Scopri folk: il CRM per le aziende basate sulle persone
Grain cattura ciò che accade durante le chiamate. Si perdono entrate quando i punti salienti, le obiezioni e i passi successivi rimangono intrappolati nelle registrazioni, nelle conversazioni su Slack e in appunti sparsi. Gli aggiornamenti della pipeline diventano incoerenti, i passaggi di consegne si interrompono e i follow-up dipendono dalla memoria invece che da un sistema.
Un CRM trasforma le informazioni di Grain in azioni concrete: un record per ogni account, registrazione di ogni risultato delle chiamate, assegnazione delle fasi successive, aggiornamento delle fasi e avvio automatico dei follow-up. Il miglior CRM per gli utenti di Grain rimane leggero, mantiene il contesto delle relazioni vicino all'accordo e collega le informazioni delle chiamate al movimento della pipeline senza rallentamenti amministrativi.
Che cos'è il grano?
Grain è una piattaforma di registrazione delle riunioni e di presa di appunti basata sull'intelligenza artificiale che cattura le videochiamate, genera trascrizioni e sintesi e trasforma i momenti salienti in highlights condivisibili. Aiuta i team a conservare il contesto delle chiamate, ad allinearsi internamente e a trasferire i risultati nei flussi di lavoro a valle, invece di lasciare le decisioni sepolte nelle registrazioni.
- Registrazione e trascrizione automatiche: registra le riunioni e produce trascrizioni ricercabili in modo che il contesto del cliente rimanga accessibile dopo la chiamata.
- Note e sintesi AI: genera note strutturate delle riunioni e riepiloghi che accelerano i passaggi di consegne e riducono la documentazione manuale.
- Momenti salienti, clip e storie: trasforma i momenti importanti in brevi clip condivisibili e raccolte curate per l'abilitazione, l'onboarding e gli aggiornamenti degli stakeholder.
- Azioni da intraprendere e risultati di follow-up: estrae i passaggi successivi e supporta l'esecuzione post-chiamata con contenuti e attività pronti per il follow-up.
- Collaborazione e libreria delle conoscenze: organizza le riunioni in uno spazio di lavoro di squadra con accesso condiviso, tagging e riutilizzo tra i team.
- Integrazioni e automazione del flusso di lavoro: invia note, clip e dati delle riunioni a strumenti come Slack e CRM, supportando gli aggiornamenti automatici dei record e una maggiore pulizia della pipeline.
Grain è adatto ai team di vendita, customer success, prodotto, ricerca e fondatori che lavorano a stretto contatto con i clienti e necessitano di un sistema affidabile per acquisire informazioni, ridurre gli slittamenti nel follow-up e mantenere coerente il contesto delle trattative o degli account tra tutte le parti interessate.
Grain è un CRM?
❌ Grain non è un CRM. Acquisisce il contenuto delle conversazioni e trasforma le chiamate in trascrizioni, sintesi e punti salienti. Migliora la visibilità delle chiamate e l'allineamento del team, ma non gestisce i record delle relazioni, le fasi della pipeline, la proprietà e i flussi di lavoro relativi ai ricavi dall'inizio alla fine.
Perché gli utenti di cereali hanno bisogno di un CRM?
Grain cattura le informazioni sulle chiamate. Un CRM le trasforma in azioni prevedibili: aggiornamenti della pipeline, attività, follow-up e passaggi di consegne che rimangono coerenti all'interno di un team. Senza un CRM, le informazioni raccolte durante le riunioni rimangono frammentate tra registrazioni e appunti, e le trattative si bloccano per motivi che potrebbero essere evitati.
✔️ Continuità tra chiamata e pipeline: converti i risultati chiave in cambiamenti di fase, attività e responsabili, in modo che lo stato di avanzamento dell'operazione rimanga accurato dopo ogni chiamata.
✔️ Unica fonte di verità per il contesto dell'account: conserva gli stakeholder, le chiamate passate, le obiezioni e gli impegni in un unico record invece che in trascrizioni e clip sparse.
✔️ Follow-up automatizzati che riducono gli slittamenti: attiva promemoria, sequenze e attività successive immediatamente dopo le riunioni, in modo che lo slancio non dipenda dalla memoria.
✔️ Passaggi più chiari tra vendite, assistenza clienti e prodotto: conserva il contesto delle chiamate all'interno del record delle relazioni, così i team non dovranno più riqualificare e ripetere le domande.
✔️ Previsioni e responsabilità: monitora quali tipi di chiamate e risultati fanno progredire le trattative, quindi misura la conversione e la velocità con report affidabili.
I 7 migliori CRM per gli utenti di cereali nel 2026
1. CRM popolare
Valutazione
⭐⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
folk CRM è adatto agli utenti Grain che hanno bisogno di informazioni sulle chiamate per tradurle in un'esecuzione chiara della pipeline senza una pesante amministrazione CRM. Centralizza i contatti, le aziende e la cronologia delle conversazioni, quindi mantiene chiari i passi successivi con pipeline, promemoria e scadenze condivise. I risultati delle chiamate Grain possono alimentare gli aggiornamenti dei record e le attività di follow-up attraverso connettori di automazione, in modo che lo slancio post-chiamata rimanga costante invece di vivere in clip e note sparse.
Pro
- La rapida acquisizione e l'arricchimento dei contatti mantengono puliti i registri dopo ogni chiamata
- Le linee temporali delle relazioni mantengono il contesto Grain vicino all'accordo o all'account
- Le pipeline leggere supportano i flussi di lavoro prenotato → completato → follow-up → proposta → chiuso.
- Il contesto delle e-mail e del calendario rimane associato alla relazione per passaggi di consegne più chiari.
- Funziona bene per i movimenti guidati dalle relazioni in cui la velocità è importante
Contro
- Non progettato per organigrammi aziendali complessi e matrici di autorizzazioni
- I report approfonditi e multistrato e gli oggetti personalizzati rimangono più limitati rispetto alle suite più grandi.
- Configurazioni di automazione altamente personalizzate potrebbero richiedere attrezzature aggiuntive
Prezzi
- Standard: 20 $/membro/mese (annuale)
- Premium: 40 $/membro/mese (annuale)
- Personalizzato: 80 $/membro/mese (annuale)
2. HubSpot CRM
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
HubSpot CRM è adatto agli utenti Grain che desiderano che i riepiloghi delle chiamate vengano inseriti in un sistema di entrate strutturato con un elevato livello di automazione e reporting. Le riunioni e i risultati possono confluire in accordi, attività, sequenze e fasi del ciclo di vita, in modo che i follow-up rimangano coerenti dopo ogni chiamata. Funziona al meglio quando la vendita basata sulle chiamate si integra con pipeline inbound, nurture e multi-touch, con un compromesso: i costi e la complessità operativa aumentano con l'aggiunta di funzionalità avanzate e hub.
Pro
- Esecuzione efficace delle trattative con attività, modelli e monitoraggio delle attività dopo le chiamate
- Automazione avanzata e reportistica nei livelli superiori per i funnel basati sulle chiamate
- Ampio ecosistema di integrazione per collegare i risultati di Grain ai flussi di lavoro a valle
- Ideale per i team che necessitano di un sistema che integri CRM e processi di marketing
- Scala dalle pipeline in fase iniziale alle operazioni multi-team
Contro
- Il costo totale aumenta rapidamente quando si aggiornano i livelli, si aggiungono posti o si aggiungono hub.
- L'automazione avanzata e la reportistica sono alla base dei piani più costosi
- La complessità della configurazione aumenta man mano che lo stack si espande oltre il CRM di base.
Prezzi
- Gratis: $0
- Starter: a partire da 15 $/postazione/mese (mensile)
3. Chiudi
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
Close è perfetto per gli utenti Grain che gestiscono un elevato volume di chiamate in uscita, dove le chiamate guidano il movimento della pipeline. Le funzionalità integrate di e-mail, chiamate e SMS consentono di gestire i follow-up in un unico posto, mentre l'automazione mantiene coerenti i passaggi successivi dopo ogni conversazione registrata. Funziona bene quando Grain viene utilizzato per catturare i punti salienti delle chiamate e le obiezioni, e Close viene utilizzato per eseguire rapidamente i follow-up e mantenere in movimento le trattative.
Pro
- Stack di outreach integrato (e-mail, chiamate, SMS) per rapidi follow-up post-chiamata
- Monitoraggio accurato delle attività per l'esecuzione basata sulle chiamate e la responsabilità dei rappresentanti
- L'automazione riduce il lavoro manuale di ricerca delle risposte mancanti o delle trattative in stallo.
- Le semplici pipeline mantengono chiari i passaggi successivi dopo ogni conversazione
- Configurazione rapida per i team che privilegiano la velocità rispetto alla complessa amministrazione del CRM
Contro
- Meno automazione del ciclo di vita in stile suite rispetto alle piattaforme incentrate sul marketing
- La governance aziendale approfondita e le autorizzazioni altamente granulari rimangono più limitate
- Il costo totale può variare in base all'utilizzo delle chiamate e al comportamento del team.
Prezzi
- Solo: 19 $/posto/mese (fatturato mensilmente)
- Essentials: 49 $/postazione/mese (fatturato mensilmente)
- Crescita: 109 $/postazione/mese (fatturato mensilmente)
- Scala: 149 $/postazione/mese (fatturato mensilmente)
- Personalizzato: il prezzo varia
4. Zoho CRM
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
Zoho CRM è adatto agli utenti Grain che desiderano ottenere informazioni dettagliate sulle chiamate per promuovere follow-up strutturati e un'esecuzione ripetibile della pipeline senza dover pagare i prezzi delle suite aziendali. Supporta fasi di negoziazione personalizzabili, attività, instradamento e automazione, che aiutano a trasformare i risultati delle riunioni in passaggi successivi coerenti all'interno di un team. Funziona al meglio quando il volume delle chiamate è in crescita e la pulizia della pipeline richiede regole, campi e flussi di lavoro che vanno oltre un CRM leggero.
Pro
- Personalizzazione avanzata per campi, layout e flussi di lavoro multi-fase dalla chiamata all'accordo
- Automazione per follow-up, promemoria e azioni basate sulle fasi successive alle chiamate
- Reportistica affidabile per monitorare la conversione e la velocità dalle conversazioni ai ricavi
- Ampio ecosistema per estendere i flussi di lavoro al marketing, all'assistenza e alla finanza
- Ottimo rapporto qualità-prezzo quando la struttura e l'automazione sono fondamentali
Contro
- La configurazione può risultare più complessa rispetto ai moderni CRM leggeri.
- Alcune funzionalità avanzate di automazione e analisi richiedono livelli superiori.
- L'integrazione e l'igiene del flusso di lavoro richiedono tempo per essere configurate in modo corretto.
Prezzi
- Standard: 14 $/utente/mese (fatturato annualmente)
- Professionale: 23 $/utente/mese (fatturato annualmente)
- Enterprise: 40 $/utente/mese (fatturazione annuale)
- Ultimate: 52 $/utente/mese (fatturato annualmente)
5. Agile
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
Nimble è adatto agli utenti Grain che necessitano di un CRM leggero e intuitivo, in grado di integrarsi perfettamente con le comunicazioni quotidiane. Centralizza contatti, aziende e cronologia delle interazioni, semplificando il follow-up e la gestione delle relazioni dopo le chiamate. È ideale per piccoli team e operatori che utilizzano Grain per acquisire il contesto delle chiamate e necessitano di un sistema semplice per tenere traccia di chi ha partecipato alle riunioni, cosa è stato deciso e quali follow-up sono necessari, senza dover creare un sistema di gestione delle vendite complesso.
Pro
- Gestione dei contatti fortemente incentrata sulle relazioni per i follow-up post-chiamata
- Semplici compiti e promemoria per mantenere coerenti i passi successivi dopo le riunioni
- Ideale per piccoli team che desiderano un'adozione rapida e bassi costi amministrativi
- L'arricchimento sociale e dei contatti contribuisce a mantenere i registri utilizzabili nel tempo
- Funziona bene per partnership, agenzie e iniziative basate sulle relazioni
Contro
- Meno adatto a modelli di dati multi-oggetto complessi e personalizzazioni approfondite
- Le funzionalità avanzate di reporting e automazione sono più limitate rispetto alle suite più grandi.
- Le sequenze in uscita ad alto volume e i flussi di lavoro delle chiamate potrebbero richiedere strumenti aggiuntivi.
Prezzi
- Business: 29,90 $/utente/mese (fatturato annualmente)
6. Freshsales
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
Freshsales è adatto agli utenti Grain che desiderano un'esecuzione della pipeline basata sulle chiamate con una solida automazione e reportistica. Supporta lead, trattative, attività e flussi di lavoro e-mail, aggiungendo poi un'automazione che aiuta a convertire i risultati delle riunioni in follow-up coerenti. Funziona bene per i team che desiderano una struttura più solida rispetto a un CRM leggero, pur rimanendo al di sotto della complessità aziendale.
Pro
- Gestione solida dei lead e delle trattative per le attività di vendita basate sulle chiamate
- Automazione delle attività post-chiamata, dei promemoria e dell'avanzamento delle fasi
- Reportistica che collega le conversazioni all'andamento della pipeline e ai risultati
- Ottimo rapporto qualità-prezzo per i team che necessitano di un CRM completo senza costi elevati
- Ottima soluzione per un inserimento rapido e l'esecuzione quotidiana
Contro
- L'automazione avanzata e l'analisi dipendono dal livello del piano
- La personalizzazione approfondita e gli oggetti complessi sono più limitati rispetto alle piattaforme di fascia alta.
- Le integrazioni e la configurazione del flusso di lavoro richiedono disciplina per mantenere i dati puliti
Prezzi
- Crescita: 11 $/utente/mese (fatturato mensilmente)
- Pro: 47 $/utente/mese (fatturazione mensile)
- Enterprise: 71 $/utente/mese (fatturato mensilmente)
7. CRM monday.com
Valutazione
⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
monday.com CRM è adatto agli utenti di Grain che desiderano integrare le informazioni relative alle chiamate in un sistema di esecuzione visivo condiviso tra i reparti vendite, operazioni e consegna. Le conversazioni e i risultati diventano elementi di una bacheca del flusso di lavoro, vengono assegnati i responsabili e i follow-up vengono eseguiti tramite regole di automazione. È adatto ai team che collaborano intensamente dopo le chiamate e preferiscono una progettazione flessibile dei processi rispetto a un'interfaccia CRM tradizionale.
Pro
- Flussi di lavoro altamente flessibili per il monitoraggio delle chiamate e il trasferimento delle trattative
- Forte collaborazione e visibilità tra i team di vendita, operazioni e consegna
- Le regole di automazione supportano promemoria, cambiamenti di proprietà ed esecuzione dei passaggi successivi.
- I dashboard forniscono report leggeri sulla velocità delle trattative e sulla disciplina di follow-up.
- Ottima soluzione quando il CRM deve essere integrato in un sistema di gestione del lavoro più ampio
Contro
- L'igiene del CRM può deteriorarsi senza una configurazione e una governance disciplinate
- Le linee temporali delle relazioni sembrano meno naturali rispetto agli strumenti basati principalmente sul CRM.
- L'automazione avanzata e le autorizzazioni richiedono spesso livelli più elevati
Prezzi
Base 12 $/postazione/mese, Standard 17 $/postazione/mese, Pro 28 $/postazione/mese
I 7 migliori CRM per gli utenti di Grain: riepilogo finale
Conclusione
Grain cattura la verità di ogni conversazione di vendita. Il fatturato migliora quando queste informazioni confluiscono in un sistema che impone i passi successivi, mantiene puliti i registri e rende misurabili i movimenti della pipeline. Un CRM diventa il livello di esecuzione che trasforma le informazioni raccolte durante le chiamate in follow-up coerenti, passaggi di consegne affidabili e previsioni che riflettono la realtà.
Il CRM folk è l'opzione migliore perché trasforma gli output di Grain in un'esecuzione della pipeline leggera e ripetibile senza intralci amministrativi. Le cronologie delle relazioni mantengono il contesto delle chiamate collegato al contatto e all'account, le pipeline rendono evidenti i passi successivi e l'acquisizione rapida e l'arricchimento mantengono i dati puliti anche con l'aumentare del volume delle chiamate. Il risultato è un minor numero di trattative in stallo, passaggi di consegne più puliti e una maggiore conversione dalle conversazioni ai ricavi chiusi.
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