Melhor aplicação de CRM para Android

Por que um CRM Android é importante para equipas de 20 a 50 pessoas

Gerir as relações com os clientes, acompanhar os leads e manter-se organizado em movimento é crucial para que as equipas de vendas de médio porte se mantenham à frente do jogo. Uma aplicação de CRM concebida para Android pode ajudá-lo a otimizar essas tarefas, oferecendo funcionalidades compatíveis com dispositivos móveis que permitem gerir contactos, automatizar acompanhamentos e monitorizar o seu pipeline de vendas diretamente do seu telemóvel. A aplicação de CRM certa manterá a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas produtiva, independentemente de onde estiverem, facilitando o controlo do seu negócio.

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Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores aplicações de CRM para Android, com foco em ferramentas que oferecem integração perfeita, facilidade de uso e funcionalidade móvel poderosa para ajudar as equipas de vendas a permanecerem conectadas e eficientes.

Como avaliar e escolher um CRM baseado em aplicativo

Com tantos CRMs disponíveis para explorar, pode ser complicado se não souber o que considerar no seu processo de tomada de decisão. Abaixo, reunimos alguns aspetos importantes que deve ter em mente ao começar a selecionar os CRMs de que gosta. Dessa forma, poderá descobrir se eles se adequam ou não ao seu fluxo de trabalho diário e às suas necessidades.

1. Defina os seus requisitos

Para encontrar a melhor aplicação de CRM para Android, comece por identificar as funcionalidades essenciais de que a sua equipa de vendas necessita. Para equipas de 20 a 50 profissionais de vendas, as funcionalidades essenciais podem incluir gestão de contactos, acompanhamento de vendas e integração com outras ferramentas que utiliza. Compreender os seus requisitos específicos irá ajudá-lo a restringir as opções e a concentrar-se nas aplicações que podem realmente beneficiar as suas operações de vendas.

Principais funcionalidades de uma aplicação CRM para Android

• IU compatível com dispositivos móveis: uma interface responsiva e intuitiva, adaptada para dispositivos móveis, com navegação intuitiva.
• Permissões da conta: vários utilizadores podem colaborar na mesma conta ou lidar com funções e permissões atribuídas.
• Pipelines personalizados: permitem a personalização de pipelines para se adaptarem a fluxos de trabalho específicos e necessidades comerciais.

2. Considerações orçamentárias

Ao selecionar uma aplicação de CRM para Android, é fundamental equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento. Muitas soluções de CRM oferecem preços diferenciados, portanto, considere quais recursos estão disponíveis em cada faixa de preço. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, pode ser sensato começar com uma opção de nível médio que possa ser dimensionada à medida que a sua empresa cresce, sem comprometer o orçamento.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo é um processo com várias etapas. Comece lendo avaliações e buscando recomendações de outros gerentes de vendas do seu setor. Procure fornecedores com boa reputação em atendimento ao cliente e atualizações regulares para o seu aplicativo Android. Isso garante que você terá um parceiro confiável à medida que a sua equipa de vendas evolui.

4. Obtenha uma demonstração

Antes de se comprometer com um CRM, aproveite as avaliações e demonstrações gratuitas. Uma das melhores maneiras de garantir que o aplicativo de CRM escolhido seja o mais adequado para a sua equipa de vendas é experimentá-lo. Essa experiência prática permitirá que compare a usabilidade, os conjuntos de funcionalidades e o desempenho geral em conjunto com a sua pilha de tecnologia diária. Preste muita atenção à intuitividade da interface, especialmente em dispositivos móveis, pois isso afetará a adoção e a eficiência da sua equipa. Comece com uma demonstração do folk aqui.

4 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se entusiasmar com o CRM que escolheu. Abaixo, reunimos algumas dicas para que possa aproveitar ao máximo as suas primeiras semanas com o novo sistema de CRM.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo aplicativo de CRM para Android envolve a migração dos seus dados de vendas existentes. Comece exportando os seus dados como um ficheiro CSV do seu CRM atual. Depois de exportados, você pode importar facilmente esses dados para o seu novo aplicativo de CRM, garantindo uma transição suave sem perder informações valiosas sobre os clientes.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Depois de configurar a sua nova aplicação CRM para Android, o próximo passo é criar o seu primeiro pipeline de vendas. Um pipeline ajuda a gerir e visualizar o seu processo de vendas. Defina as etapas relevantes para as suas operações de vendas, como Geração de Leads, Contacto Inicial, Proposta Enviada, Negociação e Negócio Fechado. Adaptar essas etapas às suas necessidades específicas ajudará a acompanhar o seu progresso e garantir que nenhuma oportunidade seja perdida.

3. Teste a aplicação móvel

Depois de tudo configurado, experimente testar a aplicação móvel antes da sua primeira reunião com um cliente. Tente registar uma interação na aplicação CRM e veja como a função de notas funciona no seu telemóvel. Dessa forma, saberá exatamente o que esperar quando estiver em campo com potenciais clientes e clientes.

4. Integre a sua equipa

Por fim, é fundamental integrar a sua equipa de vendas de forma eficaz. Certifique-se de que todos os membros da equipa compreendem como utilizar a nova aplicação CRM e as suas funcionalidades. Ofereça sessões de formação e recursos para ajudá-los a se familiarizarem com o sistema. Uma equipa bem integrada terá mais probabilidades de utilizar o CRM de forma eficaz, levando a uma melhor colaboração e melhores resultados de vendas.

Os 5 melhores CRMs para aplicações Android

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações para aprimorar o gerenciamento de negócios e a prospecção. Para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a melhor solução, oferecendo o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos que as equipes de vendas em crescimento precisam.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Acesso offline: sincronize e aceda a dados essenciais dos clientes offline, permitindo atualizações que são sincronizadas quando a ligação é restabelecida.
• folk the go: Uma interface responsiva e fácil de usar, adaptada para dispositivos móveis, com navegação intuitiva. Compatível com Android. Fácil de registar interações em movimento.
• Permissões da conta: vários utilizadores podem colaborar na mesma conta ou lidar com funções e permissões atribuídas.
• Pipelines personalizados: permitem a personalização de pipelines para se adaptarem a fluxos de trabalho específicos e necessidades comerciais.
• Integração com redes sociais: importe facilmente contactos do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X e muito mais para acompanhar todos os seus contactos no folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os utilizadores gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: Além do Zapier e do Make (que se conectam a mais de 6.000 aplicativos), folk uma API aberta e integrações nativas, como PandaDoc, Kaspr, Allo e Salesforge ampliar as chamadas, contratos e alcance multicanal.

Prós

• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos, com uma integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima.
• Tudo em um: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro.
• Personalização: campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: Além do Zapier e do Make (mais de 6.000 aplicações), folk oferece uma API aberta e integrações nativas como PandaDoc, Kaspr, Allo e Salesforge fluxos de trabalho mais profundos e alcance multicanal.

Contras

• Relatórios: folk análises avançadas, como relatórios de pipeline e fase de negociação, previsão de receita com probabilidades ponderadas e detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: A partir de US$ 60 por utilizador, por mês.

2 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Acessibilidade móvel: a aplicação Android da Salesforce garante que você possa gerir leads, clientes e potenciais clientes em qualquer lugar, com acesso total a todos os recursos essenciais.
• Personalização e escalabilidade: adapte a aplicação às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados, tornando-a adequada para empresas de qualquer tamanho.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): o Salesforce Einstein fornece análises preditivas e recomendações personalizadas para otimizar as suas estratégias de negócios.
• Capacidades de integração abrangentes: integração perfeita com uma ampla gama de aplicações de terceiros para otimizar as suas operações comerciais.
• Análise e relatórios avançados: obtenha insights detalhados sobre os seus dados com ferramentas poderosas de análise e relatórios, ajudando-o a tomar decisões informadas.
• Soluções móveis Salesforce: O Salesforce está disponível para utilizadores Android que desejam aceder à plataforma em qualquer lugar.

Prós

• Conjunto abrangente de funcionalidades: Oferece uma ampla gama de funcionalidades que abrangem vendas, serviços e marketing, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerir as relações com os clientes.
• Altamente personalizável: adapte a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade móvel: o aplicativo móvel robusto permite o gerenciamento completo do CRM em qualquer lugar, garantindo que você permaneça produtivo onde quer que esteja.
• Análise e relatórios avançados: fornece ferramentas poderosas para insights profundos sobre os dados e tomada de decisões informadas.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): o Salesforce Einstein aumenta a produtividade com análises preditivas e recomendações personalizadas.

Contras

• Custo elevado: Pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas, com taxas de licenciamento elevadas e custos adicionais para complementos.
• Curva de aprendizagem íngreme: requer tempo e formação significativos para que os utilizadores se tornem proficientes, devido ao seu extenso conjunto de funcionalidades e complexidade.
• Configuração e personalização complexas: a configuração inicial pode ser desafiante e, muitas vezes, requer ajuda especializada, aumentando o custo total.
• Opressivo para equipas pequenas: funcionalidades robustas podem ser exageradas para equipas menores, levando à subutilização dos recursos da plataforma.
• Complexidade da integração: Embora abrangente, a integração com aplicações de terceiros pode ser complexa e exigir conhecimentos técnicos especializados.

Preço e planos

• Pacote Starter: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pro Suite: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

3 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, perfeito para gerir leads e clientes potenciais em qualquer lugar.
• Centro de vendas: fornece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, essenciais para acompanhar clientes potenciais e existentes.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que você possa dar suporte aos seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
• Operations Hub: sincroniza e automatiza processos empresariais em diferentes sistemas, facilitando a gestão de todos os contactos a partir do seu dispositivo Android.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas e concentrar-se em oportunidades de alto potencial.
• Aplicação móvel HubSpot: desenvolvida para utilizadores do Google Play e Android.

Prós

• Interface intuitiva: a aplicação é intuitiva e fácil de navegar, tornando-a acessível para utilizadores de todos os níveis de habilidade no Android.
• Plano gratuito completo: oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, ideal para equipas de vendas em crescimento.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: integra-se perfeitamente com centros de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para gerir leads, clientes e potenciais clientes.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, aumentando a produtividade.
• dashboard relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter informações sobre o desempenho empresarial diretamente a partir do seu dispositivo Android.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços podem tornar-se caros à medida que se avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional.
• Limites do marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Curva de aprendizagem íngreme para novos utilizadores: Embora a interface seja intuitiva, a variedade de funcionalidades pode ser avassaladora para novos utilizadores, exigindo tempo para aprender.

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM da HubSpot para uma assinatura anual são os seguintes.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: 450 por utilizador, por mês.
• Empresa:1,500 por utilizador, por mês.

4 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir leads, clientes potenciais e dados de clientes, interações e pipelines de vendas.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads e acompanhamentos, permitindo que as equipas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mails, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir da aplicação CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
• Aplicação móvel CRM:Compatível com Android, dá acesso ao Pipedrive em qualquer lugar.

Prós

• Interface intuitiva: a aplicação é conhecida pela sua interface intuitiva e visualmente apelativa, facilitando a navegação e a gestão dos pipelines de vendas.
• Foco no pipeline de vendas: Concebido especificamente para gerir pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando aos utilizadores adaptar a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: Oferece preços competitivos, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas sem sacrificar recursos essenciais de CRM.
• Aplicação móvel: a aplicação móvel oferece acesso total aos recursos de CRM, permitindo que as equipas gerenciem negócios e interações com clientes em qualquer lugar.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de alguns dos recursos mais avançados de CRM, como automação de marketing abrangente e recursos de IA.
• Relatórios básicos nos níveis inferiores: os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um pouco limitados, exigindo atualizações para obter insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui funcionalidades integradas de marketing por e-mail, exigindo integrações de terceiros para tal funcionalidade.
• Horário limitado do suporte ao cliente: O suporte ao cliente não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser inconveniente para empresas que precisam de assistência imediata.
• Curva de aprendizagem para novos utilizadores: Pode apresentar uma curva de aprendizagem para utilizadores não familiarizados com sistemas de CRM, especialmente na compreensão de todas as capacidades da plataforma.

Preço e planos

O plano de assinatura anual do Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

5 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui funcionalidades como orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• CRM móvel: Oferece aplicações móveis para gerir as relações com os clientes em movimento, com funcionalidades como acesso offline e localização por GPS.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas, bem como a grandes empresas.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Comunicação multicanal: o Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência das vendas e do marketing.
• Acessibilidade móvel: o Zoho CRM oferece uma aplicação móvel robusta, permitindo aos utilizadores gerir as relações com os clientes e aceder aos dados em qualquer lugar, com recursos offline.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as extensas opções de personalização podem ser avassaladoras para novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para empresas sem conhecimentos técnicos ou recursos de TI dedicados.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas com terceiros: Embora o Zoho se integre bem com o seu próprio conjunto de produtos, a integração com aplicações de terceiros pode ser limitada ou exigir esforços adicionais.
• Limitações da aplicação móvel: Embora a aplicação móvel seja robusta, ela pode não suportar todos os recursos disponíveis na versão para computador, limitando a funcionalidade em movimento.

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

👉🏼 Experimente folk para sincronizar e-mails e contactos no Android para equipas de 20 a 50 pessoas

Conclusão

Escolher a melhor aplicação de CRM para Android pode ter um impacto significativo na eficiência e no sucesso da sua equipa de vendas. Quer dê prioridade à facilidade de utilização, a funcionalidades avançadas ou a opções económicas, existe uma solução de CRM adaptada às suas necessidades. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk surge consistentemente como a melhor escolha, oferecendo a combinação ideal de design intuitivo, funcionalidades poderosas e preços escaláveis de que as equipas em crescimento precisam. Enquanto outras soluções, como o Salesforce, oferecem recursos abrangentes e o HubSpot fornece opções gratuitas robustas, folk oferece o equilíbrio perfeito para equipas de vendas de médio porte que buscam otimizar seus processos, melhorar o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento sem complexidade ou custos excessivos. Ao avaliar seus requisitos específicos, orçamento e a escalabilidade da solução, você pode tomar uma decisão informada que beneficiará suas operações de vendas. Pronto para encontrar o CRM perfeito para o seu negócio? Experimente folk aqui.

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Perguntas frequentes

Qual é a melhor aplicação de CRM para equipas Android com 20 a 50 utilizadores?

Para equipas de 20 a 50 pessoas, folk oferece pipelines móveis intuitivos, sequências de e-mail e importação do LinkedIn. As alternativas incluem Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zoho. Adapte a ferramenta aos fluxos de trabalho, integrações e orçamento.

Como escolher uma aplicação CRM para Android?

Defina utilizadores e fluxos de trabalho, liste funcionalidades essenciais (pipelines móveis, sincronização de e-mail, permissões, integrações), defina um orçamento, teste com uma versão de avaliação e verifique o suporte e a portabilidade de dados. Certifique-se de que a aplicação Android é rápida, fiável e fácil de adotar.

As aplicações CRM para Android funcionam offline?

Muitos têm. Procure por acesso offline, anotações e atualizações em fila que sincronizam quando reconectadas. Verifique quais dados são armazenados em cache no dispositivo, o tratamento de conflitos e os controlos de segurança em caso de perda dos dispositivos.

Quanto custa um CRM para Android?

Os preços típicos variam entre US$ 15 e US$ 500 por utilizador/mês. Os planos intermediários são adequados para a maioria das equipas de 20 a 50 pessoas. Ao comparar o custo total de propriedade, leve em consideração os complementos (automação, relatórios, armazenamento), o tempo de implementação e os descontos anuais.