Salesforce vs Attio: Qual CRM é o melhor?

Salesforce vs Attio: Resumo rápido

Salesforce vs Attio representam duas abordagens distintas de CRM. O Salesforce é uma potência, repleta de ferramentas avançadas para vendas, suporte e marketing, ideal para grandes equipas que precisam de personalização profunda e rastreamento de dados. O Attio, por outro lado, oferece um CRM mais simples e moderno, projetado para flexibilidade e fluxos de trabalho orientados para o relacionamento, sem a complexidade.

Nesta publicação, iremos comparar as suas principais funcionalidades para o ajudar a decidir qual se adequa melhor ao seu negócio.

Também apresentaremos folk, uma alternativa particularmente eficaz para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram funcionalidades de CRM simplificadas.

Salesforce vs Attio: Visão geral da comparação (+ folk)

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O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é o Attio?

O Attio CRM é uma plataforma personalizável concebida para oferecer flexibilidade na gestão de relações com clientes e fluxos de trabalho. Permite aos utilizadores criar pipelines personalizados, gerir dados de clientes e acompanhar interações numa interface intuitiva.

Principais funcionalidades do Attio

• Pipelines personalizáveis: o Attio permite que os utilizadores personalizem totalmente os pipelines de vendas, criando etapas de negócios que correspondem a processos comerciais específicos.
• Gestão de contactos e empresas: Centraliza os dados de contactos e empresas, acompanhando automaticamente e-mails, notas e tarefas para uma visão abrangente das interações.
• Automação do fluxo de trabalho: os utilizadores podem automatizar tarefas como entrada de dados e acompanhamentos com base em gatilhos específicos, melhorando a eficiência.
• Gerenciador de tarefas e lembretes: ferramentas integradas ajudam os utilizadores a manterem-se atualizados sobre tarefas e acompanhamentos, garantindo que atividades importantes não sejam esquecidas.

Salesforce vs. Attio: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas tomem decisões informadas rapidamente, otimizando suas estratégias de vendas. Por outro lado, o sistema de gestão de pipeline da Attio é altamente personalizável, permitindo que os utilizadores criem etapas personalizadas que refletem seus processos de vendas específicos. O sistema suporta uma visualização no estilo Kanban para visualizar a progressão dos negócios e inclui gatilhos de automação em cada etapa para aumentar a produtividade. Essa flexibilidade é ideal para empresas que buscam adaptar seu CRM para se adequar a fluxos de trabalho exclusivos. Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar pipelines de vendas, mas a Salesforce se baseia fortemente em IA e análise de dados, enquanto a Attio enfatiza a personalização e o gerenciamento visual. Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que estão a avaliar essas opções, folk apresenta uma excelente alternativa que equilibra os dois recursos com excepcional facilidade de uso e rápida implementação. Em última análise, a escolha entre os dois pode se resumir a se uma empresa prioriza análises avançadas ou estruturas de pipeline personalizáveis. Cada plataforma oferece vantagens distintas, tornando-as adequadas para diferentes tipos de equipas de vendas e necessidades comerciais.

2. Facilidade de utilização

O Salesforce oferece uma interface abrangente, mas complexa, que pode exigir formação para uma utilização ideal, enquanto o Attio foi concebido com a simplicidade em mente, proporcionando uma experiência de utilizador intuitiva que permite às equipas começar a trabalhar rapidamente, sem necessidade de uma integração extensa.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, recorrendo a fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para fornecer atualizações em tempo real.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada por seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista Outreach, que permite aos utilizadores ver os caminhos de vendas cruzadas e os leads com os quais precisam interagir. O Attio possui uma integração com o Outreach que permite aos utilizadores acionar respostas a sequências de e-mails. Você também pode conectar sua caixa de entrada ao Attio para enviar mensagens diretamente da plataforma.

5. Automação

A Salesforce oferece recursos robustos de automação projetados para otimizar os processos de negócios. Os seus recursos de automação incluem regras de fluxo de trabalho e criadores de fluxo, processos de aprovação e automação de IA por meio da Einstein AI. O recurso de automação da Attio permite que os utilizadores otimizem os fluxos de trabalho, automatizando tarefas rotineiras, como entrada de dados, acompanhamentos e acionamento de ações com base nas interações com os clientes ou nas etapas das negociações, ajudando as equipas a economizar tempo e melhorar a eficiência.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, permitindo aos utilizadores conectar ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gestão de projetos e finanças. As integrações populares incluem plataformas como o Slack para colaboração em equipa e o Mailchimp para marketing por e-mail.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, ao mesmo tempo que oferece processamento de linguagem natural para análise do sentimento do cliente. O Attio CRM integra IA para melhorar várias áreas da gestão de relacionamento com o cliente. Os seus recursos de IA permitem aos utilizadores automatizar tarefas complexas, como classificar dados não estruturados, gerar resumos e qualificar leads.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Attio.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: US$ 80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano empresarial: US$ 165/utilizador/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas

Preços Attio

A Attio tem um plano gratuito limitado a três licenças por mês. Depois disso, a assinatura anual é a seguinte.

• Mais: $34/assento/mês .
• Pró: 69 $/licença/mês .
• Empresa: US$ 119/licença/mês .

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e ao Attio

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk como a solução ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram um CRM poderoso, mas fácil de usar. Há uma razão pela qual folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, que oferece recursos de nível empresarial sem complexidade.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anotediretamente no perfil de um contacto no folk não perder o fio da meada sobre o que conversaram da última vez. E crie lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento, mesmo que seja daqui a seis meses.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Attio: qual é o veredicto?

Enquanto o Salesforce oferece uma solução abrangente para grandes empresas com os seus recursos robustos e escalabilidade, o Attio fornece uma abordagem mais simplificada, adequada para equipas menores. No entanto, para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, que buscam o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade, folk se destaca como a solução ideal. Ele combina facilidade de uso com poderosos recursos de personalização, tornando-o adaptável a várias funções de negócios, ao mesmo tempo em que permanece acessível e rápido de implementar. Com seus recursos inovadores e histórico comprovado, folk é a escolha inteligente para equipas de vendas de médio porte que buscam aprimorar sua experiência de CRM sem complexidade excessiva.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Salesforce e o Attio?

O Salesforce é um CRM empresarial com personalização profunda, análises e um amplo ecossistema. O Attio concentra-se em pipelines flexíveis e personalizáveis e fluxos de trabalho simples, que priorizam o relacionamento, com uma configuração mais leve. Escolha com base na necessidade de análises avançadas ou simplicidade.

Qual é mais fácil de usar: Salesforce ou Attio?

O Attio geralmente oferece uma interface de utilizador mais limpa e intuitiva, além de uma configuração rápida. O Salesforce oferece amplos recursos, mas muitas vezes requer configuração e formação para ser utilizado de forma eficaz, especialmente em implementações de grande porte.

Como se comparam os preços do Salesforce e do Attio?

O Salesforce custa a partir de US$ 25 por utilizador por mês e pode chegar a mais de US$ 330 com pacotes avançados. O Attio oferece um plano gratuito (até 3 licenças) e planos pagos que variam de US$ 34 a US$ 119 por licença por mês, com cobrança anual. Os custos reais variam de acordo com os complementos, a edição e o contrato.

Qual é uma boa alternativa ao Salesforce e ao Attio para equipas de médio porte?

folk oferece pipelines personalizáveis, importação de redes sociais, enriquecimento de contactos e sequências de e-mail com automação. Preços com faturação anual: US$ 20, US$ 40 e personalizado a partir de US$ 80 por utilizador/mês. Teste gratuito de 14 dias disponível.