Zoho vs HighLevel

Escolher o CRM certo para o seu negócio pode ser desafiador, especialmente com opções populares como Zoho e HighLevel oferecendo uma ampla gama de recursos. A pergunta é: qual deles se alinha melhor com sua pilha de tecnologia existente? Zoho é conhecido por sua robusta automação de vendas e ferramentas de comunicação multicanal, tornando-se uma escolha forte para empresas focadas em otimizar processos de vendas. HighLevel, por outro lado, se especializa em automação de marketing digital, tornando-se uma plataforma de referência para agências. Neste post do blog, vamos comparar as forças e os preços de ambas as plataformas para ajudá-lo a escolher o melhor CRM para suas necessidades. Também vamos apresentar folk, uma alternativa popular que se tornou um favorito firme.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para aprimorar o desempenho de vendas.

O que é HighLevel?

HighLevel é uma plataforma abrangente projetada para otimizar os esforços de marketing digital para agências e empresas. Oferece recursos como captura de leads, agendamento automatizado, nutrição de clientes e criação de sites de membros. A plataforma fornece ferramentas para ajudar agências a construir seu motor de marketing digital, automatizar fluxos de trabalho e impulsionar o crescimento dos negócios. Também inclui uma opção de marca branca para agências.

Principais recursos do HighLevel

• Ferramentas de captura de leads: HighLevel fornece formulários, pesquisas e páginas de destino personalizáveis para ajudar as empresas a capturar e gerenciar leads de forma eficaz.
• Fluxos de trabalho automatizados: Automatize tarefas como follow-ups, agendamento de compromissos e lembretes, economizando tempo e garantindo comunicação consistente.
• Ferramentas de nutrição de clientes: Engaje-se com leads por meio de campanhas de email, mensagens de texto e sequências automatizadas de nutrição para convertê-los em clientes fiéis.
• Criação de sites de membros: Crie e gerencie sites de membros diretamente na plataforma, oferecendo recursos ou cursos valiosos para os clientes.
• Plataforma de marca branca: Agências podem personalizar completamente o HighLevel como seu próprio, proporcionando uma experiência perfeita para seus clientes.

Zoho vs. HighLevel: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do usuário e mais.

1. Gestão do Pipeline de Vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. O recurso de gestão de pipeline de vendas do HighLevel CRM permite que as empresas criem pipelines adaptados aos seus processos de vendas. Ele fornece ferramentas para acompanhar leads, monitorar o progresso dos negócios e visualizar oportunidades através de um painel.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis e navegação intuitiva, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de experiência. HighLevel CRM, embora rico em recursos, pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas opções de personalização, exigindo mais tempo para otimizar totalmente suas capacidades.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O HighLevel CRM não parece oferecer recursos dedicados de enriquecimento de contatos.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimento impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno. O HighLevel CRM inclui ferramentas de alcance, como campanhas de e-mail, mensagens de texto e sequências automatizadas. Esses recursos são projetados para facilitar a comunicação com leads e clientes, oferecendo às empresas várias maneiras de gerenciar interações e acompanhamentos diretamente dentro da plataforma. No entanto, a variedade de opções pode exigir tempo para configurar e otimizar para estratégias de alcance específicas.

5. Automação

O Zoho CRM fornece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. O HighLevel CRM oferece ferramentas de automação robustas, permitindo que os usuários configurem fluxos de trabalho para tarefas como acompanhamento de leads, agendamento de compromissos e campanhas de e-mail ou SMS. Esses recursos de automação visam simplificar tarefas repetitivas e garantir comunicação oportuna. No entanto, configurar fluxos de trabalho complexos pode exigir tempo e esforço adicionais para configurar de forma eficaz.

6. Integração

Zoho se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Ele também se conecta a softwares de contabilidade, como QuickBooks e outros. HighLevel também oferece integrações projetadas para otimizar operações, permitindo que os usuários conectem HighLevel com seus sistemas e ferramentas existentes. No entanto, a gama de integrações pode exigir configuração e ajustes adicionais para se alinhar às necessidades específicas do negócio.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas. O HighLevel CRM não anuncia de forma proeminente a integração de IA como um recurso central. Embora ofereça ferramentas avançadas de automação e fluxo de trabalho, não há menção clara de funcionalidades impulsionadas por IA, como análises preditivas ou pontuação inteligente de leads. A plataforma foca mais na configuração manual e automação do que em aproveitar a IA para tomada de decisões ou otimização.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Zoho quanto do HighLevel.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês.
• Profissional: $23 por usuário, por mês.
• Enterprise: $40 por usuário, por mês.
• Ultimate: $52 por usuário, por mês.

Preços do HighLevel

O High Level tem dois níveis de preços para você escolher.

• Iniciante: $97/assento/mês.
• Ilimitado: $297/assento/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e HighLevel

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Tornando-se um dos CRMs mais versáteis do mercado. Você também pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média e grande empresa. Permitindo que ele escale com você à medida que seu negócio cresce.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. HighLevel: Qual é o Veredicto?

É claro como tanto o Zoho quanto o HighLevel oferecem um CRM robusto para diferentes necessidades empresariais. O Zoho se destaca em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para equipes de vendas e marketing, enquanto o HighLevel se concentra na automação de marketing digital para agências. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.