Freshsales vs Pipeliner CRM

Quando se trata de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), Freshsales e Pipeliner CRM se destacam com sua experiência de usuário e capacidades distintas. Ambas as plataformas visam otimizar as operações comerciais, aumentar o engajamento do cliente e acelerar o crescimento das vendas. No entanto, elas atendem a diferentes requisitos e objetivos de negócios. Este artigo fornece uma comparação detalhada entre Freshsales e Pipeliner CRM, avaliando seus recursos principais, preços e vantagens para guiá-lo na seleção do CRM mais adequado para sua organização. Além disso, exploraremos folk como uma opção alternativa.

O que é o Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação baseadas em IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas como o envio de e-mails de acompanhamento ou a atualização de status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

O que é Pipeliner CRM?

Pipeliner é um CRMNAME de vendas impulsionado por IA, projetado para organizações pequenas, de médio porte e grandes, com foco em simplicidade e escalabilidade. Ele oferece uma abordagem visual para a gestão de vendas, permitindo que as equipes acompanhem pipelines, prevejam resultados e automatizem fluxos de trabalho.

Principais recursos do Pipeliner CRM

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas rotineiras, ajudando as equipes a se concentrarem em vender enquanto garante consistência nos fluxos de trabalho.
• Gerenciamento de contas-chave: Fornece ferramentas para gerenciar e rastrear relacionamentos com clientes de alto valor, garantindo atenção e estratégia personalizadas.
• Rastreamento de comunicações e atividades: Registra e organiza todas as interações, chamadas e e-mails, proporcionando uma visão centralizada da comunicação com o cliente.
• Motor de relatórios: Oferece relatórios e painéis personalizáveis para fornecer insights sobre o desempenho de vendas e a produtividade da equipe.
• Automação de processos e fluxos de trabalho: Automatiza fluxos de trabalho repetitivos, como atribuições de tarefas e aprovações, para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos dessas duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do Pipeline de Vendas

Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que permite rastrear negócios através de várias etapas em tempo real. Sua funcionalidade de arrastar e soltar facilita a movimentação de negócios entre etapas, proporcionando uma visão clara do seu progresso. Ferramentas integradas como pontuação de leads e insights de IA aprimoram a gestão de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. No entanto, o foco nos fluxos de trabalho de vendas pode limitar a flexibilidade para um rastreamento de projetos mais amplo.
Pipeliner CRM também fornece uma interface visual para rastrear oportunidades de vendas em diferentes etapas. Com funcionalidade semelhante de arrastar e soltar, ele suporta múltiplos pipelines para acomodar diferentes fluxos de trabalho. Ferramentas integradas como automação e relatórios auxiliam na gestão de tarefas e priorização de negócios. Embora funcional e adaptável, seu foco principal permanece no rastreamento de vendas, o que pode não atender totalmente às necessidades de gestão de projetos mais amplas.

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2. Facilidade de uso

Freshsales é conhecido por sua interface intuitiva, facilitando a navegação e o gerenciamento de relacionamentos com clientes. Pipeliner CRM, embora também seja amigável ao usuário, oferece uma abordagem mais visual com sua representação gráfica dos processos de vendas, o que pode atrair usuários que preferem um fluxo de trabalho mais visual.

3. Enriquecimento de contatos

Freshsales oferece um recurso de enriquecimento de contatos que coleta automaticamente informações adicionais sobre leads e clientes de fontes públicas e ferramentas integradas. Este recurso preenche perfis com detalhes como cargos, perfis de mídia social e informações da empresa, reduzindo a entrada manual de dados e proporcionando uma visão mais completa de cada contato. O Pipeliner CRM oferece um recurso de enriquecimento de contatos através de sua integração de Auto Profiling, que preenche automaticamente dados adicionais para contatos e contas. Este recurso só adiciona dados se houver uma alta probabilidade de precisão e não sobrescreve campos existentes. No entanto, a integração de Auto Profiling é um complemento e deve ser ativada através do Pipeliner Automation Hub, tornando-o uma ferramenta mais seletiva e opcional para enriquecimento de contatos.

4. Alcance

Freshsales inclui ferramentas de alcance para gerenciar a comunicação via e-mail, telefone e chat, oferecendo campanhas personalizadas e rastreamento de engajamento. Pipeliner CRM fornece capacidades básicas de alcance através de recursos de e-mail em massa, focando em apoiar os processos de vendas existentes. Freshsales oferece uma abordagem mais centralizada e abrangente para o alcance em comparação com o Pipeliner CRM.

5. Automação

Freshsales automatiza tarefas como atribuição de leads e e-mails de acompanhamento, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. O Pipeliner CRM também simplifica tarefas por meio da automação de fluxo de trabalho e se integra ao Automation Hub. Ambas as plataformas visam reduzir o esforço manual, embora o Freshsales possa oferecer mais recursos de automação integrados.

6. Integração

O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, assim como produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma. O Pipeliner CRM integra-se com mais de 50 aplicativos populares, incluindo Google Suite, Microsoft Suite e várias ferramentas de marketing, e-mail e sincronização de dados, para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

7. Inteligência Artificial

Freshsales inclui Freddy AI para análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis, aprimorando a tomada de decisões e os resultados de vendas. O Voyager AI Gen do Pipeliner CRM oferece insights e recomendações baseados em dados, focando na tomada de decisões de vendas. Ambos visam melhorar a eficiência, com o Freshsales fornecendo capacidades de IA mais amplas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Freshsales e do Pipeliner CRM.

Preços do Freshsales

Através do Freshworks, você pode acessar o Freshsales Suite, ou o Freshsales por conta própria.

• Crescimento: Começa a partir de $9/usuário/mês.
• Pro: Começa a partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: Começa a partir de $49/usuário/mês.

Preços do Pipeliner CRM

Existem algumas versões do CRM do Pipeliner que você pode escolher, juntamente com diferentes faixas de preço.

• Iniciante: A partir de $65/cadeira/mês.
• Negócios: A partir de $85/cadeira/mês.
• Enterprise: A partir de $115/cadeira/mês.
• Ilimitado: A partir de $150/cadeira/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Freshsales e Pipeliner CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode crescer com você à medida que seu negócio se expande, apoiando solopreneurs, equipes pequenas a médias e grandes empresas. folk também pode suportar múltiplos casos de uso, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, a partir de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: R$20 por usuário, por mês.
• Premium: R$40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de R$80 por usuário, por mês.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: Qual é o veredicto?

É claro que tanto o Freshsales quanto o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Freshsales se destaca em insights impulsionados por IA e processos de vendas simplificados, enquanto o Pipeliner CRM se sobressai com sua gestão visual de vendas e opções de personalização. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.