ClickUp vs Freshsales

ClickUp e Freshsales são duas plataformas projetadas para aprimorar as operações comerciais, cada uma atendendo a necessidades diferentes. ClickUp foca na gestão de projetos e tarefas, oferecendo ferramentas para organizar fluxos de trabalho, acompanhar metas e melhorar a colaboração da equipe. Freshsales, por outro lado, é uma plataforma de CRM que integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, tornando-a ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e funis de vendas. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos para ajudá-lo a decidir qual plataforma atende às suas necessidades—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visões personalizadas: A plataforma oferece múltiplas visões como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo integrado para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições pré-definidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, permitindo que eles acompanhem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

O que é Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação impulsionadas por IA. Ela fornece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas como envio de e-mails de acompanhamento ou atualização de status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

ClickUp vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Quando se trata de gestão do pipeline de vendas, ClickUp e Freshsales oferecem abordagens distintas. O ClickUp não possui um recurso dedicado de gestão de pipeline projetado especificamente para vendas ou propósitos de CRM, mas os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem seu fluxo de trabalho para atender a diversas necessidades de gerenciamento de projetos, embora exija mais configuração e ajustes manuais.
Freshsales fornece um robusto pipeline de vendas visual que rastreia negócios através de várias etapas em tempo real. Sua funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar permite que os usuários movam facilmente negócios entre etapas, oferecendo uma visão clara do progresso. Ferramentas integradas como pontuação de leads e insights de IA aprimoram a gestão de negócios ao identificar prioridades e prever resultados.

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2. Facilidade de uso

ClickUp é conhecido por sua versatilidade, oferecendo uma interface altamente personalizável que pode exigir uma curva de aprendizado para novos usuários. Freshsales oferece uma experiência de usuário mais direta e intuitiva, adaptada especificamente para equipes de vendas, facilitando para os usuários começarem e gerenciarem tarefas de CRM de forma eficiente.

3. Enriquecimento de contatos

ClickUp não oferece uma funcionalidade de enriquecimento de contatos como parte de sua funcionalidade principal. Os usuários podem armazenar e organizar manualmente as informações de contato, mas a plataforma não puxa automaticamente dados adicionais sobre os contatos de fontes externas, o que limita sua capacidade nesta área em comparação com sistemas de CRM dedicados.

4. Alcance

ClickUp não possui um recurso dedicado de alcance para comunicação externa, dependendo de fluxos de trabalho personalizados para gerenciamento de tarefas. O Freshsales, no entanto, inclui ferramentas robustas de alcance para e-mail, telefone e chat, permitindo campanhas personalizadas e comunicação em tempo real, tornando-o mais adequado para gerenciar interações com clientes e acompanhar métricas de engajamento.

5. Automação

A automação do ClickUp é de uso geral, exigindo personalização para necessidades avançadas de CRM. O Freshsales oferece automação específica para CRM, agilizando tarefas como atribuição de leads e e-mails de acompanhamento. Enquanto o Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho, configurar automações complexas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Integração

ClickUp fornece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma. Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, assim como produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A integração de IA do ClickUp é relativamente nova, focando na gestão de tarefas e gestão do conhecimento através do 'Chat'. O Freshsales oferece o Freddy AI, que fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis, melhorando a tomada de decisões e a eficiência nos processos de vendas, embora exija familiaridade com fluxos de trabalho impulsionados por IA para maximizar a eficácia.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do ClickUp e do Freshsales.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal e anual. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: $7/usuário/mês.
• Negócios: $12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Preços do Freshsales

O Freshsales oferece alguns planos de preços dependendo do produto que você deseja da Freshworks. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura do Freshsales.

• Crescimento: Começa a partir de $9/usuário/mês.
• Pro: Começa a partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: Começa a partir de $59/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao ClickUp e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. folk é capaz de escalar com você à medida que seu negócio cresce – então você pode usá-lo como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk, e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

ClickUp vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

Entre ClickUp e Freshsales, é claro que cada plataforma oferece vantagens distintas. ClickUp se destaca em gerenciamento de projetos com elementos de CRM, enquanto Freshsales proporciona uma experiência robusta de CRM. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk surge como uma alternativa atraente. Sua flexibilidade, facilidade de uso e personalização fazem dele uma escolha ideal para negócios que desejam otimizar seus processos de CRM. Experimente folk hoje, grátis.