ActiveCampaign vs ClickUp

ActiveCampaign vs. ClickUp: Visão geral rápida

Quando se trata de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), escolher a plataforma certa pode impactar as operações e o crescimento do seu negócio. ActiveCampaign e ClickUp são duas opções populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades comerciais. A ActiveCampaign é conhecida por seus recursos robustos de marketing por e-mail e automação, enquanto a ClickUp se destaca em ferramentas de gestão de tarefas e produtividade.

Nesta publicação do blogue, exploraremos uma comparação detalhada dessas duas soluções de CRM, analisando as suas funcionalidades principais, estruturas de preços e benefícios gerais.

Também apresentaremos folk como uma alternativa atraente a ser considerada.

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O que é o ActiveCampaign?

A Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing concebida para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerir as interações com os clientes e impulsionar o crescimento através de uma comunicação personalizada e automatizada.

Principais funcionalidades do ActiveCampaign

• Marketing por e-mail: crie campanhas de e-mail personalizadas com modelos de arrastar e soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para envolver o seu público de forma eficaz.
• Automação de marketing: automatize fluxos de trabalho para e-mails, SMS e mensagens no site, com base no comportamento do utilizador e em gatilhos personalizados, aumentando o envolvimento e a retenção dos clientes.
• Automação de vendas: integra um CRM com ferramentas de automação para otimizar o processo de vendas, acompanhar leads, gerir negócios e automatizar acompanhamentos.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para acompanhar e gerir processos usando automação.
  

O que é o ClickUp?

O ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos e produtividade concebida para ajudar equipas e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar num único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gestão de projetos, o ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais funcionalidades do ClickUp

• Gestão de tarefas: O ClickUp permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas com estados personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: a plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os utilizadores visualizem tarefas e fluxos de trabalho num formato que se adapte às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: os utilizadores podem definir, acompanhar e gerir metas no ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Controlo de tempo: O ClickUp inclui uma funcionalidade integrada de controlo de tempo para registar o tempo gasto em tarefas, permitindo aos utilizadores monitorizar a produtividade ou as horas faturáveis.
• Automação do fluxo de trabalho: a automação no ClickUp permite que os utilizadores reduzam as tarefas manuais, configurando regras que acionam ações, como atualizações de estado ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: a plataforma permite que os utilizadores adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando-lhes acompanhar pontos de dados específicos ou categorizar tarefas de acordo com as suas necessidades.

ActiveCampaign vs. ClickUp: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos. Para equipas de 20 a 50 pessoas que procuram um equilíbrio ideal entre funcionalidade e facilidade de utilização, compreender estas diferenças torna-se crucial.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão do pipeline de vendas do ActiveCampaign está integrado ao seu CRM, permitindo que as empresas otimizem os seus processos de vendas. Ele permite que os utilizadores gerenciem visualmente os negócios por meio de pipelines personalizáveis, automatizem tarefas como acompanhamentos e acompanhem todas as etapas da jornada de vendas. Em contrapartida, o ClickUp não possui um recurso de gestão de pipeline dedicado, projetado especificamente para fins de vendas ou CRM, mas os utilizadores podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que os utilizadores adaptem as ferramentas de gestão de projetos do ClickUp para o acompanhamento de vendas, embora isso possa exigir mais configuração manual em comparação com a abordagem simplificada do ActiveCampaign. Para empresas que priorizam o gerenciamento direto do pipeline de vendas, o ActiveCampaign oferece uma solução mais integrada, enquanto o ClickUp fornece uma plataforma versátil adequada para aqueles que preferem projetar seus próprios sistemas dentro de um contexto mais amplo de gerenciamento de projetos. No entanto, folk se destaca como a solução ideal para equipes de 20 a 50 pessoas que precisam de um gerenciamento intuitivo do pipeline sem a complexidade das plataformas empresariais maiores.

2. Facilidade de utilização

O ActiveCampaign oferece uma interface fácil de usar com navegação intuitiva, tornando-o acessível tanto para utilizadores iniciantes quanto experientes. O ClickUp, embora versátil, pode ser complicado devido ao seu amplo conjunto de funcionalidades, exigindo uma curva de aprendizagem mais íngreme para aproveitar plenamente as suas capacidades. Para equipas de vendas e marketing de médio porte, essa complexidade pode retardar a adoção e reduzir a produtividade.

3. Enriquecimento de contactos

O ActiveCampaign e o ClickUp não parecem ter um recurso de enriquecimento de contactos.

4. Divulgação

Os recursos de divulgação do ActiveCampaign são funcionais, oferecendo e-mail, SMS e algumas ferramentas de redes sociais para comunicação multicanal. Ele permite que as empresas segmentem seus públicos e enviem mensagens personalizadas, enquanto as automações ajudam a gerenciar acompanhamentos em diferentes canais. No entanto, a funcionalidade de SMS é bastante básica. O ClickUp não possui um recurso de divulgação dedicado projetado especificamente para comunicação com contactos externos, como clientes ou leads. No entanto, os utilizadores podem gerenciar tarefas de divulgação usando fluxos de trabalho personalizados, o que requer configuração manual.

5. Automação

Os recursos de automação do ActiveCampaign permitem que os utilizadores criem fluxos de trabalho que automatizam tarefas como enviar e-mails, atualizar registos de contactos e acionar ações de acompanhamento com base em condições predefinidas. Esses fluxos de trabalho podem ser configurados usando um construtor visual de arrastar e soltar e suportam uma variedade de acionadores, como comportamento de contacto, envios de formulários ou alterações no pipeline de vendas. Os recursos de automação do ClickUp são de uso geral e não são especificamente adaptados a funções de CRM, como nutrição de leads ou segmentação de contactos, o que pode exigir personalização adicional para atender a necessidades mais avançadas de CRM.

6. Integração

A ActiveCampaign oferece integrações com mais de 900 aplicações de terceiros, permitindo aos utilizadores conectar a plataforma com ferramentas como Shopify, WordPress, Salesforce e Google Analytics. A ClickUp fornece integrações básicas com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A ActiveCampaign integra funcionalidades de IA para melhorar vários aspetos da sua plataforma, como o marketing por e-mail e a automação. As ferramentas alimentadas por IA incluem o envio preditivo, que analisa o comportamento dos contactos para sugerir o melhor momento para enviar e-mails, e o conteúdo preditivo, que ajuda a otimizar as linhas de assunto e as mensagens. A integração de IA do ClickUp é relativamente nova e vem na forma de «Chat». Ela conecta tarefas, documentos, pessoas e todo o conhecimento da sua empresa com IA. Usando essas informações para se tornar um gestor de conhecimento, ela ajuda a gerir as suas tarefas e a escrever.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do ActiveCampaign e do ClickUp.

Preços do ActiveCampaign

Os planos de preços da ActiveCampaign são baseados no número de contactos que possui. O seguinte é baseado num plano para 1.000 contactos.

• Inicial: a partir de US$ 15/mês.
• Mais: A partir de US$ 49/mês.
• Prós: A partir de US$ 79/mês.
• Empresa: A partir de US$ 145/mês.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. As opções premium estão disponíveis como planos de assinatura mensal e anual. A seguir, apresentamos uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: US$ 7/utilizador/mês.
• Negócios: US$ 12/utilizador/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao ActiveCampaign e ao ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, projetado especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades poderosas sem a complexidade de nível empresarial.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

ActiveCampaign vs. ClickUp: qual é o veredicto?

Entre o ActiveCampaign e o ClickUp, ambas as plataformas oferecem funcionalidades robustas que atendem a diferentes necessidades comerciais. A ActiveCampaign se destaca na automação de marketing e processos de vendas, enquanto a ClickUp se destaca na gestão de projetos e colaboração em equipa. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, especialmente equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma funcionalidade de CRM que não seja nem muito básica nem excessivamente complexa, folk oferece a alternativa perfeita a essas opções tradicionais, combinando facilidade de uso com personalização especificamente adaptada para equipas de vendas e marketing em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o ActiveCampaign e o ClickUp?

A ActiveCampaign concentra-se no marketing por e-mail, automação e um CRM de vendas integrado com pipelines. A ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos que pode ser configurada para tarefas de CRM, mas requer mais configuração e não possui funcionalidades específicas para vendas.

O ClickUp pode ser usado como um CRM?

O ClickUp pode servir como um CRM leve usando campos personalizados, visualizações de lista/quadro e automações. Ele funciona para o acompanhamento básico de negócios, mas carece de pipelines de vendas dedicados, sequências de e-mail e enriquecimento de contactos encontrados em CRMs desenvolvidos para fins específicos.

O que é melhor para a gestão do pipeline de vendas?

A ActiveCampaign fornece pipelines visuais nativos com automações e acompanhamento de negócios. O ClickUp precisa de configuração manual para imitar os pipelines. As equipas que desejam um pipeline fácil e específico podem experimentar o folk.

Como se comparam os preços do ActiveCampaign e do ClickUp?

A ActiveCampaign cobra por contactos; para 1.000 contactos, os planos começam em cerca de US$ 15 a US$ 145/mês, dependendo do nível. A ClickUp cobra por utilizador com faturação anual: Ilimitado US$ 7/utilizador/mês, Empresarial US$ 12/utilizador/mês, Empresarial personalizado.