Capsule CRM vs Nutshell

Visão geral: Capsule CRM vs. Nutshell

O Capsule CRM e o Nutshell são duas soluções de CRM concebidas com simplicidade e usabilidade em mente, cada uma delas destinada a pequenas e médias empresas.

O Capsule CRM oferece gestão simplificada de contactos e tarefas, juntamente com acompanhamento do pipeline de vendas, tornando-o ideal para empresas que procuram uma abordagem organizada e direta para a gestão de relacionamentos.

O Nutshell, por outro lado, combina CRM com ferramentas de marketing por e-mail e automação, oferecendo uma solução mais integrada para vendas e marketing. Nesta publicação do blog, exploraremos os principais recursos para ajudá-lo a decidir qual CRM melhor atende às suas necessidades — ou se folk oferecer uma alternativa ainda melhor, combinando facilidade de uso com um CRM flexível, particularmente adequado para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

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O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: O Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Integrações principais: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas relacionadas com contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
  

O que é o Nutshell?

O Nutshell é um CRM completo, projetado especificamente para ajudar as equipas B2B close negócios. Ele combina gestão de contactos, acompanhamento de pipeline e ferramentas de marketing por e-mail para apoiar todas as etapas do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do negócio.

Principais funcionalidades do Nutshell

• Gestão de contactos: Centraliza as informações dos clientes e acompanha o histórico de comunicações para manter as equipas organizadas e informadas.
• Gestão de pipeline: pipelines de vendas personalizáveis para acompanhar leads e negócios em todas as etapas do processo de vendas.
• Marketing por e-mail: Ferramentas integradas para campanhas por e-mail que permitem alcançar e interagir com clientes potenciais e existentes de forma direcionada.
• Acompanhamento de atividades: regista todas as interações, incluindo chamadas, e-mails e reuniões, permitindo que as equipas se mantenham a par dos acompanhamentos e do envolvimento.
• Relatórios e análises: fornece informações sobre o desempenho das vendas, previsões e atividades da equipa, ajudando a tomar decisões baseadas em dados.

Capsule CRM vs. Nutshell: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar oportunidades de vendas em várias etapas. É possível visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard. Essa flexibilidade permite que as equipas de vendas escolham a visualização que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho, aumentando a sua capacidade de gerir negócios de forma eficaz.

Em contrapartida, a gestão de pipeline da Nutshell fornece ferramentas para acompanhar leads e negócios em diferentes fases, utilizando várias visualizações, incluindo painéis, listas, mapas e gráficos. O pipeline é personalizável, permitindo aos utilizadores organizar e priorizar leads de acordo com as suas necessidades de fluxo de trabalho. Funcionalidades adicionais, como identificação de leads importantes e cartões de leads personalizáveis, oferecem visibilidade sobre o estado e as prioridades dos negócios. As ferramentas de pipeline da Nutshell têm como objetivo apoiar as equipas de vendas na gestão e visualização do seu processo de vendas, sem complexidade desnecessária.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM foi concebido com uma interface intuitiva, facilitando a navegação e a gestão eficiente das relações com os clientes pelas equipas. O Nutshell também prioriza a usabilidade, oferecendo um design intuitivo que permite uma navegação fluida e acesso rápido a funcionalidades essenciais, garantindo que os utilizadores possam concentrar-se nas atividades de vendas sem obstáculos técnicos.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, reunindo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. No entanto, ele só está disponível em planos premium específicos. O recurso de enriquecimento de contactos do Nutshell tem como objetivo minimizar a introdução manual de dados, permitindo que os utilizadores importem contactos, e-mails e eventos da agenda de várias fontes.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isto permite aos utilizadores agendar e automatizar campanhas de e-mail para otimizar os esforços de divulgação. A funcionalidade de divulgação da Nutshell inclui capacidades integradas de marketing por e-mail e automatização, permitindo aos utilizadores criar e enviar campanhas de e-mail diretamente na plataforma, com métricas básicas de rastreamento e envolvimento de e-mail.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas, como acompanhamentos e atualizações de dados. As ferramentas de automação do Nutshell suportam atividades como o envio de e-mails de acompanhamento, a gestão de lembretes de tarefas e o avanço de negócios através das etapas do pipeline, com automação adicional de marketing por e-mail para campanhas de gotejamento.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade, como o Xero. Da mesma forma, o Nutshell oferece integrações com uma variedade de ferramentas populares para melhorar a sua funcionalidade e otimizar os fluxos de trabalho. Ele conecta-se com as principais plataformas de produtividade, como Google Workspace, Microsoft 365 e Slack, permitindo que os utilizadores gerenciem e-mails, calendários e comunicação da equipa dentro das suas ferramentas existentes.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio da automação básica. A integração de IA do Nutshell oferece várias ferramentas para aumentar a produtividade da equipa, incluindo resumo da linha do tempo para classificar rapidamente os registos históricos, resumindo interações e atividades passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Capsule CRM e do Nutshell.

Preços do Capsule CRM

A Capsule tem cinco planos de preços à escolha, dependendo dos recursos que procura e das necessidades de automação do fluxo de trabalho.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

Preços resumidos

A Nutshell oferece vários planos de preços disponíveis como opção mensal ou anual. A seguir, apresentamos o plano de assinatura anual.

• Fundação: US$ 16 por utilizador, por mês.
• Prós: US$ 42 por utilizador, por mês.
• Power AI: US$ 52 por utilizador, por mês.
• Empresa:67 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao Nutshell

Procura uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM várias vezes premiada, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk é particularmente excecional para equipas de vendas de média dimensão, com 20 a 50 pessoas, que precisam de uma gestão de pipeline poderosa sem complexidade. folk suportar várias funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Nutshell: qual é o veredicto?

É evidente que, embora tanto o Capsule CRM quanto o Nutshell ofereçam recursos robustos para gerenciar relacionamentos com clientes, a escolha entre eles depende das necessidades específicas da sua empresa. O Capsule CRM destaca-se pela sua interface intuitiva e gestão abrangente de tarefas, enquanto o Nutshell se destaca pelos seus relatórios de vendas detalhados e personalização de funções do utilizador. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização que se adapta perfeitamente a equipas de vendas de médio porte.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Capsule CRM e o Nutshell?

O Capsule enfatiza o contacto simples, a gestão de tarefas e o pipeline. O Nutshell adiciona marketing por e-mail integrado, automação mais profunda, resumos de IA e relatórios mais ricos. Escolha o Nutshell para marketing integrado; Capsule para acompanhamento de vendas leve.

O que é mais barato, o Capsule CRM ou o Nutshell?

No faturamento anual, o Nutshell custa a partir de US$ 16 por utilizador por mês e chega a US$ 67; o Capsule custa a partir de US$ 18 e chega a US$ 72. O Nutshell é geralmente mais barato em níveis comparáveis, embora os recursos e limites variem de acordo com o plano.

O Capsule CRM e o Nutshell incluem marketing por e-mail?

A Capsule executa campanhas de e-mail através da sua integração com o Transpond, não de forma nativa. O Nutshell inclui marketing por e-mail e automação integrados com métricas básicas de rastreamento e engajamento.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Nutshell?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, importações sociais e sequências de e-mail com automação. Planos anuais: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. Comece um período de avaliação de 14 dias em folk.