Salesforce vs Monday CRM

Salesforce vs. Monday CRM in sintesi

Cerchi un nuovo CRM? Salesforce e Monday CRM sono spesso le opzioni più popolari, ciascuna con vantaggi distintivi su misura per diverse esigenze aziendali. Salesforce è rinomato per il suo ecosistema completo, che lo rende ideale per le grandi imprese alla ricerca di funzionalità avanzate e scalabilità. Monday CRM è preferito dai piccoli team per la sua interfaccia intuitiva e l'attenzione alla gestione dei contatti e delle trattative. In questo post del blog esploreremo le caratteristiche principali, i prezzi e i vantaggi di entrambe le piattaforme per guidarti nella scelta del CRM più adatto alla tua organizzazione.

Inoltre, presenteremo Folk come un'alternativa interessante particolarmente adatta ai team di vendita composti da 20-50 persone.

Che cos'è Salesforce?

Salesforce è una solida piattaforma CRM per grandi imprese che offre strumenti per le vendite, il marketing, l'assistenza e l'analisi, con un'ampia scalabilità.

Caratteristiche principali di Salesforce

• Ecosistema completo: una piattaforma unificata che offre CRM, automazione del marketing, assistenza clienti e sviluppo di app personalizzate, adatta alle diverse esigenze delle grandi imprese.
• Personalizzazione e scalabilità: Salesforce è altamente personalizzabile e scalabile, consentendo alle grandi organizzazioni di adattare la piattaforma a flussi di lavoro complessi e gestire una crescita significativa.
• Integrazione dell'intelligenza artificiale (AI): Salesforce Einstein offre analisi e automazione basate sull'intelligenza artificiale, fornendo approfondimenti che aiutano le grandi aziende a ottimizzare le loro strategie.
• Ampie capacità di integrazione: grazie ad AppExchange di Salesforce, le grandi aziende possono integrare la piattaforma con un'ampia gamma di applicazioni di terze parti, garantendo un funzionamento senza soluzione di continuità tra diversi sistemi aziendali.
• Sicurezza e conformità di livello aziendale: Salesforce offre solide misure di sicurezza e funzionalità di conformità, fondamentali per le grandi organizzazioni che gestiscono dati sensibili dei clienti.
  

Cos'è Monday CRM?

Monday CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti incentrata sulle vendite, realizzata dal team di Monday.com e progettata per aiutare i team di vendita a gestire contatti, pipeline di vendita e flussi di lavoro.

Caratteristiche principali di Monday CRM

• Gestione dei contatti: offre un luogo centrale in cui archiviare e organizzare i dettagli dei contatti, tenere traccia delle comunicazioni e conservare i registri delle interazioni con clienti e potenziali clienti.
• Gestione delle trattative: consente agli utenti di monitorare lo stato di avanzamento delle trattative nelle varie fasi, aiutando i team a monitorare la pipeline di vendita e ad aggiornare lo stato delle trattative man mano che procedono.
• Gestione delle attività: gli utenti possono creare attività relative a trattative o contatti, assegnarle ai membri del team e monitorarne il completamento per garantire che vengano intraprese azioni di follow-up.
• Monitoraggio dei lead: offre strumenti per acquisire e gestire i lead, assegnarli ai membri del team e monitorarne i progressi nelle diverse fasi del funnel di vendita.
• Personalizzazione della pipeline: consente agli utenti di personalizzare le proprie pipeline di vendita in modo da allinearle a specifici processi aziendali, consentendo diverse fasi e flussi di lavoro in base all'avanzamento delle trattative.

Salesforce vs. Monday CRM: confronto delle funzionalità

Analizziamo le caratteristiche principali di queste due soluzioni software CRM, concentrandoci sull'automazione delle vendite, sugli strumenti di email marketing e sulla gestione dei contatti. Per i team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone, comprendere queste differenze nelle caratteristiche è fondamentale per fare la scelta giusta.

1. Gestione della pipeline di vendita

Entrambe le piattaforme offrono strumenti affidabili per la gestione delle pipeline di vendita, ma la scelta tra le due può dipendere dal livello di personalizzazione richiesto e dalle esigenze specifiche del vostro team di vendita.
La funzione di gestione della pipeline di Salesforce, nota come Pipeline Inspection, fornisce una visione completa delle opportunità di vendita consolidando metriche chiave, modifiche alle trattative e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale in un'unica interfaccia. Ciò consente ai team di vendita di prendere decisioni informate in modo rapido ed efficiente.
La funzione pipeline di Monday CRM consente agli utenti di monitorare lo stato di avanzamento delle trattative e delle opportunità attraverso fasi personalizzabili. La pipeline può essere configurata in modo da corrispondere a specifici processi di vendita, con fasi che rappresentano le diverse fasi di una trattativa. Questa flessibilità consente ai team di adattare il CRM ai propri flussi di lavoro specifici, garantendo che tutte le attività di vendita siano in linea con gli obiettivi aziendali.

2. Facilità d'uso

Salesforce offre un'interfaccia utente completa ma complessa che può richiedere un periodo di apprendimento, soprattutto per i nuovi utenti. Al contrario, Monday CRM è progettato all'insegna della semplicità e offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare che consente agli utenti di navigare e gestire rapidamente le proprie attività senza bisogno di una formazione approfondita.

3. Arricchimento dei contatti

La funzione di arricchimento dei contatti di Salesforce sfrutta strumenti come Data Cloud per migliorare e aggiornare automaticamente i record dei contatti in tempo reale, attingendo da fonti di dati verificate come LinkedIn e InsideView per fornire aggiornamenti in tempo reale. Monday CRM dispone attualmente di un'app di arricchimento dei dati in modalità beta.

4. Sensibilizzazione

La soluzione di outreach di Salesforce è basata sulle sue funzionalità di intelligenza artificiale, in particolare grazie all'integrazione di Einstein AI e alla sua lista Outreach che consente agli utenti di visualizzare i percorsi di cross-selling e i lead con cui devono interagire. Anche Monday CRM consente di realizzare campagne di outreach e dispone di una libreria di modelli e di un supporto assistito dall'intelligenza artificiale.

5. Automazione

Salesforce offre solide funzionalità di automazione progettate per semplificare i processi aziendali, tra cui regole di flusso di lavoro, generatori di flussi e automazione AI tramite Einstein AI. Monday CRM fornisce automazione di base per attività quali l'aggiornamento dello stato delle trattative e l'invio di notifiche, ma le sue capacità sono più limitate rispetto agli strumenti avanzati di Salesforce.

6. Integrazione

Salesforce si integra con un'ampia gamma di applicazioni di terze parti attraverso il suo marketplace AppExchange, consentendo agli utenti di collegare strumenti per l'automazione del marketing, il servizio clienti, l'analisi dei dati, la gestione dei progetti e la finanza. Tra le integrazioni più popolari figurano piattaforme come Slack per la collaborazione in team e Mailchimp per l'email marketing. Monday CRM fornisce anche l'accesso ad applicazioni di terze parti di base per aiutare i propri utenti a creare un flusso di lavoro più fluido.

7. Intelligenza artificiale

Salesforce CRM integra l'intelligenza artificiale attraverso la sua piattaforma Einstein, che migliora il processo decisionale fornendo analisi predittive, raccomandazioni intelligenti e approfondimenti automatizzati. Aiuta ad automatizzare attività quali la valutazione dei lead e la previsione delle opportunità. Monday CRM dispone di un generatore di e-mail basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a comporre e-mail di vendita.

Confronto tra prezzi e piani

Diamo un'occhiata più da vicino ai prezzi e ai piani di Salesforce e Monday CRM.

Prezzi Salesforce

Salesforce offre diversi piani tariffari a seconda delle esigenze dell'utente. Di seguito è riportata una panoramica del piano Sales Cloud.

• Pacchetto iniziale: 25 $ al mese per utente, offre funzionalità CRM di base per piccole imprese
• Pro suite: 80 $/utente/mese include strumenti avanzati per aziende in crescita
• Piano Enterprise: 165 $/utente/mese offre ampie possibilità di personalizzazione e automazione per le grandi aziende
• Piano illimitato: 330 $/utente/mese offre funzionalità complete per le grandi imprese
• Einstein 1 Vendite: 500 $/utente/mese fornisce approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e funzionalità avanzate per le grandi imprese

Prezzi CRM del lunedì

Monday CRM offre piani di abbonamento mensili e annuali. Tutti i piani dipendono dalle dimensioni del tuo team e partono da un'opzione per 3 utenti.

• Base: a partire da 12 $ al mese per postazione.
• Standard: a partire da 17 $ al mese per postazione.
• Pro: a partire da 28 $ al mese per postazione.
• Impresa: non divulgata.

Presentazione di Folk CRM: la migliore alternativa a Salesforce e Monday CRM

Cerchi un'alternativa conveniente? Ti consigliamo folk CRM come soluzione ottimale per team di vendita composti da 20-50 persone che necessitano di un perfetto equilibrio tra funzionalità e semplicità. C'è un motivo per cui folk è una piattaforma CRM pluripremiata, apprezzata per il suo sistema CRM plug-and-play facile da usare, che si adatta perfettamente ai team di vendita in crescita.

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Caratteristiche principali

• Gestione dei contatti: riunisci tutti i tuoi contatti in un unico posto, dalle piattaforme social come LinkedIn, Instagram e X alle diverse caselle di posta elettronica, tra cui Gmail e Outlook.
• Facilità d'uso e personalizzazione: personalizza facilmente le pipeline, i dashboard, l'automazione e le sequenze di e-mail, in modo da poterli utilizzare in tutto il ciclo di vendita e nella gestione della pipeline, nonché in altre funzioni aziendali quali reclutamento, marketing e altro ancora.
• Integrazione con i social media: importa persone e aziende da LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X con un solo clic grazie all'estensione Google Chrome di folk.
• Sincronizzazione dei contatti da Gmail e Outlook: sincronizzazione completa delle e-mail che consente agli utenti di gestire tutte le comunicazioni direttamente dal CRM.
• Trova gli indirizzi e-mail con un clic: arricchimento dei contatti fornito da Apollo e Dropcontact, per poter inserire i dati mancanti con un solo clic.
• Sequenze di email: invia sequenze di email con promemoria se i tuoi lead non rispondono alle tue prime email. Include un'integrazione AI che ti consente di personalizzare le email su larga scala.
• Note e promemoria: allega le note direttamente al profilo di un contatto in folk e accedi ad esse ovunque ti trovi. Assegna dei promemoria per sapere esattamente quando ricontattare qualcuno.

Prezzi e piani

folk offre una prova gratuita di 14 giorni. Successivamente, sono disponibili convenienti piani di abbonamento mensili o annuali. Il piano di abbonamento annuale è il seguente.

• Standard: $20 per user, per month.
• Premium: 40 $ al mese per utente.
• Personalizzato: a partire da 80 $ al mese per utente.

Salesforce vs. Monday CRM: qual è il verdetto?

È chiaro che sia Salesforce che Monday CRM offrono soluzioni robuste su misura per diverse esigenze organizzative. Salesforce eccelle nel fornire una piattaforma completa e scalabile, ideale per le grandi imprese con requisiti complessi. D'altra parte, Monday CRM è un'opzione più accessibile per i team più piccoli che cercano una gestione semplice della pipeline. Tuttavia, per i team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone che necessitano di un approccio più personalizzato alla gestione delle relazioni, Folk CRM si distingue come la soluzione migliore, combinando perfettamente la facilità d'uso, le potenti funzionalità e l'economicità richieste da team di queste dimensioni.

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Domande frequenti

Salesforce è migliore di Monday CRM?

Dipende dalle dimensioni e dalla complessità del team. Salesforce è adatto alle aziende che necessitano di una personalizzazione approfondita, intelligenza artificiale e ampie integrazioni, ma ha costi e configurazione più elevati. Monday CRM è più semplice ed economico per i piccoli team che si concentrano sulla gestione dei contatti, delle trattative e delle attività.

Quale CRM è più facile da usare, Salesforce o Monday CRM?

Monday CRM è generalmente più facile da adottare, con un'interfaccia utente intuitiva e una configurazione rapida. Salesforce offre maggiori funzionalità, ma ha una curva di apprendimento più ripida e spesso richiede formazione o supporto amministrativo.

Come si confrontano i prezzi di Salesforce e Monday CRM?

Salesforce Sales Cloud: Starter 25 $, Pro 80 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ per utente/mese. Monday CRM: Basic a partire da 12 $, Standard 17 $, Pro 28 $ per postazione/mese; Enterprise è personalizzato. I prezzi possono variare in base al periodo di fatturazione e alla regione.

Qual è una buona alternativa per team composti da 20-50 utenti?

Per 20-50 utenti, folk offre pipeline personalizzabili, arricchimento e sequenze di e-mail con automazione. Piani annuali: Standard 20 $, Premium 40 $, Personalizzato a partire da 80 $ per utente/mese. Prova gratuita di 14 giorni.