Melhor CRM acessível para pequenas empresas

Como uma pequena empresa, gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear vendas e manter-se organizado é crucial para o crescimento—mas encontrar um CRM que se encaixe no seu orçamento pode ser desafiador. Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) acessível pode ajudá-lo a otimizar suas operações organizando seus contatos, automatizando tarefas e fornecendo insights valiosos, tudo sem estourar o orçamento.
Neste post do blog, vamos explorar as melhores opções de CRM acessíveis para pequenas empresas como a sua, focando em ferramentas que oferecem recursos poderosos a um preço que funciona para o seu negócio.

Por que você precisa de um CRM

Com muito a fazer e pouco tempo para fazer tudo, ter tudo em um só lugar pode mudar o jogo. Um CRM é essencial para fundadores de pequenas empresas que buscam otimizar operações e melhorar relacionamentos com clientes, tudo em um só lugar.

Desafios sem um CRM

Gerenciar uma pequena empresa sem um CRM pode levar a inúmeros desafios, especialmente para fundadores que buscam soluções acessíveis. Aqui estão alguns problemas comuns:

• Desorganização: Informações importantes dos clientes espalhadas por várias plataformas.
• Oportunidades perdidas: Incapacidade de rastrear leads e acompanhar efetivamente.
• Processos ineficientes: Entrada manual de dados e tarefas repetitivas consomem tempo valioso.
• Falta de visão: Dificuldade em analisar dados dos clientes e tomar decisões informadas.
• Comunicação inconsistente: Interações não coordenadas com os clientes levando a confusão e insatisfação.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios – e fornecer alguns benefícios extras.

• Informação centralizada: Todos os dados dos clientes em um só lugar para fácil acesso e gerenciamento.
• Eficiência aprimorada: A automação de tarefas rotineiras economiza tempo e reduz erros.
• Melhores relacionamentos com os clientes: Interações personalizadas e melhor atendimento ao cliente.
• Melhor tomada de decisões: Insights baseados em dados para guiar estratégias de negócios.
• Aumento de vendas: Acompanhamento e seguimento eficaz de leads e oportunidades.
• Comunicação consistente: Interações com clientes simplificadas e coordenadas.
  

Como aumentar a eficiência da sua pequena empresa com um CRM

Existem algumas maneiras de você usar um CRM a seu favor. Abaixo, mapeamos como você pode usar um ao longo do seu ciclo de vendas, para ajudá-lo a se manter organizado em cada etapa do seu processo.

1. Mapeie seu processo

Um processo bem mapeado é crucial para pequenas empresas. Comece identificando as etapas-chave em seu funil de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Use seu CRM para criar etapas personalizadas e automatizar o movimento de leads por essas etapas. Isso garante que nenhum lead fique para trás e ajuda você a acompanhar o progresso de forma eficiente.

2. Qualificação de leads

Nem todos os leads são criados iguais. Use seu CRM para configurar a pontuação de leads com base em critérios como nível de engajamento, tamanho da empresa e intenção de compra. Isso ajuda a priorizar leads de alta qualidade, garantindo que sua equipe de vendas se concentre nos prospects mais propensos a converter.

3. Alcance e acompanhamento

Exemplos de campanhas automatizadas de email e LinkedIn para Leads, Clientes: O alcance automatizado pode economizar tempo e aumentar a consistência. Use seu CRM para configurar sequências de email e mensagens no LinkedIn. Personalize essas campanhas com base no comportamento e nas características demográficas dos leads para melhorar o engajamento e as taxas de conversão.

4. Cultivar relacionamentos com clientes existentes

Seus clientes existentes são uma mina de ouro para oportunidades de upselling e cross-selling. Use seu CRM para segmentar clientes com base em compras passadas e engajamento. Crie campanhas direcionadas que apresentem produtos ou serviços complementares e automatize os acompanhamentos para manter seu negócio em destaque.

Como avaliar e escolher um CRM

Com muitos CRMs diferentes para escolher e um orçamento a ter em mente, pode parecer esmagador descobrir qual deles se alinha melhor com suas necessidades. Para ajudar você em seu processo de tomada de decisão e na fase de seleção, reunimos estas dicas principais que você pode adaptar facilmente às suas necessidades.

1. Defina seus requisitos

Ao selecionar um CRM acessível para sua pequena empresa, comece identificando os recursos-chave de que você precisa. Você precisa de um gerenciamento de contatos robusto, rastreamento de pipeline de vendas ou automação de marketing? Considere as necessidades únicas do seu negócio e priorize funcionalidades que aprimorarão suas operações. Por exemplo, se o atendimento ao cliente é uma prioridade, procure um CRM com suporte de bilhetagem integrado. Definir claramente seus requisitos ajudará você a restringir suas opções e encontrar uma solução que se encaixe perfeitamente na sua pequena empresa.

Principais características de um CRM para Pequenas Empresas

• Processos automatizados: Agiliza tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Rastreia Leads e Clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Mail merge e sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com LinkedIn: Importa Leads e Clientes do LinkedIn de forma integrada e rastreia conversas dentro do CRM.
• Análise: Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento é crucial ao escolher um CRM. Como proprietário de uma pequena empresa, você precisa garantir que o CRM que selecionar não seja apenas acessível, mas também ofereça valor. Procure soluções de CRM com preços acessíveis que ofereçam planos de preços escaláveis, permitindo que você comece pequeno e faça upgrades à medida que sua empresa cresce. Avalie o potencial de ROI considerando como o CRM pode otimizar seus processos, melhorar relacionamentos com clientes e, em última análise, aumentar as vendas. Investir em um CRM acessível pode proporcionar benefícios significativos a longo prazo para sua pequena empresa.

3. Processo de seleção

O processo de seleção de fornecedores envolve uma pesquisa minuciosa para garantir que você escolha o provedor de CRM certo. Comece lendo avaliações e depoimentos de outros proprietários de pequenas empresas. Compare os recursos, preços e suporte ao cliente de diferentes fornecedores de CRM. Entre em contato com os fornecedores para demonstrações ou testes gratuitos para ter uma experiência em primeira mão de suas plataformas. Além disso, considere a reputação do fornecedor e há quanto tempo eles estão no mercado. Um fornecedor confiável oferecerá excelente suporte ao cliente e atualizações contínuas para manter seu CRM competitivo e eficaz.

4. Obtenha uma demonstração

Antes de se comprometer com um CRM, é crucial entender como ele se encaixará nas operações da sua pequena empresa. Agendar uma demonstração pode lhe proporcionar uma visão em primeira mão das características e funcionalidades do CRM. Isso permite que você faça perguntas específicas e veja como a ferramenta pode otimizar seus processos. Para ver como folk pode ajudar sua pequena empresa, obtenha uma demonstração aqui.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se familiarizar com seu novo CRM o mais rápido possível. Para aproveitar ao máximo esse tempo, sugerimos que você marque essas três dicas nas suas primeiras semanas com ele.

1. Importe seus dados para seu novo CRM

A transição para um novo CRM envolve a migração de seus dados existentes. Comece exportando seus dados atuais como um arquivo CSV. Isso garantirá uma transição suave e ajudará a manter a continuidade em suas interações com os clientes.

2. Crie seu primeiro pipeline

Configurar seu primeiro pipeline de vendas é um passo crítico para conhecer seu novo CRM de forma eficaz. Para pequenas empresas, esse pipeline deve incluir etapas que reflitam seu processo de vendas, como Geração de Leads, Contato Inicial, Proposta Enviada, Negociação e Negócio Fechado. Personalizar essas etapas para atender às necessidades específicas do seu negócio ajudará você a acompanhar o progresso e gerenciar relacionamentos com clientes de forma mais eficiente.

3. Integre sua equipe

Para maximizar os benefícios do seu novo CRM, é essencial integrar sua equipe de forma eficaz. Ofereça sessões de treinamento para garantir que todos entendam como usar o CRM e suas funcionalidades. Incentive os membros da equipe a explorar a ferramenta e fazer perguntas. Uma equipe bem treinada terá mais chances de adotar o CRM e usá-lo em seu pleno potencial, levando a uma produtividade melhor e a uma gestão de clientes aprimorada.

Os 5 melhores CRMs para pequenas empresas

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar emails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de email.
• Integração com redes sociais: Seamlessly importe contatos do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X e mais para rastrear contatos dentro do folk, aproveitar sua rede e usar modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mesclagem de emails e sequências de email: Sincronização de email completa compatível com Gmail e Outlook com acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos impulsionados por IA: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos com um rápido onboarding e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração com o LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn de forma contínua, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.
  

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês.

2. HubSpot

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, perfeito para capturar e nutrir leads.
• Sales Hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, garantindo que você possa gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, essenciais para manter alta satisfação do cliente.
• Pontuação de leads: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas e focar em oportunidades de alto potencial.
• Capacidades de automação: Automatize tarefas como marketing por e-mail e fluxos de trabalho de vendas, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Prós

• Interface amigável: Conhecida por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-a acessível para usuários de todos os níveis de habilidade.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, ideal para pequenas empresas e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: Integra-se suavemente com seus hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para marketing de entrada e gerenciamento de clientes.
• Capacidades de automação: Fornece poderosas ferramentas de automação para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Recursos de aprendizado extensivos: A HubSpot Academy oferece uma riqueza de cursos gratuitos, certificações e recursos para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo a plataforma.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: Os preços do HubSpot podem se tornar caros à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que escalonam.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em recursos avançados: Alguns recursos avançados, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restrita por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Capacidades de relatórios limitadas em níveis inferiores: Recursos detalhados de relatórios e análises geralmente estão bloqueados em planos de maior preço, limitando insights para empresas em níveis inferiores.
  

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Iniciante: $15 por usuário, por mês.
• Profissional: $450 por usuário, por mês.
• Empresarial: $1,500 por usuário, por mês.

3. Streak

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar as tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mail, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, todos perfeitamente integrados na interface do Gmail.

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Principais características

• CRM avançado,
• Pipelines compartilhados,
• Rastreamento de e-mails e trechos,
• Integrações com Google Workspace,
• Acesso móvel.

Prós

• Integração perfeita com o Gmail: Streak está diretamente integrado ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem atividades de CRM sem sair da caixa de entrada do email. Essa integração simplifica a experiência do usuário, especialmente para aqueles já familiarizados com o Gmail.
• Fácil de usar e intuitivo: Como opera dentro do Gmail, Streak é fácil de usar e requer treinamento mínimo. A interface familiar a torna acessível mesmo para aqueles que são novos em software de CRM.
• Pipelines personalizáveis: Streak permite que os usuários criem e personalizem pipelines para se adequar a vários fluxos de trabalho, como vendas, gerenciamento de projetos, suporte ao cliente e recrutamento, oferecendo flexibilidade em diferentes processos de negócios.
• Rastreamento de email e automação: Streak inclui recursos úteis como rastreamento de email, mala direta e acompanhamento automatizado, que ajudam os usuários a gerenciar a comunicação de forma mais eficaz e melhorar as taxas de resposta.
• Recursos de colaboração: Streak permite colaboração em tempo real, permitindo que os membros da equipe compartilhem pipelines, emails e notas, melhorando o trabalho em equipe e a visibilidade em esforços de vendas ou gerenciamento de projetos.

Contras

• Recursos avançados de CRM limitados: Comparado a plataformas de CRM independentes, o Streak carece de alguns recursos avançados como análises detalhadas, relatórios avançados e automação de marketing, que podem não atender às necessidades de organizações maiores ou mais complexas.
• Dependência do Gmail: Como o Streak está vinculado ao Gmail, pode não ser adequado para empresas que utilizam outras plataformas de e-mail. Essa dependência também significa que quaisquer alterações ou problemas com o Gmail podem impactar diretamente a funcionalidade do Streak.
• Experiência móvel básica: Embora o Streak tenha um aplicativo móvel, ele oferece uma experiência mais limitada em comparação com sua contraparte de desktop, o que pode ser inconveniente para usuários que precisam de acesso abrangente ao CRM em movimento.
• Limitações de integração: O Streak tem menos integrações com outras ferramentas de software em comparação com sistemas de CRM mais robustos, limitando potencialmente sua eficácia para empresas que dependem fortemente de uma variedade de aplicações de terceiros.
• Potencial desordem de e-mail: Como o Streak opera dentro do Gmail, gerenciar um grande volume de dados de CRM dentro de uma interface de e-mail pode levar à desordem e dificultar a manutenção de uma caixa de entrada clara e organizada.
  
  

Preço e planos

O plano de assinatura anual da Streak é o seguinte.

• Pro: A partir de $49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de $69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

4. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receita e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger dados.

Prós

• Interface amigável: O CRM é conhecido por sua interface intuitiva e visualmente atraente, facilitando a navegação e o gerenciamento dos pipelines de vendas pelos usuários.
• Foco em pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipes de vendas a rastrear negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, permitindo que os usuários adaptem a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: Oferece preços competitivos, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas sem sacrificar recursos essenciais do CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento e a movimentação de negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensiva e capacidades de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais profundos.
• Sem marketing por e-mail embutido: Não inclui recursos de marketing por e-mail embutidos, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de e-mail de terceiros para tal funcionalidade.
• Horas limitadas de suporte ao cliente: O suporte ao cliente não está disponível 24/7, o que pode ser inconveniente para empresas que operam em diferentes fusos horários ou que precisam de assistência imediata.
• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos adicionais ou integrações são adicionados, tornando-o menos econômico para empresas com necessidades crescentes.
  

Preço e planos

A base do plano de assinatura anual do Pipedrive é a seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

5. Capsule CRM

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais características

• 1 pipeline de vendas: Gerencie seu processo de vendas de forma eficiente, acompanhando leads e clientes através de um único pipeline simplificado.
• 30.000 contatos: Armazene e gerencie um número substancial de contatos, incluindo leads e clientes, garantindo que você nunca perca o controle de relacionamentos importantes.
• Relatórios de atividades: Acompanhe as atividades da sua equipe e as interações com clientes para garantir que nada fique para trás.
• Integrações chave: Conecte-se facilmente a ferramentas essenciais como G Suite, Microsoft 365, Mailchimp e QuickBooks para otimizar seu fluxo de trabalho.
• Gerenciamento de tarefas: Mantenha-se organizado ao atribuir e acompanhar tarefas, garantindo que você e sua equipe fiquem em dia com suas listas de afazeres.

Prós

• Interface amigável: Capsule CRM oferece um design limpo e intuitivo, facilitando a navegação dos usuários e o acesso rápido a recursos importantes. Essa simplicidade reduz a curva de aprendizado, tornando-o uma excelente escolha para pequenas empresas e equipes sem ampla experiência em CRM.
• Gerenciamento de contatos e vendas: A plataforma fornece ferramentas robustas para gerenciar contatos, organizar informações de clientes e acompanhar oportunidades de vendas. Isso ajuda as empresas a manter uma visão clara de seus relacionamentos e do funil de vendas.
• Opções de personalização: Capsule CRM permite que os usuários personalizem campos, tags e pipelines para atender às suas necessidades específicas de negócios, oferecendo flexibilidade na forma como gerenciam dados e processos.
• Capacidades de integração: Capsule se integra a várias aplicações populares de terceiros, incluindo G Suite, Microsoft 365, Mailchimp, Xero e QuickBooks, permitindo que os usuários criem um fluxo de trabalho contínuo em suas ferramentas de negócios.
• Acessibilidade: Capsule CRM oferece preços competitivos com um plano gratuito para necessidades básicas e opções premium acessíveis, tornando-o acessível para pequenas empresas e startups.

Contras

• Recursos avançados limitados: Comparado a alguns de seus concorrentes, o Capsule CRM carece de recursos mais avançados, como análises detalhadas, automação abrangente e capacidades de relatórios complexos. Isso pode ser uma limitação para empresas maiores ou aquelas com necessidades de CRM mais complexas.
• Capacidades básicas de marketing por e-mail: Embora o Capsule integre com ferramentas de marketing por e-mail como Mailchimp, suas capacidades de marketing por e-mail integradas são relativamente básicas. Usuários que buscam recursos de marketing por e-mail mais avançados podem precisar depender de integrações de terceiros.
• Suporte ao cliente limitado: O Capsule CRM oferece suporte principalmente por e-mail e um centro de ajuda online. A falta de chat ao vivo ou suporte por telefone pode ser um ponto negativo para usuários que preferem assistência imediata ou opções de suporte mais diretas.
• Sem integração de telefone ou SMS embutida: Ao contrário de outros CRMs, o Capsule não possui funcionalidade de telefone ou SMS embutida, o que pode ser uma desvantagem para empresas que dependem fortemente da comunicação direta com clientes através desses canais.
• Preocupações com escalabilidade: Embora o Capsule CRM seja ótimo para pequenas e médias empresas, empresas que estão crescendo rapidamente ou têm requisitos de CRM mais complexos podem achar a plataforma menos escalável à medida que se expandem.
  

Preço e planos

O plano de assinatura anual da Capsule é o seguinte.

• Plano inicial: A partir de $21 por usuário, por mês.
• Plano de crescimento: A partir de $38 por usuário, por mês.
• Plano avançado: A partir de $60 por usuário, por mês.
• Plano ultimate: A partir de $75 por usuário, por mês.

Conclusão

Escolher o melhor CRM acessível para sua pequena empresa é crucial para otimizar operações, melhorar relacionamentos com clientes e impulsionar o crescimento. Entre os principais concorrentes, folk se destaca com sua interface intuitiva, robusta integração com o LinkedIn e recursos impulsionados por IA, tornando-se uma escolha forte para startups e pequenas empresas. HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas, ideal para empresas que buscam uma solução tudo-em-um, embora a um preço mais alto. A integração perfeita do Streak com o Gmail o torna perfeito para aqueles que preferem gerenciar seu CRM dentro da caixa de entrada de e-mail. O Pipedrive se destaca com sua interface amigável e foco em funil de vendas, enquanto o Capsule CRM oferece uma plataforma limpa e personalizável para gerenciar contatos e vendas. No final, o melhor CRM para sua pequena empresa dependerá de suas necessidades específicas, orçamento e planos de crescimento. Aproveite os testes gratuitos e demonstrações para explorar essas opções e encontrar a combinação perfeita para seu negócio. Para experimentar os benefícios do folk em primeira mão, experimente folk gratuitamente agora.

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Perguntas Frequentes

O que os fundadores de pequenas empresas que buscam uma solução de CRM acessível usam como CRM?

Os fundadores de pequenas empresas costumam recorrer a soluções de CRM acessíveis como folk, Hubspot, Streak, Pipedrive e Capsule CRM. Entre essas, folk se destaca por sua interface amigável e conjunto abrangente de recursos, tornando-se uma escolha popular para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos com clientes de forma eficaz.

Eu preciso de um CRM?

Sim, dependendo da complexidade do seu processo. Um CRM pode otimizar suas operações, melhorar o relacionamento com os clientes e fornecer insights valiosos, tornando-se uma ferramenta crucial para gerenciar seu negócio de forma eficiente.

Quanto custa um CRM?

Os custos de CRM podem variar amplamente dependendo das funcionalidades e do fornecedor. Normalmente, os preços variam de $15 a $150 por usuário por mês. Alguns fornecedores oferecem planos básicos gratuitos, enquanto planos premium com funcionalidades avançadas podem ser mais caros.

O CRM da folk atende às necessidades de pequenas empresas?

Sim, o CRM da folk é projetado para atender às necessidades de pequenas empresas. Ele oferece facilidade de uso, um conjunto abrangente de recursos, incluindo enriquecimento de contatos, integração com o LinkedIn, pipelines personalizáveis e integração perfeita com mais de 6.000 aplicativos. Esses recursos ajudam a simplificar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente.