Capsule CRM vs Monday CRM

Capsule vs. Monday CRM em resumo

Ao escolher um CRM, é fundamental compreender as ofertas exclusivas de cada plataforma.

O Capsule CRM e o Monday CRM são duas opções populares, cada uma concebida para otimizar as operações comerciais e melhorar as interações com os clientes. Enquanto o Capsule CRM se concentra na simplicidade e eficiência para pequenas e médias empresas, o Monday CRM oferece ferramentas robustas adaptadas às equipas de vendas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas funcionalidades, preços e benefícios gerais, fornecendo informações para ajudá-lo a determinar a melhor opção para as suas necessidades. Também apresentaremos folk uma alternativa popular folk se tornou a favorita de equipas de 20 a 50 pessoas folk procuram uma solução de CRM eficaz.

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: o Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Principais integrações: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite que os utilizadores criem, atribuam e acompanhem tarefas relacionadas a contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
  

O que é o Monday CRM?

O Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Monday CRM

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los a membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base na progressão do negócio.

Capsule CRM vs. Monday CRM: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambas as plataformas oferecem interfaces intuitivas, mas o ponto forte do Monday CRM reside na sua adaptabilidade e capacidades de integração, tornando-o ideal para equipas que procuram uma solução altamente personalizável. A simplicidade e o design direto do Capsule CRM tornam-no uma excelente escolha para pequenas e médias empresas que procuram um CRM fácil de usar, sem funcionalidades excessivas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk provou ser a escolha superior, oferecendo o equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades avançadas de que as equipas de vendas em crescimento precisam.
A funcionalidade de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem fácil de usar para acompanhar as oportunidades de vendas através de várias etapas. Pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard. Essa flexibilidade permite que as equipas de vendas visualizem e gerenciem facilmente seus processos de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
O recurso de pipeline do Monday CRM permite que os utilizadores acompanhem o andamento das negociações e oportunidades por meio de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas que representam diferentes fases de uma negociação. Essa personalização é particularmente benéfica para empresas com fluxos de trabalho de vendas exclusivos, permitindo que elas adaptem o CRM às suas necessidades específicas.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM oferece uma interface intuitiva com navegação simples, facilitando aos utilizadores a gestão de contactos e pipelines de vendas. O Monday CRM também tem uma interface intuitiva, mas pode ser mais fácil de usar para um profissional de vendas devido ao seu forte foco nas vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, reunindo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. No entanto, ele só está disponível em planos premium específicos. O Monday CRM atualmente possui um aplicativo de enriquecimento de dados em modo beta.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isto permite aos utilizadores agendar e automatizar campanhas de e-mail para otimizar os esforços de divulgação. O Monday CRM também permite realizar campanhas de divulgação e possui uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas, como acompanhamentos e atualizações de dados. O Monday CRM fornece automação básica para tarefas como atualização do estado das transações e envio de notificações, mas carece de funcionalidades mais avançadas.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade, como o Xero. O Monday CRM também oferece integrações, mas estas são mais dedicadas a ajudar os seus utilizadores a otimizar o seu fluxo de trabalho.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. O Monday CRM tem um gerador de e-mails baseado em IA que ajuda a compor e-mails de vendas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Monday CRM.

Preços do Capsule CRM

A Capsule oferece alguns planos disponíveis tanto numa base anual como mensal.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

Preços do CRM na segunda-feira

A Monday CRM oferece planos de assinatura mensais e anuais. Todos os planos dependem do tamanho da sua equipa e começam com uma opção para 3 utilizadores.

• Básico: a partir de US$ 12 por licença, por mês.
• Padrão: A partir de US$ 17 por licença, por mês.
• Prós: A partir de US$ 28 por licença, por mês.
• Empresa: Não divulgado .

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao Monday CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada por seu sistema de CRM fácil de usar e pronto para uso, projetado especificamente para se destacar em equipes de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas.

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Principais características

• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, painéis, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Monday CRM: qual é o veredicto?

Tanto o Capsule CRM como o Monday CRM oferecem funcionalidades robustas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Capsule CRM destaca-se pela simplicidade e design intuitivo, ideal para pequenas e médias empresas. Em contrapartida, o Monday CRM oferece opções de personalização abrangentes, adequadas para equipas de vendas dinâmicas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma abordagem mais personalizada, folk como a escolha superior. Combina o melhor dos dois mundos com personalização e facilidade de utilização, tornando-o o CRM ideal para equipas de vendas em crescimento que precisam de funcionalidades avançadas sem complexidade.

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Perguntas frequentes

Quem é o maior concorrente da Monday.com?

Em CRM, a HubSpot e a Salesforce são as principais rivais da Monday CRM. Em gestão de trabalho, a Asana e a ClickUp competem frequentemente com a Monday.com.

O que é melhor para pequenas equipas de vendas: Capsule CRM ou Monday CRM?

O Capsule é adequado para pequenas equipas que precisam de simplicidade. O Monday CRM oferece uma personalização mais profunda para fluxos de trabalho de vendas. Equipas de 20 a 50 pessoas costumam escolher o folk por seu equilíbrio entre facilidade, automação e recursos de pipeline.

Como se comparam os preços do Capsule CRM e do Monday CRM?

Capsule: US$ 18 a US$ 72 por utilizador/mês em todos os níveis. Monday CRM: US$ 12 a US$ 28 por licença/mês mais Enterprise; mínimo de 3 licenças. Os preços reais podem variar de acordo com o prazo de faturamento e a região.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Monday CRM?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. Teste gratuito de 14 dias disponível.