Capsule CRM vs Nimble

Capsule CRM vs. Nimble: Visão geral

O Capsule CRM e Nimble duas opções de CRM concebidas para pequenas e médias empresas, cada uma oferecendo uma abordagem única para a gestão das relações com os clientes.

O Capsule CRM concentra-se na simplicidade e organização, com ferramentas para gerir contactos, acompanhar pipelines de vendas e manter as tarefas em dia. Nimble, por outro lado, enfatiza o enriquecimento de contactos e a integração com redes sociais, tornando-o ideal para empresas que priorizam a construção de relacionamentos.

Nesta publicação do blogue, vamos explorar as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a determinar a melhor opção — ou se folk oferecer uma alternativa ainda melhor, combinando funcionalidades fáceis de usar com soluções avançadas de gestão de contactos, projetadas especificamente para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: o Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Principais integrações: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite que os utilizadores criem, atribuam e acompanhem tarefas relacionadas a contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
  

O que é Nimble?

Nimble é um CRM focado em relacionamentos, projetado para ajudar as empresas a gerir contactos, acompanhar interações e otimizar a comunicação. Nimble funcionar a partir da sua caixa de entrada do Outlook ou Gmail, redes sociais e web.

Principais funcionalidades do Nimble

• Gestão de contactos: Nimble detalhes de contacto de várias fontes, incluindo e-mail e redes sociais, em perfis unificados, facilitando o acompanhamento da comunicação.
• Monitorização e interação nas redes sociais: a plataforma integra-se com canais de redes sociais, permitindo aos utilizadores monitorizar conversas, interagir com potenciais clientes e manter-se atualizado sobre a atividade social dos seus contactos.
• Rastreamento de e-mails: Nimble ferramentas de rastreamento de e-mails para monitorar quando os e-mails são abertos e os links clicados, ajudando os utilizadores a avaliar o envolvimento com os esforços de divulgação.
• Gestão de pipeline: os utilizadores podem gerir pipelines de vendas com fases de negociação personalizáveis, permitindo que as equipas acompanhem as oportunidades e monitorizem o progresso das negociações.
• Gestão de tarefas e atividades: Nimble acompanhamento de tarefas e lembretes, ajudando os utilizadores a manterem-se organizados com acompanhamentos, reuniões e listas de tarefas associadas a contactos ou negócios.

Capsule CRM vs. Nimble: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

A funcionalidade de gestão do pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar as oportunidades de vendas ao longo de várias etapas. Pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, Kanban ou dashboard. Esta flexibilidade permite que as empresas escolham a visualização que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho, facilitando o acompanhamento do progresso e a identificação de pontos de estrangulamento. O Capsule também oferece uma maneira simples de adicionar e atualizar oportunidades, garantindo que as equipas de vendas possam manter um pipeline preciso e atualizado.

Por outro lado, Nimble inclui um dashboard pipeline dashboard acompanhar oportunidades de vendas através de etapas de negócios personalizáveis, fornecendo uma visão geral visual da situação dos negócios no processo de vendas. O dashboard os utilizadores criem e movam negócios através de cada etapa, definam close esperadas e atualizem os valores dos negócios. A gestão de pipeline Nimble foi concebida para oferecer uma visão clara e organizada das atividades de vendas, ajudando as equipas a priorizar tarefas e a concentrar-se em fechar negócios de forma eficiente.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM oferece uma interface intuitiva e fácil de navegar, tornando-o acessível para utilizadores de todos os níveis técnicos. Nimble prioriza a facilidade de uso, com um design limpo e navegação direta, mas tem um foco mais voltado para vendas e marketing social.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, recolhendo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. Da mesma forma, o recurso de enriquecimento de contactos Nimble reúne automaticamente informações adicionais sobre os contactos a partir de várias fontes públicas, incluindo perfis de redes sociais.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isto permite aos utilizadores agendar e automatizar campanhas de e-mail para otimizar os esforços de divulgação. A funcionalidade de divulgação Nimble permite aos utilizadores gerir comunicações individuais e em grupo por e-mail, acompanhar o envolvimento e personalizar as mensagens com base nos perfis de contacto.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas, como acompanhamentos e atualizações de dados. As funcionalidades de automação Nimble são básicas, utilizadas principalmente para otimizar tarefas como enriquecimento de dados e lembretes de acompanhamento, ajudando os utilizadores a acompanhar as interações e os prazos.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade, como o Xero. Nimble com ferramentas de produtividade como Mailchimp, QuickBooks e Zapier, permitindo aos utilizadores automatizar o fluxo de dados e melhorar a funcionalidade por meio de aplicações de terceiros.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio da automação básica. Nimble incorpora inteligência de vendas alimentada por IA para melhorar a prospecção e o enriquecimento de leads, reunindo informações detalhadas de várias fontes para criar perfis de contacto enriquecidos.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Nimble.

Preços do Capsule CRM

A Capsule oferece alguns planos de preços ricos em funcionalidades e dependentes do número de contactos que precisa na sua base de dados.

• Plano inicial: a partir de US$ 21 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 38 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 75 por utilizador, por mês.

Nimble

Nimble planos de assinatura mensais e anuais, com apenas um nível para cada tipo de assinatura.

• Anual: US$ 24 ,90/utilizador/mês.
• Mensal: US$ 29,90/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e Nimble

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk . Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, projetada especificamente para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, folk é apreciado por seu sistema de CRM fácil de usar e pronto para uso, que se adapta perfeitamente às organizações de vendas em crescimento.

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Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Nimble: qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Capsule CRM como Nimble soluções robustas para a gestão de relações com clientes, cada um com pontos fortes únicos. O Capsule CRM destaca-se pela sua interface intuitiva e opções de personalização abrangentes, tornando-o ideal para empresas que procuram uma solução de CRM simples. Por outro lado, Nimble na integração com redes sociais e gestão de contactos, sendo perfeito para equipas que priorizam o envolvimento social. No entanto, para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização avançada, criada especificamente para organizações de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Capsule CRM e Nimble?

O Capsule prioriza a simplicidade, pipelines organizados, tarefas e gestão de contactos. Nimble o enriquecimento de contactos, integração com redes sociais, rastreamento de e-mails e monitorização de redes sociais. Ambos oferecem pipelines, tarefas e lembretes.

Como se comparam os seus canais de vendas?

O Capsule oferece listas, Kanban e dashboard com atualizações rápidas de etapas e valores. Nimble um pipeline visual com etapas, valores e close personalizáveis. Ambos oferecem visibilidade clara do progresso das oportunidades.

Quanto Nimble o Capsule CRM e Nimble ?

Capsule: Starter $21, Growth $38, Advanced $60, Ultimate $75 por utilizador/mês. Nimble: $24,90 por utilizador/mês com faturação anual ou $29,90 mensalmente. Os preços podem variar de acordo com o prazo de faturação e a região.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Nimble?

Considere folk CRM: pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail, automação e sincronização com Gmail/Outlook. Planos anuais: Standard $20, Premium $40, Personalizado a partir de $80 por utilizador/mês. 14 dias de teste.