Streak x Attio: Qual CRM ganha no e-mail?

O e-mail continua a ser a pedra angular da comunicação comercial moderna, servindo como plataforma onde os negócios avançam, os acompanhamentos ocorrem e as relações crescem.

À medida que as equipas dependem cada vez mais do alcance automatizado, do envolvimento multicanal e do acompanhamento preciso, os CRMs estão a competir mais com base na força das suas integrações nativas de e-mail.

Embora tanto o Streak quanto o Attio ofereçam fluxos de trabalho de e-mail integrados, sua usabilidade, profundidade e impacto nos processos diários de vendas podem variar significativamente. Para equipes que priorizam a simplicidade e buscam uma execução de e-mail eficiente e confiável, folk oferece uma das integrações de e-mail mais simples e poderosas disponíveis em qualquer CRM, simplificando o processo de envio, acompanhamento e automatização do contacto diretamente a partir do seu espaço de trabalho.

Por que a integração de e-mail é importante?

Uma boa integração de e-mail eleva um CRM de um mero banco de dados para um centro de comunicação coeso. Em vez de alternar entre guias ou utilizar ferramentas diferentes, os representantes podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorar o envolvimento, tudo a partir de uma única plataforma.

• Comunicação centralizada. Todos os e-mails — enviados e recebidos — são sincronizados automaticamente com o contacto ou negócio apropriado.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Lembretes e sequências automatizados garantem que os representantes façam o acompanhamento no momento ideal, com o mínimo de esforço manual.
• Acompanhamento em tempo real. Taxas de abertura, cliques e respostas são capturados diretamente no CRM, orientando as ações subsequentes.
• Dados mais limpos. Os e-mails melhoram instantaneamente os perfis de contacto com informações contextuais e histórico de conversas.
• Modelos de e-mail. Modelos reutilizáveis e personalizados permitem que as equipas mantenham a consistência e economizem tempo.
• Automatização de divulgação. Envie e-mails em massa, sequências ou mensagens acionadas com base nas fases do negócio ou nas atividades de contacto.

Quando um CRM gere e-mails de forma integrada, os representantes podem deixar de se preocupar em lidar com várias ferramentas e concentrar-se em conversas que geram receita. Essa diferença é o que distingue um bom CRM de um que realmente acelera as vendas!

O que é Streak?

O Streak é um CRM leve integrado diretamente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Os utilizadores podem gerir negócios, acompanhar o progresso e colaborar em tópicos sem alternar entre separadores, tudo a partir da interface familiar do Gmail. Na sua essência, o Streak aproveita o e-mail, oferecendo acompanhamento em tempo real e visualizações da linha de produção sobrepostas às suas conversas existentes no Gmail.

O que é o Attio?

O Attio é um CRM moderno e personalizável, concebido como um espaço de trabalho partilhado onde as equipas podem centralizar contactos, empresas e negócios numa base de dados em tempo real. Integra-se perfeitamente com o Gmail e o Microsoft 365 para sincronizar automaticamente e-mails e eventos do calendário, garantindo que todas as conversas estão ligadas ao contacto ou oportunidade adequados. Os utilizadores podem enviar e-mails a partir das suas caixas de entrada conectadas diretamente no Attio, utilizar modelos e monitorizar o envolvimento, tudo sem sair do CRM.

Comparação de funcionalidades do Streak e do Attio

Capacidades de integração

O Streak integra-se perfeitamente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Todos os e-mails que você envia ou recebe são automaticamente registrados no pipeline apropriado e compartilhados no espaço de trabalho da sua equipa, fornecendo uma linha do tempo em tempo real para cada negócio, sem o incómodo de enviar cópias ocultas manualmente.

Por outro lado, o Attio não incorpora uma caixa de entrada ou plugin de calendário integrado; em vez disso, utiliza o Email by Zapier ou o Pipedream da Zapier para capturar e-mails recebidos e enviados, refletindo-os nas linhas do tempo de contacto do Attio. Basta configurar gatilhos como «Novo e-mail recebido» ou «Enviar e-mail» e mapear campos relevantes, como assunto, corpo e anexos, para as propriedades do Attio.

Frequência e fiabilidade da sincronização

O Streak oferece sincronização de e-mail em tempo real, pois opera dentro da própria infraestrutura do Gmail. No momento em que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline relevante, garantindo que a sua equipa tenha acesso imediato às atividades mais recentes. Praticamente não há atrasos ou filas — as mensagens e atualizações de threads são refletidas imediatamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao integrar-se diretamente ao Gmail, você também aproveita o tempo de atividade e a confiabilidade excepcionais do Google.

Em contrapartida, o Attio depende de plataformas como Zapier ou Pipedream para capturar e-mails e eventos do calendário, o que significa que a frequência de sincronização depende do plano da plataforma de automação escolhida.

Sincronização bidirecional de e-mail e calendário

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas, como nome, empresa e dados de negócios dos seus pipelines, configurar sequências de acompanhamento automáticas dentro da mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são automaticamente registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você sempre saiba quem abriu, clicou ou respondeu aos seus e-mails. No entanto, os recursos de campanha do Streak são limitados em termos de análises avançadas, o que significa que você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições sem incorporar outra ferramenta.

O Attio se destaca por importar instantaneamente os seus dados de e-mail e calendário durante a integração: basta conectar a sua conta do Google ou da Microsoft, e o Attio importará eventos de e-mail e compromissos do calendário como atividades de CRM em tempo real.

Mala direta e campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak está convenientemente integrada ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) dos seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento na mesma conversa e até mesmo realizar testes A/B nas linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que mantém visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak não incluem painéis de análise avançados; portanto, relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição e tratamento de rejeições requerem integração com outra ferramenta.

Por outro lado, o Attio atualmente não possui um módulo nativo de mala direta ou campanha, então você precisará subscrever uma ferramenta de automação como o Zapier para obter uma funcionalidade semelhante.

Acompanhamento de aberturas e cliques

O Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links diretamente no Gmail, fornecendo ícones de «olho» em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado dentro de um tópico específico. Ao passar o cursor sobre o olho verde, pode ver os registos de data e hora, localizações e dados de cliques em links sem sair da sua caixa de entrada. Como utiliza a API do Gmail, a configuração é mínima e o feedback é imediato. No entanto, não terá acesso a painéis de campanha agregados ou mapas de calor com vários links além das visualizações de mensagens individuais.

Em contrapartida, o Attio não oferece rastreamento integrado de aberturas ou cliques; em vez disso, os eventos de e-mail são retransmitidos por meio de gatilhos Zapier ou Pipedream. Isso significa que você precisará estabelecer seus próprios fluxos de trabalho de pixel e webhook para monitorar aberturas e cliques e associá-los a contactos. Embora essa abordagem ofereça flexibilidade significativa, ela carece de um dashboard de análise direto, exigindo que você crie relatórios personalizados dentro da sua plataforma de automação ou ferramenta de BI.

Experiência de CRM na caixa de entrada

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, fornecendo funcionalidades completas de CRM — como pipelines, detalhes de contacto e registo de e-mails — tudo sem sair da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe as etapas do negócio, campos personalizados e notas partilhadas ao lado de cada conversa, garantindo que você sempre tenha o contexto ao seu alcance. Você pode facilmente arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou atualizar status em qualquer lugar, criando uma integração perfeita entre a sua caixa de entrada e o CRM. No entanto, como o Streak é exclusivo do Gmail, essa experiência integrada não estará disponível se você decidir mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

Por outro lado, o Attio não se integra diretamente à sua caixa de entrada; em vez disso, requer o uso do Zapier ou do Pipedream para registrar e-mails e eventos na linha do tempo do Attio. Embora você obtenha uma visualização limpa e centrada nos contactos no Attio, não há barra lateral no Gmail ou no Outlook para atualizações rápidas de registos, oferecendo flexibilidade, mas sem a experiência integrada à caixa de entrada.

folk : O melhor CRM para e-mails

folk às equipas o fluxo de trabalho de e-mail interligado e sem interrupções que faltava. Ele consolida a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequência de ações, tudo dentro de um CRM claro e fácil de usar. Com uma classificação de 4,5/5 no G2, folk reconhecido como um dos melhores CRMs leves para equipas modernas de vendas e parcerias.

Concebido especificamente para startups, agências e equipas de vendas em expansão com 20 a 50 membros, folk as operações de e-mail sem sobrecarregar os utilizadores.

Extrair informações de e-mails

Uma das características mais marcantes folké a sua capacidade de centralizar a comunicação, transformando cada e-mail e chamada em insights acionáveis. Com a sincronização nativa de e-mails para o Gmail e o Outlook, juntamente com a análise baseada em IA, as equipas podem:

• Recapitule rapidamente conversas anteriores com um único clique usando o assistente Recap folk, que reúne informações de e-mails e notas para criar um resumo, fornecendo contexto em segundos.
• O acompanhamento oportuno é facilitado, pois a IA analisa as conversas para notificá-lo quando entrar em contacto novamente e até mesmo redigir respostas.

Sequenciamento e automação de e-mails

O mecanismo de sequenciamento integrado folksimplifica a criação de fluxos de divulgação automatizados diretamente no CRM. Pode criar sequências de e-mails com várias etapas, personalizar mensagens usando campos do CRM e registar automaticamente todas as interações. Quer esteja a cultivar leads, a executar campanhas de saída ou a reativar negócios inativos, folk um fluxo de trabalho de sequenciamento robusto, mas simples, que elimina a necessidade de ferramentas separadas.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para enviar e-mails automaticamente, como quando um negócio é fechado ou quando você adquire um novo lead.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso AI Follow-Up folkgarante que nenhuma conversa seja esquecida. Ao analisar o seu histórico de e-mails, folk quando um contacto não responde, destaca conversas frias e identifica o momento ideal para reengajar. Ele funciona como um assistente integrado que mantém a sua caixa de entrada organizada e o seu pipeline ativo, sem qualquer acompanhamento manual.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês, oferece integração e sequências nativas de e-mail e inclui um período de avaliação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em resumo, a integração do Streak ao Gmail oferece rastreamento em tempo real e uma experiência de usuário perfeita para equipes familiarizadas com a plataforma. O Attio oferece um espaço de trabalho personalizável que sincroniza com o Gmail e o Microsoft 365, mas não possui a funcionalidade de caixa de entrada. Em contrapartida, folk se destaca com a sua poderosa integração de e-mail, automação e recursos de sequenciamento, tornando-o a escolha ideal para equipas que dependem da comunicação por e-mail. Com acompanhamentos intuitivos baseados em IA e fluxos de trabalho simplificados, folk como a melhor alternativa para aumentar a geração de receitas por e-mail.

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