Pipedrive vs Freshsales

Pipedrive e Freshsales são duas plataformas de CRM projetadas para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas, cada uma com uma abordagem distinta. Pipedrive foca na gestão de pipeline e rastreamento de negócios, oferecendo uma abordagem visual e centrada em vendas, ideal para equipes que priorizam fluxos de trabalho simples. Freshsales, por outro lado, integra insights e automação impulsionados por IA com ferramentas de comunicação como email e telefone, tornando-se adequado para equipes que buscam melhorar sua eficiência de vendas com recursos orientados por dados. Neste post do blog, exploraremos suas principais características para ajudá-lo a decidir qual CRM se alinha melhor às necessidades do seu negócio—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais flexível com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente sobre oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é o Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação baseadas em IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas. Com seu foco na redução de tarefas manuais e na entrega de insights acionáveis, o Freshsales atende equipes que buscam uma maneira mais inteligente de gerenciar relacionamentos com clientes e fechar negócios mais rapidamente.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mail e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas como o envio de e-mails de acompanhamento ou a atualização de status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Pipedrive vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

Pipedrive oferece uma interface de quadro Kanban amigável que se alinha de perto com os processos tradicionais de gestão de pipeline de vendas, tornando intuitivo para as equipes de vendas acompanhar e gerenciar negócios.
Freshsales fornece um pipeline de vendas visual que permite acompanhar negócios através de várias etapas em tempo real. Sua funcionalidade de arrastar e soltar simplifica a movimentação de negócios entre etapas, oferecendo uma visão abrangente do seu progresso de vendas. Freshsales também integra ferramentas como pontuação de leads e insights de IA, que aprimoram a gestão de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. No entanto, enquanto Freshsales é projetado para simplicidade e eficiência nos fluxos de trabalho de vendas, pode faltar a flexibilidade necessária para equipes que requerem capacidades mais amplas de rastreamento de projetos ou tarefas.
Em última análise, a abordagem direta do Pipedrive se adequa àqueles que buscam uma experiência clássica de pipeline, enquanto o Freshsales atrai aqueles que se beneficiam de insights integrados impulsionados por IA e uma interface de pipeline mais dinâmica.

2. Facilidade de uso

Pipedrive é conhecido por sua interface intuitiva e configuração simples, facilitando a adoção pelas equipes. Freshsales também oferece uma experiência amigável com um layout limpo, mas seu conjunto de recursos mais amplo pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.

3. Enriquecimento de contatos

O enriquecimento de contatos do Pipedrive integra-se com ferramentas como Clay.com para preencher automaticamente campos com dados como cargos e perfis de redes sociais. Este recurso melhora a qualidade das suas informações de contato ao extrair detalhes relevantes de fontes externas.

4. Alcance

O construtor de e-mails do Pipedrive é ideal para newsletters e campanhas responsivas. O Freshsales oferece ferramentas abrangentes de alcance, incluindo e-mails personalizados, rastreamento de chamadas e opções de chat, com foco na comunicação de vendas. Embora o Freshsales forneça uma plataforma centralizada, pode faltar a profundidade das ferramentas de marketing dedicadas.

5. Automação

Pipedrive automatiza tarefas repetitivas como a entrada de dados e acompanhamentos para otimizar os processos de vendas. Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho com automação para atribuições de leads e e-mails de acompanhamento. Sua automação de fluxo de trabalho avançada suporta processos de vendas complexos, mas pode exigir tempo para ser configurada de forma eficaz.

6. Integração

O Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo que os usuários se conectem a várias ferramentas de terceiros em categorias como automação de marketing e plataformas de e-mail, aprimorando sua funcionalidade e adaptabilidade. O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, além de produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

O Assistente de Vendas impulsionado por IA do Pipedrive oferece insights para otimizar as atividades de vendas. O Freddy AI do Freshsales fornece análises preditivas e pontuação de leads, ajudando a priorizar oportunidades e prever resultados. O Freddy AI sugere horários de acompanhamento e próximos passos, mas pode exigir familiaridade com fluxos de trabalho de IA para obter o máximo benefício.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Pipedrive e do Freshsales.

Preços do Pipedrive

O Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para seu produto CRM. Ele está disponível como uma assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Profissional: A partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Preços do Freshsales

• Crescimento: Começa em $9/usuário/mês.
• Pro: Começa em $39/usuário/mês.
• Enterprise: Começa em $49/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Pipedrive e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, ou grande empresa. Permitindo que ele escale com você, à medida que seu negócio cresce.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, das plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Pipedrive vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Pipedrive quanto o Freshsales oferecem soluções de CRM robustas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Pipedrive se destaca na gestão do pipeline de vendas com sua interface intuitiva, enquanto o Freshsales se sobressai com suas percepções impulsionadas por IA e ferramentas abrangentes de engajamento com o cliente. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.