Hubspot x Pipedrive: Qual CRM de IA é o melhor?

A IA evoluiu de ser apenas um recurso para se tornar a força motriz por trás de pipelines mais inteligentes, decisões mais rápidas e relacionamentos aprimorados com os clientes.

Hoje, as plataformas de CRM competem em quão extensivamente incorporam IA em cada interação, oferecendo tudo, desde insights preditivos até fluxos de trabalho automatizados.

Enquanto Hubspot e Pipedrive oferecem assistência de vendas inteligente, seus níveis de integração de IA, facilidade de uso e impacto geral nos negócios diferem notavelmente. Para equipes que priorizam simplicidade em vez de complexidade e evitam painéis desordenados, folk fornece uma robusta integração de IA que possibilita acompanhamentos oportunos e extração de dados perspicazes de chamadas e e-mails, demonstrando a aplicação mais potente da IA em um CRM.

Por que a Integração de IA é Importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bancos de dados estáticos em assistentes de vendas proativos. Em vez de esperar que os representantes de vendas filtrem contatos ou compõem mensagens de acompanhamento, a IA agora automatiza tarefas cruciais, prevê resultados e enriquece dados instantaneamente.

• Decisões mais rápidas. A IA identifica quais leads priorizar com base em sinais de intenção e velocidade de negociação.
• Abordagem mais inteligente. Ferramentas recomendam modelos de mensagens e horários, enquanto também detectam tom e sentimento.
• Dados mais limpos. Diga adeus à entrada manual; a IA preenche automaticamente as informações faltantes e sinaliza duplicatas ou registros desatualizados.
• Previsão de vendas. Modelos preditivos permitem que as equipes identifiquem riscos no pipeline antes que eles surjam.
• Enriquecimento de dados B2B. A IA coleta detalhes como tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e informações de contato para completar rapidamente os registros de leads.
• Sequências impulsionadas por IA. E-mails frios personalizados são gerados e agendados automaticamente, adaptados ao estágio da negociação, persona ou histórico de interação.

Com a IA profundamente integrada em um CRM, os representantes podem se concentrar mais em vender e menos em tarefas administrativas, distinguindo um bom CRM de um que realmente acelera a receita!

O que é Hubspot?

A suíte Breeze AI da HubSpot integra ferramentas de copiloto generativo em Marketing, Vendas e Serviços. O Breeze Copilot rapidamente redige e-mails, postagens em redes sociais e conteúdo de blog, enquanto o Breeze Intelligence aprimora a pontuação preditiva de leads, previsões e enriquecimento de dados—tudo dentro do seu CRM. Com Agentes para Conteúdo, Cliente e Social, tarefas rotineiras como anotações, acompanhamentos e geração de relatórios são automatizadas. A interface conversacional do ChatSpot permite que você consulte seu banco de dados em inglês simples, fornecendo insights instantâneos sem a necessidade de mudar de contexto.

O que é Pipedrive?

O Assistente de Vendas AI da Pipedrive reside dentro do seu feed de pipeline, exibindo pontuações de probabilidade de vitória e sugestões de próxima melhor ação, permitindo que os representantes se concentrem nos negócios mais promissores. Ele cria e-mails de contato personalizados, condensa longas conversas por e-mail em resumos concisos e alerta você quando os negócios começam a estagnar. Você pode interagir com o Assistente por meio de chat ou voz para respostas contextualmente relevantes sobre seu desempenho, e ele recomenda integrações e recursos úteis para abordar quaisquer lacunas em sua pilha de tecnologia. Todas as percepções e lembretes são consolidadas em um único feed—eliminando suposições e promovendo vendas guiadas.

Comparação de recursos do Hubspot e Pipedrive

Acompanhamentos de IA

O HubSpot Copilot redige rapidamente seus e-mails de acompanhamento extraindo contexto de chamadas recentes, notas e registros de CRM. Você receberá linhas de assunto sugeridas, ganchos de abertura e CTAs diretamente em seu editor de sequência—basta ajustar o tom e enviar. Ele também agenda seus e-mails para um engajamento ideal, garantindo que você nunca perca uma oportunidade. Para ramificações condicionais, como “envie isso se o prospecto não abrir,” você pode utilizar Ações de IA de Workflow ou uma integração com o Zapier para implementar lógica de múltiplas etapas.

O Assistente de Vendas de IA do Pipedrive mantém um olho na sua atividade de negócios e recomenda os melhores momentos para acompanhar. Após cada chamada ou e-mail, ele gera uma tarefa de acompanhamento com uma data sugerida e pode até propor linhas de e-mail iniciais com base em interações passadas. Você pode modificar o texto ou o timing antes que a tarefa seja adicionada ao seu pipeline. Para ramificações de múltiplas etapas—como enviar um modelo se o prospecto responder e outro se não responder—você pode usar a Automação de Workflow do Pipedrive para gerenciar esses cenários de forma contínua.

Enriquecimento de Contato Automatizado

Quando um novo lead chega na sua caixa de entrada, o Breeze Intelligence o compara instantaneamente com um banco de dados de mais de 200 milhões de perfis, preenchendo automaticamente detalhes essenciais como cargo, empresa, número de telefone e site—eliminando a necessidade de importações manuais. Isso garante que suas listas permaneçam precisas, atualizadas e prontas para contato. Para dados especializados como tecnográficos ou rodadas de financiamento, você pode integrar facilmente enriquecedores de terceiros como Clearbit do App Marketplace. É uma abordagem sem mãos para manter a higiene dos dados que mantém seus esforços de vendas no caminho certo.

Os Dados de Contato Inteligentes do Pipedrive também agilizam o processo preenchendo automaticamente campos-chave através da digitalização de assinaturas de e-mail e registros públicos na web. Assim que você adiciona um novo contato, verá o nome da empresa, site, localização e perfis sociais aparecerem em segundos—sem necessidade de pesquisa manual. Para insights firmográficos ou tecnográficos mais abrangentes, como pilha de tecnologia ou detalhes de financiamento, basta integrar um aplicativo de enriquecimento do Marketplace (como Clearbit ou FullContact) para aprimorar seus registros em tempo real.

Campos Inteligentes

Instruir o Copilot a “construir um contato em 5 etapas para [sua persona],” e ele gerará uma sequência completa, incluindo linhas de assunto, texto do corpo e cadências de envio adaptadas ao estágio do negócio e ao histórico de engajamento. Em questão de minutos, você terá modelos prontos para enviar que parecem feitos sob medida. Basta inseri-los no Sales Hub e deixar que as Ações de IA do Workflow acionem automaticamente os próximos passos com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedades—alcançando automação de funil completo sem a complicação da redação.

Embora o Pipedrive possa não rotulá-los como “Campos Inteligentes,” seus Formulários da Web e o Criador de Chatbots permitem que você mostre ou oculte perguntas dinamicamente com base nas entradas dos visitantes. Contatos conhecidos recebem formulários mais curtos, enquanto novos leads são apresentados apenas com campos essenciais. Além disso, você pode mapear respostas de formulários ou chatbots para campos personalizados no Pipedrive, garantindo que cada dado seja capturado de forma contínua—fundindo lógica simples com coleta de dados eficaz.

Geração de Mensagens e Sequências com IA

Basta instruir o Copilot a “criar um outreach de 5 etapas para [sua persona],” e ele gerará uma sequência completa, incluindo linhas de assunto, texto do corpo e cronogramas de envio, todos personalizados para se adequar à fase do negócio e ao histórico de engajamento. Em apenas minutos, você terá modelos polidos prontos para envio que soam como sua própria escrita. Faça o upload deles para o Sales Hub e deixe as Ações de IA do Workflow acionarem automaticamente os próximos passos com base em aberturas, cliques ou mudanças na propriedade. Experimente a automação de funil completo sem a dor de cabeça da redação.

Quando você pede ao Assistente de Vendas de IA do Pipedrive para redigir seu outreach, ele produzirá uma sequência de e-mails coesa que se alinha à sua marca: linhas de assunto, texto do corpo e intervalos de envio especificamente projetados para a fase do seu negócio. Em minutos, você receberá modelos de e-mail prontos para uso, que podem ser salvos no Pipedrive ou integrados ao Smart Email BCC para entrega automatizada. Precisa de gatilhos de acompanhamento? Basta incorporar esses passos na sua Automação de Workflow e deixar o sistema cuidar de todo o resto.

Próxima Melhor Ação

A venda guiada por IA do Sales Hub avalia a saúde do negócio, sinais de engajamento e padrões históricos de vitória para sugerir seu próximo passo mais impactante—seja um lembrete de chamada, um compartilhamento de conteúdo personalizado ou um empurrão no LinkedIn. Essas recomendações podem ser exibidas diretamente em seu espaço de vendas ou integradas em seus pipelines e fluxos de trabalho. O resultado? Os representantes sempre têm orientações claras sobre o que fazer a seguir, eliminando suposições e aumentando as taxas de sucesso.

O Assistente de Vendas por IA do Pipedrive avalia a saúde do seu pipeline, padrões históricos de vitória e sinais de engajamento para destacar o próximo passo mais eficaz—seja fazer uma chamada, enviar um e-mail personalizado ou compartilhar uma proposta. Essas sugestões aparecem de forma integrada na sua visualização de negócios ou como prompts de tarefa, e você pode até sincronizá-las com seu calendário ou integrar com o Zapier, garantindo que os representantes estejam sempre informados sobre suas próximas ações e horários.

folk CRM: O Melhor CRM de IA

folk atua como o assistente de vendas que toda equipe sonha em ter. Este CRM intuitivo, integrado e proativo cuida do trabalho repetitivo, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma notável classificação de 4.5/5 no G2, folk se destaca como um dos CRMs mais confiáveis impulsionados por IA, adaptados para equipes enxutas.

Projetado especificamente para startups, agências e equipes de vendas, folk torna a IA acessível e prática em vez de esmagadora.

Extrair Intel de Chamadas e E-mails

Entre os recursos de destaque da folk está a análise de transcrições de chamadas impulsionada por IA, que capacita equipes de vendas e investimento a identificar insights chave de conversas gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover e Aircall, bem como ferramentas de gravação de chamadas como Grain para Google Meet, os usuários podem importar transcrições para a folk de forma contínua. A partir daí, eles podem utilizar Magic Fields, uma função de IA embutida que permite definir prompts para extrair informações específicas das transcrições. Por exemplo, equipes de vendas podem coletar automaticamente detalhes vitais como valor do contrato, contagem de usuários, tomadores de decisão, orçamento ou próximos passos sem a complicação de anotações manuais. Equipes de investimento podem extrair insights como histórico do fundador, estágio de captação de recursos ou metas da startup. Esses campos são totalmente personalizáveis: basta criar um prompt, mapeá-lo para a transcrição e deixar que a IA da folk cuide do resto. O resultado é um CRM estruturado e pesquisável, enriquecido com dados valiosos de suas chamadas, facilitando acompanhamentos, qualificação e relatórios.

Lembretes de Follow-Up com Inteligência Artificial

O recurso AI Follow-Up da folk foi criado para garantir que nenhuma oportunidade seja negligenciada. Integrado diretamente na plataforma, este assistente inteligente avalia suas conversas por e-mail para determinar quando um follow-up é necessário. Por exemplo, se você fez uma pergunta em um e-mail e seu lead não respondeu, a folk reconhecerá automaticamente a falta de resposta e lembrará você de fazer o follow-up no momento apropriado.

Mas vai além; este recurso também revela leads que você pode ter negligenciado ou conversas que esfriaram. Ao revisar interações passadas, a folk ajuda você a priorizar os contatos certos para reengajar e avançar negócios. Este sistema inteligente de follow-up contextual economiza seu tempo, minimiza o rastreamento manual e aumenta suas chances de fechar mais negócios.

Recursos de IA no folk CRM Resumo

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e sugestões impulsionadas por IA com base em atividades recentes ou estágios de negócios.
• Extrair informações de chamadas: Utilize IA para extrair próximos passos, tomadores de decisão, o orçamento de seus leads e informações essenciais.
• Mensagens geradas por IA: Economize tempo com sugestões de contato personalizadas e cientes do contexto para cada contato.
• Gerenciamento de duplicatas: A IA identifica duplicatas e limpa listas de contatos desorganizadas para manter seu CRM organizado.

folk começa em $20 por usuário por mês, acompanhado de um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito!

Conclusão

Tanto HubSpot quanto Pipedrive se destacam em funcionalidades de CRM impulsionadas por IA, com o HubSpot enfatizando automação abrangente e criação de conteúdo, enquanto o Pipedrive foca em insights acionáveis e vendas guiadas. No entanto, para equipes que buscam uma experiência direta e sem desordem, folk oferece uma alternativa notável. Com uma robusta integração de IA que automatiza acompanhamentos, extrai dados cruciais de chamadas e melhora a gestão de contatos, folk capacita as equipes de vendas a priorizar relacionamentos autênticos sem a complexidade esmagadora dos CRMs tradicionais.

Comece seu teste gratuito de 14 dias ou agende uma demonstração hoje.