Capsule CRM vs Monday CRM

Ao escolher um CRM, entender as ofertas únicas de cada plataforma é crucial. Capsule CRM e Monday CRM são duas opções populares, cada uma projetada para otimizar as operações comerciais e melhorar as interações com os clientes. Enquanto o Capsule CRM foca na simplicidade e eficiência para pequenas e médias empresas, o Monday CRM oferece ferramentas robustas adaptadas para equipes de vendas. Neste post do blog, vamos explorar suas características, preços e benefícios gerais, fornecendo insights para ajudá-lo a determinar a melhor opção para suas necessidades. Também vamos apresentar folk, que é uma alternativa popular que se tornou uma favorita firme.

O que é Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: O Capsule CRM fornece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os usuários a rastrear oportunidades e gerenciar leads através de várias etapas do processo de vendas.
• Integrações principais: O Capsule se integra a ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo que os usuários conectem aplicativos externos para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gerenciamento de tarefas: O recurso de gerenciamento de tarefas permite que os usuários criem, atribuam e rastreiem tarefas relacionadas a contatos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os usuários a se manterem em dia com prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão vencidas.
  

O que é o Monday CRM?

Monday CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente focada em vendas, construída pela equipe por trás do Monday.com, projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar contatos, funis de vendas e fluxos de trabalho.

Principais recursos do Monday CRM

• Gerenciamento de contatos: Fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contato, rastrear comunicações e manter registros de interações com clientes e leads.
• Gerenciamento de negócios: Permite que os usuários acompanhem o progresso dos negócios em diferentes etapas, ajudando as equipes a monitorar o pipeline de vendas e atualizar os status dos negócios à medida que avançam.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar tarefas relacionadas a negócios ou contatos, atribuí-las a membros da equipe e rastrear sua conclusão para garantir que ações de acompanhamento sejam tomadas.
• Rastreamento de leads: Apresenta ferramentas para capturar e gerenciar leads, atribuí-los a membros da equipe e acompanhar seu progresso através das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: Permite que os usuários personalizem seus pipelines de vendas para alinhar com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base no progresso dos negócios.

Capsule CRM vs. Monday CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambas as plataformas oferecem interfaces intuitivas, mas a força do Monday CRM reside em sua adaptabilidade e capacidades de integração, tornando-o ideal para equipes que buscam uma solução altamente personalizável. A simplicidade e o design direto do Capsule CRM o tornam uma excelente escolha para pequenas e médias empresas que procuram um CRM fácil de usar, sem recursos excessivos.
A funcionalidade de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem amigável para rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. Você pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou painel. Essa flexibilidade permite que as equipes de vendas visualizem e gerenciem facilmente seus processos de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
A funcionalidade de pipeline do Monday CRM permite que os usuários acompanhem o progresso de negócios e oportunidades através de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas representando diferentes fases de um negócio. Essa personalização é particularmente benéfica para empresas com fluxos de trabalho de vendas únicos, permitindo que elas adaptem o CRM às suas necessidades específicas.

2. Facilidade de uso

Capsule CRM oferece uma interface amigável com navegação simples, facilitando para os usuários gerenciar contatos e pipelines de vendas. Monday CRM também possui uma interface amigável, mas pode ser mais fácil para um profissional de vendas usar devido ao seu forte foco em vendas.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registros de contatos e empresas, puxando dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações da empresa. No entanto, está disponível apenas em planos premium específicos. O Monday CRM atualmente possui um aplicativo de enriquecimento de dados em modo beta.

4. Alcance

A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isso permite que os usuários agendem e automatizem campanhas de e-mail para otimizar os esforços de alcance. O Monday CRM também permite que você faça campanhas de alcance, e possui uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA.

5. Automação

Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a simplificar os processos de vendas e relacionamento com clientes, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Monday CRM fornece automação básica para tarefas como atualização de status de negócios e envio de notificações, mas carece de capacidades mais avançadas.

6. Integração

Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Ele também se conecta com softwares de contabilidade como o Xero. O Monday CRM também oferece integrações, mas estas são mais dedicadas a ajudar seus usuários a otimizar seu fluxo de trabalho.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. O Monday CRM possui um gerador de e-mails baseado em IA que ajuda você a compor e-mails de vendas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Monday CRM.

Preços do Capsule CRM

O Capsule oferece alguns planos disponíveis tanto em base anual quanto mensal.

• Plano Starter: A partir de $18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $72 por usuário, por mês.

Preços do CRM do Monday

O CRM do Monday oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual. Todos os seus planos dependem do tamanho da sua equipe e começam com uma opção de 3 assentos.

• Básico: A partir de $12 por assento, por mês.
• Padrão: A partir de $17 por assento, por mês.
• Pro: A partir de $28 por assento, por mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Capsule CRM e Monday CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há um motivo pelo qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais recursos

• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos com o suporte do Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em escala.
• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Capsule CRM vs. Monday CRM: Qual é o veredicto?

Tanto o Capsule CRM quanto o Monday CRM oferecem recursos robustos adaptados para diferentes necessidades empresariais. O Capsule CRM se destaca pela simplicidade e design intuitivo, ideal para pequenas e médias empresas. Em contraste, o Monday CRM fornece amplas opções de personalização adequadas para equipes de vendas dinâmicas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada, folk surge como uma alternativa atraente. Ele combina personalização com facilidade de uso, tornando-se uma escolha versátil para gerenciar relacionamentos em várias funções empresariais. Experimente folk hoje, grátis.