Os 5 melhores CRM para iPhone

Por que um CRM voltado para o iPhone é importante

Já desejou que o seu CRM acompanhasse o seu estilo de vida agitado com o iPhone? Como utilizador de iPhone, gerir as relações com os clientes e as tarefas de vendas em movimento não deve ser um desafio, mas sim algo simples.

É aí que entra o melhor CRM para utilizadores de iPhone . Imagine gerir tudo, desde contactos a pipelines de vendas, tudo na palma da sua mão, com aplicações feitas para eficiência móvel.

Nesta publicação, vamos explorar as melhores ferramentas de CRM que não só funcionam perfeitamente com o iOS, mas também aumentam a sua produtividade.

Os 5 melhores CRMs para iPhone

👉🏼 Experimente folk para gerir contactos e pipelines a partir do seu iPhone sem perder acompanhamentos

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações para aprimorar o gerenciamento de negócios e a prospecção. Para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas que usam iPhone, folk se destaca como a solução ideal que combina acessibilidade móvel com automação de vendas poderosa.

Principais características

• Aplicação móvel responsiva:folk compatível com iOS e Android, tanto em telemóveis como em tablets, com o seu navegador web totalmente responsivo. Pode levar folk para qualquer lugar e aceder às suas notas, criá-las em qualquer lugar, encontrar e adicionar novos contactos, atualizar o seu pipeline e muito mais.
• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com o LinkedIn: importe contactos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, com acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os utilizadores gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: Além do Zapier e do Make, folk uma API aberta e integrações nativas (por exemplo, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), permitindo conexões com mais de 6.000 ferramentas e fluxos de trabalho nativos diretos.

Prós

• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos, com uma integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima.
• Tudo em um: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro.
• Personalização total: faça folk para si com os seus campos personalizados, pipelines, painéis, automação e fluxos de trabalho. folk também folk dar suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais.
• Integrações: folk através da sua API aberta e integrações nativas (Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) e também funciona com o Zapier e o Make para alcançar mais de 6.000 aplicações.

Contras

• Relatórios: folk análises avançadas, como relatórios de pipeline e fase de negociação, previsão de receita com probabilidades ponderadas e painéis segmentados por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: A partir de US$ 60 por utilizador, por mês.

2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, tudo acessível a partir do seu iPhone.
• Centro de vendas: oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, facilitando a gestão de leads e clientes em qualquer lugar.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que você possa dar suporte aos seus clientes diretamente do seu iPhone.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas, tudo a partir da conveniência do seu dispositivo móvel.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando a poupar tempo enquanto gere o seu negócio no iPhone.

Prós

• Interface intuitiva: A interface intuitiva e fácil de usar é otimizada para iPhone, tornando-a acessível para utilizadores de todos os níveis de habilidade.
• Plano gratuito completo: oferece uma versão gratuita robusta com recursos essenciais de CRM, ideal para pequenas empresas e startups que utilizam iPhone.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: integra-se perfeitamente com centros de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para gerir leads e clientes no seu iPhone.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência em qualquer lugar.
• dashboard relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter informações sobre o desempenho empresarial, tudo acessível a partir do seu iPhone.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços podem tornar-se caros à medida que se avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional.
• Limites do marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, são oferecidos como complementos pagos, aumentando o custo total.

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: 450 por utilizador, por mês.
• Empresa: 1,500 por utilizador, por mês.

3 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mails, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM no seu iPhone.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis, tudo acessível no seu iPhone.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados, garantindo acesso seguro a partir do seu iPhone.

Prós

• Interface intuitiva: O CRM é conhecido pela sua interface intuitiva e visualmente apelativa, facilitando a navegação e a gestão dos pipelines de vendas pelos utilizadores do iPhone.
• Foco no pipeline de vendas: Concebido especificamente para gerir pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipas de vendas a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz nos seus iPhones.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando aos utilizadores adaptar a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados, tudo gerenciável a partir de um iPhone.
• Aplicação móvel: A aplicação móvel oferece acesso total aos recursos de CRM, permitindo que as equipas de vendas gerenciem negócios e interações com clientes em qualquer lugar usando seus iPhones.
• Recursos de automação: inclui ferramentas de automação que ajudam a otimizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade diretamente do seu iPhone.

Contras

• Recursos avançados limitados: O CRM carece de alguns dos recursos mais avançados, como automação de marketing abrangente e recursos de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos nos níveis inferiores: os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um pouco limitados, exigindo atualizações para acessar insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui funcionalidades integradas de marketing por e-mail, exigindo que os utilizadores integrem ferramentas de e-mail de terceiros para obter essa funcionalidade.
• Horário limitado do suporte ao cliente: o suporte ao cliente não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser inconveniente para empresas que operam em fusos horários diferentes ou que precisam de assistência imediata.
• Aumentos de preço com complementos: o custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos rentável para empresas com necessidades crescentes.

Preço e planos

O plano de assinatura anual do Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Acessibilidade móvel: a Salesforce oferece uma aplicação móvel robusta para iPhone, permitindo aos utilizadores gerir leads e clientes em qualquer lugar.
• Personalização e escalabilidade: Altamente personalizável e escalável, facilitando a adaptação da plataforma às necessidades específicas da sua empresa diretamente do seu iPhone.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, ajudando a otimizar as suas estratégias de gestão de clientes.
• Amplos recursos de integração: integre-se a uma ampla variedade de aplicativos de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais a partir do seu iPhone.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: medidas de segurança robustas e recursos de conformidade são essenciais para lidar com dados confidenciais de clientes no seu dispositivo móvel.

Prós

• Acessibilidade móvel: gerencie o seu CRM em qualquer lugar com acesso total a todos os recursos principais através do aplicativo móvel Salesforce para iPhone.
• Altamente personalizável: adapte a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados, mesmo a partir do seu iPhone.
• Capacidades de integração abrangentes: integração perfeita com uma vasta gama de aplicações de terceiros, melhorando a funcionalidade do seu iPhone.
• Escalabilidade: Adequado para empresas de todos os tamanhos, permitindo-lhe expandir à medida que o seu negócio cresce e gerir tudo a partir do seu iPhone.
• Análise e relatórios avançados: obtenha informações detalhadas sobre os seus dados e tome decisões informadas com ferramentas de análise poderosas acessíveis no seu iPhone.

Contras

• Custo elevado: pode ser caro para pequenas e médias empresas, com taxas de licenciamento elevadas e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizagem íngreme: o amplo conjunto de funcionalidades e a complexidade podem exigir tempo e formação significativos para se tornar proficiente, mesmo em dispositivos móveis.
• Configuração e personalização complexas: a configuração inicial e a personalização podem ser desafiantes e, muitas vezes, exigem ajuda especializada, aumentando o custo total.
• Problemas de desempenho: Os utilizadores ocasionalmente relatam um desempenho lento, especialmente ao lidar com grandes volumes de dados ou operações complexas em dispositivos móveis.
• Excessivo para equipas pequenas: funcionalidades robustas podem ser exageradas para equipas menores, levando à subutilização dos recursos da plataforma no iPhone.

Preço e planos

Com uma assinatura anual, o plano Service Cloud da Salesforce é o seguinte.

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano empresarial: US$ 165/utilizador/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas

5 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• CRM móvel: Oferece uma aplicação móvel robusta para gerir as relações com os clientes em movimento, com funcionalidades como acesso offline e localização por GPS.
• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Painéis e relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar painéis e relatórios para análises aprofundadas.

Prós

• Acessibilidade móvel: o Zoho CRM oferece uma aplicação móvel robusta, permitindo aos utilizadores gerir as relações com os clientes e aceder aos dados em qualquer lugar, com recursos offline.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Comunicação multicanal: o Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência das vendas e do marketing.
• Integração com o pacote Zoho: a integração perfeita com outros produtos Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de negócios.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as extensas opções de personalização podem ser avassaladoras para novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para empresas sem conhecimentos técnicos ou recursos de TI dedicados.
• Limitações da aplicação móvel: Embora a aplicação móvel seja robusta, ela pode não suportar todos os recursos disponíveis na versão para computador, limitando a funcionalidade em movimento.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface desatualizada ou confusa em comparação com outras plataformas modernas de CRM, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores. Além disso, mais funcionalidades e licenças estão disponíveis num plano de assinatura anual, conforme descrito a seguir.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa: 50 por utilizador, por mês.

Como avaliar e escolher um CRM para iPhone

Com tantos CRMs disponíveis no mercado, pode ser difícil descobrir qual é o mais compatível com o seu telemóvel, especialmente se estiver sempre em movimento. Abaixo, reunimos algumas dicas para ajudá-lo no seu processo de tomada de decisão. Para equipas de vendas com 20 a 50 membros, encontrar o equilíbrio certo entre funcionalidade e facilidade de uso torna-se crucial para manter a produtividade em toda a organização.

1. Defina os seus requisitos

Ao escolher o melhor CRM para iPhone, é fundamental identificar os principais recursos de que a sua empresa precisa. Procura uma gestão de contactos robusta, integração perfeita com o seu e-mail ou análises avançadas? Faça uma lista dos recursos indispensáveis que se alinham com os objetivos da sua empresa. Para fundadores que utilizam um iPhone, a facilidade de uso e a compatibilidade móvel devem ser as principais prioridades.

Principais funcionalidades de um CRM para iPhone

• Processos automatizados: simplifica as tarefas através da automatização de fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente leads, endereços de e-mail de clientes e informações de contacto, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo.
• Sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com o LinkedIn: importa facilmente leads e clientes do LinkedIn e acompanha as conversas dentro do CRM.
• Análise: Fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento é essencial ao selecionar um CRM para o seu iPhone. Considere os modelos de preços de diferentes aplicações de CRM — algumas oferecem versões básicas gratuitas, enquanto outras exigem uma assinatura. Avalie os benefícios a longo prazo e certifique-se de que o software de CRM oferece valor suficiente para justificar o seu custo. Muitas soluções de CRM para iPhone vêm com planos escaláveis, permitindo que você faça upgrades à medida que o seu negócio cresce.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o CRM certo envolve várias etapas. Comece por ler as avaliações no G2 e os depoimentos de outras pessoas. Procure fornecedores com uma boa reputação em termos de suporte ao cliente e atualizações regulares. Participe em webinars ou solicite demonstrações para ver o CRM em ação. Não se esqueça de verificar a compatibilidade com outras ferramentas que utiliza no seu iPhone.

4. Obtenha uma demonstração

Antes de se comprometer com um CRM, é fundamental verificar o seu desempenho no seu iPhone. Uma demonstração pode fornecer informações valiosas sobre a interface do utilizador, os recursos e a funcionalidade geral. Essa experiência em primeira mão ajudará a determinar se o CRM está alinhado com as necessidades do seu negócio. Pode obter uma demonstração do folk para ver como o seu navegador web totalmente responsivo funciona no seu iPhone.

3 dicas para implementar um CRM no seu iPhone

Nesta fase, é hora de se familiarizar com o seu novo CRM o mais rápido possível. Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo as suas primeiras semanas com ele, sugerimos que verifique estas três coisas o mais rápido possível. Para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, a implementação adequada garante que todos os membros da equipa possam usar o CRM de forma eficaz a partir do seu iPhone para manter a consistência em todas as interações com os clientes.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM no seu iPhone é fácil quando importa corretamente os seus dados existentes. Comece por exportar os seus dados atuais como um ficheiro CSV. Depois de ter os seus dados no formato CSV, pode importá-los facilmente para o seu novo CRM. Desta forma, não terá de adicionar manualmente as informações de contacto, o que pode ser muito demorado.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Configurar o seu primeiro pipeline no iPhone é um passo crucial para maximizar o potencial do seu CRM. Personalize as etapas do pipeline para refletir os seus processos de negócios, garantindo que sejam relevantes para os seus fluxos de trabalho de vendas ou relacionamento com o cliente. Isso ajudará a acompanhar leads, clientes potenciais e clientes de forma eficiente, tudo a partir da conveniência do seu iPhone.

3. Integre a sua equipa

Uma integração eficaz da equipa garante que todos estejam em sintonia e possam utilizar plenamente os recursos do CRM nos seus iPhones. Ofereça sessões de formação, partilhe as melhores práticas e incentive os membros da equipa a explorar os recursos do CRM. Essa abordagem colaborativa promoverá uma transição suave e aumentará a produtividade em toda a sua organização.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para o seu iPhone pode aumentar significativamente a eficiência e a produtividade do seu negócio. Quer opte pelas funcionalidades completas do folk, pelas ferramentas abrangentes do HubSpot, pela interface intuitiva do Pipedrive, pelas funcionalidades robustas do Salesforce ou pelas opções personalizáveis do Zoho, cada um oferece vantagens únicas para atender às diferentes necessidades do seu negócio. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk surge como o vencedor claro, com o seu equilíbrio perfeito entre acessibilidade móvel, enriquecimento de contactos nativos, automação alimentada por IA e preços acessíveis que acompanham o crescimento da sua equipa. Avalie os seus requisitos, orçamento e funcionalidades específicas que se alinham com os seus objetivos comerciais para tomar uma decisão informada.

👉🏼 Experimente folk para nunca perder um acompanhamento, sincronizando e-mails e sequências no seu iPhone.

Precisa de ajuda? Use a nossa ferramenta gratuita para encontrar o CRM ideal para si.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para uso pessoal?

Para uso pessoal, escolha um CRM leve com uma ótima experiência no iPhone, sincronização de contactos, integração de e-mail e pipelines simples. folk é ideal para utilizadores individuais, com enriquecimento de contactos e sequências de e-mail, além de uma configuração rápida.

Que funcionalidades deve incluir um CRM para iPhone?

Procure por uma experiência de utilizador móvel rápida, enriquecimento de contactos, sincronização de e-mail (Gmail/Outlook), importação do LinkedIn, notas e tarefas, atualizações do pipeline, análises e integrações. Certifique-se de que funciona perfeitamente no navegador do iPhone ou na aplicação nativa.

Como escolher um CRM para iPhone?

Defina os requisitos essenciais, selecione 2 ou 3 ferramentas, teste a experiência no iPhone com uma demonstração, verifique as integrações e os preços e confirme se os principais fluxos de trabalho (adicionar contactos, notas, sequências de e-mails, edições do pipeline) são simples no telemóvel.

As equipas pequenas precisam de um CRM?

Sim. Mesmo equipas pequenas beneficiam da centralização de contactos, automatização de acompanhamentos e monitorização de negócios a partir dos seus iPhones. Um CRM substitui folhas de cálculo e caixas de entrada dispersas, melhorando a visibilidade e os tempos de resposta.