Hubspot x Pipedrive: Qual é o melhor CRM com IA?

A IA evoluiu de ser apenas um recurso para se tornar a força motriz por trás de pipelines mais inteligentes, decisões mais rápidas e relacionamentos aprimorados com os clientes.

Hoje, as plataformas de CRM competem entre si quanto à extensão com que incorporam a IA em cada interação, oferecendo tudo, desde insights preditivos até fluxos de trabalho automatizados.

Embora o Hubspot e o Pipedrive ofereçam assistência inteligente às vendas, os seus níveis de integração de IA, facilidade de utilização e impacto geral nos negócios diferem significativamente. Para equipas que priorizam a simplicidade em detrimento da complexidade e evitam dashboards confusos, folk oferece uma integração robusta de IA que permite acompanhamentos oportunos e extração de dados perspicazes de chamadas e e-mails, apresentando a aplicação mais potente da IA em um CRM.

Por que a integração da IA é importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bases de dados estáticas em assistentes de vendas proativos. Em vez de esperar que os representantes de vendas analisem os contactos ou redijam mensagens de acompanhamento, a IA agora automatiza tarefas cruciais, prevê resultados e enriquece os dados instantaneamente.

• Decisões mais rápidas. A IA identifica quais leads devem ser priorizados com base em sinais de intenção e velocidade de negociação.
• Divulgação mais inteligente. As ferramentas recomendam modelos de mensagens e horários, ao mesmo tempo que detectam o tom e o sentimento.
• Dados mais limpos. Diga adeus à introdução manual de dados; a IA preenche automaticamente as informações em falta e sinaliza registos duplicados ou desatualizados.
• Previsão de vendas. Modelos preditivos permitem que as equipas identifiquem riscos no pipeline antes que eles surjam.
• Enriquecimento de dados B2B. A IA reúne detalhes como tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e informações de contacto para preencher rapidamente os registos de leads.
• Sequências alimentadas por IA. E-mails frios personalizados são gerados e agendados automaticamente, adaptados ao estágio da negociação, à persona ou ao histórico de interações.

Com a IA profundamente integrada num CRM, os representantes podem concentrar-se mais em vender e menos em tarefas administrativas, distinguindo um bom CRM de um que realmente acelera a receita!

O que é o Hubspot?

O pacote Breeze AI da HubSpot integra ferramentas generativas de copiloto nos hubs de marketing, vendas e serviços. O Breeze Copilot redige rapidamente e-mails, publicações nas redes sociais e conteúdo para blogs, enquanto o Breeze Intelligence aprimora a pontuação preditiva de leads, previsões e enriquecimento de dados — tudo dentro do seu CRM. Com os Agents for Content, Customer e Social, tarefas rotineiras como anotações, acompanhamentos e geração de relatórios são automatizadas. A interface conversacional do ChatSpot permite-lhe consultar a sua base de dados em inglês simples, fornecendo insights instantâneos sem qualquer mudança de contexto.

O que é o Pipedrive?

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive reside no seu feed de pipeline, exibindo pontuações de probabilidade de sucesso e sugestões de próximas melhores ações, permitindo que os representantes se concentrem nos negócios mais promissores. Ele cria e-mails personalizados, condensa longas conversas por e-mail em resumos concisos e alerta-o quando os negócios começam a estagnar. Pode interagir com o Assistente através de chat ou voz para obter respostas contextuais sobre o seu desempenho, e ele recomenda integrações e funcionalidades úteis para colmatar quaisquer lacunas na sua pilha tecnológica. Todas as informações e lembretes são consolidados num único feed, eliminando suposições e promovendo vendas orientadas.

Comparação de funcionalidades do Hubspot e do Pipedrive

Acompanhamento da IA

O HubSpot Copilot redige rapidamente os seus e-mails de acompanhamento, extraindo o contexto de chamadas recentes, notas e registos de CRM. Receberá sugestões de linhas de assunto, ganchos de abertura e CTAs diretamente no seu editor de sequências — basta ajustar o tom e clicar em enviar. Ele também agenda os seus e-mails para um envolvimento ideal, garantindo que nunca perca uma oportunidade. Para ramificações condicionais, como «enviar isto se o potencial cliente não abrir», pode utilizar as Ações de IA do Workflow ou uma integração Zapier para implementar uma lógica de várias etapas.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive fica de olho nas suas atividades comerciais e recomenda os melhores momentos para fazer o acompanhamento. Após cada chamada ou e-mail, ele gera uma tarefa de acompanhamento com uma data sugerida e pode até propor linhas iniciais de e-mail com base em interações anteriores. Pode modificar o texto ou o momento antes que a tarefa seja adicionada ao seu pipeline. Para ramificações em várias etapas, como enviar um modelo se o potencial cliente responder e outro se não responder, pode usar a Automação de Fluxo de Trabalho do Pipedrive para gerir esses cenários de forma integrada.

Enriquecimento automatizado de contactos

Quando um novo lead chega à sua caixa de entrada, o Breeze Intelligence o compara instantaneamente com um banco de dados de mais de 200 milhões de perfis, preenchendo automaticamente detalhes essenciais, como cargo, empresa, número de telefone e site, eliminando a necessidade de importações manuais. Isso garante que as suas listas permaneçam precisas, atualizadas e prontas para divulgação. Para dados especializados, como tecnográficos ou rondas de financiamento, pode integrar facilmente enriquecedores de terceiros, como o Clearbit, a partir do App Marketplace. É uma abordagem prática para manter a higiene dos dados, que mantém os seus esforços de vendas no caminho certo.

Os dados de contacto inteligentes do Pipedrive também simplificam o processo, preenchendo automaticamente os campos principais através da digitalização de assinaturas de e-mail e registos públicos na web. Assim que adicionar um novo contacto, verá o nome da empresa, o site, a localização e os perfis sociais aparecerem em segundos, sem necessidade de pesquisa manual. Para obter informações firmográficas ou tecnográficas mais abrangentes, como detalhes sobre tecnologia ou financiamento, basta integrar um aplicativo de enriquecimento do Marketplace (como Clearbit ou FullContact) para aprimorar os seus registos em tempo real.

Campos inteligentes

Instrua o Copilot a «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência completa, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio adaptadas à fase do negócio e ao histórico de interação. Em poucos minutos, terá modelos prontos a enviar que parecem ter sido criados pessoalmente. Basta colocá-los no Sales Hub e deixar que as ações de IA do fluxo de trabalho acionem automaticamente as próximas etapas com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedade, alcançando a automação completa do funil sem o incómodo de redigir textos.

Embora o Pipedrive não os denomine «Campos inteligentes», os seus Formulários Web e Construtor de Chatbot permitem mostrar ou ocultar dinamicamente perguntas com base nas respostas dos visitantes. Os contactos conhecidos recebem formulários mais curtos, enquanto os novos leads são apresentados apenas com campos essenciais. Além disso, pode mapear respostas de formulários ou chatbots para campos personalizados no Pipedrive, garantindo que todos os dados sejam capturados de forma integrada — combinando lógica simples com recolha de dados eficaz.

Geração de mensagens e sequências com tecnologia de IA

Basta instruir o Copilot a «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência completa, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e cronogramas de envio, tudo personalizado para se adequar ao estágio do negócio e ao histórico de interação. Em apenas alguns minutos, terá modelos aperfeiçoados prontos para envio que parecem ter sido escritos por si. Carregue-os no Sales Hub e deixe que as Ações de IA do Workflow acionem automaticamente as próximas etapas com base em aberturas, cliques ou alterações na propriedade. Experimente a automação completa do funil sem o incómodo de escrever textos.

Quando você pede ao Assistente de Vendas com IA do Pipedrive para redigir a sua comunicação, ele produz uma sequência de e-mails coesa e alinhada com a sua marca: linhas de assunto, corpo do texto e intervalos de envio especificamente projetados para a fase do seu negócio. Em poucos minutos, você receberá modelos de e-mail prontos para uso, que podem ser salvos no Pipedrive ou integrados ao Smart Email BCC para envio automatizado. Precisa de gatilhos de acompanhamento? Basta incorporar essas etapas na sua automação de fluxo de trabalho e deixar que o sistema cuide de tudo o resto.

Próxima melhor ação

A venda orientada por IA do Sales Hub avalia a saúde do negócio, os sinais de envolvimento e os padrões históricos de sucesso para sugerir o próximo passo mais impactante, seja um lembrete de chamada, uma partilha de conteúdo personalizado ou um lembrete no LinkedIn. Essas recomendações podem ser exibidas diretamente no seu espaço de trabalho de vendas ou integradas aos seus pipelines e fluxos de trabalho. O resultado? Os representantes sempre têm orientações claras sobre o que fazer a seguir, eliminando suposições e aumentando as taxas de sucesso.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive avalia a saúde do seu pipeline, padrões históricos de sucesso e sinais de engajamento para destacar o próximo passo mais eficaz — seja fazer uma chamada, enviar um e-mail personalizado ou partilhar uma proposta. Essas sugestões aparecem de forma integrada na sua visualização de negócios ou como avisos de tarefas, e pode até sincronizá-las com o seu calendário ou integrá-las com o Zapier, garantindo que os representantes estejam sempre informados sobre as suas próximas ações e prazos.

folk : O melhor CRM com IA

folk o assistente de vendas que toda equipa sonha em ter. Este CRM intuitivo, integrado e proativo lida com as tarefas rotineiras, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma classificação louvável de 4,5/5 no G2, folk como um dos CRMs baseados em IA mais confiáveis, feito sob medida para equipas enxutas.

Concebido especificamente para startups, agências e equipas de vendas, folk a IA acessível e prática, em vez de intimidante.

Extraia informações úteis de chamadas e e-mails

Entre os recursos de destaque Folk está a análise de transcrições de chamadas baseada em IA, que permite às equipas de vendas e investimentos identificar insights importantes a partir de conversas gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover e Aircall, bem como ferramentas de gravação de chamadas como Grain para Google Meet, os utilizadores podem importar transcrições para Folk de forma integrada. A partir daí, podem utilizar o Magic Fields, uma função de IA integrada que permite definir prompts para extrair informações específicas das transcrições. Por exemplo, as equipas de vendas podem recolher automaticamente detalhes vitais, como valor do contrato, número de utilizadores, tomadores de decisão, orçamento ou próximos passos, sem o incómodo de tomar notas manualmente. As equipas de investimento podem extrair informações como o histórico do fundador, a fase de angariação de fundos ou os objetivos da startup. Esses campos são totalmente personalizáveis: basta criar um prompt, mapeá-lo para a transcrição e deixar que a IA Folk cuide do resto. O resultado é um CRM estruturado e pesquisável, enriquecido com dados valiosos das suas chamadas, simplificando o acompanhamento, a qualificação e a geração de relatórios.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso de acompanhamento da IA folk foi criado para garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. Integrado diretamente à plataforma, esse assistente inteligente avalia as suas conversas por e-mail para determinar quando é necessário um acompanhamento. Por exemplo, se você fez uma pergunta por e-mail e o seu lead não respondeu, Folk automaticamente a falta de resposta e lembrará você de fazer o acompanhamento no momento apropriado.

Mas vai além disso; esse recurso também revela leads que você pode ter ignorado ou conversas que esfriaram. Ao analisar interações passadas, Folk você a priorizar os contatos certos para reengajar e avançar nas negociações. Esse sistema de acompanhamento inteligente e contextual economiza seu tempo, minimiza o rastreamento manual e aumenta suas chances de fechar mais negócios.

Recursos de IA no folk Resumo

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e sugestões baseadas em IA com base em atividades recentes ou fases do negócio.
• Extraia informações das chamadas: utilize IA para obter os próximos passos, os tomadores de decisão, o orçamento dos seus leads e informações essenciais.
• Mensagens geradas por IA: economize tempo com sugestões de divulgação contextualizadas e personalizadas para cada contacto.
• Gestão de duplicados: a IA identifica duplicados e limpa listas de contactos desorganizadas para manter o seu CRM organizado.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês, acompanhado por um período de avaliação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito!

Conclusão

Tanto o HubSpot quanto o Pipedrive se destacam nas funcionalidades de CRM baseadas em IA, com o HubSpot enfatizando a automação abrangente e a criação de conteúdo, enquanto o Pipedrive se concentra em insights acionáveis e vendas guiadas. No entanto, para equipas que buscam uma experiência simples e organizada, folk oferece uma alternativa notável. Com uma integração robusta de IA que automatiza o acompanhamento, extrai dados cruciais das chamadas e melhora a gestão de contactos, folk as equipas de vendas priorizem relações autênticas sem a complexidade avassaladora dos CRMs tradicionais.

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