Pipedrive vs HubSpot

Pipedrive vs HubSpot : aperçu général

Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont essentiels pour gérer les interactions avec les clients, suivre les ventes et automatiser les flux de travail. Parmi les solutions CRM les plus populaires, on trouve Pipedrive et HubSpot.

Deux plateformes destinées aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente. Dans cet article, nous allons examiner en détail ce que Pipedrive et HubSpot ont à offrir, en comparant leurs principales fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages afin de vous aider à choisir le CRM le mieux adapté à votre équipe commerciale de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est une plateforme CRM axée sur les ventes, conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer efficacement leur pipeline commercial. Elle offre une approche visuelle de la gestion du pipeline, permettant aux équipes commerciales de suivre les transactions et de hiérarchiser leurs activités. La plateforme est réputée pour son interface conviviale et sa personnalisation, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises qui recherchent une solution simple pour améliorer leurs processus de vente.

Caractéristiques principales

• Gestion du pipeline commercial: offre une représentation visuelle du processus commercial, permettant aux utilisateurs de glisser-déposer les transactions à mesure qu'elles progressent dans les différentes étapes.
• Gestion des prospects: fournit des outils pour capturer, organiser et entretenir les prospects.
• Suivi des activités: assure le suivi de toutes les activités commerciales, y compris les appels, les réunions et les tâches.
• Intégration de la messagerie électronique: s'intègre aux services de messagerie électronique courants, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de suivre leurs e-mails directement depuis le CRM.
• Dashboards rapports personnalisables: permet la création de rapports personnalisés pour analyser les performances commerciales.
• Application mobile: comprend une application mobile pour gérer les ventes lors de vos déplacements.

Qu'est-ce que HubSpot CRM ?

HubSpot est une plateforme CRM complète qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Elle offre une gamme d'outils pour le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu, ce qui en fait un choix polyvalent pour les organisations à la recherche d'une solution tout-en-un. Contrairement à Pipedrive, le CRM de HubSpot propose un forfait gratuit à vie, avec divers modules complémentaires payants pour des fonctionnalités plus avancées. Le hic ? HubSpot devient coûteux dès que vous êtes prêt à vous développer ou que vous avez besoin d'accéder à des forfaits riches en fonctionnalités.

Caractéristiques principales

• Gestion du pipeline commercial: permet aux équipes commerciales de suivre les transactions et de visualiser le pipeline tout en s'intégrant aux efforts marketing.
• Automatisation du marketing: propose des outils pour le marketing par e-mail, la gestion des réseaux sociaux et la maturation des prospects.
• Outils d'assistance à la clientèle: comprend un service d'assistance, un système de tickets et des fonctionnalités de commentaires clients.
• Suivi des e-mails et modèles: permet aux utilisateurs de suivre les ouvertures et les clics sur les e-mails et d'utiliser des modèles prédéfinis pour la communication.
• Analyses et rapports: fournit des analyses approfondies sur les performances du site Web, les activités commerciales et les campagnes marketing.
• Intégrations et marché: prend en charge de nombreuses intégrations tierces, permettant aux entreprises de connecter divers outils.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et HubSpot

Examinons de plus près les principales fonctionnalités de ces deux solutions CRM très populaires.

1. Gestion du pipeline commercial

Conçu par des professionnels de la vente pour des professionnels de la vente, Pipedrive est réputé pour sa gestion intuitive et visuelle du pipeline commercial. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes, glisser-déposer des transactions et configurer des rappels automatiques. La nature visuelle de Pipedrive permet de voir facilement où en est chaque transaction dans le processus de vente, ce qui vous permet de gérer facilement vos prospects et vos transactions.

HubSpot propose également une gestion du pipeline commercial, mais vous permet de l'intégrer plus profondément aux efforts de marketing et de service client. Cette intégration peut être bénéfique pour les entreprises qui cherchent à aligner leurs ventes avec celles d'autres départements, mais elle peut nécessiter davantage de coûts, de configuration et de personnalisation.

2. Sensibilisation

En matière de prospection, Pipedrive se concentre sur le suivi des e-mails et des appels avec une planification des activités intégrée. Le générateur d'e-mails de Pipedrive met l'accent sur les campagnes, notamment les newsletters et les campagnes d'e-mails réactives.

HubSpot propose une suite d'outils de communication plus complète, comprenant notamment l'automatisation du marketing, le séquençage des e-mails et la gestion des réseaux sociaux. Elle est idéale pour les entreprises qui ont besoin d'automatiser leurs efforts marketing en plus de leurs activités commerciales et qui ont les moyens de s'offrir leurs formules payantes.

3. Automatisation

Pipedrive excelle dans les outils d'automatisation des ventes pour la gestion des flux de travail, tels que le déclenchement d'actions basées sur des événements spécifiques, comme le passage d'une transaction à une nouvelle étape. Il est simple et facile à configurer.

HubSpot excelle dans le domaine de l'automatisation, avec des outils permettant de créer des flux de travail complexes dans les domaines de la vente, du marketing et du service client, en fonction du forfait que vous choisissez. L'accès à certaines fonctionnalités d'automatisation est limité dans le cadre du forfait gratuit.

4 Analyses

En termes d'analyse, Pipedrive offre des fonctionnalités de reporting personnalisables qui aident les équipes commerciales à analyser leurs performances et à suivre leurs indicateurs clés de performance (KPI). Sans surprise, l'accent est principalement mis sur les indicateurs commerciaux.

Avec HubSpot, vous disposez d'outils pour créer des workflows complexes couvrant les ventes, le marketing et le service client. Il prend en charge les déclencheurs conditionnels, les workflows en plusieurs étapes et la segmentation avancée. Cependant, l'accès au nombre d'actions automatisées est limité en fonction du forfait auquel vous avez souscrit.

5. Intégrations

Pipedrive prend en charge diverses intégrations, notamment avec des outils de vente et de productivité. Sa place de marché n'est pas aussi vaste que celle de HubSpot, mais couvre les catégories essentielles.

HubSpot dispose d'une vaste place de marché d'intégrations avec des centaines d'applications tierces, couvrant les outils de marketing, de vente et de service client. Mais certaines intégrations nécessitent l'assistance d'un tiers pour être installées, ce qui implique un investissement supplémentaire.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons les tarifs proposés par Pipedrive et HubSpot.

Plans Pipedrive

Pipedrive propose un abonnement mensuel ou annuel, avec une légère réduction pour l'option annuelle. Leurs abonnements annuels sont les suivants.

• Formule Essential : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Formule professionnelle : à partir de 64 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire : à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

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HubSpot CRM

HubSpot propose un plan CRM gratuit qui vous donne accès à des outils CRM de base. Une fois que vous êtes prêt à passer à l'échelle supérieure, vous pouvez choisir entre passer à leur hub Marketing pour bénéficier d'outils d'automatisation du marketing et d'un système de gestion de contenu, à leur hub Ventes pour bénéficier d'outils de prévision des ventes, à leur hub Opérations ou à leur hub Service client.

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 450 par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 1 500 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : le meilleur logiciel CRM alternatif à Pipedrive et HubSpot

Vous recherchez une alternative abordable qui convient parfaitement aux équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes ? Nous vous suggérons d'essayer la solution CRM folk. Grâce à son interface intuitive, folk remporté de nombreux prix, car elle est appréciée pour être une solution facile à utiliser, prête à l'emploi et parfaitement adaptée aux organisations commerciales en pleine croissance.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez plusieurs séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs HubSpot : quel est le verdict ?

Pipedrive et HubSpot offrent tous deux d'excellentes solutions CRM, mais ils répondent à des besoins différents. Pipedrive peut vous convenir si vous êtes une petite ou moyenne entreprise axée sur les ventes et que vous avez besoin d'un CRM simple et visuel pour gérer votre pipeline. Il est idéal pour les équipes qui privilégient le suivi des transactions et n'ont pas besoin d'une automatisation marketing poussée. HubSpot est une bonne solution si vous pouvez vous contenter d'un système CRM basique et n'avez pas de besoins spécifiques. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent l'équilibre parfait entre fonctionnalité, facilité d'utilisation et rentabilité, folk s'impose comme le choix incontournable. Son design intuitif, ses puissantes capacités d'automatisation et son prix abordable en font le choix idéal pour les organisations commerciales en pleine croissance.
Pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible aux options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation, options de personnalisation et multiples cas d'utilisation professionnelle. Essayez folk , gratuitement.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Pipedrive et HubSpot ?

Pipedrive est un CRM visuel axé sur les ventes, facile à configurer. HubSpot est une plateforme tout-en-un pour les ventes, le marketing et l'assistance, offrant une automatisation et des intégrations plus poussées, mais aussi une plus grande complexité et des coûts plus élevés à grande échelle.

Le CRM HubSpot est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le CRM de base est gratuit. Les fonctionnalités avancées telles que l'automatisation, les séquences, les rapports, le service d'assistance et les outils marketing nécessitent des Hubs payants. Le coût total dépend du nombre de licences, du niveau de fonctionnalités et des limites d'utilisation.

Quel CRM convient à une équipe commerciale de 20 à 50 personnes ?

Pour des processus de vente ciblés et des tarifs prévisibles par poste, Pipedrive est la solution idéale. Pour une automatisation unifiée du marketing et des ventes et des budgets plus importants, HubSpot est la solution idéale. Pour un équilibre entre coût, facilité d'utilisation et automatisation de la prospection, pensez à folk.

Comment se comparent Pipedrive et HubSpot en termes de prix ?

Les forfaits annuels Pipedrive coûtent entre 24 et 129 dollars par utilisateur et par mois. HubSpot propose un CRM gratuit ; les Hubs payants sont abordables, mais les niveaux avancés, les modules complémentaires et les sièges supplémentaires peuvent rapidement faire grimper le coût total. Les tarifs varient en fonction du hub, du niveau et de la facturation.