Melhor CRM para SaaS B2B

Visão geral: os melhores CRMs para SaaS B2B

No B2B SaaS, construir e manter relações sólidas com os clientes é essencial para o crescimento e a retenção a longo prazo. Um sistema poderoso de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é uma ferramenta fundamental para gerir leads, cultivar clientes potenciais e compreender o comportamento do cliente para impulsionar as vendas e melhorar a satisfação do cliente. Os melhores CRMs para empresas B2B SaaS oferecem recursos adaptados às necessidades exclusivas do setor, incluindo análises avançadas, fluxos de trabalho automatizados e integrações perfeitas com outras ferramentas de software. Para equipas em crescimento de 20 a 50 pessoas, encontrar um CRM que equilibre sofisticação e facilidade de uso torna-se particularmente crucial.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as principais soluções de CRM para empresas B2B SaaS, com foco naquelas que ajudam as equipas a maximizar os seus esforços de vendas, melhorar as relações com os clientes e expandir-se de forma eficiente num mercado competitivo.

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Por que precisa de um CRM

Com a natureza acelerada de qualquer negócio B2B SaaS, um CRM é essencial para manter a organização e otimizar as relações com os clientes.

1. Desafios sem um CRM

Com muitos projetos para acompanhar e relações com clientes de vários canais para gerir, as equipas ocupadas no mundo acelerado do B2B SaaS enfrentam alguns desafios com frequência, incluindo os seguintes.

• Desorganização: dados dispersos por várias plataformas dificultam o gerenciamento eficiente das informações dos clientes.
• Oportunidades perdidas: sem um sistema centralizado, potenciais clientes e oportunidades de vendas adicionais podem facilmente passar despercebidos.
• Processos ineficientes: a introdução manual de dados e os fluxos de trabalho fragmentados atrasam as operações e reduzem a produtividade.
• Falta de perspicácia: relatórios e análises inadequados prejudicam a capacidade de tomar decisões comerciais informadas.
• Comunicação inconsistente: canais de comunicação desconexos levam a interações fragmentadas com os clientes e a uma experiência ruim para eles.

2. Benefícios de um CRM

Não seria justo da nossa parte mencionar os desafios da vida sem um bom CRM sem mencionar também os benefícios que uma boa plataforma de CRM pode trazer. Abaixo estão algumas razões típicas pelas quais equipas ocupadas decidem investir numa.

• Um local para criar uma fonte única de verdade: um CRM consolida todos os dados dos clientes numa plataforma acessível, garantindo que nada se perca.
• Maior eficiência: fluxos de trabalho automatizados e entrada de dados simplificam os processos, economizando tempo e reduzindo erros.
• Melhoria nas relações com os clientes: perfis completos dos clientes permitem interações personalizadas e um melhor serviço.
• Melhor tomada de decisões: análises e relatórios avançados fornecem insights acionáveis para impulsionar decisões estratégicas.
• Aumento das vendas: processos eficazes de gestão de leads e acompanhamento aumentam as taxas de conversão e a receita.
• Comunicação consistente: ferramentas de comunicação integradas garantem interações perfeitas e profissionais com os clientes.

3. Principais funcionalidades de um CRM necessárias para B2B SaaS

Com tantos CRMs disponíveis no mercado, pode parecer que está a dar um tiro no escuro, sem saber que tipo de funcionalidades deve esperar de um bom CRM. Abaixo estão algumas funcionalidades que deve conhecer e porquê.

• Processos automatizados: simplifica as tarefas através da automatização de fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente leads, endereços de e-mail de clientes e informações de contacto, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo.
• Sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com o LinkedIn: importa facilmente leads e clientes do LinkedIn e acompanha as conversas dentro do CRM.
• Análise: Fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Há algumas coisas que precisa de ter em mente quando estiver pronto para explorar os CRMs disponíveis no mercado. Desde ter clareza sobre os seus requisitos até considerações orçamentárias, há muito a ser considerado se quiser acertar na primeira tentativa.

1. Defina os seus requisitos

Identificar os principais recursos necessários para o seu negócio B2B SaaS é fundamental. Considere funcionalidades como gestão de leads, automação de vendas, suporte ao cliente e recursos de integração com outras ferramentas que você usa. Para fundadores de B2B SaaS que lideram equipas de 20 a 50 pessoas, é essencial ter um CRM que possa lidar com ciclos de vendas complexos, acompanhar as interações com os clientes e fornecer análises robustas para medir o desempenho, mantendo-se suficientemente fácil de usar para uma rápida adoção pela equipa.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento (ROI) é vital ao selecionar um CRM para B2B SaaS. Procure uma solução que ofereça uma boa combinação de recursos essenciais e escalabilidade sem custar uma fortuna. Opções de CRM acessíveis ainda podem oferecer um valor significativo, especialmente se ajudarem a otimizar as operações e melhorar o relacionamento com os clientes.

3. Processo de pré-seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo envolve várias etapas. Comece por ler avaliações e estudos de caso específicos para empresas B2B SaaS. Participe em webinars para ter uma experiência prática da plataforma. Verifique se o fornecedor oferece um excelente suporte ao cliente e tem um histórico de implementações bem-sucedidas no setor B2B SaaS.

4. Marque algumas demonstrações

Antes de se comprometer com um CRM, é fundamental compreender as suas funcionalidades e como ele pode beneficiar a sua empresa B2B SaaS. Agendar uma demonstração permite que veja o CRM em ação, faça perguntas específicas e avalie se ele se alinha às necessidades do seu negócio. Uma demonstração pode fornecer informações valiosas sobre a interface do utilizador, as opções de personalização e os recursos de integração do CRM. Para obter uma demonstração do folk, pode contactar a equipa de vendas aqui.

3 dicas para implementar um CRM

Para tornar a sua implementação o mais tranquila possível, não se esqueça de fazer estas três coisas.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM envolve a importação suave dos seus dados existentes. A maioria dos CRMs permite a importação de dados através de ficheiros CSV, garantindo que não perde informações valiosas. Isto garante consistência e ajuda a aproveitar os dados históricos para uma melhor tomada de decisões.

2. Criar um primeiro pipeline

Configurar o seu primeiro pipeline é um passo fundamental na implementação do seu novo CRM. Para empresas B2B SaaS, isso envolve a criação de etapas que refletem o seu processo de vendas, como Qualificação de Leads, Demonstração do Produto, Proposta Enviada, Negociação e Fechado-Vendido. Etapas claramente definidas ajudam a acompanhar o progresso e identificar gargalos, permitindo que a sua equipa de vendas se concentre em tarefas de alta prioridade e avance os negócios pelo pipeline de forma eficiente.

3. Integre a sua equipa

A implementação eficaz do CRM requer o envolvimento da equipa e formação adequada. Organize sessões de integração para familiarizar a sua equipa com os recursos e as melhores práticas do CRM. Forneça recursos e suporte contínuo para garantir que eles possam aproveitar todo o potencial do CRM. Membros da equipa engajados e bem treinados são essenciais para maximizar os benefícios do seu investimento em CRM, levando a uma maior produtividade e melhores relações com os clientes.

Os 5 melhores CRMs para SaaS B2B

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações para aprimorar o gerenciamento de negócios e a prospecção. Para equipes B2B SaaS de 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a solução ideal, combinando recursos poderosos com uma interface intuitiva que garante uma rápida adoção em organizações em crescimento, sem sobrecarregar os membros da equipe com complexidade desnecessária.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com o LinkedIn: importe contactos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk através da sua API aberta e integrações nativas (por exemplo, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) e também funciona com o Zapier e o Make para aceder a mais de 6.000 aplicações.

Prós

• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos, com uma integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima.
• Tudo em um: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro.
• Integração com o LinkedIn: importe contactos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk uma API aberta e integrações nativas (Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), além do Zapier e do Make para se conectar com mais de 6.000 aplicativos.

Contras

• Relatórios: folk painéis avançados para análise de pipeline e fase de negociação, previsões com probabilidades ponderadas e análises de desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês

2 HubSpot

O Hubspot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas, ajudando a sua equipa a concentrar-se em clientes potenciais de alto potencial.
• Enriquecimento de contactos e gestão de duplicados: Enriqueça automaticamente os detalhes de contacto do CRM com informações de recursos disponíveis publicamente e mantenha a sua base de dados limpa com funcionalidades de gestão de duplicados. 
• Sinais de intenção: defina critérios personalizados de alta intenção de compra e faça com que a HubSpot adicione automaticamente os potenciais clientes que atendam a esses critérios ao seu banco de dados.
• Assistente de IA integrado: use o Breeze Copilot para realizar tarefas rápidas de CRM, como gerar relatórios instantâneos usando os seus registos de dados.
• Gestão de orçamentos e faturas: crie vários níveis de preços, com faturação única ou recorrente. Configure orçamentos com a marca da sua empresa e utilize fluxos de trabalho automatizados para gerar orçamentos quando os potenciais clientes avançam no seu pipeline de negócios ou para transformar orçamentos em faturas.
• Integrações: aceda a vários outros recursos específicos de cada departamento através dos Hubs de Marketing, Vendas ou Serviços. Use o HubSpot Marketplace para aceder a mais de 2.000 aplicativos.

Prós

• Interface intuitiva: a HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-a acessível para utilizadores de todos os níveis de habilidade.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: o HubSpot integra-se perfeitamente com os seus hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para marketing de atração e gestão de clientes.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• dashboard relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter informações sobre o desempenho empresarial.
• Escalabilidade: A plataforma é altamente escalável, oferecendo diferentes níveis que atendem a empresas em crescimento, desde pequenas startups até grandes empresas.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços da HubSpot podem tornar-se caros à medida que se avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional.
• Limites do marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, são oferecidos como complementos pagos, aumentando o custo total.

Preço e planos

Os preços e planos do Smart CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Profissional: US$ 45 por mês, com um utilizador incluído.
• Empresa: US$ 75 por mês, com um utilizador incluído.

3 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Prós

• Interface intuitiva: a interface intuitiva e visualmente atraente facilita a navegação e a gestão dos pipelines de vendas pelos utilizadores.
• Foco no pipeline de vendas: Concebido especificamente para gerir pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipas de vendas a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando aos utilizadores adaptar a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a otimizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de alguns dos recursos mais avançados de CRM, como automação de marketing abrangente e recursos de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos nos níveis inferiores: os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um pouco limitados, exigindo atualizações para acessar insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui funcionalidades integradas de marketing por e-mail, exigindo que os utilizadores integrem ferramentas de e-mail de terceiros para obter essa funcionalidade.
• Aumentos de preço com complementos: o custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos rentável para empresas com necessidades crescentes.
• Sem plano gratuito: Ao contrário de outras plataformas de CRM, não oferece uma versão gratuita, o que pode ser uma barreira para empresas muito pequenas ou startups com orçamentos limitados.

Preço e planos

O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing e desenvolvimento de aplicações personalizadas, ideal para gerir leads e clientes em B2B SaaS.
• Personalização e escalabilidade: Altamente personalizável e escalável, permitindo que as empresas B2B SaaS adaptem a plataforma aos seus fluxos de trabalho específicos e necessidades de crescimento.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): O Salesforce Einstein fornece insights e automação baseados em IA, ajudando as empresas B2B SaaS a otimizar as estratégias de conversão de leads e retenção de clientes.
• Capacidades de integração abrangentes: integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais cruciais para o B2B SaaS.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para lidar com dados confidenciais de clientes em ambientes B2B SaaS.

Prós

• Conjunto abrangente de funcionalidades: abrange vendas, serviços e marketing, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerir todos os aspetos das relações com os clientes em B2B SaaS.
• Altamente personalizável: permite que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados, essenciais para o SaaS B2B.
• Capacidades de integração abrangentes: integra-se com uma vasta gama de aplicações de terceiros, permitindo um fluxo de dados contínuo entre plataformas.
• Escalabilidade: Adequado para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas, com a capacidade de crescer junto com o seu negócio B2B SaaS.
• Análise e relatórios avançados: fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que as empresas B2B SaaS obtenham insights profundos e tomem decisões informadas.

Contras

• Custo elevado: pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas de SaaS B2B, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizagem íngreme: O amplo conjunto de funcionalidades e a complexidade muitas vezes exigem tempo e formação significativos para que os utilizadores se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: a configuração inicial e a personalização podem ser desafiantes e, muitas vezes, exigem ajuda especializada ou consultores certificados, aumentando o custo total.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface desatualizada e menos intuitiva do que outras plataformas modernas de CRM, o que pode prejudicar a usabilidade.
• Excessivo para equipas pequenas: funcionalidades robustas podem ser exageradas para equipas ou empresas menores, levando à subutilização dos recursos da plataforma.

Preço e planos

• Pacote Starter: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pro Suite: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Empresarial: US$ 165/utilizador/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas

5 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui funcionalidades como orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo geração de leads, gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar painéis e relatórios para análises aprofundadas.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas, bem como a grandes empresas.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Integração com o pacote Zoho: a integração perfeita com outros produtos Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de negócios.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência das vendas e do marketing.
• Escalabilidade: A plataforma é altamente escalável, tornando-a adequada para empresas em crescimento. Ela pode dar suporte tanto a pequenas equipas como a grandes empresas, com funcionalidades que se adaptam às necessidades do negócio.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as extensas opções de personalização podem ser avassaladoras para novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para empresas sem conhecimentos técnicos ou recursos de TI dedicados.
• Integrações limitadas com terceiros: Embora o Zoho se integre bem com o seu próprio conjunto de produtos, a integração com aplicações de terceiros pode ser limitada ou exigir esforços adicionais.
• Suporte ao cliente inconsistente: a qualidade do suporte ao cliente pode ser inconsistente, com alguns utilizadores relatando tempos de resposta lentos ou assistência ineficaz.
• Limitações de funcionalidades nos níveis inferiores: os planos mais baratos podem não ter funcionalidades avançadas, levando os utilizadores a atualizar para níveis mais caros para obter funcionalidades essenciais.

Preço e planos

Plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês
• Profissional: US$ 35 por utilizador, por mês
• Empresa: US$ 50 por utilizador, por mês

Conclusão

Escolher o melhor CRM para a sua empresa B2B SaaS é uma decisão crítica que pode afetar significativamente a eficiência do seu negócio, as relações com os clientes e o crescimento geral. Cada plataforma de CRM discutida —folk, HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Zoho — oferece recursos e benefícios exclusivos, adaptados a diferentes necessidades e orçamentos. No entanto, para equipas B2B SaaS de 20 a 50 pessoas, folk surge como o vencedor claro, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidade poderosa e design fácil de usar, que permite uma rápida adoção e ganhos imediatos de produtividade, sem a complexidade e os custos adicionais das soluções empresariais. Como fundador, é essencial avaliar estas opções com base nos seus requisitos específicos, orçamento e objetivos comerciais de longo prazo. Ao aproveitar o CRM certo, pode otimizar os seus processos, melhorar as interações com os clientes e gerar melhores resultados comerciais. Comece a sua jornada rumo a um fluxo de trabalho mais organizado e produtivo testando folk aqui.

👉🏼 Experimente folk para nunca perder um acompanhamento e melhorar a conversão de negócios para equipas de 20 a 50 pessoas.

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Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para SaaS B2B?

Não existe um único melhor; escolha de acordo com o tamanho e as necessidades da equipa. Para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de sourcing no LinkedIn e sequências de e-mails, folk é adequado. O HubSpot é adequado para equipas inbound, o Salesforce é adequado para empresas e o Pipedrive concentra-se em pipelines simples.

Que funcionalidades deve incluir um CRM SaaS B2B?

Procure por enriquecimento de contactos, importação do LinkedIn, pipelines visuais, sincronização e sequências de e-mail, automação, análises/relatórios e integrações abertas (API, Zapier/Make). Isso acelera a prospecção, melhora o acompanhamento e permite visibilidade das previsões.

Como escolher um CRM para uma equipa B2B SaaS?

Defina os requisitos e os utilizadores, mapeie as suas etapas de vendas, liste as integrações indispensáveis, defina o orçamento e teste duas ou três opções por meio de demonstrações e avaliações. Priorize a facilidade de uso e adoção, preços escaláveis e relatórios que correspondam aos KPIs.

Quanto custa um CRM?

O intervalo típico é de US$ 15 a US$ 500+ por utilizador/mês. Os níveis básicos cobrem o essencial; automação avançada, relatórios e complementos aumentam o custo. Verifique os preços anuais e mensais, limites (e-mails, registos) e taxas de implementação ou suporte.