O melhor CRM para criativos

Como uma equipa criativa de 20 a 50 profissionais, equilibrar a sua paixão pelo seu ofício com o lado comercial das coisas, desde a gestão de clientes, acompanhamento de projetos e acompanhamento de follow-ups, pode ser exaustivo.

Um sistema dedicado de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) projetado para equipas criativas pode ajudá-lo a manter-se organizado, gerenciando as interações com os clientes, automatizando tarefas administrativas e acompanhando os cronogramas dos projetos.

Com o CRM certo, a sua equipa pode concentrar-se mais no trabalho criativo, garantindo ao mesmo tempo o bom funcionamento do seu negócio.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas criativas como a sua, destacando ferramentas que irão otimizar o seu fluxo de trabalho, melhorar as relações com os clientes e ajudá-lo a expandir a sua agência criativa de 20 a 50 profissionais.

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Por que as equipas criativas precisam de um CRM

Como uma equipa criativa de 20 a 50 pessoas, ter o CRM certo na sua pilha de tecnologia pode fazer uma enorme diferença no seu fluxo de trabalho e na coordenação da equipa.

Desafios sem um CRM

É provável que a sua equipa já esteja enfrentando alguns desafios sem perceber quanto tempo isso consome da produtividade coletiva.

• Desorganização: sem um CRM, acompanhar as informações dos clientes, os detalhes dos projetos e os prazos torna-se caótico para a sua equipa de 20 a 50 criativos.
• Oportunidades perdidas: potenciais clientes e acompanhamentos podem facilmente passar despercebidos quando vários membros da equipa estão a lidar com diferentes clientes, resultando em negócios perdidos.
• Processos ineficientes: o acompanhamento e a comunicação manuais consomem um tempo valioso que poderia ser dedicado ao trabalho criativo, o que é especialmente problemático quando se trata de coordenar entre 20 e 50 membros da equipa.
• Falta de visão: sem dados centralizados, tomar decisões informadas sobre as necessidades dos clientes e o progresso dos projetos é um desafio para as equipas que gerem vários projetos simultâneos.
• Comunicação inconsistente: uma comunicação desconexa leva a mal-entendidos e atrasos, afetando os resultados do projeto quando vários criativos estão envolvidos.

Benefícios de um CRM

Depois que a sua equipa criativa tiver o CRM certo em funcionamento, haverá alguns benefícios diretos que poderá esperar. Entre eles, não ter os membros da equipa a mudar de contexto com tanta frequência.

• Informação centralizada: todos os dados de clientes e projetos são armazenados num único local, garantindo fácil acesso e organização para toda a sua equipa de 20 a 50 profissionais.
• Maior eficiência: automatizar tarefas rotineiras libera tempo para trabalhos criativos e planeamento estratégico em toda a sua equipa.
• Melhoria nas relações com os clientes: interações personalizadas com base em dados abrangentes dos clientes aumentam a satisfação e a fidelidade, com transferências contínuas entre os membros da equipa.
• Melhor tomada de decisões: as informações baseadas em dados permitem previsões mais precisas e um planeamento estratégico para equipas que gerem várias contas de clientes.
• Aumento das vendas: processos eficientes de gestão e acompanhamento de leads ajudam a converter mais clientes potenciais em clientes reais, com visibilidade clara para toda a sua equipa.
• Comunicação consistente: ferramentas de comunicação simplificadas garantem interações claras e oportunas com clientes e membros da equipa, cruciais para equipas de 20 a 50 pessoas.
  

Como aumentar a sua eficiência como criativo com um CRM

Existem algumas maneiras pelas quais um CRM pode ajudar a sua equipa criativa no que diz respeito ao lado do cliente das suas operações.

1. Mapeie o seu processo

Compreender e documentar o seu fluxo de trabalho criativo é crucial para equipas de 20 a 50 profissionais. Identifique as etapas principais, como brainstorming, aprovações do cliente, revisões e entrega final. Um CRM pode ajudá-lo a acompanhar o progresso de cada projeto entre vários membros da equipa, garantindo que nenhuma etapa seja esquecida. Use ferramentas visuais, como quadros Kanban, dentro do seu CRM para mapear essas etapas com clareza e permitir uma colaboração perfeita.

2. Qualificação de leads

Como equipa criativa, distinguir entre leads de alto potencial e outros menos promissores pode poupar tempo e recursos. Implemente sistemas de pontuação no seu CRM para avaliar os leads com base em critérios como orçamento do projeto, cronograma e envolvimento do cliente. Isso ajuda a sua equipa de 20 a 50 pessoas a priorizar os esforços nos leads com maior probabilidade de se converterem em projetos substanciais.

3. Divulgação e acompanhamento

Automatize o seu alcance para manter uma comunicação consistente com leads e clientes em toda a sua equipa. Use o seu CRM para configurar sequências automatizadas de e-mails para integrar novos clientes ou acompanhar propostas, garantindo que nenhum membro da equipa deixe a bola cair. Além disso, integre campanhas do LinkedIn para se conectar com clientes potenciais, apresentando o seu portfólio e serviços de forma consistente em toda a sua equipa.

4. Cultive as relações com os clientes existentes

Manter relações com os clientes existentes é vital para oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas. Use o seu CRM para segmentar a sua base de clientes e personalizar os esforços de marketing em toda a sua equipa de 20 a 50 criativos. Crie campanhas de e-mail personalizadas para apresentar novos serviços ou ofertas especiais, garantindo que a sua agência permaneça em destaque para projetos futuros com esforços coordenados da equipa.

Como avaliar e escolher um CRM

1. Defina os seus requisitos

Como agência criativa com 20 a 50 membros na equipa, é fundamental identificar primeiro os recursos essenciais que atenderão às necessidades da sua equipa. Procure CRMs que ofereçam gerenciamento de projetos, ferramentas de comunicação com o cliente e recursos de colaboração criativa. Essas funcionalidades são essenciais para otimizar o seu fluxo de trabalho e garantir que toda a sua equipa e os seus clientes estejam em sintonia.

Principais funcionalidades de um CRM para criativos

• Processos automatizados: simplifica as tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos, permitindo que a sua equipa criativa de 20 a 50 pessoas se concentre no que faz de melhor: criar. Esse recurso garante que tarefas rotineiras, como acompanhamentos e entrada de dados, sejam realizadas com eficiência por toda a sua equipa.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente endereços de e-mail e informações de contacto de clientes potenciais e existentes, aumentando a eficiência das equipas que gerem múltiplas relações com clientes. Isto significa que a sua equipa gasta menos tempo à procura de detalhes e mais tempo a cultivar relações com os clientes.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo para equipas de 20 a 50 pessoas que lidam com vários projetos simultâneos. Um pipeline bem estruturado ajuda a visualizar o seu processo de vendas e a identificar gargalos, facilitando a gestão de projetos e prazos em toda a sua equipa.
• Mala direta e sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas, essenciais para equipas que gerem vários pontos de contacto com clientes. Esse recurso permite que a sua equipa mantenha uma comunicação consistente com os clientes, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
• Integração com redes sociais: importa leads e clientes do LinkedIn e acompanha conversas no CRM. Essa integração facilita para a sua equipa de 20 a 50 pessoas se conectar com clientes potenciais e acompanhar todas as interações num só lugar.
• Análise: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento em toda a sua equipa criativa. Com ferramentas de relatórios robustas, pode analisar métricas de desempenho e prever tendências futuras, ajudando a sua equipa a tomar decisões informadas para projetos criativos.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custos e retorno sobre o investimento é fundamental ao selecionar um CRM para a sua agência criativa de 20 a 50 profissionais. Embora possa ser tentador optar pela opção mais barata, considere os benefícios a longo prazo de uma solução mais abrangente. Um investimento ligeiramente mais alto em um CRM robusto pode levar a ganhos significativos de produtividade e melhores relações com os clientes em toda a sua equipa, aumentando, em última análise, os seus resultados financeiros.

3. Processo de seleção

Comece por pesquisar fornecedores de CRM especializados em ferramentas para equipas criativas do seu tamanho. Leia avaliações, procure recomendações de colegas do setor que gerem equipas de tamanho semelhante e avalie o suporte ao cliente oferecido por cada fornecedor. Faça uma lista de candidatos potenciais e analise mais detalhadamente as suas ofertas para garantir que elas se alinham às necessidades específicas da sua equipa.

4. Obtenha uma demonstração

Depois de fazer uma pré-seleção, aproveite as versões de avaliação gratuita ou demo para testar cada plataforma de CRM com a sua equipa. Preste atenção à experiência do utilizador, à facilidade de integração com as ferramentas existentes e à escalabilidade da plataforma para equipas de 20 a 50 pessoas. Compare os recursos, preços e opções de suporte para tomar uma decisão informada que melhor atenda às necessidades da sua agência criativa. Comece por obter uma demonstração do folk para ver se ele se adapta aos processos da sua equipa criativa.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, o importante é familiarizar a sua equipa de 20 a 50 criativos com o novo CRM para ver como ele se encaixa no seu fluxo de trabalho.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM pode ser tranquila se começar por importar os seus dados existentes para todos os membros da equipa. A maioria dos CRMs permite exportar os seus dados como um ficheiro CSV, que pode então importar para o seu novo sistema, garantindo que todos os 20 a 50 membros da equipa tenham acesso às mesmas informações do cliente.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Depois de importar os seus dados, o próximo passo é criar o seu primeiro pipeline adequado para a sua equipa de 20 a 50 pessoas. É aqui que pode personalizar as etapas que refletem os seus projetos criativos, como «Desenvolvimento do conceito», «Aprovação do cliente», «Produção» e «Entrega final». Adaptar o pipeline ao seu fluxo de trabalho criativo ajudará toda a sua equipa a acompanhar o progresso e a gerir as tarefas com mais eficiência.

3. Integre a sua equipa

Depois de configurar o seu CRM, é essencial integrar a sua equipa de 20 a 50 pessoas de forma eficaz. Ofereça-lhes sessões de formação e recursos para garantir que compreendem como utilizar o novo sistema de forma colaborativa. Incentivar toda a sua equipa a utilizar plenamente o CRM maximizará os seus benefícios, levando a uma melhor colaboração e gestão de projetos entre todos os 20 a 50 membros da equipa.

Os 5 melhores CRMs para criativos

1. folk

folk é a plataforma de CRM ideal para equipas criativas de 20 a 50 profissionais, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações perfeitas que aprimoram a gestão de negócios e a prospecção para agências criativas em crescimento.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas, sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com o LinkedIn: importe contatos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada em toda a sua equipa criativa.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo que a sua equipa de 20 a 50 pessoas gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: as ferramentas de IA auxiliam as equipas a gerir contactos e relacionamentos, automatizar tarefas rotineiras e sugerir ações para melhorar a produtividade de todos os membros da equipa.
• Integrações: folk perfeitamente com mais de 6.000 aplicações, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que equipas criativas centralizem o seu fluxo de trabalho e reduzam a introdução manual de dados entre todos os 20 a 50 membros da equipa.

Prós

• Facilidade de utilização: folk é elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para membros da equipa sem conhecimentos técnicos, com integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Tudo em um: folk o fluxo de trabalho da sua equipa, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro para equipas criativas em crescimento.
• Integração com o LinkedIn: importe contatos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada entre a sua equipa criativa de 20 a 50 pessoas.
• Personalização: campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho perfeitamente adequados para equipas criativas que gerem vários projetos simultâneos.
• Integrações: folk perfeitamente com mais de 6.000 aplicações, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que equipas criativas de 20 a 50 pessoas centralizem o seu fluxo de trabalho e reduzam a introdução manual de dados.

Contras

• Relatórios e análises: folk oferece análises avançadas, incluindo relatórios sobre o pipeline e o estágio das negociações, previsão de receitas com probabilidades ponderadas, detalhamento do desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado, além de insights sobre receitas.
  

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, os planos de assinatura mensal ou anual são perfeitamente dimensionados para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês - ideal para equipas criativas em crescimento.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês - ideal para equipas estabelecidas de 20 a 50 pessoas.
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês - feito sob medida para agências criativas maiores.

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2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações, embora possa se tornar caro para equipas criativas de 20 a 50 pessoas à medida que elas crescem.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, embora possa ser complicado para equipas criativas de 20 a 50 pessoas que buscam simplicidade.
• Sales Hub: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, mas pode ser excessivamente complexo para fluxos de trabalho criativos.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento, que podem estar além das necessidades da maioria das equipas criativas.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, mas requer conhecimentos técnicos que muitas equipas criativas não possuem.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva, embora esse recurso possa ser muito avançado para a maioria das agências criativas com 20 a 50 funcionários.

Prós

• Interface intuitiva: a HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva, embora não tenha sido projetada especificamente para profissionais criativos.
• Plano gratuito abrangente: oferece uma versão gratuita robusta, mas com limitações significativas para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: o HubSpot integra-se bem no seu ecossistema, mas pode ser exagerado para equipas criativas.
• Recursos de automação: Oferece ferramentas de automação poderosas, embora exijam um tempo significativo de configuração.
• Recursos de aprendizagem abrangentes: a HubSpot Academy oferece formação, mas requer um investimento substancial de tempo.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços da HubSpot tornam-se proibitivos para equipas criativas de 20 a 50 pessoas à medida que crescem, custando frequentemente mais de 22 500 dólares por ano para a equipa.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito tem opções de personalização limitadas, restringindo a flexibilidade para agências criativas em crescimento.
• Complexidade nas funcionalidades avançadas: as funcionalidades avançadas têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional para as equipas criativas.
• Limites do marketing por e-mail: a funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restrita, o que pode ser problemático para equipas criativas com listas de clientes maiores.
• Custos adicionais para complementos: muitos recursos úteis são oferecidos como complementos pagos, aumentando significativamente os custos para equipas de 20 a 50 pessoas.
  

Preço e planos

Para uma assinatura anual no hub de CRM da HubSpot, os preços rapidamente se tornam caros para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (mais de US$ 3.600 por ano para 20 pessoas).
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês (mais de US$ 108.000 por ano para 20 pessoas).
• Empresa: US$ 1.500 por utilizador, por mês (mais de US$ 360.000 por ano para 20 pessoas).

3 Capsule CRM

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas empresas, embora possa não ter os recursos avançados necessários para equipas criativas em crescimento, com 20 a 50 profissionais.

Principais características

• 1 pipeline de vendas: Limitado a um pipeline, o que pode ser restritivo para equipas criativas de 20 a 50 pessoas que gerem vários tipos de projetos.
• 1 quadro de projeto: Apenas um quadro de projeto disponível, potencialmente insuficiente para equipas criativas maiores com necessidades de projeto diversificadas.
• 50 campos personalizados: Oferece opções de personalização, embora possa não ser suficiente para fluxos de trabalho criativos complexos em equipas de 20 a 50 pessoas.
• 30.000 contactos: boa capacidade de contactos, adequada para as necessidades da base de dados de clientes da maioria das equipas criativas.
• Gestão de tarefas: Recursos básicos de gestão de tarefas, embora possam carecer da coordenação avançada de projetos necessária para equipas de 20 a 50 pessoas.

Prós

• Interface intuitiva: o design simples torna-a acessível, embora possa ser demasiado simples para fluxos de trabalho complexos de equipas criativas.
• Gestão de contactos e vendas: Gestão básica eficiente de clientes, embora possa carecer da profundidade necessária para agências criativas de 20 a 50 funcionários.
• Opções de personalização: Algumas opções de personalização disponíveis, embora limitadas em comparação com CRMs mais avançados, como folk.
• Capacidades de integração: Integra-se com ferramentas populares, embora com menos opções do que as soluções abrangentes.
• Acessibilidade: Preços competitivos, embora os custos possam aumentar rapidamente para equipas de 20 a 50 pessoas.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de análises aprofundadas e relatórios complexos necessários para equipas criativas maiores, com 20 a 50 membros.
• Recursos básicos de marketing por e-mail: marketing por e-mail integrado limitado, exigindo ferramentas adicionais para as necessidades de divulgação das equipas criativas.
• Suporte ao cliente limitado: principalmente suporte por e-mail, o que pode ser insuficiente para equipas que precisam de assistência imediata.
• Sem integração com telefone ou SMS: Faltam recursos de comunicação que as equipas criativas frequentemente precisam para lidar com os clientes.
• Preocupações com escalabilidade: Pode não ser eficaz para agências criativas em rápido crescimento, com 20 a 50 profissionais.

Preços e planos

A assinatura anual do Capsule torna-se cara para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Plano inicial: US$ 21 por utilizador, por mês (mais de US$ 5.040 por ano para 20 pessoas).
• Plano de crescimento: US$ 38 por utilizador, por mês (mais de US$ 9.120 por ano para 20 pessoas).
• Plano avançado: US$ 60 por utilizador, por mês (mais de US$ 14.400 por ano para 20 pessoas).
• Plano Ultimate: US$ 75 por utilizador, por mês (mais de US$ 18.000 por ano para 20 pessoas).

4 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas, embora possa ser excessivamente complexo para equipas criativas de 20 a 50 pessoas que precisam de simplicidade e facilidade de uso na gestão do seu fluxo de trabalho.

Principais características

• Automação de vendas: Recursos abrangentes de automação, embora possam ser excessivamente complexos para equipas criativas focadas na entrega de projetos, em vez de vendas tradicionais.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Opções de personalização abrangentes, embora exijam um tempo de configuração significativo que equipas criativas de 20 a 50 pessoas podem não ter disponível.
• Comunicação multicanal: integra vários canais, mas pode ser excessivo para equipas criativas com necessidades de comunicação mais simples.
• Gestão de leads e contactos: Gestão de contactos robusta, embora concebida mais para equipas de vendas tradicionais do que para profissionais criativos.
• Automação do fluxo de trabalho: recursos avançados de automação, embora exijam conhecimentos técnicos que muitas equipas criativas não possuem.

Prós

• Acessibilidade: Preços competitivos, embora os custos possam aumentar para equipas de 20 a 50 pessoas com necessidades de funcionalidades avançadas.
• Personalização: Opções de personalização abrangentes, embora possam ser excessivas para equipas criativas que procuram simplicidade.
• Integração com o pacote Zoho: Funciona bem dentro do ecossistema Zoho, mas pode exigir a adoção de vários produtos Zoho.
• Comunicação multicanal: Ferramentas de comunicação abrangentes, embora mais complexas do que a maioria das equipas criativas necessita.
• Recursos com tecnologia de IA: recursos avançados de IA, embora possam ser desnecessariamente sofisticados para o gerenciamento de projetos criativos.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as opções de personalização extensas podem ser exaustivas para equipas criativas de 20 a 50 pessoas que precisam de implementação rápida e facilidade de uso.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para equipas criativas sem recursos de TI dedicados.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, o que pode prejudicar a produtividade em projetos criativos com prazos curtos.
• Integrações de terceiros limitadas: Embora se integrem bem no seu ecossistema, as integrações de terceiros podem ser limitadas para equipas criativas que utilizam diversas ferramentas.
• Suporte ao cliente inconsistente: a qualidade do suporte pode variar, o que é problemático para equipas criativas que precisam de assistência confiável.
  
  

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores, insuficiente para equipas de 20 a 50 pessoas. Os custos da assinatura anual são:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês (mais de US$ 4.800 por ano para 20 pessoas).
• Profissional: US$ 35 por utilizador, por mês (mais de US$ 8.400 por ano para 20 pessoas).
• Empresa: US$ 50 por utilizador, por mês (mais de US$ 12.000 por ano para 20 pessoas).

5 Sequência

O Streak é uma ferramenta de CRM integrada ao Gmail, embora possa ser muito limitada para equipas criativas de 20 a 50 pessoas que precisam de recursos abrangentes de gestão de projetos e colaboração além do e-mail.

Principais características

• CRM avançado: gestão básica de leads, embora limitada para as necessidades complexas de equipas criativas.
• Pipelines personalizáveis: Alguma personalização disponível, embora não seja tão flexível quanto as soluções de CRM dedicadas para equipas criativas.
• Rastreamento de e-mails e trechos: recursos focados no Gmail , embora possam não atender às necessidades de comunicação mais amplas de equipas de 20 a 50 pessoas.
• Integrações do Google Workspace: boa integração com o ecossistema do Google, mas limitante para equipas que utilizam ferramentas diversas.
• Acesso móvel: funcionalidade móvel básica , embora limitada em comparação com soluções completas de CRM.

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Prós

• Integração perfeita com o Gmail: fácil de usar para equipas focadas no Gmail, embora limitante para uma gestão abrangente de projetos criativos.
• Fácil de usar e intuitivo: interface simples, embora possa ser demasiado básica para equipas criativas em crescimento com 20 a 50 membros.
• Pipelines personalizáveis: alguma flexibilidade, embora limitada em comparação com CRMs criados especificamente para equipas criativas.
• Rastreamento e automação de e-mails: recursos básicos de e-mail, embora insuficientes para um gerenciamento abrangente do relacionamento com o cliente.
• Recursos de colaboração: Recursos de partilha limitados, podem não suportar a coordenação complexa necessária para equipas de 20 a 50 pessoas.

Contras

• Recursos avançados de CRM limitados: carece de análises detalhadas e relatórios avançados necessários para equipas criativas de 20 a 50 pessoas para obter insights sobre os projetos.
• Dependência do Gmail: Adequado apenas para empresas que utilizam o Gmail, limitando a flexibilidade para equipas com preferências de e-mail diversas.
• Experiência móvel básica: funcionalidade móvel limitada , inconveniente para equipas criativas que precisam de acesso total em movimento.
• Limitações de integração: poucas integrações de terceiros, limitando a eficácia para equipas criativas que utilizam várias ferramentas especializadas.
• Possível desorganização do e-mail: a gestão de dados de CRM no e-mail pode criar desorganização, o que é problemático para equipas criativas ocupadas.
  

Preços e planos

Os custos da assinatura do Streak tornam-se caros para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Prós: US$ 49 por utilizador, por mês (mais de US$ 11.760 por ano para 20 pessoas).
• Pro +: US$ 69 por utilizador, por mês (US$ 16.560+ por ano para 20 pessoas).
• Empresa: US$ 129 por utilizador, por mês (US$ 30.960+ por ano para 20 pessoas).

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👉🏼 Experimente folk para gerir lembretes baseados em contactos e nunca mais perca um acompanhamento em toda a sua equipa criativa.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para equipas criativas de 20 a 50 profissionais pode melhorar significativamente a eficiência da sua agência, as relações com os clientes e a gestão geral de projetos. Depois de avaliar todas as opções, folk surge como o vencedor claro para equipas criativas do seu tamanho. Com a sua interface intuitiva, preços acessíveis a partir de US$ 20 por utilizador por mês, integração perfeita com o LinkedIn e enriquecimento de contactos com tecnologia de IA, folk foi projetado especificamente para ajudar equipes criativas a otimizar o seu fluxo de trabalho sem a complexidade e os altos custos de alternativas como o HubSpot ou as limitações de soluções baseadas no Gmail, como o Streak. A abordagem tudo-em-um da plataforma elimina a necessidade de várias ferramentas, economizando tempo e dinheiro para a sua equipe, ao mesmo tempo em que oferece a escalabilidade de que a sua agência em crescimento precisa. Comece a sua jornada rumo a uma agência criativa mais organizada e produtiva experimentando folk gratuitamente aqui.

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Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para equipas criativas?

As principais opções incluem folk, HubSpot, Zoho, Capsule e Streak. Para equipas de 20 a 50 pessoas, folk oferece pipelines personalizáveis, importação do LinkedIn, sequências de e-mail e enriquecimento de contactos por US$ 20 a US$ 40 por utilizador/mês.

Por que as equipas criativas precisam de um CRM?

Centralizar dados de clientes e projetos, automatizar acompanhamentos, controlar aprovações e prazos e manter uma comunicação consistente entre os membros da equipa, reduzindo oportunidades perdidas e acelerando a entrega.

Quanto custa um CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Espere pagar entre US$ 20 e US$ 75 por utilizador/mês. Para 20 pessoas, isso significa aproximadamente US$ 400 a US$ 1.500/mês; níveis superiores e complementos podem aumentar os custos. folk : US$ 20 a US$ 40 por utilizador/mês, com um período de teste gratuito de 14 dias.

Como implementar um CRM numa agência criativa?

Defina os requisitos, mapeie as etapas, selecione 2 a 3 fornecedores, faça um teste com negócios reais, verifique as integrações e importações, defina um pipeline partilhado, automatize os acompanhamentos e treine a equipa. Designe um responsável e avalie a adoção durante 30 a 60 dias.