O email é a pedra angular da comunicação de vendas contemporânea; é onde os negócios progridem, os acompanhamentos são realizados e os relacionamentos florescem.

À medida que as equipes dependem cada vez mais de abordagens automatizadas, engajamento multicanal e rastreamento preciso, os CRMs estão se diferenciando com base na eficácia de suas integrações de email nativas.

Embora tanto o Streak quanto o HubSpot ofereçam fluxos de trabalho de email integrados, seus níveis de profundidade, usabilidade e influência nas tarefas diárias de vendas variam significativamente. Para equipes que priorizam simplicidade e buscam uma execução de email eficiente, folk oferece uma das integrações de email mais limpas e robustas disponíveis em qualquer CRM—facilitando o envio, rastreamento e automação de sua abordagem diretamente do seu espaço de trabalho.

Por que a Integração de Email é Importante?

A integração eficaz de email eleva um CRM de um mero banco de dados a um centro de comunicação abrangente. Em vez de alternar entre abas ou usar ferramentas distintas, os representantes podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorar o engajamento tudo a partir de uma única plataforma.

• Comunicação centralizada. Todos os emails, sejam enviados ou recebidos, sincronizam automaticamente com o contato ou negócio apropriado.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Lembretes e sequências automatizadas permitem que os representantes façam acompanhamentos nos momentos ideais com o mínimo de esforço manual.
• Rastreamento em tempo real. Métricas como taxas de abertura, cliques e respostas alimentam diretamente o CRM, informando os próximos passos.
• Dados mais limpos. Emails melhoram os perfis de contato instantaneamente, adicionando contexto e histórico de conversas.
• Modelos de email. Modelos reutilizáveis e personalizados garantem que as equipes mantenham consistência e economizem tempo valioso.
• Automação de outreach. Envie emails em massa, configure sequências ou acione mensagens com base nas etapas do negócio ou atividades de contato.

Quando um CRM gerencia email de forma integrada, os representantes podem mudar seu foco de equilibrar ferramentas para se envolver em conversas que geram receita. É isso que distingue um bom CRM de um que realmente acelera as vendas!

O que é Streak?

Streak é um CRM simplificado integrado diretamente no Gmail, transformando sua caixa de entrada em um pipeline compartilhado para vendas, suporte e gerenciamento de contas. Os usuários podem gerenciar negócios, acompanhar etapas e colaborar em e-mails sem a complicação de alternar abas, tudo isso enquanto desfrutam da interface familiar do Gmail. No seu núcleo, o produto foca em e-mail, oferecendo rastreamento em tempo real e visualizações de pipeline sobre conversas existentes no Gmail.

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que reúne marketing, vendas e atendimento ao cliente em torno de um banco de dados de contatos unificado. Sua integração de e-mail conecta perfeitamente as caixas de entrada pessoais do Gmail e do Outlook, permitindo que os representantes enviem e-mails personalizados, registrem respostas e acionem sequências diretamente do CRM ou de sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de abertura e cliques, modelos e cronogramas compartilhados aumentam a visibilidade da atividade de e-mail em toda a equipe de receita.

Comparação de recursos do Streak e HubSpot

Capacidades de Integração

Streak está totalmente integrado ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um CRM abrangente sem a necessidade de janelas ou aplicativos adicionais. Cada e-mail que você envia ou recebe é automaticamente registrado no pipeline apropriado, garantindo que sua equipe tenha uma linha do tempo atualizada sobre cada negócio sem a complicação de bcc manual.

O HubSpot proporciona uma integração de e-mail bidirecional sem interrupções com Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie e-mails um a um diretamente dos registros de contato enquanto registra automaticamente cada resposta na linha do tempo do seu CRM. Seu agendador embutido adiciona eventos de reunião de forma eficiente ao Google Calendar ou Office 365, completo com convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para maior visibilidade.

Frequência de Sincronização e Confiabilidade

A sincronização de e-mail do Streak opera em tempo real, integrada perfeitamente na infraestrutura do Gmail. No momento em que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline relevante, garantindo que sua equipe esteja sempre atualizada sobre a atividade mais recente sem qualquer atraso. Praticamente não há atraso ou fila—mensagens e atualizações de thread são exibidas imediatamente tanto na sua caixa de entrada quanto na interface do Streak. Com sua conexão direta ao Gmail, você desfruta do benefício da excepcional disponibilidade e confiabilidade do Google.

Em contraste, a sincronização de e-mail do HubSpot funciona em uma base quase em tempo real com o Gmail e o Outlook, refletindo normalmente as mudanças em segundos a um minuto. Assim que sua conta está conectada, o HubSpot mantém uma conexão OAuth persistente, continuamente enviando e recebendo dados de mensagens para manter a linha do tempo do seu CRM atualizada. Essa confiabilidade é ainda mais aprimorada pela infraestrutura global de nuvem do HubSpot, que possui uma impressionante disponibilidade de 99,99% para seus serviços principais.

Sincronização de Email e Calendário em Duas Direções

A ferramenta de Mala Direta do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que você envie emails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente incorporar variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) de seus pipelines, configurar sequências automáticas de acompanhamento dentro do mesmo thread e até mesmo realizar testes A/B em linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é automaticamente registrado na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak carecem de painéis de análise avançados, o que significa que você perderá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou gerenciamento de retornos, a menos que utilize uma ferramenta adicional.

Por outro lado, o CRM do HubSpot se conecta através do OAuth ao Gmail, Outlook ou qualquer provedor compatível com IMAP, oferecendo verdadeira sincronização de email em duas direções—envie e receba emails um a um a partir dos registros de contato, com cada resposta registrada em segundos no evento de linha do tempo apropriado. Em relação à funcionalidade de calendário, as integrações nativas do HubSpot com o Google Calendar e o Outlook Calendar fornecem sincronização bidirecional: reuniões criadas no seu calendário externo aparecem nas linhas do tempo de contato, empresa ou negócio, enquanto eventos agendados no HubSpot sincronizam automaticamente de volta para o seu calendário, completos com convites para convidados.

Mail Merge e Campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) diretamente de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento no mesmo thread e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é registrado de forma transparente na sua linha do tempo do Streak, permitindo que você acompanhe quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak carecem de painéis de análise avançados; assim, você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de retornos sem incorporar ferramentas adicionais.

O Hub Sales Profissional e Enterprise do HubSpot oferecem sequências poderosas um-a-um, permitindo que você inscreva até 50 contatos por vez e envie centenas de e-mails personalizados por usuário a cada dia. Seu construtor de sequências de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas, enquanto o Marketing Hub suporta escalabilidade para milhares de destinatários com segmentação robusta, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e retornos. No entanto, como os recursos de campanha mais poderosos estão no Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem esse complemento encontrarão limitações no total de envios e relatórios mais básicos.

Rastreamento de Aberturas e Cliques

Streak integra perfeitamente um pequeno pixel de rastreamento e rastreador de links diretamente no Gmail, permitindo que você veja ícones “olho” em tempo real indicando toda vez que um email é aberto ou um link é clicado dentro de uma conversa. Ao passar o mouse sobre o olho verde, você pode acessar carimbos de data/hora, locais e dados de cliques por link, tudo sem sair da sua caixa de entrada. Como opera exclusivamente na API do Gmail, a configuração é praticamente inexistente, e o feedback é imediato; no entanto, você não encontrará painéis de campanha agregados ou recursos de mapeamento de calor de múltiplos links além das visualizações de mensagens individuais.

HubSpot Sales monitora aberturas e cliques para cada email um-a-um enviado a partir de registros de contato ou através da extensão Sales, fornecendo notificações em tempo real na área de trabalho e registrando cada evento na linha do tempo. Observe que o rastreamento de cliques requer uma licença paga do Sales Hub—usuários gratuitos podem apenas ver aberturas—e você pode rastrear o total de cliques por link diretamente no feed de atividade do email. Recursos avançados de atribuição, como análise de links multivariados em campanhas, estão disponíveis no Marketing Hub, o que significa que usuários do Sales Hub puro não terão acesso a análises de cliques em nível empresarial sem o complemento.

Experiência In-Inbox CRM

Streak opera inteiramente dentro do Gmail, fornecendo capacidades abrangentes de CRM—como pipelines, detalhes de contato e registro de e-mails—sem que você precise sair da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe estágios de negócios, campos personalizados e notas compartilhadas ao lado de cada thread, garantindo que você tenha sempre o contexto necessário ao seu alcance. Você pode facilmente arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou atualizar status em movimento, criando uma integração perfeita entre sua caixa de entrada e o CRM. No entanto, como o Streak é exclusivo do Gmail, você não desfrutará dessa mesma experiência in-inbox se mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

Com a extensão HubSpot Sales instalada, você pode acessar e editar registros do HubSpot—contatos, empresas, negócios—diretamente dentro do Gmail ou Outlook. Você pode inscrever contatos em sequências e registrar e-mails com apenas um clique. Uma barra lateral de CRM familiar aparecerá ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que você crie tarefas, envie respostas de modelo e visualize interações recentes sem precisar alternar entre aplicativos. Ela até exibe pontuações de leads e previsões de negócios inline, garantindo que cada ação de e-mail contribua diretamente para seu pipeline. A única desvantagem é que, se você não tiver uma licença paga do Sales ou Service Hub, alguns desses recursos in-inbox (como sequências e registro de chamadas) permanecem inacessíveis atrás de um paywall.

folk CRM: O Melhor CRM de Email

folk fornece às equipes o fluxo de trabalho de email conectado e sem interrupções que elas desejavam. Ele centraliza a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequência—tudo dentro de um CRM limpo e intuitivo. Com uma impressionante classificação de 4.5/5 no G2, folk se destaca como um dos CRMs leves mais bem avaliados, projetados para equipes modernas de vendas e parcerias.

Projetado especificamente para startups, agências e equipes de vendas em crescimento de 20-50 membros, folk simplifica as operações de email sem sobrecarregar os usuários.

Extrair Intel de Emails

Uma das características marcantes da folk é sua capacidade de centralizar a comunicação e converter cada email e chamada em insights acionáveis. Com sincronização nativa de email para Gmail e Outlook, juntamente com análise impulsionada por IA, as equipes podem:

• Recapitular rapidamente conversas passadas usando o assistente de Recap da folk, que extrai informações chave de emails e notas para fornecer um resumo, permitindo que você compreenda o contexto em segundos.
• Acompanhar no momento ideal, enquanto a IA analisa conversas para notificá-lo quando entrar em contato com um contato e até mesmo redige uma resposta para você.

Sequenciamento de Email & Automação

O mecanismo de sequenciamento nativo da folk permite que você crie fluxos de alcance automatizados diretamente dentro do CRM sem esforço. Crie sequências de email em várias etapas, personalize mensagens usando campos do CRM e registre automaticamente cada interação. Seja nutriendo leads, executando campanhas externas ou reengajando negócios inativos, a folk oferece um fluxo de trabalho de sequenciamento robusto e simples que elimina a necessidade de ferramentas separadas.

Defina condições com base em suas variáveis do CRM para acionar envios automáticos de email, como quando um negócio é fechado ou quando um novo lead é adicionado.

Lembretes de Acompanhamento com Inteligência Artificial

O recurso de Acompanhamento com IA da folk garante que nenhuma conversa passe despercebida. Ao analisar seu histórico de e-mails, a folk notifica você quando um contato não respondeu, destaca conversas frias e identifica o momento ideal para reengajar. Ele atua como um assistente embutido, mantendo sua caixa de entrada organizada e seu pipeline ativo—sem qualquer rastreamento manual.

A folk começa a partir de $20 por usuário por mês, inclui integração nativa de e-mail e sequências, e oferece um teste gratuito de 14 dias—sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em resumo, Streak se destaca com sua integração perfeita ao Gmail, proporcionando rastreamento em tempo real dentro da caixa de entrada, enquanto HubSpot oferece robustas capacidades de email e extensas ferramentas de marketing em várias plataformas. No entanto, para equipes que priorizam integração de email, automação e sequenciamento intuitivo, folk se destaca como a melhor alternativa. Seu design amigável centraliza a comunicação, automatiza os acompanhamentos e aproveita insights impulsionados por IA para manter as equipes engajadas sem desordem. Para fluxos de trabalho centrados em email, folk é indiscutivelmente a escolha superior, aumentando a eficiência e impulsionando o sucesso nas vendas.

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