Salesforce vs Close CRM

Salesforce e Close CRM são duas plataformas de CRM projetadas para otimizar a gestão de relacionamento com o cliente, cada uma com um foco único. Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, construído para organizações maiores que precisam de ferramentas avançadas para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Close CRM, por outro lado, é adaptado para equipes de vendas dinâmicas, oferecendo recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento de pipeline para otimizar o processo de vendas. Neste post do blog, exploraremos suas principais características para ajudar você a decidir qual CRM se adapta melhor às necessidades do seu negócio. Ou, se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua em diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é o Close CRM?

Close CRM é uma plataforma focada em vendas, projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido por seu design intuitivo, o Close fornece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas que se encaixam perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, o Close é projetado para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a ter sucesso.

Principais recursos do Close CRM

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel fácil de navegar, adaptado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para interação contínua com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com segurança robusta e escalabilidade para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com Zapier para sincronizar perfeitamente com ferramentas existentes.

Salesforce vs. Close CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Salesforce e do Close CRM e dar uma olhada mais de perto em suas vendas, alcance e experiência do usuário.

1. Gestão do pipeline de vendas

Enquanto o Salesforce se destaca em oferecer insights e análises detalhadas, o Close CRM brilha com sua interface amigável e facilidade de uso, tornando-o ideal para equipes menores ou aquelas que preferem uma abordagem mais direta. Portanto, no final, a escolha entre Salesforce e Close CRM dependerá das necessidades e preferências específicas da sua equipe de vendas, se elas priorizam a profundidade dos insights ou a simplicidade e rapidez na gestão dos pipelines de vendas.
A funcionalidade de gestão de pipeline do Salesforce, conhecida como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças nos negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas e priorizem seus esforços de forma eficaz.
O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem visual e simplificada para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento dos negócios do início ao fim. A Visualização Poderosa do Pipeline fornece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa. Com recursos como gerenciamento de negócios por arrastar e soltar, os usuários podem atualizar facilmente o status dos leads.

2. Facilidade de uso

Salesforce, embora poderoso, pode apresentar uma curva de aprendizado acentuada devido às suas extensas funcionalidades e opções de personalização. Em contraste, o Close CRM é projetado com simplicidade em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite que as equipes de vendas naveguem rapidamente e aproveitem suas funcionalidades sem treinamento extensivo.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para automaticamente melhorar e atualizar registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView, garantindo que os usuários tenham acesso às informações mais atuais e precisas. O Close CRM não fornece seu próprio recurso de enriquecimento de contatos. Você pode acessar isso apenas usando um aplicativo de terceiros, o que pode incorrer em um custo adicional.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI, permitindo que os usuários identifiquem leads chave e oportunidades de vendas cruzadas. O Close CRM oferece ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para um alcance multicanal sem interrupções, permitindo que os usuários se envolvam com os prospects diretamente da plataforma sem aplicativos externos.

5. Automação

Salesforce oferece automação robusta com regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e processos impulsionados por IA através da Einstein AI. O Close CRM foca em simplificar fluxos de trabalho de vendas com automações personalizadas para tarefas como atribuições de leads e acompanhamentos, usando Smart Views para priorizar leads e garantir operações eficientes da equipe.

6. Integração

O Salesforce se integra a inúmeras aplicações de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, conectando ferramentas para marketing, atendimento ao cliente, análises e mais, incluindo Slack e Mailchimp para melhorar a colaboração e os esforços de marketing. O Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para aprimorar os fluxos de trabalho de vendas e simplificar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, oferecendo análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados para uma tomada de decisão aprimorada. O Close CRM não parece ter uma integração de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do Close CRM.

Preços do Salesforce

Os planos de preços da nuvem de vendas do Salesforce são os seguintes.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês.

Preços do Close CRM

O Close CRM oferece uma opção de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: $49/usuário/mês.
• Profissional: $99/usuário/mês.
• Enterprise: $139/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Close CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play que pode apoiar vendas, marketing, recrutamento e mais. Você também pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, e grande empresa.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk, e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Close CRM: Qual é o Veredicto?

Está claro que tanto o Salesforce quanto o Close CRM oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes tamanhos e necessidades de negócios. O Salesforce se destaca com seu ecossistema abrangente e escalabilidade para grandes empresas, enquanto o Close CRM fornece uma plataforma simplificada e focada em vendas, ideal para pequenas empresas que buscam crescimento. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada, folk surge como uma alternativa flexível, combinando facilidade de uso com personalização. Com sua interface amigável e preços acessíveis, folk é uma escolha atraente para empresas que desejam aprimorar sua experiência de CRM. Experimente folk hoje, grátis