Salesforce vs Nimble

Salesforce et Nimble sont deux options de CRM avec des focuses contrastés, s'adressant à des entreprises ayant des besoins différents en gestion de la relation client. Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable conçu pour des équipes plus importantes nécessitant un suivi détaillé, de l'automatisation et des rapports approfondis dans les fonctions de vente, de service et de marketing. Nimble, en comparaison, met l'accent sur l'enrichissement des contacts et l'intégration des médias sociaux, ce qui le rend adapté aux équipes axées sur la construction de relations dans une interface plus simple et rationalisée. Dans cet article de blog, nous examinerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à choisir le bon CRM – et voir si folk pourrait être une alternative encore meilleure.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein offre des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec une large gamme d'applications tierces, garantissant un fonctionnement sans faille à travers différents systèmes d'affaires.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, essentielles pour les grandes organisations traitant des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Nimble?

Nimble est un CRM axé sur les relations conçu pour aider les entreprises à gérer les contacts, suivre les interactions et rationaliser la communication. Nimble fonctionne depuis votre boîte de réception Outlook ou Gmail, réseaux sociaux et web.

Caractéristiques clés de Nimble

• Gestion des contacts: Nimble consolide les détails des contacts provenant de diverses sources, y compris les e-mails et les réseaux sociaux, en profils unifiés, facilitant le suivi de la communication.
• Écoute sociale et engagement: La plateforme s'intègre aux canaux de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de surveiller les conversations, d'interagir avec les prospects et de rester informés des activités sociales des contacts.
• Suivi des e-mails: Nimble fournit des outils de suivi des e-mails pour surveiller quand les e-mails sont ouverts et les liens sont cliqués, aidant les utilisateurs à évaluer l'engagement avec les efforts de sensibilisation.
• Gestion des pipelines: Les utilisateurs peuvent gérer les pipelines de vente avec des étapes de transaction personnalisables, permettant aux équipes de suivre les opportunités et de surveiller la progression des transactions.
• Gestion des tâches et des activités: Nimble inclut le suivi des tâches et des rappels, aidant les utilisateurs à rester organisés avec les suivis, les réunions et les listes de choses à faire associées aux contacts ou aux transactions.

Salesforce vs. Nimble : Comparaison des fonctionnalités

Choisir le bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales. Ici, nous comparons Salesforce et Nimble, en nous concentrant sur la gestion du pipeline de ventes, les outils de marketing par e-mail et la gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom d'Inspection du Pipeline, offre une vue d'ensemble des opportunités de vente en consolidant des indicateurs clés, des changements d'accords et des informations alimentées par l'IA dans une seule interface. Cela permet aux équipes de vente de prendre des décisions éclairées rapidement.
Nimble CRM comprend un tableau de bord de pipeline pour suivre les opportunités de vente à travers des étapes d'accords personnalisables, offrant un aperçu visuel de l'état des accords dans le processus de vente. Les utilisateurs peuvent créer et déplacer des accords à travers chaque étape, définir des dates de clôture prévues et mettre à jour les valeurs des accords, en faisant un outil simple pour les petites et moyennes entreprises à la recherche de simplicité et d'efficacité.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce, avec ses nombreuses fonctionnalités, peut présenter une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, mais offre des ressources de formation complètes. Nimble, en revanche, est conçu dans un esprit de simplicité, offrant une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de naviguer rapidement et de gérer leurs relations clients avec un minimum de formation.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce utilise des outils tels que le Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées comme LinkedIn et InsideView pour fournir des mises à jour en temps réel. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nimble CRM recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources publiques, y compris les profils de médias sociaux.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Salesforce est alimentée par ses capacités d'IA, en particulier grâce à l'intégration de l'IA Einstein et de leur liste de sensibilisation qui permet aux utilisateurs de voir les chemins de ventes croisées et les prospects avec lesquels ils doivent interagir. La fonctionnalité de sensibilisation de Nimble CRM permet aux utilisateurs de gérer les communications par e-mail individuelles et de groupe, de suivre l'engagement et de personnaliser les messages en fonction des profils de contact.

5. Automatisation

Salesforce propose des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus commerciaux, y compris des règles de workflow, des créateurs de flux et l'automatisation par IA grâce à Einstein AI. Les fonctionnalités d'automatisation de Nimble CRM sont basiques, principalement utilisées pour rationaliser des tâches telles que l'enrichissement des données et les rappels de suivi, aidant les utilisateurs à gérer les interactions de manière efficace.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à une large gamme d'applications tierces via son marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances. Les intégrations populaires incluent des plateformes comme Slack pour la collaboration d'équipe et Mailchimp pour le marketing par e-mail. Nimble se connecte à des outils de productivité comme Mailchimp, QuickBooks et Zapier, permettant aux utilisateurs d'automatiser le flux de données et d'améliorer la fonctionnalité grâce à des applications tierces.

7. Intelligence Artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA grâce à sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des insights automatisés. Nimble CRM incorpore une intelligence commerciale alimentée par l'IA pour améliorer le prospection et l'enrichissement des leads, en rassemblant des informations détaillées provenant de plusieurs sources pour créer des profils de contact enrichis.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Salesforce et Nimble.

Prix de Salesforce

Les prix de la cloud de vente de Salesforce sont les suivants.

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois.

Prix Nimble

Nimble propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel, avec une seule catégorie pour chaque type d'abonnement.

• Annuel : 24,90 $/utilisateur/mois.
• Mensuel : 29,90 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Salesforce et Nimble

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prend en charge plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore. Et vous pouvez utiliser folk en tant que solopreneur ou en équipe.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et de vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Salesforce vs. Nimble : Quel est le verdict ?

Lors de la comparaison entre Salesforce et Nimble, il est clair que les deux CRM répondent à des besoins différents. Salesforce excelle dans la fourniture d'une solution complète et évolutive pour les grandes entreprises avec ses fonctionnalités étendues et ses capacités de personnalisation. D'autre part, Nimble offre une approche plus rationalisée et axée sur les relations, adaptée aux petites équipes cherchant une intégration facile avec les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk propose une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.