Salesforce vs ClickUp: quale piattaforma è più adatta alla tua attività?

Salesforce vs ClickUp at a glance

When choosing a CRM platform, Salesforce and ClickUp stand out as popular choices. Salesforce is known for its robust functionality, catering to large enterprises with comprehensive sales, marketing, and service tools. ClickUp is known for its versatility and integration capabilities, appealing to businesses seeking a flexible, all-in-one solution. In this blog post, we will explore the unique features, pricing, and benefits of both platforms.

We'll also introduce folk as a compelling alternative to consider, particularly for growing teams of 20-50 people seeking an intuitive CRM solution that balances power with ease of use.

Che cos'è Salesforce?

Salesforce è una solida piattaforma CRM per grandi imprese che offre strumenti per le vendite, il marketing, l'assistenza e l'analisi, con un'ampia scalabilità.

Caratteristiche principali di Salesforce

• Ecosistema completo: una piattaforma unificata che offre CRM, automazione del marketing, assistenza clienti e sviluppo di app personalizzate, adatta alle diverse esigenze delle grandi imprese.
• Personalizzazione e scalabilità: Salesforce è altamente personalizzabile e scalabile, consentendo alle grandi organizzazioni di adattare la piattaforma a flussi di lavoro complessi e gestire una crescita significativa.
• Integrazione dell'intelligenza artificiale (AI): Salesforce Einstein offre analisi e automazione basate sull'intelligenza artificiale, fornendo approfondimenti che aiutano le grandi aziende a ottimizzare le loro strategie.
• Ampie capacità di integrazione: grazie ad AppExchange di Salesforce, le grandi aziende possono integrare la piattaforma con un'ampia gamma di applicazioni di terze parti, garantendo un funzionamento senza soluzione di continuità tra diversi sistemi aziendali.
• Sicurezza e conformità di livello aziendale: Salesforce offre solide misure di sicurezza e funzionalità di conformità, fondamentali per le grandi organizzazioni che gestiscono dati sensibili dei clienti.
  

Cos'è ClickUp?

ClickUp is a project management and productivity platform designed to help teams and individuals organize tasks, track progress, and collaborate in one workspace. Although it is primarily a project management tool, ClickUp includes some CRM elements.

Caratteristiche principali di ClickUp

• Gestione delle attività: ClickUp consente agli utenti di creare, assegnare e monitorare le attività con stati personalizzati, offrendo flessibilità nella gestione dei processi di lavoro in diversi progetti.
• Visualizzazioni personalizzate: la piattaforma offre diverse visualizzazioni, come elenchi, bacheche, calendari e diagrammi di Gantt, consentendo agli utenti di visualizzare le attività e i flussi di lavoro nel formato che preferiscono.
• Monitoraggio degli obiettivi: gli utenti possono impostare, monitorare e gestire gli obiettivi all'interno di ClickUp, allineando le attività e i progetti con obiettivi più ampi.
• Monitoraggio del tempo: ClickUp include una funzione integrata di monitoraggio del tempo per registrare il tempo dedicato alle attività, consentendo agli utenti di monitorare la produttività o le ore fatturabili.
• Automazione del flusso di lavoro: l'automazione in ClickUp consente agli utenti di ridurre le attività manuali impostando regole che attivano azioni, come aggiornamenti di stato o notifiche, in base a condizioni predefinite.
• Campi personalizzati: la piattaforma consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati alle attività, permettendo loro di monitorare dati specifici o classificare le attività in base alle proprie esigenze.

Salesforce vs. ClickUp: Feature Comparison

Analizziamo le caratteristiche principali di due soluzioni software CRM e diamo un'occhiata più da vicino alla loro automazione delle vendite, agli strumenti di email marketing e alla gestione dei contatti.

1. Gestione della pipeline di vendita

Salesforce's pipeline management feature, known as Pipeline Inspection, provides a comprehensive view of sales opportunities by consolidating key metrics, deal changes, and AI-powered insights into a single interface. This allows sales teams to efficiently track progress, identify potential bottlenecks, and make data-driven decisions to enhance their sales strategies.
ClickUp does not have a dedicated pipeline management feature designed specifically for sales or CRM purposes. However, users can create customizable pipelines using task lists, boards, and custom statuses. This flexibility allows teams to tailor their workflow to fit their specific needs, although it may require more manual setup and lacks the advanced sales-focused insights offered by Salesforce. In summary, Salesforce offers a robust, specialized tool for managing sales pipelines, ideal for businesses looking for comprehensive sales automation. ClickUp, while versatile and highly customizable, may not provide the same depth of sales-specific features but can be adapted to suit various project management needs. For medium-sized teams of 20-50 people, folk CRM emerges as the ideal middle ground, offering dedicated sales pipeline features without the complexity of enterprise solutions.

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2. Facilità d'uso

Salesforce, while powerful, has a steeper learning curve due to its extensive features and customization options. In contrast, ClickUp offers a more user-friendly interface with intuitive navigation, making it easier for teams to adopt and utilize quickly without extensive training.

3. Arricchimento dei contatti

Salesforce's contact enrichment feature leverages tools such as the Data Cloud to automatically enhance and update contact records in real time, drawing from verified data sources like LinkedIn and InsideView to provide real-time updates. ClickUp does not offer a contact enrichment feature as part of its core functionality. While users can manually store and organize contact information using custom fields and task details, the platform does not automatically pull in additional data about contacts from external sources.

4. Sensibilizzazione

Salesforce's outreach solution is powered by its AI capabilities, particularly through the integration of Einstein AI and their Outreach list that allows users to see cross-sales paths and leads they need to engage with. ClickUp does not have a dedicated outreach feature specifically designed for communication with external contacts, such as clients or leads. However, users can manage outreach tasks using custom workflows which requires manual setup.

5. Automazione

Salesforce offers robust automation features designed to streamline business processes. Its automation capabilities including workflow rules and flow builders, approval processes, and AI automation through Einstein AI. ClickUp's automation capabilities are general-purpose and not specifically tailored to CRM functions like lead nurturing or contact segmentation, which may require additional customization to meet more advanced CRM needs.

6. Integrazione

Salesforce integrates with a wide range of third-party applications through its AppExchange marketplace, allowing users to connect tools for marketing automation, customer service, analytics, project management, and finance. Popular integrations include platforms like Slack for team collaboration and Mailchimp for email marketing. ClickUp provides integrations with various third-party tools, such as Google Workspace, Slack, Zoom, and Dropbox, to enhance workflow efficiency and collaboration within the platform.

7. Intelligenza artificiale

Salesforce CRM integrates AI through its Einstein platform, which enhances decision-making by providing predictive analytics, intelligent recommendations, and automated insights. It helps automate tasks such as lead scoring, opportunity forecasting, and data entry, while also offering natural language processing for customer sentiment analysis. ClickUp's AI integration is relatively new and comes in the form of 'Chat'. It connects tasks, docs, people, and all of your company's knowledge with AI. Using this information to become a knowledge manager, help you manage your tasks and write.

Confronto tra prezzi e piani

Let's take a closer look at the price and plans of both Salesforce and ClickUp.

Prezzi Salesforce

Salesforce Sales Cloud pricing are as follows.

• Pacchetto iniziale: 25 $ al mese per utente, offre funzionalità CRM di base per piccole imprese
• Pro suite: 80 $/utente/mese include strumenti avanzati per aziende in crescita
• Piano Enterprise: 165 $/utente/mese offre ampie possibilità di personalizzazione e automazione per le grandi aziende
• Piano illimitato: 330 $/utente/mese offre funzionalità complete per le grandi imprese
• Einstein 1 Vendite: 500 $/utente/mese fornisce approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e funzionalità avanzate per le grandi imprese

Prezzi ClickUp

ClickUp offre un piano gratuito a tempo indeterminato per uso personale. Le opzioni premium sono disponibili sia con abbonamento mensile che annuale. Di seguito è riportata una panoramica generale dei piani di abbonamento annuali disponibili.

• Illimitato: 7 $/utente/mese.
• Business: 12 $/utente/mese.
• Impresa: non divulgata.

Introducing folk CRM: the best alternative to Salesforce and ClickUp

Looking for an affordable alternative that's perfect for growing businesses with 20-50 team members? We recommend folk. A multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system designed specifically for medium-sized teams who need powerful functionality without enterprise complexity.

Caratteristiche principali

• Facilità d'uso e personalizzazione: personalizza facilmente le pipeline, i dashboard, l'automazione e le sequenze di e-mail, in modo da poterli utilizzare in tutto il ciclo di vendita e nella gestione della pipeline, nonché in altre funzioni aziendali quali reclutamento, marketing e altro ancora.
• Integrazione con i social media: importa persone e aziende da LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X con un solo clic grazie all'estensione Google Chrome di folk.
• Sincronizzazione dei contatti da Gmail e Outlook: sincronizzazione completa delle e-mail che consente agli utenti di gestire tutte le comunicazioni direttamente dal CRM.
• Trova gli indirizzi e-mail con un clic: arricchimento dei contatti fornito da Apollo e Dropcontact, per poter inserire i dati mancanti con un solo clic.
• Sequenze di email: invia sequenze di email con promemoria se i tuoi lead non rispondono alle tue prime email. Include un'integrazione AI che ti consente di personalizzare le email su larga scala.

Prezzi e piani

folk offre una prova gratuita di 14 giorni. Successivamente, sono disponibili convenienti piani di abbonamento mensili o annuali. Il piano di abbonamento annuale è il seguente.

• Standard: 20 $ per utente al mese.
• Premium: 40 $ al mese per utente.
• Personalizzato: a partire da 80 $ al mese per utente.

Salesforce vs. ClickUp: What's the verdict?

Between Salesforce and ClickUp, it's clear that each platform offers unique strengths. Salesforce has a comprehensive ecosystem and scalability, making it ideal for large enterprises with complex needs. ClickUp's versatility and cost-effectiveness cater well to smaller teams seeking a unified task and project management solution. However, for growing companies with 20-50 employees that need a more personalized approach to relationship management, folk CRM provides the optimal solution, blending ease of use with powerful customization specifically designed for medium-sized sales teams who want enterprise-level features without the complexity or cost.

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Domande frequenti

Is ClickUp a CRM?

ClickUp is a project management tool with some CRM-like options. It lacks native sales pipelines, contact enrichment, and outreach. CRM use requires custom fields, views, and automations, with limited sales reporting.

Does ClickUp integrate with Salesforce?

Yes. ClickUp offers a Salesforce integration to link tasks with opportunities and accounts, create ClickUp tasks from Salesforce, and sync updates. Third-party connectors like Zapier or Make can extend workflows.

How do Salesforce and ClickUp pricing compare?

Salesforce Sales Cloud: Starter $25, Pro $80, Enterprise $165, Unlimited $330, Einstein 1 Sales $500 per user/month. ClickUp: Free; Unlimited $7, Business $12 per user/month; Enterprise custom. Pricing may vary by billing term.

What is a good alternative to Salesforce and ClickUp?

folk CRM offers customizable pipelines, contact enrichment, email sync, and sequences with automation. Annual plans: Standard $20/user/month, Premium $40, Custom from $80, plus a 14-day trial. Learn more at folk.