Klantwerving 101: tips en best practices in B2B voor 2026

Hoe het werven van klanten zich in 2025 heeft ontwikkeld

De manier waarop een verkoop wordt gekwalificeerd, is sterk veranderd dankzij technologie en een verandering in het gedrag van consumenten. Het werven van klanten in 2025 is meer dan ooit datagestuurd geworden, met de nadruk op het onderhouden van zakelijke relaties en het gebruik van sociale verkoopstrategieën om een meer organisch proces voor het werven van klanten te creëren.

Het werven van klanten, ook wel bekend als sales prospecting, verandert door een verschuiving in het consumentengedrag in B2B. Hierdoor worden verkopers gedwongen om digitale marketingkanalen te gebruiken als onderdeel van hun verkoopstrategie. Ze stappen af van de traditionele verkoopstrategie om sociale verkoop te omarmen.

In deze blogpost bespreken we hoe het zoeken naar nieuwe klanten er in 2025 uitziet, hoe een verandering in het consumentengedrag hierop van invloed is geweest en geven we tips en trucs om uw verkoopstrategie en tech stack up-to-date te houden.

Wat is klantenwerving?

Klantwerving, ook wel bekend als verkoopwerving, is het proces waarbij potentiële klanten worden geïdentificeerd en benaderd.

De traditionele strategie voor het werven van nieuwe klanten was meer gericht op:

• Netwerkevenementen
• Mond-tot-mondreclame (aanbevelingen)
• Koude acquisitie via telefoon en e-mail
• Artikelen in publicaties
• Adverteren in gedrukte media
• Verkoopbrieven
• Huis-aan-huisverkoop

Terwijl een modernere strategie voor het werven van klanten het volgende omvat:

• Sociale verkoop
• Persoonlijke branding
• Contentmarketing
• Sociale en zoekmachineoptimalisatie-advertenties  
• E-mailmarketing
  

We hebben hier een aantal belangrijke statistieken over social selling verzameld die u moet kennen als u hier voor het eerst mee aan de slag gaat.

Wat is er veranderd in 2024?

Terwijl de traditionele methode vaak een gevoel van verdeeldheid tussen verkoop en marketing creëerde, vereist een moderne, succesvolle strategie voor het werven van klanten nu close tussen verkoop- en marketingteams om zowel inkomende als uitgaande verkoopprospectie te kunnen benutten.

1. Consumentengedrag

De verkoopprospectie is veranderd door het gewijzigde consumentengedrag. Er is meer informatie beschikbaar via het internet, waardoor het minder aantrekkelijk is geworden om met verkopers te praten als onderdeel van de transactie. Daarnaast zijn er ook:

• Meer belanghebbenden en besluitvormers
• Minder budget
• Meer beoordelingen
  

77% van de B2B-kopers gaf aan dat hun laatste aankoop erg complex of moeilijk was. Er is ook behoefte aan meer informatie om het aankoopproces te vereenvoudigen. Klanten zijn drie keer zo geneigd om een grotere aankoop te doen met minder spijt wanneer leveranciers informatie verstrekken die als nuttig wordt ervaren om het aankoopproces te bevorderen. Met andere woorden: buyer enablement.

2. Sociale verkoopstrategieën

De verandering in het consumentengedrag heeft ertoe geleid dat veel B2B-verkoopteams zijn afgestapt van de traditionele verkoopmethode en zijn overgestapt op een modernere aanpak met sociale verkoopstrategieën. 2025 wordt het jaar waarin de verandering in het consumentengedrag wordt omarmd. Met name door middel van personal branding en personalisatie. Oprichters omarmen een authentieke toon in hun social selling-campagnes en delen inzichten in wat er achter de schermen gebeurt via campagnes zoals 'building in public'. Veel B2B-marketeers en B2B-verkoopteams experimenteren met videocontent om zich aan te passen aan het moderne verkoopproces. Verkoopprofessionals, waaronder verkoopvertegenwoordigers en accountmanagers, hebben ook vaker een persoonlijk merk om meer leads te genereren, zodat ze een groter deel van hun doelmarkt kunnen bereiken en autoriteit en vertrouwen kunnen opbouwen door waardevolle content te delen die inspeelt op hun pijnpunten.

Methoden voor het werven van klanten

De beste methoden voor het werven van klanten bestaan uit een aantal fasen. Deze zijn allemaal bedoeld om verkoopmedewerkers te helpen bij het identificeren en kwalificeren van leads.

1. Buyer persona's (ideaal klantprofiel) creëren: met veel potentiële kopers en weinig tijd om ze te kwalificeren, is het van cruciaal belang om te begrijpen hoe uw ideale klanten eruitzien, zodat u de juiste verkoopkansen kunt prioriteren. Om buyer persona's te creëren, moet u weten wat uw ideale demografische gegevens zijn, hoe groot het bedrijf is en wie de typische belangrijke besluitvormers zijn die bij het aankoopproces betrokken zijn. Gebruik LinkedIn of LinkedIn sales navigator onderzoek te doen.
2. Kies een outreach-methode: Dit houdt in dat u kiest via welk kanaal u contact met hen wilt leggen. Dit kan een cold e-mail zijn, cold calls of sociale media zoals LinkedIn. Om te bepalen wat voor u het juiste kanaal is, moet u rekening houden met uw branche, uw ideale klant en uw product.
3. Genereer een lijst met leads op basis van uw doelgroep en neem contact met hen op.
4. Kwalificeer uw leads als potentiële klanten.

Best practices voor het werven van klanten in 2025

Hieronder vindt u enkele best practices voor klantenwerving in 2025. Een terugkerend thema is de noodzaak van nauwe samenwerking tussen marketing- en salesteams, met de nadruk op het onderhouden van zakelijke relaties en personalisatie.

1. Gebruik een CRM

Het is tijd om af te stappen van het handmatig invoeren van gegevens in spreadsheets, als u dat nog niet hebt gedaan. Een CRM-systeem dat zowel verkoop- als marketingteams kan ondersteunen, is een efficiënte oplossing die u kan helpen uw klantrelaties te onderhouden, uw verkoopcyclus in kaart te brengen en contactlijsten van potentiële klanten aan te maken. Voor B2B-verkoopteams van 20-50 personen is folk de beste oplossing, met robuuste contactbeheer- en pijplijnfuncties die speciaal zijn ontworpen voor middelgrote teams. Let op functies zoals contactbeheer en pijplijnbeheer. Dit zijn tools voor het zoeken naar nieuwe klanten waarmee u uw contacten kunt segmenteren, zodat u onderscheid kunt maken tussen nieuwe klanten en potentiële klanten en u ze niet door elkaar haalt.

👉🏼 Probeer folk om contactgebaseerde herinneringen met je team te beheren

2. Experimenteer met uw sociale verkoopaanpak

LinkedIn blijft een populair platform voor B2B-prospectie en heeft bewezen een effectief hulpmiddel te zijn voor het werven van klanten, maar het ontbreekt nog steeds aan een platform voor klantrelatiebeheer. Als u een persoonlijk merk opbouwt via een sociale verkoopmethode en veel betrokkenheid krijgt via uw berichten, is de Chrome-extensie folk van onschatbare waarde voor verkoopteams van 20-50 personen. Het is een LinkedIn-commentaar-exporteur die de contactgegevens van iedereen die op uw bericht heeft gereageerd vastlegt, samen met hun reactietype en commentaar, zodat u een contactenlijst kunt maken - perfect voor middelgrote verkoopteams die meerdere prospects beheren.

‍

3. Omarm accountgebaseerde marketing (ABM)

Deze trends in de verkoop van dure producten bewijzen dat ABM een effectieve strategie is in B2B-verkoop. Het vereist dat u uw middelen concentreert op een reeks doelaccounts met een hoog conversiepotentieel. Personaliseer uw aanpak voor elk duur account op basis van specifieke behoeften en pijnpunten om de betrokkenheid te vergroten. En zorg ervoor dat uw boodschap consistent is op elk contactpunt om consistentie te creëren.

4. Creëer een samenwerkingsrelatie tussen verkoop en marketing

Om gekwalificeerde leads te genereren, moeten sales- en marketingteams nauw samenwerken om ervoor te zorgen dat iedereen weet hoe het ideale klantprofiel eruit ziet, wie prioriteit moet krijgen in de salespijplijn en op de hoogte blijft van marktonderzoek. Dit is ook nuttig voor marketing om relevante sales enablement-content te produceren die salesmedewerkers kan helpen bij het voeren van gesprekken.

5. Personaliseer elk contactmoment

Personalisatie speelde een grote rol in e-mailmarketingstrategieën en verkoopcommunicatie in 2024 en zal uw outreach-strategie in 2025 blijven verbeteren. Maar personalisatie houdt niet op bij {Voornaam}. Potentiële klanten reageren veel eerder op cold e-mails die draaien om contextgebaseerde bedrijfsontwikkeling. Aangezien 69% van de e-mails alleen al op basis van de onderwerpregel in de spamfolder terechtkomt, is er een enorme verschuiving in de behoefte om persoonlijk over te komen. Gebruik tools die personalisatie van outreach op grote schaal mogelijk maken. Dit kan gepersonaliseerde e-mails, aangepaste inhoud en gerichte berichten omvatten die aanslaan bij specifieke doelgroepen.

6. Focus op het opbouwen van relaties

Prospectie gaat niet alleen om het sluiten van een enkele verkoop, maar ook om het onderhouden van een langdurige relatie. Dit geldt vooral voor dure artikelen. Concentreer u op het begrijpen van de behoeften en bedrijfscycli van uw prospects om tijdig oplossingen te kunnen bieden. Ontwikkel een follow-upstrategie om in contact te blijven met leads in verschillende stadia van de verkooptrechter en gebruik een CRM om te begrijpen aan wie u prioriteit moet geven voor een effectievere prospectie. Door regelmatig contact op te nemen, via e-mails, nieuwsbrieven of telefoontjes, blijft uw merk top of mind.

7. Maak gebruik van datagestuurde inzichten

Datagestuurde besluitvorming blijft de B2B-verkoop domineren, waar het vermogen om gegevens te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen een bedrijf kan onderscheiden van zijn concurrenten. U kunt segmentatie gebruiken om prospects te categoriseren op basis van verschillende criteria, zoals branche, bedrijfsgrootte en aankoopgeschiedenis. Dit maakt meer op maat gemaakte en relevante communicatie mogelijk. U kunt ook gedragsanalyses zoals SparkToro gebruiken om uw prospects beter te begrijpen.

Conclusie

In 2025 zal het zoeken naar nieuwe klanten meer geïntegreerd en gepersonaliseerd zijn dan ooit tevoren. Door gebruik te maken van technologie, verkoop- en marketinginspanningen op elkaar af te stemmen en je te richten op het opbouwen van relaties, ben je in een mum van tijd op weg naar succesvolle klantenwerving. Eén ding is duidelijk: je moet technologie gebruiken waarmee je teams kunnen samenwerken. Voor B2B-verkoopteams van 20-50 personen die hun prospectingproces willen stroomlijnen, biedt folk de perfecte balans tussen functionaliteit en gebruiksgemak die groeiende verkooporganisaties nodig hebben. Probeer folk gratis uit.

👉🏼 Probeer folk om nooit meer een follow-up te missen bij het koesteren van prospects

Meer bronnen

• Trends op het gebied van B2B social selling in 2025
• 8 trends op het gebied van high ticket sales om in de gaten te houden in 2025
• 20 statistieken over social selling voor 2025

‍

Veelgestelde vragen

Wat is outreach op sociale media?

Het betrekt potentiële kopers op platforms zoals LinkedIn via posts, reacties, DM's en content om gesprekken op gang te brengen, vertrouwen op te bouwen en prospects te stimuleren om te bellen of een demo aan te vragen met relevante, gepersonaliseerde waarde.

Hoe is het werven van klanten in 2025 veranderd?

Prospectie is meer datagestuurd en kopersgericht. Teams stemmen verkoop en marketing op elkaar af, maken gebruik van social selling, personal branding en ABM, en leveren content die kopers ondersteunt. Meer belanghebbenden en krappere budgetten vereisen een op maat gemaakte, nuttige outreach.

Wat zijn de beste methoden voor moderne verkoopprospectie?

Definieer een ideaal klantprofiel, doe onderzoek op LinkedIn, kies kanalen (e-mail, telefoongesprekken, LinkedIn), stel een gerichte lijst samen, personaliseer het eerste contact, volg op en beoordeel de geschiktheid en intentie voordat u prospects in de pijplijn opneemt.

Welke tools helpen B2B-teams om effectiever te prospecteren?

Een CRM centraliseert contacten, notities en pijplijnen, segmenteert doelgroepen en automatiseert outreach. folk helpt middelgrote B2B-teams bij het beheren van pijplijnen en het vastleggen van LinkedIn-betrokkenheid via een Chrome-extensie voor een snellere, georganiseerde follow-up.