Pipedrive vs Salesforce

No ambiente competitivo de negócios de hoje, escolher a plataforma de CRM certa é crucial para otimizar o relacionamento com os clientes e impulsionar as vendas. Pipedrive e Salesforce se destacam como duas das opções mais populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades empresariais. Pipedrive é conhecido por sua interface amigável e acessibilidade, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. Em contraste, Salesforce oferece ampla personalização e escalabilidade, atendendo grandes empresas com requisitos complexos. Neste blog, vamos comparar essas plataformas, examinando seus principais recursos, preços e vantagens, enquanto também apresentamos folk como uma alternativa tudo-em-um.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive:

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente sobre oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear o desempenho de vendas, prever receita e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuário, com medidas de segurança robustas para proteger dados.
  

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce:

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.

Pipedrive vs. Salesforce: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Pipedrive oferece uma interface de quadro Kanban amigável que se alinha de perto com o processo tradicional de gestão do pipeline de vendas, tornando intuitivo para as equipes acompanhar negócios e progresso. Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças nos negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite uma abordagem mais orientada a dados para gerenciar pipelines de vendas, atendendo a empresas que requerem análise aprofundada e capacidades de previsão.

2. Facilidade de uso

O Pipedrive é conhecido por sua interface intuitiva, facilitando a adoção e o uso eficaz pelas equipes. Seu design simples e recursos amigáveis reduzem significativamente a curva de aprendizado. Em contraste, o Salesforce, embora poderoso, pode ser mais complexo e pode exigir mais treinamento para navegar suas extensas capacidades de forma eficiente.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Pipedrive funciona integrando-se a ferramentas como Clay.com para extrair informações adicionais de fontes externas, preenchendo automaticamente os campos com dados relevantes, como cargos, informações da empresa e perfis de redes sociais. Isso melhora a qualidade e a profundidade das informações de contato sem a necessidade de input manual.

4. Alcance

O construtor de e-mails do Pipedrive é mais voltado para campanhas como newsletters e campanhas de marketing por e-mail mais responsivas. Por outro lado, a solução de alcance do Salesforce é aprimorada por suas capacidades de IA, particularmente através do Einstein AI, fornecendo aos usuários insights sobre caminhos de vendas cruzadas e estratégias de engajamento de leads.

5. Automação

A funcionalidade de automação do Pipedrive simplifica os processos de vendas automatizando tarefas repetitivas, como entrada de dados, acompanhamento e atribuição de leads. O Salesforce oferece recursos de automação robustos com regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo, processos de aprovação e automação impulsionada por IA através do Einstein AI, proporcionando uma otimização abrangente dos processos de negócios.

6. Integração

Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo que os usuários conectem o CRM com várias ferramentas de terceiros em diferentes categorias, incluindo automação de marketing e plataformas de email. Salesforce se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, possibilitando conexões com ferramentas para marketing, análises e mais.

7. Inteligência artificial

O Pipedrive integra IA principalmente através de seu Assistente de Vendas, que fornece insights e recomendações acionáveis para otimizar as atividades de vendas. Em contraste, o Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, oferecendo análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados, aprimorando a tomada de decisões e a automação de processos.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos planos de preços do Pipedrive e do Salesforce.

Preços do Pipedrive

O Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para seu produto CRM. Ele está disponível como uma assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Preços do Salesforce

• Preços do Salesforce: Variam de $25 a $500 por usuário/mês.
• Pacote inicial: $25/usuário/mês fornece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Pipedrive e Salesforce

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, dashboards, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

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Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Pipedrive vs. Salesforce: Qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive quanto o Salesforce oferecem soluções robustas de CRM adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Pipedrive se destaca pela simplicidade e acessibilidade, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. Em contraste, o Salesforce fornece recursos abrangentes e escalabilidade adequados para grandes empresas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem de gerenciamento de relacionamento mais personalizada, folk surge como uma alternativa atraente. Ele combina facilidade de uso com personalização, oferecendo uma solução flexível que se adapta a várias funções empresariais. Experimente folk hoje, grátis.