Come scaricare un software per la registrazione delle chiamate sul tuo cellulare

Se stai cercando come scaricare un software per registrare le chiamate sul cellulare, inizia dalla chiamata che desideri salvare. Si tratta di una chiamata normale effettuata tramite il tastierino del telefono o di una chiamata di lavoro che intendi effettuare tramite un’app? La risposta determina quale strumento utilizzare.

In questa guida scoprirai dove verificare la presenza di una funzione di registrazione integrata, come scaricare e configurare un’app per la registrazione delle chiamate su Android o iPhone e come testarla prima di utilizzarla. Esamineremo inoltre gli strumenti adatti a diverse esigenze, dal salvataggio di una chiamata occasionale alla conservazione delle conversazioni di vendita e delle trascrizioni con i tuoi contatti.

Prima di effettuare il download: scegli quali chiamate desideri registrare

Un’app per la registrazione delle chiamate potrebbe richiederti di effettuare le chiamate tramite il proprio servizio. Se continui a utilizzare il tastierino numerico standard del tuo telefono, tali chiamate potrebbero non essere registrate. Scegli innanzitutto la procedura che fa al caso tuo:

• Una chiamata occasionale dall'app del telefono: verifica se il tuo telefono Android o iPhone offre già la funzione di registrazione delle chiamate nella tua zona. In tal caso, potrebbe non essere necessario scaricare un'altra app.
• Chiamate aziendali da un’app mobile: scegli un servizio che ti consenta di effettuare e ricevere chiamate direttamente dall’app. Verifica se puoi utilizzare il tuo numero attuale, se ti serve un nuovo numero aziendale o se puoi trasferire quello esistente.
• Chiamate commerciali su cui il tuo team deve dare seguito: non limitarti al file audio. Una trascrizione associata a un contatto aiuta chi subentra a capire cosa ha detto il cliente e ad agire di conseguenza.

Prima di installare qualsiasi cosa, verifica se l'app registra le chiamate in entrata, quelle in uscita o entrambe. Quindi verifica dove potrai trovare la registrazione al termine della chiamata.

Come scaricare un software per la registrazione delle chiamate su uno smartphone Android?

Passaggio 1: Verifica se il tuo telefono registra già le chiamate.

Apri l'app "Telefono" che utilizzi abitualmente e cerca l'opzione di registrazione nelle impostazioni o sullo schermo durante una chiamata. La disponibilità dipende dal tuo telefono, dal software e dalla regione. Se la funzione di registrazione è già integrata, potrebbe non essere necessario scaricare nulla.

Fase 2: Scegli cosa deve registrare l'app.

Vuoi registrare le chiamate effettuate tramite il normale tastierino numerico del tuo telefono, oppure preferisci effettuare le chiamate di lavoro tramite un’app separata? Verifica questo aspetto prima dell’installazione: un’app che registra le proprie chiamate non necessariamente registrerà anche quelle effettuate al di fuori di essa.

Fase 3: Trova l'app ufficiale.

Cerca l'app su Google Play e controlla il nome dell'editore prima di toccare "Installa". Puoi anche partire dal sito ufficiale dello sviluppatore, che dovrebbe indirizzarti alla pagina di download corretta. Su alcuni telefoni potrebbe essere disponibile un altro store, ad esempio il Galaxy Store sui dispositivi Samsung — se l’app è presente in tale negozio.

Passaggio 4: Completa la configurazione.

Apri l'app ed effettua l'accesso. A seconda del servizio, potrebbe essere necessario verificare il proprio numero, configurare un numero aziendale e concedere le autorizzazioni relative al microfono o alle notifiche. Individua le impostazioni di registrazione e scegli la registrazione manuale o automatica, se entrambe sono disponibili nel tuo piano.

Fase 5: Verificare il funzionamento dell'intero processo.

Effettua una chiamata in uscita tramite l'app o il dialer che intendi utilizzare, quindi prova a ricevere una chiamata. Verifica che la voce dell'interlocutore sia udibile in entrambe le registrazioni, individua la posizione in cui sono stati salvati i file e assicurati che, se necessario, venga visualizzata una trascrizione. Questo controllo finale ti permette di verificare se la configurazione funziona sul tuo telefono, non solo se l'app è stata installata correttamente.

Come scaricare un software per la registrazione delle chiamate su un iPhone?

Passaggio 1: Verificare la presenza della funzione di registrazione delle chiamate integrata

Prima di scaricare qualsiasi cosa, verifica se nella tua zona è disponibile la funzione di registrazione delle chiamate nell’app “Telefono” dell’iPhone. Se lo è, puoi avviare la registrazione durante una chiamata; la registrazione viene salvata nell’app “Note”. La disponibilità della trascrizione può variare a seconda della lingua e del dispositivo.

Fase 2: Decidi se ti serve un’app a parte

La funzione di registrazione integrata potrebbe essere sufficiente per una chiamata occasionale. Per le chiamate di lavoro, valuta se hai bisogno anche di un numero condiviso, di trascrizioni accessibili al tuo team o di un modo per collegare le conversazioni ai contatti. In tal caso, scegli un’app che offra queste funzionalità su iPhone.

Fase 3: Scarica l'app ufficiale

Apri l' App Store, cerca l'app per nome e verifica chi è l'editore. Tocca "Ottieni" o il prezzo visualizzato, quindi completa il download utilizzando Face ID, Touch ID o la password del tuo account Apple, se richiesto. Puoi anche seguire il pulsante "App Store" presente sul sito web ufficiale del fornitore.

Passaggio 4: Configura il tuo account di chiamata

Accedi e segui le istruzioni dell'app. Uno strumento per le chiamate aziendali potrebbe richiederti di verificare il tuo numero, di ottenere o trasferire un numero aziendale e di autorizzare l'accesso al microfono e alle notifiche. Verifica come avviare la registrazione e se la registrazione automatica è disponibile nel tuo piano.

Fase 5: Effettuare una chiamata di prova

Effettua e ricevi una chiamata utilizzando il metodo che intendi utilizzare. Individua la registrazione salvata e verifica che entrambe le parti siano udibili. Se hai bisogno di una trascrizione, assicurati che sia presente e accessibile dove ti aspetti. L'installazione di un'app non garantisce che questa registri le chiamate effettuate tramite l'app "Telefono" dell'iPhone.

Come registrare una chiamata di vendita con " folk " sul cellulare?

Se vuoi che la chiamata ti sia utile per la tua prossima fase di vendita, configura folk prima di comporre il numero. La sua app mobile è disponibile per Android e iPhone.

Passaggio 1: Scarica l'app mobile " folk "

Cerca “Contacts by folk CRM” su Google Play o sull’App Store, oppure utilizza il pulsante di download disponibile sul sito web ufficiale di folk. Installa l’app ed effettua l’accesso al tuo spazio di lavoro.

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Passaggio 2: Apri la scheda del contatto che stai chiamando

Cerca il potenziale cliente su folk e controlla le informazioni che il tuo team ha già salvato. Verifica cosa devi chiedere o confermare prima di iniziare la chiamata.

Fase 3: Verifica il tuo numero di telefono

Segui la procedura di verifica del numero indicata dall'app per poter effettuare chiamate utilizzando il tuo numero tramite folk.

Fase 4: Effettuare la chiamata folk

Avvia la chiamata dal flusso di lavoro delle chiamate da cellulare di folke segui le istruzioni per la registrazione visualizzate nell'app.

Importante: chiamare la stessa persona separatamente tramite il normale tastierino numerico del telefono non segue la stessa procedura.

Fase 5: Rivedi e condividi la conversazione

Una volta elaborata la chiamata, apri la trascrizione. Verifica che nella conversazione siano presenti tutti i nomi, le cifre e gli impegni importanti, quindi condividi la trascrizione con un collega se è lui a occuparsi della fase successiva.

I 5 migliori strumenti per la registrazione delle chiamate sui cellulari

Perché la mia app per la registrazione delle chiamate non funziona?

Se l'app è stata installata ma non riesci a trovare una registrazione, controlla la chiamata stessa prima di modificare le impostazioni:

👉 Hai effettuato la chiamata tramite l'app giusta? Uno strumento di telefonia aziendale registra generalmente le chiamate gestite dal proprio servizio. Una chiamata effettuata tramite il normale tastierino numerico del telefono potrebbe non comparire mai in tale registro.

👉 La funzione di registrazione è disponibile sul tuo dispositivo e nella tua zona? Le funzionalità di registrazione integrate variano a seconda del modello di telefono, della versione del software e della posizione geografica. Se il pulsante di registrazione non è presente, consulta le istruzioni fornite dal produttore del telefono.

👉 La registrazione è abilitata per il tuo numero? Alcuni strumenti aziendali consentono all'amministratore di attivare o disattivare la registrazione per ogni linea. Altri richiedono invece di avviarla durante la chiamata.

👉 Hai completato la configurazione dell'app? Verifica di aver effettuato l'accesso, che il tuo numero sia stato verificato o assegnato e che l'app disponga delle autorizzazioni richieste per effettuare chiamate.

👉 Stai cercando nel posto giusto? Una registrazione potrebbe comparire nella cronologia delle chiamate dell’app, nella conversazione di un contatto o, se si utilizza la funzione integrata dell’iPhone, nell’app Note. Attendi il tempo necessario affinché la trascrizione venga elaborata.

👉 Il tuo piano include questa funzionalità? La registrazione, l'acquisizione automatica e la trascrizione possono avere requisiti diversi a seconda del piano. Verifica ciascuno di essi separatamente.

Dopo aver apportato una modifica, effettua un’altra breve chiamata di prova e riproduci il file. Verifica di riuscire a sentire entrambe le parti prima di affidarti a questa configurazione per una conversazione importante.

Consigli per la scelta e l'uso di un registratore di chiamate per dispositivi mobili

• Utilizza sempre lo stesso metodo di chiamata. Se il tuo team registra le chiamate tramite un’app, assicurati che tutti sappiano di dover effettuare le chiamate da lì. L’impostazione di registrazione non servirà a nulla se un operatore chiama invece dall’app che usa abitualmente sul telefono.
• Esegui il test sui telefoni che il tuo team utilizza effettivamente. Effettua una chiamata in entrata e una in uscita su ciascun tipo di dispositivo. Verifica l'audio, quindi controlla dove compare la registrazione.
• Verifica per quanto tempo le registrazioni rimangono disponibili. Controlla i limiti di archiviazione, le impostazioni di conservazione e se è possibile scaricare o eliminare un file quando necessario.
• Limita l'accesso alle conversazioni riservate. Verifica chi può ascoltare le registrazioni o leggere le trascrizioni, soprattutto quando più colleghi condividono lo stesso numero aziendale.
• Leggi la trascrizione prima di agire sulla base di un dettaglio. Se una data, un prezzo o un impegno sono importanti, verifica che corrispondano all’audio. Nella trascrizione possono esserci errori nell’udire nomi e numeri.
• Concordate quando informare i chiamanti. I requisiti variano a seconda della località. Stabilite una procedura chiara per informare le persone e gestire il consenso prima che il vostro team inizi la registrazione.

Domande frequenti

Posso scaricare gratuitamente un software per la registrazione delle chiamate?

Sì. Alcuni telefoni dispongono della funzione di registrazione delle chiamate, laddove questa sia supportata, quindi non è necessario scaricare nulla. È inoltre possibile scaricare gratuitamente app per le chiamate aziendali, ma le funzioni di registrazione potrebbero richiedere un abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova.

Un'app scaricata può registrare tutte le chiamate sul mio telefono?

Di solito no. Le app per le chiamate aziendali registrano generalmente le chiamate effettuate tramite il proprio servizio. Le chiamate effettuate tramite il tastierino numerico standard del telefono potrebbero richiedere una funzione di registrazione integrata compatibile.

Come faccio a scaricare un’app per registrare le chiamate su Android?

Verifica innanzitutto se l'app "Telefono" supporta già la registrazione. Se hai bisogno di un altro strumento, cerca l'app ufficiale dello sviluppatore su Google Play oppure segui il link per il download presente sul suo sito web. Installala, completa la configurazione delle chiamate ed effettua una chiamata di prova.

Come si registrano le chiamate su un iPhone?

Se nella tua regione è disponibile la funzione di registrazione integrata, avviala dall’app “Telefono” durante una chiamata e trova la registrazione nell’app “Note”. Per le chiamate di lavoro, puoi scaricare un’app per le chiamate dall’App Store e registrare le chiamate effettuate tramite quel servizio.

Dove vengono salvate le registrazioni delle mie chiamate?

Dipende dall'app. Le registrazioni integrate nell'iPhone vengono salvate nell'app Note. Le app di telefonia aziendale, invece, in genere conservano le registrazioni nella cronologia delle chiamate o nella schermata delle conversazioni. Verifica dove vengono salvate effettuando una chiamata di prova prima di dover recuperare una registrazione importante.

Posso trascrivere le chiamate registrate sul mio cellulare?

Sì, con uno strumento che supporti la trascrizione. Verifica il piano tariffario e i requisiti del dispositivo: un’app potrebbe consentirti di registrare le chiamate con il piano base, ma richiedere un upgrade per le trascrizioni.