HubSpot vs Freshsales

HubSpot e Freshsales são duas plataformas de CRM que oferecem ferramentas abrangentes para gerenciar relacionamentos com clientes e impulsionar vendas, cada uma com um foco distinto. HubSpot fornece uma plataforma tudo-em-um com recursos robustos para vendas, marketing e atendimento ao cliente, tornando-a ideal para empresas que buscam escalabilidade em múltiplas funções. Freshsales, por outro lado, enfatiza insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação integradas, atendendo equipes que priorizam processos de vendas baseados em dados. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos para ajudá-lo a decidir qual CRM atende às suas necessidades – ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos fácil de usar e opções de personalização.

O que é HubSpot?

HubSpot CRM é uma plataforma amigável ao usuário e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos do HubSpot

• Marketing hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Sales hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Operations hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas.
  

O que é Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação impulsionadas por IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagem personalizada e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas. Com seu foco em reduzir tarefas manuais e fornecer insights acionáveis, Freshsales atende equipes que buscam uma maneira mais inteligente de gerenciar relacionamentos com clientes e fechar negócios mais rapidamente.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mail e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

HubSpot vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do HubSpot e do Freshsales e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do usuário e mais.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do HubSpot fornece uma visão visual dos negócios, permitindo que os usuários acompanhem o progresso das oportunidades de vendas, personalizem etapas e automatizem tarefas para um processo de vendas mais eficiente.
O recurso de pipeline do Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que ajuda você a acompanhar negócios através de várias etapas em tempo real. A funcionalidade de arrastar e soltar permite que você mova facilmente negócios entre etapas, proporcionando uma visão clara do seu progresso. Embora o pipeline seja projetado para simplicidade, ele é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar sua flexibilidade para equipes que exigem capacidades mais amplas de rastreamento de projetos ou tarefas.

2. Facilidade de uso

HubSpot é renomado por sua interface intuitiva, tornando-o amigável para iniciantes e usuários experientes. Freshsales também oferece uma experiência de usuário direta, mas pode exigir um pouco mais de tempo para navegar devido às suas extensas funcionalidades voltadas para atividades centradas em vendas.

3. Enriquecimento de contato

A Breeze Intelligence da HubSpot simplifica a coleta de dados com recursos como encurtamento de formulários, preenchendo automaticamente informações conhecidas para melhorar a experiência do usuário. O Freshsales não oferece atualmente um recurso de enriquecimento de dados integrado semelhante, focando mais nas funcionalidades de CRM.

4. Alcance

HubSpot oferece uma ferramenta de marketing por e-mail versátil com recursos de arrastar e soltar para construir campanhas, testes A/B e personalização. Freshsales fornece um conjunto abrangente de alcance com ferramentas de e-mail, telefone e chat, focando na comunicação de vendas, mas pode carecer da profundidade de plataformas de marketing dedicadas.

5. Automação

HubSpot se destaca com automação robusta para marketing, vendas e atendimento ao cliente, simplificando tarefas como nutrição de leads e acompanhamentos. Freshsales oferece automação para tarefas repetitivas e processos de vendas complexos, mas configurar fluxos de trabalho avançados pode exigir tempo e familiaridade com o sistema.

6. Integração

O Marketplace de Aplicativos da HubSpot conta com mais de 1.500 integrações, oferecendo amplas opções de conectividade para aprimorar a funcionalidade do CRM, atendendo a diversas necessidades empresariais. Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, além de produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A HubSpot utiliza IA para otimizar vendas e marketing por meio de tarefas automatizadas, insights e chatbots. O Freddy AI da Freshsales fornece análises preditivas e pontuação de leads, aprimorando a tomada de decisões, mas pode exigir compreensão dos fluxos de trabalho impulsionados por IA para uso ideal.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do HubSpot e do Freshsales.

Preços do HubSpot

Dependendo do produto hub que você está procurando, o HubSpot oferece alguns planos de preços. Esta visão geral é focada no hub de vendas do HubSpot.

• Starter: $20 por usuário, por mês.
• Professional: $100 por usuário, por mês.
• Enterprise: $150 por usuário, por mês.

Preços do Freshsales

Existem dois planos separados para o Freshsales, e algo mais chamado Freshsales Suite onde você pode obter recursos apenas de vendas, ou recursos de vendas e marketing, respectivamente. A seguir, uma visão geral dos planos de preços anuais do Freshsales.

• Crescimento: Começa a partir de $9/usuário/mês.
• Pro: Começa a partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: Começa a partir de $49/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao HubSpot e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Você também pode usar folk como um solopreneur, pequena ou média empresa, ou grande empresa.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact, para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em larga escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

HubSpot vs. Freshsales: Qual é o veredito?

Na comparação entre HubSpot e Freshsales, é evidente que ambos os CRMs oferecem recursos robustos adaptados a diferentes necessidades empresariais, com HubSpot se destacando em ferramentas de marketing integradas e Freshsales fornecendo forte automação de vendas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada, folk surge como uma alternativa atraente. Sua facilidade de uso, personalização e capacidades de integração fazem dele uma escolha versátil para negócios que desejam aprimorar sua experiência com CRM sem gastar muito. Experimente folk hoje, grátis.