Salesforce contre Nimble

Aperçu : Salesforce vs Nimble

Salesforce et Nimble sont deux options CRM aux orientations contrastées, qui répondent aux besoins différents des entreprises en matière de gestion de la relation client. Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable, conçu pour les grandes équipes qui ont besoin d'un suivi détaillé, d'une automatisation et de rapports approfondis sur les fonctions de vente, de service et de marketing. Nimble, en comparaison, met l'accent sur l'enrichissement des contacts et l'intégration des réseaux sociaux, ce qui le rend adapté aux équipes qui se concentrent sur l'établissement de relations dans une interface plus simple et plus rationalisée. Dans cet article, nous examinerons leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à choisir le CRM qui vous convient le mieux et de voir si folk être une alternative encore plus intéressante pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

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• Salesforce : idéal pour les grandes entreprises qui ont besoin d'une personnalisation poussée, d'automatisation et de rapports avancés.
• Nimble : idéal pour les équipes axées sur les relations qui recherchent un enrichissement simple des contacts et des intégrations sociales.
• folk: Idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin de puissance sans la complexité d'une entreprise.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité.

Principales fonctionnalités de Salesforce

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing, de service client et de développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, ce qui permet aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance importante.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation basées sur l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : grâce à AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme à un large éventail d'applications tierces, garantissant ainsi un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce offre des mesures de sécurité et des fonctionnalités de conformité robustes, essentielles pour les grandes organisations qui traitent des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Nimble ?

Nimble est un CRM axé sur les relations, conçu pour aider les entreprises à gérer leurs contacts, suivre leurs interactions et rationaliser leur communication. Nimble fonctionne à partir de votre boîte de réception Outlook ou Gmail, des réseaux sociaux et du Web.

Principales caractéristiques de Nimble

• Gestion des contacts: Nimble regroupe les coordonnées provenant de diverses sources, notamment les e-mails et les réseaux sociaux, dans des profils unifiés, ce qui facilite le suivi des communications.
• Écoute et engagement sociaux: la plateforme s'intègre aux réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs de suivre les conversations, d'interagir avec les prospects et de rester informés de l'activité sociale de leurs contacts.
• Suivi des e-mails: Nimble fournit des outils de suivi des e-mails permettant de surveiller quand les e-mails sont ouverts et quand les liens sont cliqués, aidant ainsi les utilisateurs à évaluer l'engagement suscité par leurs efforts de communication.
• Gestion du pipeline: les utilisateurs peuvent gérer les pipelines de vente grâce à des étapes de transaction personnalisables, ce qui permet aux équipes de suivre les opportunités et de surveiller la progression des transactions.
• Gestion des tâches et des activités: Nimble inclut le suivi des tâches et des rappels, aidant les utilisateurs à rester organisés grâce à des suivis, des réunions et des listes de tâches associées à des contacts ou à des transactions.

Salesforce vs Nimble : comparaison des fonctionnalités

Le choix du bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales. Nous comparons ici Salesforce et Nimble, en nous concentrant sur la gestion du pipeline commercial, les outils de marketing par e-mail et la gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom de Pipeline Inspection, offre une vue d'ensemble des opportunités commerciales en regroupant les indicateurs clés, les changements apportés aux transactions et les informations fournies par l'IA dans une interface unique. Cela permet aux équipes commerciales de prendre rapidement des décisions éclairées.
Nimble CRM comprend un dashboard du pipeline dashboard suivre les opportunités commerciales à travers des étapes personnalisables, offrant ainsi un aperçu visuel de l'état d'avancement des transactions dans le processus de vente. Les utilisateurs peuvent créer et faire progresser les transactions à chaque étape, définir des dates de clôture prévues et mettre à jour les valeurs des transactions, ce qui en fait un outil simple pour les petites et moyennes entreprises à la recherche de simplicité et d'efficacité.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce, avec ses nombreuses fonctionnalités, peut présenter une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, mais offre des ressources de formation complètes. Nimble, en revanche, est conçu dans un souci de simplicité et offre une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de naviguer et de gérer rapidement leurs relations clients avec un minimum de formation. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin à la fois de simplicité et de puissance, folk offre un équilibre parfait grâce à sa conception intuitive et ses fonctionnalités robustes.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce exploite des outils tels que Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les fiches de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées telles que LinkedIn et InsideView afin de fournir des mises à jour en temps réel. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nimble CRM recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources publiques, y compris les profils sur les réseaux sociaux.

4. Sensibilisation

La solution Outreach de Salesforce s'appuie sur ses capacités d'intelligence artificielle, notamment grâce à l'intégration d'Einstein AI et de sa liste Outreach qui permet aux utilisateurs de voir les parcours de ventes croisées et les prospects avec lesquels ils doivent interagir. La fonctionnalité Outreach de Nimble CRM permet aux utilisateurs de gérer les communications individuelles et collectives par e-mail, de suivre l'engagement et de personnaliser les messages en fonction des profils des contacts.

5. Automatisation

Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus métier, notamment des règles de workflow, des générateurs de flux et l'automatisation IA via Einstein AI. Les fonctionnalités d'automatisation de Nimble CRM sont basiques et servent principalement à rationaliser des tâches telles que l'enrichissement des données et les rappels de suivi, aidant ainsi les utilisateurs à gérer efficacement leurs interactions.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via sa place de marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances. Parmi les intégrations les plus populaires, on trouve des plateformes telles que Slack pour la collaboration en équipe et Mailchimp pour le marketing par e-mail. Nimble se connecte à des outils de productivité tels que Mailchimp, QuickBooks et Zapier, permettant aux utilisateurs d'automatiser le flux de données et d'améliorer les fonctionnalités grâce à des applications tierces.

7. Intelligence artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des informations automatisées. Nimble CRM intègre des informations commerciales basées sur l'IA pour améliorer la prospection et l'enrichissement des prospects, en recueillant des informations détaillées provenant de multiples sources afin de créer des profils de contacts enrichis.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Salesforce et Nimble.

Prix Salesforce

Les tarifs du Sales Cloud de Salesforce sont les suivants.

• Suite de démarrage : 25 $ par utilisateur et par mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Forfait Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Ventes : 500 $/utilisateur/mois.

Prix Nimble

Nimble propose des abonnements mensuels et annuels, avec un seul niveau pour chaque type d'abonnement.

• Annuelle : 24,90 $/utilisateur/mois.
• Mensuel : 29,90 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Salesforce et Nimble

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, parfaite pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin de fonctionnalités puissantes sans la complexité des solutions d'entreprise. folk plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore. Et vous pouvez utiliser folk entrepreneur indépendant ou en équipe.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Salesforce ou Nimble : quel est le verdict ?

Lorsque l'on compare Salesforce et Nimble, il apparaît clairement que ces deux CRM répondent à des besoins différents. Salesforce excelle dans la fourniture d'une solution complète et évolutive pour les grandes entreprises grâce à ses fonctionnalités étendues et ses capacités de personnalisation. De son côté, Nimble propose une approche plus rationalisée et axée sur les relations, qui convient aux petites équipes recherchant une intégration facile avec les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie électronique. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative idéale à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation puissante spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Salesforce et Nimble ?

Salesforce est un CRM d'entreprise offrant des fonctionnalités avancées de personnalisation, d'automatisation et d'analyse, ainsi qu'un vaste écosystème. Nimble se concentre sur la gestion simple des contacts, l'enrichissement et les intégrations sociales pour les équipes axées sur les relations.

Quel CRM convient aux petites équipes commerciales par rapport aux grandes équipes commerciales ?

Les petites équipes axées sur les relations bénéficient de la simplicité de Nimble. Les grandes organisations ou celles qui sont complexes choisissent Salesforce pour sa personnalisation et son évolutivité. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk une grande puissance avec une configuration réduite et une adoption plus facile.

Comment se comparent les tarifs de Salesforce et Nimble ?

Salesforce Sales Cloud : Starter 25 $, Pro 80 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ par utilisateur/mois. Nimble : 24,90 $ par utilisateur/mois sur une base annuelle ou 29,90 $ par mois. Les prix peuvent varier en fonction de la durée et de la région.

Quelle est une bonne alternative à Salesforce et Nimble ?

folk combine un pipeline personnalisable, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails avec l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $ par utilisateur/mois. Comprend un essai gratuit de 14 jours.