Salesforce vs Pipeliner CRM

Escolher o CRM certo pode ser uma tarefa assustadora, especialmente com opções como Salesforce e Pipeliner CRM liderando o mercado. Ambas as plataformas oferecem soluções robustas para otimizar operações, aumentar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento das vendas. Então, o que as diferencia? Neste post do blog, vamos comparar suas principais características, preços e benefícios para ajudá-lo a determinar qual CRM se alinha melhor com seus objetivos. Também vamos explorar folk, que é uma alternativa popular.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é o Pipeliner CRM?

Pipeliner é um CRM de vendas impulsionado por IA, projetado para pequenas, médias e grandes organizações, com foco na simplicidade e escalabilidade. Ele oferece uma abordagem visual para a gestão de vendas, permitindo que as equipes acompanhem pipelines, prevejam resultados e automatizem fluxos de trabalho.

Principais recursos do Pipeliner CRM

• Automação da força de vendas: Automatiza tarefas de vendas rotineiras, ajudando as equipes a se concentrarem em vender enquanto garante consistência em todos os fluxos de trabalho.
• Gestão de contas-chave: Fornece ferramentas para gerenciar e rastrear relacionamentos com clientes de alto valor, garantindo atenção e estratégia personalizadas.
• Rastreamento de comunicações e atividades: Registra e organiza todas as interações, chamadas e e-mails, proporcionando uma visão centralizada da comunicação com o cliente.
• Motor de relatórios: Oferece relatórios e painéis personalizáveis para fornecer insights sobre o desempenho de vendas e a produtividade da equipe.
• Automação de processos e fluxos de trabalho: Automatiza fluxos de trabalho repetitivos, como atribuições de tarefas e aprovações, para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Salesforce vs. Pipeliner CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Salesforce e do Pipeliner CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do usuário e mais.

1. Gestão do Pipeline de Vendas

O recurso de gestão de pipeline do Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas chave, mudanças de negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Esta ferramenta robusta é projetada para aprimorar a tomada de decisões e agilizar o processo de vendas, oferecendo análises preditivas e previsões detalhadas.
O recurso de pipeline do Pipeliner CRM oferece uma interface visual para rastrear oportunidades de vendas através de diferentes estágios. A funcionalidade de arrastar e soltar permite mover negócios entre os estágios, fornecendo uma visão geral do seu progresso em vendas. Ele suporta múltiplos pipelines para acomodar diferentes fluxos de trabalho de vendas, com ferramentas integradas como automação e relatórios para auxiliar na gestão de tarefas e priorização de negócios. Embora o recurso seja funcional e adaptável, seu foco é principalmente no rastreamento de vendas, o que pode limitar sua utilidade para necessidades empresariais mais amplas.

2. Facilidade de uso

Salesforce oferece uma interface robusta, mas complexa, que pode exigir treinamento para dominar, enquanto o Pipeliner CRM foca na facilidade de uso com um design intuitivo, tornando mais fácil para as equipes se adaptarem rapidamente e utilizarem seus recursos sem um extenso processo de integração.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar registros de contatos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para informações precisas e atualizadas. O Pipeliner CRM oferece um recurso de enriquecimento de contatos por meio de sua integração de Auto Profiling, que preenche automaticamente dados adicionais para contatos e contas. Mas note que essa integração de Auto Profiling é um complemento e deve ser ativada através do Pipeliner Automation Hub, tornando-se uma ferramenta mais seletiva e opcional para o enriquecimento de contatos.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é alimentada pela Einstein AI, oferecendo insights avançados de engajamento, enquanto o Pipeliner CRM fornece alcance básico por meio de recursos de e-mail em massa, focando em apoiar processos de vendas em vez de campanhas multicanal abrangentes, potencialmente exigindo ferramentas de terceiros para capacidades expandidas.

5. Automação

Salesforce se destaca em automação com recursos como regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA via Einstein AI, enquanto o Pipeliner CRM oferece automação de fluxo de trabalho para simplificar tarefas como acompanhamento de e-mails e atualizações de negócios, necessitando de complementos para configurações mais avançadas.

6. Integração

Salesforce integra-se com numerosas aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, suportando ferramentas para marketing, análises e mais, enquanto as capacidades de integração do Pipeliner CRM são menos enfatizadas nas informações fornecidas.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através do Einstein para análises preditivas e recomendações inteligentes, enquanto o Voyager AI Gen do Pipeliner CRM oferece insights focados em vendas, oferecendo recomendações e previsões para aprimorar a tomada de decisões, embora careça de funcionalidades de IA mais amplas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do Pipeliner CRM.

Preços do Salesforce

Os preços do Salesforce são extensos, variando de $25 a $500 por usuário/mês.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece personalização e automação extensivas para grandes empresas
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

Preços do Pipeliner CRM

O Pipeliner oferece várias versões de seu CRM, adaptadas a diferentes faixas de preço.

• Iniciante: A partir de $65/assento/mês.
• Negócios: A partir de $85/assento/mês.
• Enterprise: A partir de $115/assento/mês.
• Ilimitado: A partir de $150/assento/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Pipeliner CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk é altamente versátil e pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. folk também pode apoiar seu negócio à medida que cresce, graças à sua capacidade de atender solopreneurs, equipes pequenas a médias e grandes empresas.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: R$20 por usuário, por mês.
• Premium: R$40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de R$80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Pipeliner CRM: Qual é o veredicto?

Com duas CRMs populares para escolher. É uma decisão difícil. É evidente que tanto o Salesforce quanto o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes necessidades. O Salesforce se destaca em fornecer uma plataforma abrangente e escalável, ideal para grandes empresas, enquanto o Pipeliner CRM foca na simplicidade e visualização, atendendo a pequenas e médias empresas. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.