Attio vs Clarify: quale CRM è il migliore per il social selling?

La gestione dei contatti è l'area in cui un CRM può rimanere efficace o degenerare nel caos. Attio e Clarify

Il social selling prospera all'intersezione tra il tuo CRM e la tua rete. Se il tuo strumento non riesce a stare al passo con le attività, i commenti e le presentazioni di LinkedIn, non solo perdi visibilità, ma rischi anche di perdere affari a favore di team che mantengono relazioni più solide.

folk e Clarify si posizionano entrambi come CRM moderni e incentrati sulle relazioni. Clarify eccelle nel trasformare interazioni non strutturate in registrazioni organizzate, mentre folk offre ai team uno spazio di lavoro flessibile e orientato alla vendita sociale per gestire contatti, segnali e pipeline in un unico posto.

In questo confronto, esploreremo come ciascun CRM supporti i flussi di lavoro di social selling autentici, aiutandoti a determinare quale sia più in linea con l'approccio del tuo team alla creazione e alla cura delle relazioni.

Perché un CRM per il social selling sarà essenziale nel 2026?

La maggior parte delle trattative B2B non inizia con un'e-mail fredda o una richiesta di demo, ma con un commento su LinkedIn, un repost, un messaggio diretto o una visita discreta al profilo. Se il tuo CRM non è in grado di catturare questi segnali e collegarli a persone e pipeline reali, il tuo team sta navigando alla cieca mentre i concorrenti stabiliscono relazioni proprio davanti ai tuoi occhi.

Un CRM di social selling offre una piattaforma centralizzata per convertire queste interazioni in informazioni strutturate e utilizzabili: chi ha interagito, da dove proviene, cosa apprezza e quanto è vicino all'acquisto. Anziché considerare LinkedIn semplicemente come uno strumento di sensibilizzazione "utile", esso si evolve in un processo misurabile e ripetibile all'interno del vostro motore di ricavi.

Con un CRM di social selling, il tuo team può:

✔️ Identifica i segnali di acquisto da like, commenti e visite al profilo e trasformali in opportunità di follow-up.

✔️ Tieni traccia dei potenziali clienti che ti hanno scoperto grazie ai contenuti rispetto alle iniziative di marketing esterno, consentendo la personalizzazione dei messaggi.

✔️ Mappa le relazioni tra account, campioni e influencer, non solo i contatti presenti in un elenco.

✔️ Segnala le transazioni influenzate dall'attività social, invece di attribuire tutto il successo ai canali dell'ultimo clic.

Cos'è Attio?

Attio è un CRM moderno e personalizzabile progettato come spazio di lavoro collaborativo in cui i team possono centralizzare contatti, aziende e accordi in un unico database live. Si integra perfettamente con Gmail e Microsoft 365, sincronizzando automaticamente le e-mail e gli eventi del calendario in modo che ogni interazione venga registrata nella timeline del contatto o dell'opportunità pertinente. Gli utenti possono inviare e-mail direttamente dalle loro caselle di posta collegate all'interno di Attio, utilizzare modelli e monitorare il coinvolgimento, il tutto senza uscire dalla piattaforma.

Che cos'è Clarify?

Clarify è un CRM specializzato nella trasformazione di e-mail e riunioni in dati relazionali strutturati e ricercabili. È pensato su misura per i team che operano principalmente all'interno della propria casella di posta elettronica e cercano una registrazione automatica con il minimo sforzo manuale. Tuttavia, per coloro che necessitano di pipeline avanzate o di un outreach multicanale, potrebbero essere necessari strumenti aggiuntivi.

Confronto delle caratteristiche di Attio e Clarify

Arricchimento del profilo e approfondimenti sui lead

Attio non dispone di un plugin integrato per la posta in arrivo o il calendario; utilizza invece Email by Zapier o Pipedream di Zapier per acquisire sia le e-mail in entrata che quelle in uscita, integrandole perfettamente nelle timeline dei contatti di Attio. È sufficiente impostare trigger come "Nuova e-mail ricevuta" o "Invia e-mail" e mappare i campi rilevanti come oggetto, corpo e allegati alle proprietà di Attio.

Clarify migliora la sua integrazione con LinkedIn grazie a un motore di arricchimento che garantisce l'aggiornamento costante dei dettagli di base del profilo. Attraverso le integrazioni con LinkedIn e l'estensione Chrome, è possibile creare contatti arricchiti in Clarify durante la navigazione dei profili, consentendo l'acquisizione automatica delle informazioni essenziali senza la necessità di copiare e incollare manualmente.

Ascolto sociale e avvisi in tempo reale

Attio acquisisce le e-mail e gli eventi del calendario tramite Zapier o Pipedream, il che significa che la frequenza di sincronizzazione è determinata dal piano della piattaforma di automazione scelta.

Al contrario, Clarify non offre il tradizionale social listening per le menzioni del marchio o i flussi di commenti sui social media. I suoi avvisi sono invece incentrati sulle attività CRM; gli aggiornamenti della pipeline, le modifiche dei record e altri eventi significativi possono essere trasmessi tramite integrazioni come Slack, Zapier, webhook o l'API Clarify.

Social Selling: quali canali?

Purtroppo, Attio non dispone di una funzione integrata di stampa unione o campagna, quindi dovrai utilizzare uno strumento di automazione come Zapier.

Per quanto riguarda il social selling, Clarify si concentra esclusivamente su LinkedIn e sull'e-mail, piuttosto che supportare un'ampia gamma di reti. Grazie all'integrazione con LinkedIn con un solo clic e all'estensione Chrome, è possibile aggiungere rapidamente nuovi contatti da LinkedIn a Clarify in pochi secondi.

Messaggistica contestuale con modelli e sequenze

Purtroppo, Attio non dispone di un modulo nativo per la stampa unione o le campagne, quindi dovrai abbonarti a uno strumento di automazione come Zapier.

Clarify posiziona la propria IA come un copilota nella scrittura di email di follow-up e note tratte da riunioni e thread di email, piuttosto che come un motore completo di sequenziamento sociale.

Monitoraggio delle attività e del coinvolgimento

Attio non dispone di funzionalità integrate di tracciamento delle aperture o dei clic; gli eventi relativi alle e-mail vengono invece acquisiti tramite trigger Zapier o Pipedream. Ciò richiede la creazione di flussi di lavoro personalizzati basati su pixel e webhook per tracciare le aperture e i clic e associarli ai contatti. Sebbene questa configurazione offra la massima flessibilità, significa anche che non avrai a disposizione un dashboard di analisi già pronto. Dovrai creare report personalizzati utilizzando la tua piattaforma di automazione o il tuo strumento di BI.

D'altra parte, Clarify consolida le attività di vendita essenziali sincronizzando e-mail, calendari e riunioni in una timeline unificata per ogni contatto, azienda e accordo. Quando si collega Gmail o Outlook, i messaggi rilevanti vengono registrati automaticamente, eliminando la necessità per i rappresentanti di inserirli manualmente nel CRM.

folk CRM: il CRM definitivo per il social selling!

folk CRM è un CRM di social selling contemporaneo che trasforma il social selling in un processo semplificato e ripetibile. Acquisisce rapidamente i contatti, mantiene organizzate le conversazioni e riduce al minimo le attività noiose attraverso l'arricchimento e i campi intelligenti, garantendo follow-up tempestivi.

Progettato per l'outreach basato su LinkedIn, folk consente ai team di centralizzare i lead provenienti da diverse fonti, organizzarli in pipeline personalizzate e monitorare tutte le interazioni in un unico luogo. L'arricchimento automatico dei contatti colma le lacune informative, la deduplicazione mantiene pulito il database e le note e i tag condivisi facilitano le presentazioni cordiali e l'accesso alle cronologie delle relazioni all'interno del team.

Per un social selling quotidiano efficace, folk garantisce un'esecuzione coerente: segmenta i lead, personalizza la comunicazione, imposta promemoria, registra le interazioni e fa progredire le opportunità attraverso una pipeline, mantenendo al contempo quel tocco personale che alla fine porta alla conclusione degli accordi.

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Conclusione

In sintesi, Attio si distingue per il suo spazio di lavoro personalizzabile e la perfetta integrazione con la posta elettronica, che consente una gestione collaborativa dei contatti. Clarify eccelle nella trasformazione di e-mail e riunioni in dati strutturati, rendendolo ideale per i team incentrati sulla posta in arrivo. Tuttavia, per i team focalizzati sull'integrazione delle e-mail, l'automazione e la sequenzialità efficace, folk si distingue come la scelta migliore. Semplifica il social selling acquisendo e organizzando i lead, garantendo follow-up tempestivi e mantenendo il contesto delle relazioni. Con folk, il social selling diventa un processo coerente e ripetibile.

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