Salesforce vs Nutshell

Salesforce et Nutshell sont deux plateformes CRM avec des focalisations distinctes, chacune adaptée à des besoins commerciaux différents. Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable, conçu pour les grandes organisations qui nécessitent un suivi détaillé des données, de l'automatisation et des analyses avancées dans les domaines des ventes, du service et du marketing. Nutshell, en revanche, combine CRM avec marketing par e-mail et automatisation des ventes, offrant une solution intégrée et conviviale pour les équipes de petite à moyenne taille axées sur une gestion simple des contacts et des ventes. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités clés pour vous aider à décider quel CRM convient le mieux à vos besoins. Ou si folk pourrait être une alternative plus flexible avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des workflows complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein offre des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec un large éventail d'applications tierces, garantissant un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, critiques pour les grandes organisations traitant des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Nutshell ?

Nutshell est un CRM tout-en-un spécifiquement conçu pour aider les équipes B2B à conclure plus d'affaires. Il combine la gestion des contacts, le suivi des pipelines et des outils de marketing par e-mail pour soutenir chaque étape du processus de vente, de la génération de leads à la clôture des affaires. Avec des fonctionnalités telles que des pipelines personnalisables, le suivi des activités et des options d'intégration sans faille, Nutshell permet également aux équipes de vente de rester organisées, de collaborer et de générer des résultats - le tout dans une plateforme conviviale adaptée aux besoins B2B.

Caractéristiques clés de Nutshell

• Gestion des contacts: Centralise les informations des clients et suit l'historique des communications pour garder les équipes organisées et informées.
• Gestion des pipelines: Pipelines de vente personnalisables pour suivre les prospects et les affaires à chaque étape du processus de vente.
• Marketing par email: Outils de campagne email intégrés qui permettent une approche ciblée et un engagement avec les prospects et les clients.
• Suivi des activités: Enregistre toutes les interactions, y compris les appels, les emails et les réunions, permettant aux équipes de rester à jour sur les suivis et l'engagement.
• Rapports et analyses: Fournit des informations sur la performance des ventes, les prévisions et l'activité de l'équipe, aidant à prendre des décisions basées sur les données.

Salesforce vs. Nutshell : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom d'Inspection du Pipeline, offre une vue d'ensemble des opportunités de vente en consolidant des indicateurs clés, des changements d'affaires et des insights alimentés par l'IA dans une seule interface. Cela permet aux équipes de vente de suivre efficacement les progrès et d'identifier les goulets d'étranglement potentiels.
La gestion du pipeline de nutshell propose des outils pour suivre les prospects et les affaires à travers diverses étapes en utilisant des vues personnalisables telles que tableau, liste, carte et graphique. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'organiser et de prioriser les prospects selon leurs besoins de flux de travail, améliorant ainsi la visibilité sur les statuts et priorités des affaires.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce offre une interface complète mais complexe qui peut nécessiter une formation, de sorte que les utilisateurs sont confrontés au risque d'une courbe d'apprentissage abrupte. Pendant ce temps, Nutshell propose une expérience plus intuitive et conviviale, facilitant l'adoption par les équipes sans un onboarding extensif.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce utilise des outils tels que le Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées comme LinkedIn et InsideView pour fournir des mises à jour en temps réel. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nutshell se concentre sur la minimisation de la saisie manuelle des données en permettant aux utilisateurs d'importer des contacts, des e-mails et des événements de calendrier provenant de diverses sources.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Salesforce est alimentée par ses capacités d'IA, en particulier grâce à l'intégration d'Einstein AI et de leur liste de sensibilisation qui permet aux utilisateurs de voir les chemins de ventes croisées et les pistes avec lesquelles ils doivent interagir. La fonctionnalité de sensibilisation de Nutshell comprend des capacités de marketing par e-mail et d'automatisation intégrées, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail directement au sein de la plateforme, offrant un suivi de base des e-mails et des métriques d'engagement.

5. Automatisation

Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus commerciaux, y compris des règles de flux de travail, des créateurs de flux et l'automatisation par IA grâce à Einstein AI. L'automatisation de Nutshell se concentre sur des tâches de vente et de marketing de base, soutenant des activités telles que l'envoi d'e-mails de suivi et la gestion des rappels de tâches, avec l'automatisation du marketing par e-mail pour les campagnes de goutte à goutte.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via son marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et la finance. Les intégrations populaires incluent des plateformes comme Slack pour la collaboration en équipe et Mailchimp pour le marketing par e-mail. Nutshell propose des intégrations avec une gamme d'outils populaires pour améliorer sa fonctionnalité et rationaliser les flux de travail. Il se connecte à des plateformes de productivité majeures comme Google Workspace, Microsoft 365 et Slack, permettant aux utilisateurs de gérer les e-mails, les calendriers et la communication d'équipe au sein de leurs outils existants.

7. Intelligence Artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des insights automatisés. Elle aide à automatiser des tâches telles que la notation des prospects, la prévision des opportunités et la saisie de données, tout en offrant un traitement du langage naturel pour l'analyse du sentiment client. L'intégration de l'IA de Nutshell propose des outils comme la synthèse de chronologie, aidant les utilisateurs à trier rapidement les dossiers historiques en résumant les interactions et activités passées.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Salesforce et de Nutshell.

Prix de Salesforce

En fonction de la taille de votre entreprise et des fonctionnalités que vous recherchez, Salesforce propose quelques plans tarifaires. Voici un aperçu de leur tarification Sales Cloud.

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois.

Prix de Nutshell

Nutshell propose plusieurs plans riches en fonctionnalités adaptés à différents objectifs et tailles d'équipe.

• Fondation : 16 $ par utilisateur, par mois.
• Pro : 42 $ par utilisateur, par mois.
• Power AI : 52 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 67 $ par utilisateur, par mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Salesforce et Nutshell

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. Ce qui rend folk unique, c'est sa capacité à évoluer avec vous. Vous pouvez l'utiliser en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. folk peut également soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, les relations d'investissement et plus encore.

Caractéristiques clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord de pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Salesforce vs. Nutshell : Quel est le verdict ?

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM, il est clair que Salesforce et Nutshell offrent tous deux des fonctionnalités convaincantes adaptées à différents besoins commerciaux. Salesforce excelle à fournir une solution complète et évolutive idéale pour les grandes entreprises avec des exigences complexes. D'autre part, Nutshell propose une option conviviale et économique pour les équipes B2B cherchant à rationaliser leurs processus de vente. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options de CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.