método de faturação e a região.

Qual é uma boa alternativa para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas?

folk O CRM oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/usuário/mês, Premium , Personalizado a partir de US$ 80. 14 dias de teste gratuito.