Salesforce contre Nutshell

Salesforce et Nutshell sont deux plateformes CRM aux orientations distinctes, chacune adaptée à des besoins commerciaux différents. Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable, conçu pour les grandes organisations qui ont besoin d'un suivi détaillé des données, d'une automatisation et d'analyses avancées dans les domaines de la vente, du service et du marketing. Nutshell, en revanche, combine le CRM avec le marketing par e-mail et l'automatisation des ventes, offrant une solution intégrée et conviviale pour les équipes de petite et moyenne taille qui se concentrent sur la gestion simple des contacts et des ventes.

Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable, conçu pour les grandes entreprises qui ont besoin d'un suivi détaillé des données, d'une automatisation et d'analyses avancées dans les domaines de la vente, du service et du marketing. Nutshell, en revanche, combine le CRM avec le marketing par e-mail et l'automatisation des ventes, offrant une solution intégrée et conviviale pour les petites et moyennes équipes qui se concentrent sur la gestion simple des contacts et des ventes.

Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à choisir le CRM le mieux adapté à vos besoins. Ou folk que folk constitue une alternative plus flexible, avec ses options conviviales de gestion des contacts et de personnalisation, en particulier pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes.

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En bref : quel CRM convient à votre équipe ?

• Salesforce : CRM complet et hautement personnalisable pour les grandes entreprises.
• En bref : CRM convivial avec marketing par e-mail pour les équipes B2B de petite et moyenne taille.
• folk: alternative flexible idéale pour les équipes de taille moyenne (20 à 50 personnes) qui ont besoin d'une gestion des contacts simple et personnalisable.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité.

Principales fonctionnalités de Salesforce

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing, de service client et de développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, ce qui permet aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance importante.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation basées sur l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : grâce à AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme à un large éventail d'applications tierces, garantissant ainsi un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce offre des mesures de sécurité et des fonctionnalités de conformité robustes, essentielles pour les grandes organisations qui traitent des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Nutshell ?

Nutshell est un CRM tout-en-un spécialement conçu pour aider les équipes B2B à conclure davantage de contrats. Il combine des outils de gestion des contacts, de suivi du pipeline et de marketing par e-mail pour accompagner chaque étape du processus de vente, de la génération de prospects à la conclusion du contrat. Grâce à des fonctionnalités telles que des pipelines personnalisables, le suivi des activités et des options d'intégration transparentes, Nutshell permet également aux équipes commerciales de rester organisées, de collaborer et d'obtenir des résultats, le tout au sein d'une plateforme conviviale adaptée aux besoins du B2B.

Principales caractéristiques de Nutshell

• Gestion des contacts: centralise les informations clients et suit l'historique des communications afin que les équipes restent organisées et informées.
• Gestion du pipeline: pipelines de vente personnalisables pour suivre les prospects et les transactions à chaque étape du processus de vente.
• Marketing par e-mail: outils intégrés de campagne par e-mail permettant une communication ciblée et un engagement avec les prospects et les clients.
• Suivi des activités: enregistre toutes les interactions, y compris les appels, les e-mails et les réunions, permettant ainsi aux équipes de rester informées des suivis et des engagements.
• Rapports et analyses: fournit des informations sur les performances commerciales, les prévisions et l'activité de l'équipe, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données.

Salesforce vs Nutshell : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts. Pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, ces fonctionnalités revêtent une importance particulière, car elles ont besoin de solutions capables de gérer plusieurs prospects tout en restant faciles à utiliser pour les petites équipes.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom de Pipeline Inspection, offre une vue d'ensemble des opportunités commerciales en regroupant les indicateurs clés, les changements dans les transactions et les informations fournies par l'IA dans une interface unique. Cela permet aux équipes commerciales de suivre efficacement les progrès et d'identifier les goulots d'étranglement potentiels.
La gestion du pipeline de Nutshell offre des outils permettant de suivre les prospects et les transactions à travers différentes étapes à l'aide de vues personnalisables telles que des tableaux, des listes, des cartes et des graphiques. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'organiser et de hiérarchiser les prospects en fonction de leurs besoins en matière de flux de travail, améliorant ainsi la visibilité sur l'état et les priorités des transactions.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce offre une interface complète mais complexe qui peut nécessiter une formation, ce qui expose les utilisateurs à une courbe d'apprentissage abrupte. Nutshell, quant à lui, offre une expérience plus intuitive et conviviale, ce qui facilite son adoption par les équipes sans formation approfondie.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce exploite des outils tels que Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les fiches de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées telles que LinkedIn et InsideView afin de fournir des mises à jour en temps réel. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nutshell vise à réduire au minimum la saisie manuelle de données en permettant aux utilisateurs d'importer des contacts, des e-mails et des événements de calendrier provenant de diverses sources.

4. Sensibilisation

La solution Outreach de Salesforce s'appuie sur ses capacités d'intelligence artificielle, notamment grâce à l'intégration d'Einstein AI et de sa liste Outreach qui permet aux utilisateurs de voir les parcours de ventes croisées et les prospects avec lesquels ils doivent interagir. La fonctionnalité Outreach de Nutshell comprend des capacités intégrées de marketing par e-mail et d'automatisation, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail directement depuis la plateforme, et offrant des fonctionnalités de base de suivi des e-mails et de mesure de l'engagement.

5. Automatisation

Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus métier, notamment des règles de workflow, des générateurs de flux et l'automatisation par IA grâce à Einstein AI. L'automatisation de Nutshell se concentre sur les tâches de base liées aux ventes et au marketing, en prenant en charge des activités telles que l'envoi d'e-mails de suivi et la gestion des rappels de tâches, avec l'automatisation du marketing par e-mail pour les campagnes de goutte-à-goutte.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via sa place de marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances. Parmi les intégrations les plus populaires, on trouve des plateformes telles que Slack pour la collaboration en équipe et Mailchimp pour le marketing par e-mail. Nutshell propose des intégrations avec toute une gamme d'outils populaires afin d'améliorer ses fonctionnalités et de rationaliser les flux de travail. Il se connecte aux principales plateformes de productivité telles que Google Workspace, Microsoft 365 et Slack, permettant aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs calendriers et la communication au sein de leur équipe à partir de leurs outils existants.

7. Intelligence artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des informations automatisées. Elle permet d'automatiser des tâches telles que la notation des prospects, la prévision des opportunités et la saisie de données, tout en offrant un traitement du langage naturel pour l'analyse des sentiments des clients. L'intégration de l'IA de Nutshell offre des outils tels que la synthèse chronologique, qui aide les utilisateurs à trier rapidement les enregistrements historiques en résumant les interactions et les activités passées.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Salesforce et Nutshell.

Prix Salesforce

En fonction de la taille de votre entreprise et des fonctionnalités que vous recherchez, Salesforce propose plusieurs formules tarifaires. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des tarifs Sales Cloud.

• Suite de démarrage : 25 $ par utilisateur et par mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Forfait Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Ventes : 500 $/utilisateur/mois.

Prix en bref

Nutshell propose plusieurs formules riches en fonctionnalités, adaptées à différents objectifs et tailles d'équipes.

• Fondation : 16 $ par utilisateur et par mois.
• Pro : 42 $ par utilisateur et par mois.
• Power AI : 52 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise :67 par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Salesforce et Nutshell

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. Ce qui rend folk , c'est sa capacité à s'adapter à vos besoins. Vous pouvez l'utiliser en tant qu'entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. folk également prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, les relations avec les investisseurs, etc. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk offre l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités puissantes dont les équipes du marché intermédiaire ont besoin pour gérer leur clientèle croissante sans la complexité des solutions d'entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Salesforce ou Nutshell : quel est le verdict ?

En matière de choix d'un CRM, il est clair que Salesforce et Nutshell offrent tous deux des fonctionnalités convaincantes adaptées à différents besoins commerciaux. Salesforce excelle dans la fourniture d'une solution complète et évolutive, idéale pour les grandes entreprises ayant des besoins complexes. D'autre part, Nutshell offre une option conviviale et rentable pour les équipes B2B qui cherchent à rationaliser leurs processus de vente. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, folk s'impose comme le choix idéal, offrant une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles qui allie facilité d'utilisation et personnalisation parfaitement adaptée aux équipes en pleine croissance.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Salesforce et Nutshell ?

Salesforce est un CRM hautement personnalisable destiné aux entreprises, doté d'une intelligence artificielle et offrant de nombreuses intégrations pour les équipes complexes. Nutshell combine CRM et marketing par e-mail avec une interface utilisateur plus simple pour les équipes B2B de petite et moyenne taille.

Quel CRM est le plus facile à utiliser : Salesforce ou Nutshell ?

Nutshell est généralement plus facile à adopter, avec une interface intuitive et une configuration plus légère. Salesforce est puissant, mais son apprentissage est plus difficile et nécessite souvent une formation et des ressources administratives.

Comment se comparent les tarifs de Salesforce et de Nutshell ?

Salesforce Sales Cloud coûte entre 25 et 500 dollars par utilisateur et par mois, selon le niveau et l'IA. Nutshell coûte entre 16 et 67 dollars par utilisateur et par mois. Les coûts réels varient en fonction des modules complémentaires, de la période de facturation et de la région.

Quelle est une bonne alternative à Salesforce et Nutshell pour les équipes des entreprises de taille moyenne ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails avec une configuration simple. Les forfaits annuels coûtent entre 20 et 40 $ par utilisateur et par mois, et les forfaits personnalisés à partir de 80 $. Essayez folk avec un essai gratuit de 14 jours.