Melhor CRM para Outlook

Como utilizador do Outlook que gere uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas, coordenar e-mails, contactos e tarefas em toda a sua equipa pode tornar-se uma tarefa exaustiva à medida que a sua base de clientes cresce.

Integrar um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ao Outlook pode ajudar a sua equipa de vendas de médio porte a otimizar essas tarefas, organizando contactos, acompanhando interações e automatizando acompanhamentos, tudo dentro do seu fluxo de trabalho existente. O CRM certo aumentará a produtividade da sua equipa, permitindo que você gerencie os relacionamentos com os clientes de forma mais eficaz, sem sair da sua caixa de entrada. Mas pode ser difícil navegar num mercado saturado sem entender o que você deve procurar ao gerenciar uma equipa de vendas desse tamanho.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para utilizadores do Outlook com equipas de 20 a 50 profissionais de vendas, destacando ferramentas que se integram perfeitamente ao Outlook para aumentar a eficiência da sua equipa e ajudá-lo a manter-se organizado em grande escala.

Por que equipas do Outlook com 20 a 50 pessoas precisam de um CRM

Se utiliza o Outlook para a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas, integrar um CRM pode ser uma grande mudança para a coordenação da equipa e o acompanhamento do desempenho. Já não terá de vasculhar inúmeras caixas de entrada da equipa para obter informações de contacto e terá um local para reunir todos os contactos da sua equipa num único local centralizado, permitindo que a sua equipa de vendas aproveite ao máximo a sua rede coletiva. Também simplifica os seus processos e melhora a eficiência geral da equipa, ao mesmo tempo que fornece a visibilidade necessária para gerir uma operação de vendas de médio porte.

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Desafios sem um CRM

Gerir o Outlook numa equipa de 20 a 50 profissionais de vendas sem um CRM pode apresentar vários desafios críticos que afetam o desempenho e a escalabilidade da equipa. Talvez já esteja a enfrentar esses desafios com a sua equipa de vendas em crescimento.

• Desorganização da equipa: e-mails, contactos e tarefas espalhados por 20 a 50 caixas de entrada individuais tornam-se quase impossíveis de gerir coletivamente.
• Oportunidades perdidas: sem um sistema centralizado, acompanhamentos e leads importantes podem passar despercebidos quando os membros da equipa estão indisponíveis ou saem.
• Processos ineficientes da equipa: A introdução manual de dados e a gestão de tarefas entre vários membros da equipa consomem tempo valioso e criam inconsistências.
• Falta de visão da equipa: a visibilidade limitada das interações com os clientes e do desempenho de vendas em toda a equipa dificulta o treinamento e a otimização.
• Comunicação inconsistente na equipa: Dificuldade em manter um fluxo de comunicação consistente e profissional entre todos os membros da equipa.

Benefícios de um CRM

Felizmente, com o CRM certo na sua pilha de tecnologia projetado para equipas de 20 a 50 pessoas, ele pode resolver os desafios acima e trazer alguns benefícios adicionais específicos para equipas de vendas de médio porte.

• Informações centralizadas da equipa: todos os e-mails, contactos e tarefas de toda a sua equipa de vendas são armazenados num único local para facilitar o acesso e a colaboração.
• Maior eficiência da equipa: automatize tarefas rotineiras em toda a sua equipa e reduza a introdução manual de dados para todos os 20 a 50 membros da equipa.
• Melhoria nas relações com os clientes da equipa: acompanhe as interações de toda a sua equipa e personalize a comunicação para construir relações mais fortes coletivamente.
• Melhor tomada de decisões em equipa: obtenha insights por meio de análises e relatórios para tomar decisões de negócios informadas com base no desempenho coletivo da sua equipa.
• Aumento das vendas da equipa: simplifique o processo de vendas da sua equipa e melhore as taxas de conversão de leads entre todos os membros da equipa.
• Comunicação consistente da equipa: garanta que todos os 20 a 50 membros da equipa tenham acesso às mesmas informações, mantendo uma abordagem unificada.
  

Como avaliar e escolher um CRM

Com tantos CRMs disponíveis no mercado, pode ser difícil descobrir qual deles atende exatamente às suas necessidades para gerir uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas e aos seus objetivos comerciais específicos. Para ajudá-lo no processo de tomada de decisão para a sua equipa de vendas de médio porte, reunimos algumas dicas abaixo para você trocar ideias ou adicionar à sua lista.

1. Defina os seus requisitos

Antes de mergulhar no modo de pesquisa, certifique-se de que sabe exatamente o que procura ao gerir uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas. Se utiliza o Outlook para a sua equipa de vendas, é provável que precise de um CRM que se integre perfeitamente com o Outlook, oferecendo funcionalidades como rastreamento de e-mails, sincronização de calendários e gestão de contactos que possam ser escalonadas para toda a sua equipa. Além disso, considere se precisa de funcionalidades avançadas, como automação de vendas, análise de desempenho da equipa, suporte ao cliente ou relatórios que forneçam visibilidade dos esforços coletivos da sua equipa. Definir claramente essas necessidades ajudará a restringir as suas opções e garantirá que selecione um CRM que aprimore o fluxo de trabalho da sua equipa existente.

Principais funcionalidades de um CRM para Outlook

• Processos automatizados da equipa: simplifica as tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos entre todos os membros da equipa.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente endereços de e-mail e informações de contacto de leads, clientes e potenciais clientes para toda a sua equipa de vendas, aumentando a eficiência de toda a equipa.
• Gestão de contactos da equipa:Reúne todos os contactos da sua equipa num único local, desde várias caixas de entrada até redes sociais, para ajudá-lo a delinear o pipeline da sua equipa, identificar gargalos e coordenar a estratégia de comunicação entre 20 a 50 profissionais de vendas.
• Pipeline estruturado da equipa: acompanha leads, clientes e oportunidades através de etapas definidas para toda a sua equipa, garantindo clareza e eficácia do processo em escala.
• Sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação da equipa com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas que podem ser usados de forma consistente por toda a equipa de vendas.
• Conexão com o LinkedIn: importa facilmente informações de contacto do LinkedIn para aproveitar a rede coletiva da sua equipa dentro do CRM.
• Análise da equipa: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento da equipa e gestão do desempenho.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento é essencial ao escolher um CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas, pois os custos podem aumentar rapidamente nessa escala. Embora alguns CRMs ofereçam opções gratuitas ou de baixo custo, eles podem não ter os recursos avançados e as capacidades de colaboração em equipa necessários para equipas de vendas em crescimento desse tamanho. Por outro lado, os CRMs premium têm um preço mais alto, mas oferecem funcionalidades robustas que podem melhorar significativamente a produtividade e a gestão do relacionamento com o cliente em toda a sua equipa. Avalie o seu orçamento considerando os custos por utilizador multiplicados por 20 a 50 membros da equipa e considere os benefícios a longo prazo de investir numa solução de CRM abrangente que se integre bem com o Outlook e se adapte ao tamanho da sua equipa.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo para a sua equipa de vendas envolve uma pesquisa e comparação minuciosas, especialmente quando se considera as necessidades de 20 a 50 utilizadores. Comece por compilar uma lista de fornecedores de CRM conceituados que oferecem integração com o Outlook e podem lidar com equipas do seu tamanho de forma eficaz. Procure avaliações de utilizadores, estudos de caso e depoimentos de equipas de vendas de tamanho semelhante para avaliar a satisfação do cliente. Além disso, considere o suporte ao cliente, os recursos de formação e os fóruns da comunidade do fornecedor, pois estes tornam-se cruciais ao integrar e apoiar uma equipa de 20 a 50 pessoas. Interagir com outros utilizadores pode fornecer informações valiosas sobre o desempenho e a fiabilidade do CRM em grande escala.

4. Obtenha uma demonstração

Depois de selecionar os CRMs favoritos para o tamanho da sua equipa, aproveite as versões de avaliação e demonstrações gratuitas. Essa experiência prática permitirá que avalie a usabilidade do CRM, a integração com o Outlook e a funcionalidade geral para uma equipa de 20 a 50 pessoas. Durante o período de avaliação, envolva os principais membros da sua equipa de vendas para recolher feedback e garantir que o CRM atenda às necessidades de todos e possa lidar com o volume de atividades da sua equipa. Compare os recursos, preços e experiência do utilizador de cada opção antes de tomar uma decisão informada. Comece com uma demonstração do folk – ele foi projetado especificamente para equipas do seu tamanho e é totalmente compatível com o Outlook e o Gmail.

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3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se entusiasmar com o seu novo CRM para a sua equipa de vendas. Para ajudá-lo a aproveitá-lo ao máximo ao gerir 20 a 50 membros da equipa, sugerimos que tenha em mente estes aspetos durante a fase de implementação.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM envolve a migração dos dados existentes de todos os 20 a 50 membros da sua equipa. Exporte os dados atuais da sua equipa como ficheiros CSV para garantir um processo de importação contínuo que capture todas as informações de contacto valiosas da sua equipa. A migração adequada dos dados garante que você mantenha todas as informações críticas de toda a sua equipa de vendas e possa começar a usar o seu novo CRM imediatamente. Tudo isso sem precisar adicionar manualmente os contactos de cada membro da equipa individualmente.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Depois de importar os dados da sua equipa, é hora de configurar o seu primeiro pipeline que funcione para toda a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas. Adapte as etapas do pipeline para refletir os processos relacionados ao Outlook da sua equipa e garantir a consistência entre todos os membros da equipa. Por exemplo, pode ter etapas como «Novo lead», «Contactado através do Outlook», «Acompanhamento agendado» e «Negócio fechado» que todos os membros da equipa podem usar de forma uniforme. Personalizar o seu pipeline garante que o seu CRM se alinhe perfeitamente com o fluxo de trabalho da sua equipa, tornando mais fácil para todos os 20 a 50 membros da equipa adotarem e usarem de forma eficaz.

3. Integre a sua equipa

Uma integração eficaz é fundamental para maximizar os benefícios do seu novo CRM em todos os 20 a 50 membros da equipa. Agende sessões de formação para familiarizar toda a sua equipa de vendas com os recursos do CRM e como ele se integra ao Outlook. Forneça recursos e suporte para esclarecer quaisquer dúvidas ou desafios que surjam durante a transição. Uma equipa de 20 a 50 pessoas bem integrada estará mais confiante e eficiente, levando a uma melhor adoção do CRM e melhores resultados comerciais em toda a sua organização de vendas.

Os 5 melhores CRMs para o Outlook

1. folk

folk é a plataforma de CRM ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que gerem contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos através do Outlook. Oferece pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações perfeitas, especificamente concebidas para melhorar a gestão de negócios e a prospeção para equipas de vendas de média dimensão.

Principais características

• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail compatível com Outlook e Gmail, acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que toda a sua equipa de vendas gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn para toda a sua equipa, permitindo um alcance eficiente entre todos os 20 a 50 membros da equipa, sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com redes sociais: importe facilmente contactos do LinkedIn, Sales Navigator e outras plataformas de redes sociais, como Instagram e X, para acompanhar contactos na web dentro folk, permitindo que a sua equipa de vendas use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Recursos com tecnologia de IA: as ferramentas de IA auxiliam a sua equipa de vendas a gerir contactos e relacionamentos, automatizar tarefas rotineiras e sugerir ações para melhorar a produtividade de todos os membros da equipa.
• Integrações de equipa: folk perfeitamente com mais de 6.000 aplicações, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que a sua equipa de vendas centralize o fluxo de trabalho e reduza a introdução manual de dados por todos os membros da equipa.

Prós

• Perfeito para equipes de tamanho médio: folk projetado especificamente para equipes de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio certo entre recursos e simplicidade que equipes maiores precisam, sem sobrecarregar equipes menores.
• Facilidade de utilização pela equipa: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível a toda a sua equipa de vendas, com integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima para todos os 20 a 50 membros.
• Solução completa para equipas: folk o fluxo de trabalho da sua equipa, permitindo que todos os membros importem contactos do LinkedIn, encontrem automaticamente os seus e-mails, entrem em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhem as interações num pipeline partilhado, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro para toda a sua equipa.
• Personalização completa da equipa: campos personalizados, pipelines, painéis, automação e fluxos de trabalho que podem ser adaptados às necessidades específicas da sua equipa e partilhados entre todos os membros.
• Integrações completas da equipa: folk perfeitamente com mais de 6.000 aplicações, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que toda a sua equipa de vendas centralize o seu fluxo de trabalho e reduza a introdução manual de dados.

Contras

• Relatórios e análises avançadas: folk análises do pipeline e do estágio das negociações, previsões ponderadas de receita, detalhamento do desempenho por proprietário/canal/setor/região ou qualquer campo personalizado, além de insights sobre receita — disponíveis hoje.
  

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação de 14 dias, ideal para testar com a sua equipa de 20 a 50 pessoas. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês (ideal para equipas de 20 a 50 pessoas).
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês (recomendado para equipas de vendas maiores).
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês (para necessidades empresariais).

2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações, embora possa se tornar caro para equipas de 20 a 50 pessoas em níveis mais altos.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, adequadas para equipas que gerenciam várias campanhas através do Outlook.
• Centro de vendas: oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, facilitando a gestão das relações com os clientes pelas equipas de vendas.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo recursos de suporte ao cliente para os seus contactos do Outlook.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, garantindo a integração com o Outlook em todos os fluxos de trabalho da equipa.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas, embora isso possa se tornar complexo para equipas de médio porte gerenciarem.

Prós

• Interface intuitiva: interface fácil de usar que se integra ao Outlook, embora a integração de 20 a 50 membros da equipa possa ser demorada.
• Plano gratuito completo: versão gratuita robusta que inclui funcionalidades essenciais de CRM, mas as limitações tornam-se evidentes com o uso por equipas maiores.
• Integração de marketing: integra-se perfeitamente com os centros de marketing, vendas e serviços, embora isso possa ser complicado para equipas focadas em vendas com 20 a 50 pessoas.
• Recursos de automação: Ferramentas de automação poderosas, embora exijam um tempo significativo de configuração para equipas deste tamanho.
• Recursos de aprendizagem: a HubSpot Academy oferece cursos gratuitos, embora a formação de 20 a 50 membros da equipa exija um investimento substancial de tempo.

Contras

• Custo elevado para equipas: os preços tornam-se muito caros para equipas de 20 a 50 pessoas em níveis superiores, com custos que podem chegar a mais de US$ 22.500 por mês.
• Personalização limitada nos níveis inferiores: o plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, restringindo a flexibilidade para equipas de vendas em crescimento deste tamanho.
• Complexidade dos recursos avançados: os recursos avançados têm uma curva de aprendizagem íngreme e podem exigir um treinamento extensivo para todos os membros da equipa.
• Limites do marketing por e-mail: a funcionalidade de marketing por e-mail em planos de baixo custo é restrita, o que pode ser problemático para equipas que gerenciam grandes listas de clientes potenciais.
• Limitações dos relatórios: os recursos detalhados de relatórios geralmente estão restritos aos planos mais caros, limitando as informações disponíveis para as equipas nos níveis mais baixos.
  

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes (os custos aumentam significativamente para 20 a 50 utilizadores).

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (US$ 300-750/mês para a sua equipa).
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês (US$ 9.000-22.500/mês para a sua equipa).
• Empresa: US$ 1 .500 por utilizador, por mês (US$ 30.000-75.000/mês para a sua equipa).

3 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta projetada para grandes empresas, oferecendo ferramentas abrangentes para vendas, marketing, serviços e análises, mas pode ser excessivamente complexa e cara para equipas de 20 a 50 pessoas.

Principais características

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, embora muitas vezes seja mais do que equipes de 20 a 50 pessoas realmente precisam.
• Personalização empresarial: Altamente personalizável e escalável, embora essa complexidade possa ser excessiva para equipas de vendas de médio porte.
• Integração de IA: O Salesforce Einstein oferece análises baseadas em IA, embora a implementação exija conhecimentos especializados significativos e investimento de tempo.
• Recursos de integração: integrações abrangentes de terceiros através do AppExchange, embora o gerenciamento delas se torne complexo para equipas menores.
• Segurança empresarial: medidas de segurança robustas concebidas para grandes organizações, embora isso acrescente complexidade para equipas de 20 a 50 pessoas.

Prós

• Recursos abrangentes: ampla gama de recursos, embora muitos sejam desnecessários para equipas de 20 a 50 pessoas e aumentem a complexidade.
• Altamente personalizável: Muito personalizável, mas isso requer tempo e experiência significativos para ser implementado corretamente para a sua equipa.
• Integrações abrangentes: integra-se com muitas aplicações de terceiros, embora a gestão dessas integrações possa tornar-se complicada.
• Escalabilidade empresarial: Altamente escalável para organizações muito grandes, mas isso tem o custo da simplicidade para equipas de médio porte.
• Análise avançada: Ferramentas de relatórios poderosas, embora exijam formação significativa para que as equipas as utilizem de forma eficaz.

Contras

• Custo muito elevado: extremamente caro para equipas de 20 a 50 pessoas, com custos que podem chegar a mais de US$ 8.250 por mês para funcionalidades avançadas.
• Curva de aprendizagem íngreme: requer formação extensiva e investimento de tempo para todos os membros da equipa, o que pode ser perturbador para as equipas de vendas.
• Configuração complexa: a configuração inicial e a personalização geralmente exigem consultores certificados, o que acarreta custos adicionais significativos.
• Interface desatualizada: a interface não é tão intuitiva quanto os CRMs modernos projetados para equipas de médio porte.
• Excessivo para equipas de médio porte: os recursos abrangentes do Salesforce costumam ser exagerados para equipas de 20 a 50 pessoas, levando a uma baixa adoção e ao desperdício de recursos.

Preço e planos

Num plano de assinatura anual, o plano Service Cloud da Salesforce é o seguinte (os custos aumentam rapidamente para equipas de 20 a 50 pessoas).

• Pacote inicial: a partir de US$ 25 por utilizador, por mês (US$ 500-1.250/mês para a sua equipa).
• Pacote Pro: a partir de US$ 100 por utilizador, por mês (US$ 2.000-5.000/mês para a sua equipa).
• Empresa: A partir de US$ 165 por utilizador, por mês (US$ 3.300-8.250/mês para a sua equipa).
  

4 Capsule CRM

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Embora ofereça uma interface simples, pode não ter alguns recursos avançados necessários para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas.

Principais características

• 1 pipeline de vendas: estrutura de pipeline única que pode ser limitante para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de vários pipelines para diferentes produtos ou regiões.
• 30.000 contactos: limite de contactos que pode tornar-se restritivo para equipas de vendas em crescimento que gerem grandes bases de dados de potenciais clientes.
• Gestão básica de tarefas: acompanhamento simples de tarefas que pode não ter a sofisticação necessária para coordenar entre 20 e 50 membros da equipa.
• Relatórios limitados: relatórios básicos de atividades que podem não fornecer as informações necessárias para gerir equipas de vendas maiores de forma eficaz.
• Integrações padrão: Recursos básicos de integração com o Outlook e outras ferramentas, embora menos abrangentes do que o normalmente exigido por equipas maiores.

Prós

• Interface simples: design limpo e intuitivo, embora possa ser demasiado básico para as necessidades complexas de equipas de vendas com 20 a 50 pessoas.
• Gestão básica de contactos: Organização simples de contactos, embora não possua funcionalidades avançadas para colaboração em equipa e partilha de contactos.
• Algumas personalizações: opções de personalização limitadas que podem não atender às diversas necessidades de equipas de vendas maiores.
• Integração com a Microsoft: Integra-se com o Microsoft 365, embora os recursos de integração sejam mais básicos em comparação com soluções especializadas.
• Acessível para equipas pequenas: preços competitivos para equipas muito pequenas, embora os custos possam aumentar para equipas de 20 a 50 pessoas sem valor proporcional.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de análises sofisticadas e recursos complexos de relatórios que equipes de 20 a 50 pessoas normalmente precisam para gerenciamento de desempenho.
• Marketing por e-mail básico: os recursos de marketing por e-mail são bastante limitados, exigindo ferramentas adicionais para campanhas de vendas abrangentes em equipas maiores.
• Suporte limitado: Suporte principalmente por e-mail, o que pode ser problemático ao dar suporte a 20-50 utilizadores que podem precisar de assistência imediata.
• Sem funcionalidades avançadas de comunicação: Não possui funcionalidades integradas de telefone ou SMS, frequentemente necessárias para equipas de vendas maiores para estratégias de comunicação abrangentes.
• Limitações de escalabilidade: pode não ser eficaz à medida que as equipas crescem além das necessidades básicas, podendo exigir alterações na plataforma à medida que as equipas se expandem.
  

Preço e planos

Num plano de assinatura anual, os preços da Capsule são os seguintes (custos para equipas de 20 a 50 pessoas).

• Plano inicial: a partir de US$ 21 por utilizador, por mês (US$ 420-1.050/mês para a sua equipa).
• Plano de crescimento: a partir de US$ 38 por utilizador, por mês (US$ 760-1.900/mês para a sua equipa).
• Plano avançado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês (US$ 1.200-3.000/mês para a sua equipa).
• Plano Ultimate: a partir de US$ 75 por utilizador, por mês (US$ 1.500-3.750/mês para a sua equipa).

5 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web focado na gestão de pipeline para pequenas empresas, oferecendo gestão de leads, automação e integração de e-mail, embora possa carecer de alguns recursos de colaboração em equipa necessários para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

Principais características

• Design focado no pipeline: forte gestão do pipeline, embora os recursos de colaboração em equipa possam ser limitados para a coordenação entre 20 a 50 membros da equipa.
• Automação básica: automação do fluxo de trabalho para tarefas repetitivas, embora possa não ser tão sofisticada quanto o que equipes de vendas maiores exigem.
• Integração de e-mail: sincronização e rastreamento de e-mails com o Outlook, embora o compartilhamento de modelos e a coordenação da equipa pudessem ser mais robustos.
• Relatórios padrão: relatórios e análises básicos, embora as informações avançadas sobre o desempenho da equipa possam ser limitadas.
• Opções de personalização: Algumas personalizações de pipeline e campo, embora possam não atender totalmente às diversas necessidades de equipas de vendas maiores.

Prós

• Visualização intuitiva do pipeline: abordagem visual do pipeline fácil de entender, embora a visibilidade para toda a equipa possa ser melhorada para equipas maiores.
• Design focado em vendas: Desenvolvido especificamente para processos de vendas, embora os recursos de colaboração em equipa sejam um pouco limitados.
• Personalização razoável: permite a personalização do pipeline e do fluxo de trabalho, embora não seja tão abrangente quanto o que equipas de 20 a 50 pessoas normalmente precisam.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação úteis, embora exijam uma configuração cuidadosa por vários membros da equipa.
• Integrações de terceiros: Integra-se com várias aplicações, embora o ecossistema de integração não seja tão abrangente quanto algumas alternativas.

Contras

• Colaboração em equipa limitada: Carece de algumas funcionalidades avançadas de colaboração em equipa que são cruciais para a coordenação entre 20 a 50 profissionais de vendas.
• Relatórios básicos para equipas: os relatórios nos níveis inferiores são limitados, o que pode ser problemático para gestores que supervisionam equipas de vendas maiores.
• Sem marketing por e-mail integrado: requer integrações de terceiros para marketing por e-mail, o que aumenta a complexidade para equipas que gerem grandes listas de potenciais clientes.
• Limitações do suporte: O suporte ao cliente não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser um desafio ao dar suporte a vários membros da equipa em diferentes fusos horários.
• Custos crescentes: os custos podem aumentar rapidamente com os complementos necessários para equipas de 20 a 50 pessoas, podendo chegar a US$ 6.450/mês para funcionalidade completa.
  

Preço e planos

O plano de assinatura anual do Pipedrive tem os seguintes custos (custos totais para equipas de 20 a 50 pessoas).

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês (US$ 480-1.200/mês para a sua equipa).
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês (US$ 880-2.200/mês para a sua equipa).
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês (US$ 1.580-3.950/mês para a sua equipa).
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês (US$ 2.580-6.450/mês para a sua equipa).

Conclusão

Escolher o melhor CRM para o Outlook ao gerir uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas envolve avaliar as suas necessidades específicas, orçamento e os recursos que mais irão melhorar as operações da sua equipa. Desde a interface intuitiva e o tamanho perfeito do folk até às complexas soluções empresariais do Salesforce, cada CRM oferece diferentes vantagens adaptadas a diferentes tamanhos e requisitos de negócios. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que utilizam o Outlook, folk destaca-se como a solução ideal, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas, capacidades de colaboração em equipa e rentabilidade, especificamente concebido para o tamanho da sua equipa. A integração folk pode otimizar os fluxos de trabalho, melhorar as relações com os clientes e, em última análise, impulsionar o crescimento de toda a sua equipa de vendas. Não perca a oportunidade de elevar a eficiência da sua equipa. Experimente folk aqui.

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Perguntas frequentes

O Microsoft Outlook tem um CRM?

Não. O Outlook é um cliente de e-mail, calendário e contactos, não um CRM completo. Para gerir pipelines, acompanhar negócios, partilhar contactos e automatizar acompanhamentos, conecte um CRM que se integre ao Outlook por meio de sincronização de e-mail e complementos.

Qual CRM funciona melhor com o Outlook para equipas de 20 a 50 pessoas?

Os CRMs com sincronização nativa do Outlook e funcionalidades de equipa são os mais adequados. As opções incluem folk, HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Capsule. folk pipelines partilhados, enriquecimento de contactos e sequências adequadas para equipas de 20 a 50 utilizadores.

Quanto custa um CRM para 20 a 50 utilizadores?

Espere pagar entre US$ 15 e US$ 165+ por utilizador/mês, dependendo dos recursos. Para 20 a 50 utilizadores, os totais variam entre US$ 300 e US$ 8.250+ mensais; pacotes avançados podem custar mais. folk custam entre US$ 20 e US$ 40 por utilizador/mês, com um período de teste gratuito.

Como implementar um CRM com o Outlook para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Importe contactos através de CSV, conecte caixas de correio do Outlook para sincronização, defina um pipeline e campos partilhados, configure modelos e sequências de e-mail, atribua funções/permissões, treine utilizadores e acompanhe a adoção com painéis e relatórios.