HubSpot vs ClickUp

Quando se trata de escolher um CRM, HubSpot e ClickUp são duas opções populares. O HubSpot é conhecido por sua suíte abrangente de ferramentas que integram marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-se uma potência para empresas em crescimento. Por outro lado, o ClickUp, tradicionalmente conhecido por gerenciamento de tarefas, expandiu suas capacidades para incluir funcionalidades de CRM, atraindo equipes que buscam uma solução versátil. Neste post do blog, exploraremos os pontos fortes e as diferenças dessas plataformas. Também apresentaremos folk, um sistema de CRM fácil de usar e plug and play que se tornou um favorito firme no mercado.

O que é HubSpot?

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos do HubSpot

• Marketing hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Sales hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Service hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Operations hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas.

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: O ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visões personalizadas: A plataforma oferece várias visões, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: O ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo integrado para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando que eles acompanhem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

HubSpot vs. ClickUp: Comparação de Recursos

Ao comparar soluções de CRM como HubSpot e ClickUp, é essencial avaliar suas funcionalidades principais, incluindo automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos. Aqui está uma análise de seus recursos principais:

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do HubSpot oferece uma visão geral visual abrangente de negócios, permitindo que os usuários acompanhem o progresso das oportunidades de vendas de forma eficaz. Ele permite a personalização de etapas e a automação de tarefas, otimizando o processo de vendas para maior eficiência.  
O ClickUp não possui um recurso de gestão de pipeline dedicado especificamente para vendas ou CRM. No entanto, os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados, proporcionando flexibilidade para adaptar a plataforma aos seus processos de vendas. Enquanto o ClickUp oferece uma abordagem mais geral de gestão de tarefas, as ferramentas de CRM dedicadas do HubSpot fornecem uma solução mais robusta para empresas que se concentram na gestão do pipeline de vendas.

2. Facilidade de uso

Como um CRM, o HubSpot oferece uma interface intuitiva com foco em navegação amigável, facilitando a adoção e o uso eficaz pelas equipes. Como ferramenta de gerenciamento de tarefas, o ClickUp, embora versátil, pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas opções de personalização, que podem exigir mais tempo para dominar.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso Breeze Intelligence da HubSpot simplifica a coleta de dados ao preencher automaticamente informações conhecidas, aprimorando o enriquecimento de contatos por meio da redução de formulários. Esse recurso simplifica o processo de manutenção de registros de contatos atualizados, garantindo que as equipes tenham acesso a dados precisos e abrangentes.

4. Alcance

A ferramenta de marketing por e-mail da HubSpot permite que os usuários construam campanhas usando um método de arrastar e soltar, com recursos como teste A/B e personalização de e-mail. O ClickUp não possui um recurso de alcance dedicado, mas permite que os usuários gerenciem tarefas de alcance por meio de fluxos de trabalho personalizados, exigindo configuração manual.

5. Automação

A HubSpot oferece robustas capacidades de automação para processos de marketing, vendas e atendimento ao cliente, como nutrição de leads e campanhas de email. Em contraste, a automação de propósito geral da ClickUp requer personalização adicional para atender a necessidades específicas de CRM, faltando funções de CRM personalizadas como segmentação de contatos.

6. Integração

O Marketplace de Aplicativos da HubSpot oferece mais de 1.500 integrações, permitindo conectividade sem interrupções com uma ampla gama de ferramentas, aprimorando a funcionalidade e adaptabilidade da sua plataforma de CRM às diversas necessidades empresariais. O ClickUp fornece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A HubSpot integra IA para otimizar vendas e marketing automatizando tarefas como entrada de dados e pontuação de leads. Suas ferramentas de IA fornecem insights para previsão de vendas e recomendações de conteúdo. A IA do ClickUp, na forma de 'Chat', ajuda a gerenciar tarefas e conhecimentos, oferecendo uma abordagem mais nova para a integração de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do HubSpot e ClickUp.

Preços do HubSpot

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Iniciante: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $100 por usuário, por mês.
• Enterprise: $150 por usuário, por mês.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal ou anual. A seguir está uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: $7/usuário/mês.
• Negócios: $12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao HubSpot e ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em movimento. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

HubSpot vs. ClickUp: Qual é o veredicto?

No final, a escolha entre HubSpot e ClickUp depende das suas necessidades específicas de negócios. HubSpot é uma solução robusta de CRM com ferramentas abrangentes para marketing e vendas, enquanto ClickUp oferece recursos versáteis de gerenciamento de projetos com algumas capacidades de CRM. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis