Pipedrive vs Salesforce

Visão geral do CRM: Pipedrive vs Salesforce vs folk

No competitivo ambiente empresarial atual, escolher a plataforma de CRM certa é fundamental para otimizar as relações com os clientes e impulsionar as vendas. Selecionar o CRM certo pode impactar diretamente a produtividade da sua equipa, a satisfação do cliente e o crescimento geral do negócio.

O Pipedrive e o Salesforce destacam-se como duas das opções mais populares, cada um oferecendo funcionalidades distintas adaptadas a diferentes necessidades comerciais. O Pipedrive é conhecido pela sua interface intuitiva e preço acessível, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. Em contrapartida, o Salesforce oferece ampla personalização e escalabilidade, atendendo a grandes empresas com requisitos complexos.

No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e facilidade de utilização, folk surge como a escolha superior. Neste blog, iremos comparar estas plataformas, examinando as suas principais funcionalidades, preços e vantagens, ao mesmo tempo que apresentamos folk uma alternativa completa.

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O que é o Pipedrive?

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais funcionalidades do Pipedrive:

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce:

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.

Pipedrive vs. Salesforce: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Pipedrive oferece uma interface Kanban-board fácil de usar que se alinha estreitamente com o processo tradicional de gestão do pipeline de vendas, tornando intuitivo para as equipas acompanharem os negócios e o progresso. Por outro lado, o recurso de gestão do pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite uma abordagem mais orientada por dados para a gestão de pipelines de vendas, atendendo às empresas que exigem análises aprofundadas e recursos de previsão.

2. Facilidade de utilização

O Pipedrive é conhecido pela sua interface intuitiva, facilitando a adoção e utilização eficaz por parte das equipas. O seu design simples e funcionalidades fáceis de utilizar reduzem significativamente a curva de aprendizagem. Em contrapartida, o Salesforce, embora poderoso, pode ser mais complexo e exigir mais formação para navegar eficientemente pelas suas extensas capacidades.

3. Enriquecimento de contactos

A funcionalidade de enriquecimento de contactos do Pipedrive funciona através da integração com ferramentas como o Clay.com para extrair informações adicionais de fontes externas, preenchendo automaticamente campos com dados relevantes, como cargos, informações da empresa e perfis nas redes sociais. Isso melhora a qualidade e a profundidade das informações de contacto sem necessidade de introdução manual.

4. Divulgação

O criador de e-mails do Pipedrive é mais voltado para campanhas como newsletters e campanhas de marketing por e-mail mais responsivas. Por outro lado, a solução de divulgação da Salesforce é aprimorada por seus recursos de IA, particularmente por meio da Einstein AI, fornecendo aos utilizadores insights sobre caminhos de vendas cruzadas e estratégias de engajamento de leads.

5. Automação

A funcionalidade de automação do Pipedrive simplifica os processos de vendas ao automatizar tarefas repetitivas, como introdução de dados, acompanhamento e atribuição de leads. O Salesforce oferece funcionalidades de automação robustas com regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxos, processos de aprovação e automação baseada em IA através do Einstein AI, proporcionando uma otimização abrangente dos processos empresariais.

6. Integração

O Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo que os utilizadores conectem o CRM a várias ferramentas de terceiros em diferentes categorias, incluindo automação de marketing e plataformas de e-mail. O Salesforce integra-se a uma ampla gama de aplicações de terceiros por meio do seu mercado AppExchange, permitindo conexões com ferramentas de marketing, análise e muito mais.

7. Inteligência artificial

O Pipedrive integra a IA principalmente através do seu Assistente de Vendas, que fornece insights e recomendações acionáveis para otimizar as atividades de vendas. Em contrapartida, o Salesforce CRM integra a IA através da sua plataforma Einstein, oferecendo análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados, aprimorando a tomada de decisões e a automação de processos.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os planos de preços do Pipedrive e do Salesforce.

Preços do Pipedrive

A Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para o seu produto CRM. Estão disponíveis em regime de assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Preços do Salesforce

• Preços do Salesforce: variam entre US$ 25 e US$ 500 por utilizador/mês.
• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Pipedrive e ao Salesforce

Procura uma alternativa acessível projetada especificamente para equipas de vendas de médio porte? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e plug-and-play, que atende perfeitamente equipas de 20 a 50 pessoas que estão a avaliar soluções de CRM.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, painéis, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

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Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Pipedrive vs. Salesforce: qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive como o Salesforce oferecem soluções robustas de CRM adaptadas às diferentes necessidades empresariais. O Pipedrive destaca-se pela simplicidade e acessibilidade, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. Em contrapartida, o Salesforce oferece funcionalidades abrangentes e escalabilidade adequadas para grandes empresas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram a solução de CRM ideal, folk surge como o vencedor claro. Combina a facilidade de utilização de que as equipas de vendas de média dimensão necessitam com as capacidades de personalização avançadas exigidas pelas empresas em crescimento, oferecendo uma solução flexível que se adapta a várias funções empresariais sem a complexidade ou os custos elevados das plataformas de nível empresarial.

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Perguntas frequentes

Para que serve o Pipedrive?

O Pipedrive gere leads e negócios, acompanha pipelines com um quadro Kanban, automatiza acompanhamentos, sincroniza e-mails e gera relatórios de desempenho. É adequado para pequenas e médias empresas que precisam de um CRM de vendas simples e acessível.

O Salesforce é melhor do que o Pipedrive?

Depende. O Salesforce é adequado para empresas que precisam de personalização profunda, análises e escala. O Pipedrive é adequado para equipas de pequeno a médio porte que priorizam facilidade de uso, configuração mais rápida e custo mais baixo.

Quanto custam o Pipedrive e o Salesforce?

Pipedrive (faturamento anual): Essential US$ 24, Advanced US$ 44, Power US$ 79, Enterprise US$ 129 por utilizador/mês. Salesforce: Starter US$ 25, Pro US$ 100, Enterprise US$ 165, Unlimited US$ 330, Einstein 1 Sales US$ 500 por utilizador/mês. Os preços podem variar.

Qual CRM é adequado para uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas?

folk é adequado para equipas de 20 a 50 pessoas, com pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Os planos começam em US$ 20/utilizador/mês. Saiba mais em folk.