Zoho vs Close CRM

Zoho CRM e Close CRM são duas plataformas projetadas para melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, cada uma atendendo a diferentes necessidades de negócios. Zoho CRM é uma solução altamente personalizável que oferece ferramentas para vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-a ideal para empresas que buscam uma plataforma escalável e tudo-em-um. Close CRM, por outro lado, foca em simplificar o processo de vendas com recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento de pipeline, adaptados especificamente para equipes de vendas dinâmicas. Neste post do blog, vamos explorar suas principais características para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor às suas necessidades – ou se folk pode ser uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos fácil de usar e opções de personalização.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processo de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.
  

O que é Close CRM?

Close CRM é uma plataforma focada em vendas projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecida por seu design intuitivo, a Close oferece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, a Close foi criada para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a terem sucesso.

Principais recursos do Close CRM

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel fácil de navegar, projetado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para interação contínua com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para simplificar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com robustez em segurança e escalabilidade para negócios em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com Zapier para sincronizar perfeitamente com ferramentas existentes.

Zoho vs. Close CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Zoho e do Close CRM e dar uma olhada mais de perto em seu fluxo de vendas e automação, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do usuário e mais.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem visual e simplificada para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. A Visualização Poderosa do Pipeline fornece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis, facilitando a navegação para as equipes. Close CRM é projetado para simplicidade, com um layout intuitivo que minimiza a curva de aprendizado, garantindo rápida adoção pelas equipes de vendas. Close CRM não fornece seu próprio recurso de enriquecimento de contatos. Você pode acessar isso apenas usando um aplicativo de terceiros, o que pode incorrer em um custo adicional.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes faltantes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O Close CRM não fornece seu próprio recurso de enriquecimento de contatos. Você pode acessar isso apenas usando um aplicativo de terceiros, o que pode incorrer em um custo adicional.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno. Os recursos de alcance do Close CRM integram ferramentas de chamada, e-mail e SMS embutidas, permitindo um alcance multicanal sem a necessidade de aplicativos externos. Os usuários podem enviar e-mails diretamente da plataforma, fazer chamadas com discagem com um clique e rastrear conversas de SMS para acompanhamentos simplificados.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. Os recursos de automação do Close CRM são projetados para economizar tempo e simplificar fluxos de trabalho para equipes de vendas. Os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados para automatizar tarefas repetitivas, como atualizar status de negócios, atribuir leads ou enviar follow-ups. As Smart Views da plataforma permitem que as equipes organizem e priorizem automaticamente os leads com base em critérios predefinidos.

6. Integração

Zoho se integra com uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como QuickBooks e mais. Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para aprimorar fluxos de trabalho de vendas e simplificar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas. O Close CRM não parece ter uma integração de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e do Close CRM.

Preços do Zoho

Zoho oferece um plano gratuito que é limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês
• Profissional: $23 por usuário, por mês
• Enterprise: $40 por usuário, por mês
• Ultimate: $52 por usuário, por mês.

Preços do Close CRM

Close CRM oferece uma opção de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: $49/usuário/mês.
• Profissional: $99/usuário/mês.
• Enterprise: $139/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e Close CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, e grande empresa.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. Close CRM: Qual é o Veredicto?

Entre a escolha de Zoho e Close CRM, é claro que cada plataforma oferece pontos fortes únicos. Zoho se destaca com seus recursos abrangentes e escalabilidade, tornando-se uma escolha forte para grandes empresas. Close CRM, por outro lado, brilha com seu design intuitivo e foco na produtividade de vendas, ideal para pequenas e médias empresas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, gratuitamente, e vivencie um CRM adaptado às necessidades do seu negócio.