Os melhores CRMs para Squarespace para elevar o seu negócio

Como utilizador do Squarespace, sabe como é importante ter um site atraente e funcional que mostre a sua marca e atraia clientes.

Mas um site por si só não é suficiente para sustentar o crescimento. Para realmente construir relações duradouras e expandir o seu negócio, precisa de um sistema poderoso de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

O CRM certo integrar-se-á perfeitamente ao Squarespace, ajudando-o a acompanhar leads, gerir interações com clientes, automatizar acompanhamentos e manter o seu pipeline de vendas organizado — tudo isso sem interromper o seu fluxo de trabalho. Neste guia, abordaremos os melhores CRMs para utilizadores do Squarespace, com foco nos recursos que ajudam a compreender melhor os seus clientes, aumentar o envolvimento e impulsionar um crescimento mensurável.

As melhores escolhas num relance

Os 3 melhores CRMs para Squarespace são:

• folk
• CRM da HubSpot
• Zoho CRM

O que é o Squarespace?

O Squarespace é uma plataforma completa de criação de sites que permite aos utilizadores criar sites profissionais e visualmente atraentes sem precisar de conhecimentos de programação.

Oferece ferramentas para blogs, comércio eletrónico, criação de portfólios e muito mais, tornando-o ideal para indivíduos e empresas que desejam estabelecer uma presença online.

Um CRM complementa o Squarespace, ajudando os utilizadores a gerir e cultivar as suas relações com os clientes, acompanhar as vendas e automatizar as comunicações diretamente a partir dos dados do seu site. Ao integrar um CRM com o Squarespace, as empresas podem organizar eficientemente as informações dos clientes, melhorar o envolvimento e impulsionar o crescimento por meio de marketing direcionado e divulgação personalizada.

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Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Há alguns aspetos que deve considerar no seu processo de tomada de decisão. Reunimos alguns deles abaixo para o ajudar a começar.

Um CRM ajuda a capturar todos os leads provenientes dos seus formulários Squarespace, campanhas de e-mail e canais sociais num único local. Em vez de lidar com planilhas e caixas de entrada, você centraliza contactos, conversas e acompanhamentos, evitando desorganização, oportunidades perdidas e mensagens inconsistentes.

• Capture todos os envios de formulários e consultas num único sistema
• Mantenha os detalhes de contacto, notas e histórico juntos, em vez de espalhados por várias ferramentas
• Certifique-se de que todos os novos leads recebam um acompanhamento, não apenas aqueles de que se lembra.

Melhores funcionalidades a procurar num CRM Squarespace

Concentre-se em alguns pontos não negociáveis: processos automatizados e lembretes, enriquecimento de contactos, um pipeline claro para os seus leads e clientes, sequências de e-mails para acompanhamento, integração com redes sociais e análises para orientar o planeamento e as previsões.

• Fluxos de trabalho automatizados: gatilhos , lembretes e tarefas com base no preenchimento de formulários e atividades
• Enriquecimento de contactos: e-mails, funções, informações da empresa e perfis sociais inseridos em cada registo
• Pipelines e sequências de e-mail: etapas claras, divulgação em massa e acompanhamentos estruturados a partir do CRM
• Integrações sociais e de canais: importe leads do LinkedIn e outras fontes e acompanhe todas as conversas num único local

Avalie e escolha o seu CRM

Comece por listar as funcionalidades de que realmente precisa e, em seguida, compare as ferramentas em termos de orçamento, ROI e escalabilidade à medida que o seu negócio cresce. Leia as avaliações de outros utilizadores do Squarespace, verifique a qualidade do suporte e teste sempre a integração, a experiência do utilizador e o fluxo de trabalho durante um teste gratuito ou uma demonstração.

• Esclareça os seus requisitos essenciais (integrações, automação, pipelines, e-mail, análises) e os seus requisitos desejáveis.
• Compare os preços com o ROI esperado e a facilidade com que a ferramenta pode ser dimensionada para mais contactos e utilizadores.
• Verifique as avaliações, o suporte e o roteiro do produto e, em seguida, teste cada CRM pré-selecionado com uma avaliação ao vivo ou demonstração (por exemplo, com folk).

Os 5 melhores CRMs para Squarespace em 2026

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1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações para aprimorar o gerenciamento de negócios e a prospecção. Para proprietários de empresas Squarespace que gerenciam equipes de 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a solução ideal, oferecendo o equilíbrio perfeito entre simplicidade e poder para gerenciar sua crescente base de clientes sem complexidade excessiva.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com redes sociais: importe facilmente os seus contactos do LinkedIn, Instagram, Twitter e muito mais. Reúna todos os dados dos seus clientes no folk e utilize modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mala direta: sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os utilizadores gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: Além do Zapier e do Make, folk uma API aberta e integrações nativas (por exemplo, WhatsApp, Kaspr, Allo para chamadas, Salesforge divulgação multicanal, PandaDoc para contratos) para conectar fluxos de trabalho e reduzir a entrada manual de dados.

Prós

• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos, com uma integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima.
• Tudo em um: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro.
• Personalização: campos personalizados, pipelines, automação e fluxos de trabalho.
• Integrações: Além do Zapier e do Make, folk uma API aberta e integrações nativas, como Kaspr, Allo, Salesforge e PandaDoc, permitindo fluxos de trabalho mais profundos e centralizados.

Contras

• Relatórios: folk análises avançadas, como relatórios de pipeline e fase de negociação, previsão de receita com probabilidades ponderadas e detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região e qualquer campo personalizado.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 17,5 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 35 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 70 por utilizador, por mês.

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2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, perfeitas para capturar e nutrir leads do seu site Squarespace.
• Centro de vendas: oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, ajudando-o a converter leads em clientes de forma eficaz.
• Centro de serviços: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo um excelente suporte ao cliente para a sua loja online.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, simplificando as operações comerciais do Squarespace.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas, facilitando o foco em clientes de alto potencial.

Prós

• Interface intuitiva: a HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-a acessível para utilizadores de todos os níveis de habilidade, ideal para utilizadores do Squarespace.
• Plano gratuito completo: oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, tornando-o ideal para pequenas empresas e startups que utilizam o Squarespace.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: o HubSpot integra-se perfeitamente com os seus hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para marketing de atração e gestão de clientes no Squarespace.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Recursos de aprendizagem abrangentes: a HubSpot Academy oferece uma variedade de cursos, certificações e recursos gratuitos para ajudar os utilizadores a tirar o máximo proveito da plataforma.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços da HubSpot podem tornar-se caros à medida que se avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional.
• Limites do marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, são oferecidos como complementos pagos, aumentando o custo total.

Preço e planos

Os preços e planos da suíte de marketing da HubSpot para uma assinatura anual são os seguintes.

• Plano inicial: a partir de US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: A partir de US$ 800 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 3.600 por utilizador, por mês.

3 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui funcionalidades como orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo geração de leads, gestão de eventos e segmentação de clientes.

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Principais características

• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar painéis e relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas, bem como a grandes empresas.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Integração com o Zoho Suite: a integração perfeita com outros produtos Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções comerciais.
• Comunicação multicanal: o Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência das vendas e do marketing.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as extensas opções de personalização podem ser avassaladoras para novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para empresas sem conhecimentos técnicos ou recursos de TI dedicados.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface desatualizada ou confusa em comparação com outras plataformas modernas de CRM, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas com terceiros: Embora o Zoho se integre bem com o seu próprio conjunto de produtos, a integração com aplicações de terceiros pode ser limitada ou exigir esforços adicionais.

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

4 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.

Prós

• Conjunto abrangente de funcionalidades: o Salesforce oferece uma ampla gama de funcionalidades que abrangem vendas, serviços, marketing e muito mais, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerir todos os aspetos das relações com os clientes.
• Altamente personalizável: o Salesforce é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Capacidades de integração abrangentes: o Salesforce integra-se com uma vasta gama de aplicações de terceiros, bem como com o seu próprio ecossistema de ferramentas, permitindo um fluxo de dados contínuo entre plataformas.
• Escalabilidade: o Salesforce é altamente escalável, tornando-o adequado para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas, com a capacidade de crescer junto com o seu negócio.
• Análise e relatórios avançados: o Salesforce fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que as empresas obtenham insights profundos sobre os seus dados e tomem decisões informadas.

Contras

• Custo elevado: o Salesforce pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas, com taxas de licenciamento elevadas e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizagem íngreme: devido ao seu amplo conjunto de funcionalidades e complexidade, o Salesforce frequentemente requer tempo e formação significativos para que os utilizadores se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: a configuração inicial e a personalização podem ser desafiantes e, muitas vezes, exigem ajuda especializada ou consultores certificados, o que aumenta o custo total.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface do Salesforce desatualizada e menos intuitiva do que outras plataformas modernas de CRM, o que pode prejudicar a usabilidade.
• Opressivo para equipas pequenas: os recursos robustos do Salesforce podem ser exagerados para equipas ou empresas menores, levando à subutilização dos recursos da plataforma.

Preço e planos

• Pacote Starter: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pro Suite: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

5 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir leads e dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando os utilizadores do Squarespace a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads e acompanhamentos, permitindo que as empresas baseadas no Squarespace se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas e obter insights úteis para a sua loja Squarespace.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados dos clientes.

Prós

• Interface intuitiva: conhecida pela sua interface intuitiva e visualmente apelativa, facilitando a navegação e a gestão dos pipelines de vendas pelos utilizadores do Squarespace.
• Foco no pipeline de vendas: Concebido especificamente para gerir pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando aos utilizadores do Squarespace adaptar a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: Oferece preços competitivos, tornando-o acessível para pequenas e médias empresas que utilizam o Squarespace, sem sacrificar recursos essenciais de CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a otimizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de alguns dos recursos mais avançados de CRM, como automação de marketing abrangente e recursos de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos nos níveis inferiores: os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um pouco limitados, exigindo atualizações para acessar insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui funcionalidades integradas de marketing por e-mail, exigindo que os utilizadores integrem ferramentas de e-mail de terceiros para obter essa funcionalidade.
• Aumentos de preço com complementos: o custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos rentável para empresas em crescimento que utilizam o Squarespace.

Preço e planos

O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Como aumentar a eficiência do Squarespace com um CRM

Quer saber como pode introduzir um CRM na sua pilha de tecnologia para complementar o seu site? Abaixo estão algumas maneiras pelas quais ele pode ajudar, especialmente para empresas Squarespace que gerenciam equipas de 20 a 50 pessoas, onde folk se destaca na otimização de operações sem exigir treinamento extensivo ou processos de configuração complexos.

Os 5 melhores CRMs para utilizadores do Squarespace em 2026: resumo

Conclusão

Escolher o melhor CRM para o seu negócio Squarespace é crucial para otimizar as suas operações, melhorar o relacionamento com os clientes e impulsionar as vendas. Cada plataforma de CRM discutida —folk, HubSpot, Zoho, Salesforce e Pipedrive — oferece recursos e benefícios exclusivos, adaptados às diferentes necessidades e orçamentos empresariais. Quer dê prioridade à facilidade de utilização, análises avançadas, personalização ou capacidades de integração, existe uma solução de CRM que se alinha com os seus objetivos orientados pelo Squarespace. No entanto, para negócios Squarespace em crescimento com equipas de 20 a 50 pessoas, folk surge como a melhor escolha, oferecendo a combinação perfeita de funcionalidades poderosas, design intuitivo e preços escaláveis que crescem com o seu negócio.

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Perguntas frequentes

É possível usar o Squarespace como um CRM?

Parcialmente. O Squarespace armazena contactos básicos e encomendas, mas não possui pipelines, automação e relatórios avançados. Combine-o com um CRM para capturar leads de formulários, atribuir proprietários, automatizar acompanhamentos e acompanhar negócios de ponta a ponta.

Como conectar formulários do Squarespace a um CRM?

No Forms, defina o armazenamento como Zapier, Make, um aplicativo CRM nativo ou um webhook. Mapeie campos para propriedades do CRM, envie um teste e, em seguida, ative as automações para tarefas e e-mails. Novos envios serão sincronizados com a lista, o proprietário e o estágio do pipeline corretos.

Qual CRM funciona melhor com o Squarespace?

O melhor depende das necessidades: folk para configuração rápida, enriquecimento e sequências de e-mail; HubSpot para marketing aprofundado; Zoho para personalização de orçamento; Salesforce para empresas; Pipedrive para pipelines simples.

Que dados os utilizadores do Squarespace devem acompanhar num CRM?

Acompanhe detalhes de contacto e consentimento, fonte/UTM, respostas de formulários, histórico de compras, interações, fase do pipeline, pontuação, proprietário, última atividade e próximo passo. Use etiquetas e lembretes para segmentar, priorizar e programar acompanhamentos.