Brevo vs Freshsales

Brevo e Freshsales são duas plataformas projetadas para melhorar o engajamento do cliente e a gestão de vendas, cada uma com um foco distinto. Brevo se especializa em comunicação multicanal, oferecendo ferramentas para marketing por e-mail, campanhas de SMS e engajamento do cliente. Freshsales, por outro lado, integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, atendendo equipes que priorizam uma abordagem orientada por dados para gerenciar pipelines de vendas. Neste post do blog, vamos comparar seus recursos principais para ajudar você a decidir qual plataforma atende às suas necessidades—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Brevo?

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, voltada para pequenas e médias empresas. Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a se envolverem efetivamente com seu público em vários canais.

Principais recursos do Brevo

• Plataforma de marketing: Fornece ferramentas para campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp, além de automação de marketing para melhorar o engajamento em campanhas multicanal e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: Ajuda a gerenciar pipelines e rastrear atividades de vendas com ferramentas como rastreamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipes seguirem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: Permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, uma caixa de entrada compartilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação contínua com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: Permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em plataformas com um modelo de dados de múltiplas tabelas, biblioteca de fontes e análises de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: Fornece APIs para envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com recursos para e-mails transacionais, análise de entrada e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.
  

O que é Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação baseadas em IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights baseados em IA: Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a focar em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas como o envio de e-mails de acompanhamento ou atualização de status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Brevo vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Brevo e do Freshsales e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gerenciamento de pipeline de vendas

O recurso de pipeline do Brevo oferece pipelines de negócios personalizados para gerenciar o processo de vendas de forma eficaz. Ele permite que as equipes acompanhem negócios em diferentes estágios e organizem tarefas para follow-ups e reuniões. Os usuários podem personalizar os estágios dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar tarefas repetitivas, com suporte para importação em massa de contatos para vincular contatos e negócios para uma organização simplificada. Análises básicas fornecem insights de dados, embora uma personalização adicional possa ser necessária para requisitos específicos.
O Freshsales, por outro lado, fornece um pipeline de vendas visual com acompanhamento em tempo real de negócios através de vários estágios. Sua funcionalidade de arrastar e soltar permite fácil movimentação de negócios, oferecendo uma visão clara do progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram o gerenciamento de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. Embora projetado para simplicidade, o pipeline do Freshsales é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar a flexibilidade para equipes que precisam de capacidades mais amplas de rastreamento de projetos ou tarefas.

2. Facilidade de uso

O Brevo é projetado com a facilidade de uso em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite aos usuários navegar por seus recursos sem esforço. O Freshsales também prioriza a facilidade de uso, fornecendo uma configuração direta e um painel limpo e organizado que torna o gerenciamento dos processos de vendas contínuo.

3. Enriquecimento de contatos

O Brevo inclui capacidades de enriquecimento de contatos como parte de sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem dados de clientes, facilitando a criação de um perfil de cliente mais completo. A Biblioteca de Sourcing e as ferramentas de Análise de Clientes & BI dentro dessa plataforma sugerem que o Brevo pode incorporar pontos de dados adicionais e fornecer insights.

4. Alcance

As capacidades de alcance do Brevo estão principalmente centradas em sua Plataforma de Marketing, que inclui ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp. Esses recursos permitem que as empresas alcancem seu público em vários canais, criando uma estratégia de alcance coesa. A plataforma também oferece opções de automação, permitindo que os usuários configurem campanhas que enviam mensagens em momentos ideais com base no comportamento do cliente.
O Freshsales inclui ferramentas de alcance projetadas para gerenciar a comunicação com o cliente por meio de e-mail, telefone e chat. Você pode enviar campanhas de e-mail personalizadas e rastrear métricas de engajamento, como taxas de abertura e cliques, diretamente da plataforma. O recurso de telefone integrado suporta rastreamento e registro de chamadas, enquanto as ferramentas de chat permitem comunicação em tempo real com leads e clientes. Embora esses recursos forneçam uma abordagem centralizada para o alcance, eles estão principalmente focados na comunicação de vendas e podem carecer da profundidade de funcionalidade encontrada em plataformas de marketing dedicadas ou de alcance multicanal.

5. Automação

O Brevo oferece automação em várias de suas plataformas. Dentro da Plataforma de Marketing, o Brevo fornece ferramentas de automação de marketing que permitem aos usuários configurar campanhas automatizadas de e-mail, SMS e WhatsApp com base em ações e comportamentos dos clientes. A Plataforma de Vendas inclui automação para tarefas repetitivas, como lembretes para follow-ups e reuniões, ajudando a agilizar o processo de vendas. Além disso, o recurso de IA para e-mail do Brevo suporta personalização automatizada.
O Freshsales inclui recursos de automação projetados para agilizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. Você pode automatizar processos como atribuição de leads, atualização de estágios de negócios e envio de e-mails de follow-up com base em gatilhos ou condições predefinidas. A plataforma também suporta automação de fluxo de trabalho para gerenciar processos de vendas complexos, ajudando as equipes a se manterem consistentes em suas atividades. Embora essas ferramentas reduzam o esforço manual, configurar automações avançadas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Integração

O Brevo oferece opções de integração extensas, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS, e-commerce e plataformas de análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente dados entre sistemas, agilizando fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade de sua pilha de tecnologia existente. O Freshsales se integra a ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para agilizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

O Brevo integra IA em sua plataforma, particularmente dentro de sua Plataforma de Marketing. As ferramentas de IA no Brevo estão focadas em aprimorar o marketing por e-mail, como a IA para e-mail que ajuda a personalizar e otimizar conteúdo para aumentar o engajamento. O Freshsales inclui integração de IA através de seu Freddy AI. Esse recurso fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis para ajudar você a priorizar oportunidades e prever resultados de vendas. O Freddy AI também pode analisar interações passadas para recomendar os melhores momentos para follow-ups e sugerir próximos passos para negócios. Embora essas ferramentas tenham como objetivo aprimorar a tomada de decisões e a eficiência, podem exigir familiaridade com fluxos de trabalho impulsionados por IA para maximizar sua eficácia.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da Brevo e da Freshsales.

Preços da Brevo

A Brevo possui uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços fornecem o número de e-mails que você pode enviar por mês, assim como outras funcionalidades. Você também tem a opção de personalizar seu plano, para que ele possa ser baseado no número de e-mails que você envia por mês e no número de contatos. A seguir, uma visão geral do plano anual deles.

• Iniciante: A partir de $8.08/mês.
• Negócios: A partir de $16.17/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Preços da Freshsales

Através da Freshworks, a Freshsales está disponível como um pacote ou como um produto independente. A seguir, uma visão geral de alto nível da Freshsales como um produto independente.

• Crescimento: A partir de $9/usuário/mês.
• Pro: A partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: A partir de $49/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Brevo  e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. folk também pode crescer com você à medida que seu negócio se expande. Pois suporta solopreneurs, equipes pequenas a médias e grandes empresas.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando seguir.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Brevo vs. Freshsales: Qual é o veredito?

Ao escolher entre Brevo e Freshsales, considere como Brevo se destaca em marketing e comunicação multicanal, tornando-se ideal para empresas focadas no engajamento do cliente em várias plataformas. Enquanto Freshsales oferece ferramentas robustas impulsionadas por IA e automação para organizações centradas em vendas que buscam aumentar a eficiência e as taxas de conversão. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para gerenciamento de relacionamento, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.