O melhor CRM para empresas de médio porte

CRM para equipas de 20 a 50 pessoas: visão geral

Como uma empresa com 20 a 50 funcionários, gerenciar relacionamentos com clientes, processos de vendas e comunicações internas torna-se cada vez mais complexo à medida que a sua equipa cresce. Um poderoso sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode ajudá-lo a otimizar esses processos, fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar leads, acompanhar interações com clientes e analisar o desempenho de vendas. O CRM certo pode melhorar a colaboração em toda a sua equipa em crescimento, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento, oferecendo as ferramentas necessárias para gerenciar suas operações em expansão de forma eficaz.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas de 20 a 50 pessoas, como a sua, com foco em soluções que oferecem escalabilidade, funcionalidades robustas e facilidade de utilização para apoiar o seu negócio à medida que ele continua a crescer.

Por que precisa de um CRM

Como uma equipa de 20 a 50 pessoas, a necessidade de otimizar as operações e maximizar o crescimento é frequentemente uma prioridade. Tornar a implementação de um sistema de CRM crucial para manter a eficiência em toda a sua força de trabalho em expansão.

Desafios sem um CRM

Os membros da sua equipa em diferentes departamentos podem já estar enfrentando esses desafios sem perceber. Os desafios abaixo são os mais comuns que encontramos entre equipas de 20 a 50 pessoas sem acesso ao CRM adequado em sua pilha de tecnologia.

• Desorganização: Gerir dados de clientes em várias plataformas com 20 a 50 membros da equipa leva ao caos e a informações inconsistentes.
• Oportunidades perdidas: a falta de um sistema centralizado resulta em perda de leads e vendas à medida que a sua equipa cresce e ultrapassa a simples gestão de folhas de cálculo.
• Processos ineficientes: as tarefas manuais consomem tempo e recursos valiosos que poderiam ser melhor utilizados pela sua equipa de 20 a 50 pessoas.
• Falta de discernimento: a incapacidade de analisar dados de forma eficaz dificulta as decisões estratégicas em todos os departamentos da sua organização em crescimento.
• Comunicação inconsistente: interações desconexas com os clientes afetam a satisfação do cliente quando vários membros da equipa lidam com as mesmas contas.

Benefícios de um CRM

Se não tem a certeza se é ou não o momento de investir num CRM adequado, veja abaixo algumas razões pelas quais equipas ocupadas de 20 a 50 pessoas acabam por fazer o investimento.

• Informação centralizada: todos os dados dos clientes num único local melhoram a acessibilidade e a organização em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.
• Maior eficiência: automatiza tarefas rotineiras, liberando tempo para atividades estratégicas que são mais importantes para equipes em crescimento.
• Melhoria nas relações com os clientes: interações personalizadas promovem conexões mais fortes com os clientes quando geridas de forma consistente entre os membros da equipa.
• Melhor tomada de decisões: insights baseados em dados apoiam estratégias de negócios informadas para equipas que gerenciam múltiplas relações com clientes.
• Aumento das vendas: processos simplificados e melhor gestão de leads aumentam a receita de organizações com 20 a 50 funcionários.
• Comunicação consistente: garante interações perfeitas e profissionais com os clientes, independentemente de qual membro da equipa está a lidar com a conta.

Como aumentar a eficiência da sua equipa com um CRM

Quer saber como um CRM pode beneficiar a sua equipa de 20 a 50 pessoas mais do que uma folha de cálculo do Excel? Existem algumas maneiras pelas quais ele pode aumentar a sua eficiência em todas as etapas do seu processo de vendas.

1. Mapeamento do seu processo

Ter vários membros da equipa a atualizar manualmente folhas de cálculo com informações de contacto atualizadas pode consumir muito tempo e afastar a sua equipa de 20 a 50 pessoas de prioridades comerciais importantes. Mas um bom sistema de CRM pode ajudá-lo a mapear o seu processo, quer esteja nas vendas, no marketing ou na gestão de clientes.

• Identifique as etapas principais: divida o seu processo de vendas em etapas claras e gerenciáveis para garantir que o seu CRM esteja alinhado com o fluxo de trabalho da sua equipa em todos os departamentos.
• Defina marcos: defina marcos específicos para cada etapa para acompanhar o progresso e garantir a consistência em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.
• Automatize o acompanhamento: use os recursos do CRM para automatizar o acompanhamento de cada etapa, reduzindo o esforço manual e aumentando a precisão para a sua equipa em crescimento.

2. Qualificação de leads

Você também pode usar o seu CRM como um método para avaliar e qualificar leads e clientes em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.

• Defina critérios: estabeleça critérios claros para o que constitui um lead qualificado com base no seu mercado-alvo e nos objetivos comerciais, que todos os membros da equipa possam seguir.
• Use modelos de pontuação: implemente modelos de pontuação de leads no seu CRM para priorizar os leads com base na probabilidade de conversão, ajudando a sua equipa a concentrar os esforços de forma eficaz.
• Automatize a qualificação: aproveite a automação do CRM para avaliar e qualificar leads em tempo real, garantindo acompanhamentos oportunos em toda a sua organização em crescimento.

3. Divulgação e acompanhamento

Em vez de cada membro da equipa contactar manualmente os leads e clientes, um por um, pode usar os recursos de mala direta e sequências de e-mail do seu CRM para automatizar esse processo em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.

• Campanhas por e-mail: use o seu CRM para criar e automatizar campanhas personalizadas por e-mail direcionadas a segmentos específicos dos seus leads e clientes entre os membros da equipa.
• Integração com o LinkedIn: integre o seu CRM com o LinkedIn para gerir e automatizar campanhas de divulgação diretamente da plataforma para toda a sua equipa.
• Lembretes de acompanhamento: defina lembretes de acompanhamento automáticos no seu CRM para garantir que nenhum lead ou cliente seja esquecido quando gerido por diferentes membros da equipa.

4. Cultive os leads e clientes existentes

Um CRM também pode ajudar a sua equipa de 20 a 50 pessoas a cultivar relacionamentos com leads e clientes existentes de forma consistente. Pode usá-lo para fazer o seguinte.

• Segmente o público: use o seu CRM para segmentar os seus leads e clientes existentes com base no comportamento e histórico de compras deles, para abordagens direcionadas da equipa.
• Ofertas personalizadas: crie ofertas personalizadas de upsell e cross-sell adaptadas a cada segmento para aumentar as taxas de conversão em todos os esforços da sua equipa.
• Automatize campanhas: automatize campanhas de nutrição dentro do seu CRM para envolver e converter consistentemente os seus leads e clientes entre todos os membros da equipa.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Com tantos CRMs à escolha num mercado saturado, pode ser difícil para equipas de 20 a 50 pessoas que não sabem como proceder. Abaixo, descrevemos alguns processos que pode considerar como parte do seu processo de tomada de decisão.

1. Defina os seus requisitos

É fundamental identificar as principais funcionalidades de que a sua equipa de 20 a 50 pessoas precisa. Considere funcionalidades como gestão de leads, automação de vendas, ferramentas de atendimento ao cliente e capacidades de integração com o software existente. Compreender as suas necessidades específicas ajudará a restringir a melhor opção de CRM para equipas de 20 a 50 pessoas, garantindo que a solução esteja alinhada com os seus objetivos de negócio e possa lidar com o tamanho da sua equipa de forma eficaz.

Principais funcionalidades de um CRM para equipas de 20 a 50 pessoas

• Processos automatizados: simplifica as tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos em toda a sua equipa.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente endereços de e-mail e informações de contacto de clientes potenciais e existentes, aumentando a eficiência da sua equipa em crescimento.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo entre todos os 20 a 50 membros da equipa.
• Mala direta e sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas que toda a sua equipa pode utilizar.
• Integração com redes sociais: importa facilmente leads e clientes do LinkedIn, Twitter, Instagram e outras plataformas para reunir todas as informações de contacto no CRM, sem esforço para a sua equipa.
• Análise: Fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento entre departamentos na sua organização de 20 a 50 pessoas.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento é fundamental ao selecionar um CRM para a sua equipa de 20 a 50 pessoas. Avalie os modelos de preços de diferentes plataformas, considerando tanto os custos iniciais quanto o valor a longo prazo. Procure opções que ofereçam preços escaláveis para acompanhar o crescimento da sua equipa, garantindo que você obtenha o melhor software de CRM para a sua organização sem gastar demais em recursos desnecessários.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo envolve várias etapas para equipas como a sua. Comece por reunir recomendações e ler avaliações específicas sobre CRMs para equipas de 20 a 50 pessoas. Faça uma lista dos fornecedores com boa reputação e histórico comprovado no atendimento a organizações de tamanho semelhante. Solicite demonstrações e converse com representantes de vendas para avaliar os seus níveis de suporte e serviço.

4. Obtenha uma demonstração

Testes e comparações são essenciais na seleção do melhor CRM para equipas de 20 a 50 pessoas. Utilize versões de avaliação gratuita ou demonstração para testar a usabilidade e a funcionalidade de diferentes plataformas. Envolva toda a sua equipa no processo de avaliação para reunir feedback diversificado de diferentes departamentos. Compare recursos, facilidade de uso e suporte ao cliente para tomar uma decisão informada que impulsionará o crescimento e a eficiência da sua equipa. Comece com uma demonstração do folk e entre em contacto com a equipa de vendas.

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3 dicas para implementar um CRM

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM pode ser tranquila para a sua equipa de 20 a 50 pessoas se importar os dados existentes corretamente. Comece exportando os dados como um ficheiro CSV do seu sistema atual. A migração adequada dos dados garante que não se perca nenhuma informação crítica durante a mudança e que todos os membros da equipa tenham acesso ao histórico completo dos clientes.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Configurar o seu primeiro pipeline é crucial para gerir o seu processo de vendas de forma eficaz em uma equipa de 20 a 50 pessoas. Para equipas do seu tamanho, é essencial criar um pipeline com status que reflitam as etapas específicas do seu negócio. As etapas típicas podem incluir Qualificação de leads, Proposta enviada, Negociação e Fechado ganho/perdido. Essa abordagem personalizada ajuda a acompanhar o progresso das negociações e a identificar gargalos entre os diferentes membros da equipa.

3. Integre a sua equipa

Por fim, integrar a sua equipa de 20 a 50 pessoas é um passo fundamental para garantir a implementação bem-sucedida do seu novo CRM. Ofereça sessões de formação abrangentes para familiarizar todos os membros da equipa com os recursos e funcionalidades do CRM. Incentive-os a explorar o software e a fazer perguntas. Uma equipa bem treinada de 20 a 50 pessoas pode aproveitar o CRM para aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento dos negócios de forma eficaz.

Os 5 melhores CRMs para equipas de 20 a 50 pessoas

1. folclore

A folk é a plataforma de CRM moderna ideal para equipas de 20 a 50 pessoas que gerem contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações especificamente concebidas para melhorar a gestão de negócios e a prospecção para organizações em crescimento.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas, sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com redes sociais: importe facilmente contactos do LinkedIn, Twitter, Instagram e outras redes sociais para reunir todas as informações de contacto no folk e utilize modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada em toda a sua equipa.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que a sua equipa gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: as ferramentas de IA auxiliam a sua equipa de 20 a 50 pessoas a gerir contactos e relacionamentos, automatizar tarefas rotineiras e sugerir ações para melhorar a produtividade em todos os departamentos.
• Integrações: Além do Zapier e do Make, o folk oferece uma API aberta e integrações nativas (por exemplo, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) para conexões diretas e escaláveis, além de conectividade com mais de 6.000 aplicativos.

Prós

• Facilidade de utilização: o folk é elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos dentro da sua equipa de 20 a 50 pessoas, com integração rápida e curva de aprendizagem mínima.
• Solução completa: o folk simplifica o fluxo de trabalho da sua equipa, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mails personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro para a sua organização em crescimento.
• Escalabilidade perfeita: campos personalizados, painéis, vários pipelines e fluxos de trabalho que se adaptam perfeitamente a equipas de 20 a 50 pessoas, sem complexidade excessiva.
• Integrações abrangentes: integrações abrangentes através da API aberta da folk e conectores nativos (Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), além do Zapier e Make para alcançar mais de 6.000 aplicações.

Contras

• Relatórios e análises avançados estão disponíveis, incluindo análises de pipeline e fase de negociação, previsões com probabilidades ponderadas, detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado e insights de receita.

Preço e planos

Pode experimentar o Folk gratuitamente com um período de avaliação de 14 dias, perfeito para testar com a sua equipa de 20 a 50 pessoas. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês - ideal para equipas de 20 a 50 pessoas que estão a iniciar a sua jornada de CRM.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês — ideal para equipas em crescimento que precisam de recursos avançados.
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês - feito sob medida para equipas com requisitos específicos.

2. HubSpot

O Hubspot CRM é uma plataforma abrangente que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações, embora possa ser complexo para equipas de 20 a 50 pessoas utilizarem plenamente.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, embora possa ser complicado para equipas menores.
• Centro de vendas: fornece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios para gerenciar relacionamentos com clientes.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento para suporte ao cliente.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, mas requer conhecimentos técnicos para ser implementado de forma eficaz.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva, embora a configuração possa ser complexa para equipas sem especialistas dedicados.

Prós

• Recursos abrangentes: Oferece ampla funcionalidade nos departamentos de marketing, vendas e serviços.
• Automação robusta: fornece ferramentas de automação poderosas para vários processos de negócios.
• Plataforma escalável: pode crescer com empresas maiores, embora possa ser exagerada para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Reconhecimento da marca: Plataforma bem conhecida, com recursos extensivos e apoio da comunidade.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços da HubSpot tornam-se proibitivos, uma vez que equipas de 20 a 50 pessoas necessitam de funcionalidades mais avançadas.
• Sobrecarga de complexidade: a variedade de funcionalidades pode ser esmagadora para equipas que precisam de uma solução simplificada e focada.
• Curva de aprendizagem íngreme: requer um investimento significativo em formação para que equipas de 20 a 50 pessoas possam utilizá-lo de forma eficaz.
• Custos adicionais: muitos recursos úteis são oferecidos como complementos pagos, aumentando rapidamente os custos para equipas em crescimento.
• Excesso de engenharia para a maioria das equipas: muitas funcionalidades não são utilizadas por equipas de 20 a 50 pessoas, tornando-o uma opção cara para as necessidades reais.

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 1.500 por utilizador, por mês.

3. Pipedrive

O Pipedrive é um CRM focado em vendas que oferece gestão de leads, automação e pipelines personalizáveis, embora não possua os recursos abrangentes que equipes de 20 a 50 pessoas geralmente precisam para operações comerciais mais amplas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes e pipelines de vendas.
• Automação de vendas: automação básica do fluxo de trabalho para tarefas repetitivas e acompanhamentos.
• Integração de e-mail: sincronização e modelos de e-mail, embora limitados em comparação com soluções mais abrangentes.
• Relatórios e análises: acompanhamento do desempenho das vendas, embora os recursos de relatórios sejam básicos nos níveis inferiores.
• Personalização do pipeline: fases de vendas personalizáveis, embora falte uma gestão mais ampla dos processos de negócios.

Prós

• Design focado nas vendas: Bem concebido especificamente para a gestão do pipeline de vendas.
• Interface visual: abordagem visual limpa e intuitiva para gerir negócios.
• Preços razoáveis: preços competitivos para funcionalidades básicas de vendas.
• Fácil de aprender: Interface simples com curva de aprendizagem mínima.

Contras

• Âmbito limitado: focado principalmente nas vendas, sem funcionalidades abrangentes para equipas que gerem várias funções empresariais.
• Relatórios básicos: os recursos de relatórios são limitados, especialmente nos planos de nível inferior que equipas de 20 a 50 pessoas podem escolher.
• Faltam funcionalidades modernas: Não possui funcionalidades avançadas, como enriquecimento de contactos e integração com redes sociais, que equipas em crescimento esperam.
• Limitações de integração: menos integrações em comparação com plataformas mais abrangentes, como o folk CRM.

Preço e planos

O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4. Capsule CRM

O Capsule CRM é uma plataforma básica de gestão de relacionamento com o cliente projetada principalmente para pequenas empresas, embora possa não ter os recursos avançados e a escalabilidade que equipas de 20 a 50 pessoas precisam à medida que crescem.

Principais características

• Gestão de contactos: Ferramentas básicas para gerir até 30 000 contactos, mas sem capacidades avançadas de enriquecimento.
• Automação básica do fluxo de trabalho: automação simples para tarefas rotineiras, embora limitada em comparação com as soluções modernas.
• Relatórios de vendas: Relatórios básicos de desempenho de vendas, embora sem análises avançadas.
• Integrações limitadas: integra-se com ferramentas essenciais como G Suite e Microsoft 365, mas tem menos opções do que plataformas abrangentes.
• Funções do utilizador: controlos básicos de permissões do utilizador para gestão de equipas.

Prós

• Interface simples: design limpo e fácil de navegar para necessidades básicas de CRM.
• Preços acessíveis: opção de baixo custo para equipas com requisitos básicos.
• Configuração rápida: fácil de implementar para equipas que precisam de gestão básica de contactos.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de recursos modernos, como enriquecimento de contactos, integração com redes sociais e ferramentas alimentadas por IA, que equipas de 20 a 50 pessoas esperam ter.
• Funcionalidade básica: As capacidades de marketing por e-mail e automação são bastante básicas em comparação com soluções abrangentes.
• Preocupações com escalabilidade: pode não ser eficaz à medida que equipas de 20 a 50 pessoas crescem e precisam de funcionalidades mais sofisticadas.
• Suporte limitado: Suporte principalmente por e-mail, o que pode não atender às necessidades de equipas em crescimento.
• Limitações de integração: menos opções de integração em comparação com plataformas modernas de CRM.

Preço e planos

• Plano inicial: a partir de US$ 21 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 38 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 75 por utilizador, por mês.

5. Zoho

O Zoho é um sistema de CRM abrangente com recursos extensivos para vendas, marketing e atendimento ao cliente, embora possa ser complexo e exaustivo para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma solução simplificada.

Principais características

• Automação de vendas: Automação abrangente para tarefas de vendas, embora a configuração possa ser complexa para equipas sem conhecimentos técnicos.
• Painéis personalizáveis: Opções de personalização abrangentes, embora possam ser excessivas para equipas que procuram simplicidade.
• Comunicação multicanal: integra-se com vários canais de comunicação, embora a interface possa ser confusa.
• Gestão de leads e contactos: Recursos robustos de gestão de contactos, embora a curva de aprendizagem seja íngreme.
• Automação do fluxo de trabalho: Recursos poderosos de automação, embora exijam um tempo significativo de configuração.

Prós

• Recursos abrangentes: ampla funcionalidade em várias áreas de negócios.
• Ecossistema Zoho: Integra-se bem com outros produtos Zoho para empresas que já utilizam o seu pacote.
• Opções de personalização: Alto grau de personalização para necessidades comerciais específicas.
• Recursos de IA: Inclui a assistente de IA Zia para insights e automação.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: a configuração complexa e os recursos extensos exigem um investimento significativo de tempo para que equipas de 20 a 50 pessoas possam dominá-los.
• Interface desorganizada: a interface pode parecer desatualizada e confusa em comparação com soluções modernas e intuitivas, como o folk CRM.
• Problemas de desempenho: Pode ser lento com grandes conjuntos de dados, afetando a produtividade de equipas em crescimento.
• Implementação complexa: requer conhecimentos técnicos e recursos dedicados que equipas de 20 a 50 pessoas podem não ter.
• Integrações de terceiros limitadas: Embora se integre bem no ecossistema Zoho, as integrações de terceiros são mais limitadas.

Preço e planos

O plano gratuito do Zoho é limitado a três utilizadores, insuficiente para equipas de 20 a 50 pessoas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 35 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 50 por utilizador, por mês.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para a sua equipa de 20 a 50 pessoas é uma decisão crítica que pode afetar significativamente o crescimento e a eficiência do seu negócio. Cada plataforma de CRM — folk, HubSpot, Pipedrive, Capsule CRM e Zoho — oferece funcionalidades, modelos de preços e pontos fortes exclusivos que atendem a diferentes necessidades comerciais. No entanto, o folk CRM destaca-se como o vencedor claro para equipas de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas, facilidade de uso e escalabilidade, sem a complexidade e os altos custos de soluções empresariais como o HubSpot ou as limitações de plataformas básicas como o Capsule CRM.

O folk CRM oferece tudo o que a sua equipa de 20 a 50 pessoas precisa: enriquecimento de contactos, integração com redes sociais, sequências de e-mail abrangentes, funcionalidades com inteligência artificial e integrações perfeitas com mais de 6000 aplicações — tudo isso em uma interface intuitiva que requer um mínimo de treinamento. Enquanto outras plataformas sobrecarregam as equipas com complexidade desnecessária ou decepcionam com funcionalidades básicas, o folk oferece o equilíbrio perfeito para organizações em crescimento. Pronto para experimentar o melhor CRM feito sob medida para equipas de 20 a 50 pessoas? Experimente o folk gratuitamente aqui.

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Perguntas frequentes

O que é um CRM no setor de private equity?

Um CRM de capital privado centraliza os contactos de LP, coinvestidores, banqueiros e carteiras; acompanha negócios e pipelines de angariação de fundos, due diligence, compromissos e comunicações; apoia a conformidade e a elaboração de relatórios; e integra e-mails e salas de dados.

Como uma equipa de 20 a 50 pessoas deve escolher um CRM?

Mapeie o seu processo, liste os recursos indispensáveis, verifique as integrações e permissões, defina um orçamento, selecione 2 a 3 fornecedores, execute um teste de 14 dias com dados reais, recolha feedback das equipas de vendas, marketing e operações e, em seguida, compare a usabilidade, automação, análise e suporte.

Quais são as funcionalidades mais importantes para equipas de 20 a 50 pessoas?

Pipelines partilhados, automação, enriquecimento de contactos, sincronização e sequências de e-mails, lembretes de tarefas, permissões baseadas em funções, relatórios e previsões, importação do LinkedIn, integrações API/Zapier e integração fácil para equipas multifuncionais.

Quanto custa um CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Espere pagar entre US$ 20 e US$ 60 por utilizador/mês por CRMs modernos para pequenas e médias empresas; pacotes avançados podem ultrapassar US$ 100. Inclua integração, complementos e envio de e-mails no custo total. Exemplo: o Folk custa a partir de US$ 20/utilizador/mês, com um período de teste de 14 dias.