Pipedrive vs ClickUp : Comparaison 2025

Pipedrive et ClickUp sont deux solutions CRM populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive est un CRM traditionnel qui se concentre sur la gestion du pipeline de ventes avec des outils d'automatisation et de reporting robustes, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion de projet avec certaines capacités de CRM. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités principales, leurs prix et leurs avantages. Nous présenterons également folk, qui est une alternative populaire à considérer pour vos besoins en CRM.

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Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant la gestion des prospects, l'automatisation, l'intégration des e-mails et des pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Caractéristiques clés de Pipedrive

• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des prospects, les relances et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des e-mails : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que ClickUp ?

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ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser des tâches, suivre les progrès et collaborer dans un espace de travail. Bien qu'il s'agisse principalement d'un outil de gestion de projet, ClickUp inclut quelques éléments de base de CRM.

Caractéristiques clés de ClickUp :

• Gestion des tâches : ClickUp permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion des processus de travail à travers différents projets.
• Vues personnalisées : La plateforme propose plusieurs vues comme des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs : Les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer des objectifs au sein de ClickUp, alignant les tâches et les projets avec des objectifs plus larges.
• Suivi du temps : ClickUp inclut une fonctionnalité de suivi du temps intégrée pour enregistrer le temps passé sur les tâches, permettant aux utilisateurs de surveiller la productivité ou les heures facturables.
• Automatisation des flux de travail : L'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés : La plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, leur permettant de suivre des points de données spécifiques ou de catégoriser les tâches selon leurs besoins.

Pipedrive vs. ClickUp : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les fonctionnalités clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

Pipedrive offre une interface de tableau Kanban conviviale qui s'aligne étroitement avec les processus traditionnels de gestion du pipeline de ventes. Cette approche visuelle permet aux équipes de vente de suivre facilement les affaires, de configurer des étapes personnalisées et d'automatiser les tâches répétitives, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent un CRM axé sur les ventes.
ClickUp n'a pas de fonctionnalité de gestion de pipeline dédiée spécifiquement aux ventes ou aux objectifs de CRM. Cependant, les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables en utilisant des listes de tâches, des tableaux et des statuts personnalisés. Cette flexibilité permet à ClickUp d'être adapté à divers flux de travail, bien que cela puisse nécessiter plus de configuration pour atteindre un pipeline spécifique aux ventes. En fin de compte, les outils spécialisés de Pipedrive le rendent plus adapté aux équipes axées sur les ventes, tandis que la polyvalence de ClickUp en fait une bonne option pour ceux ayant besoin d'une solution de gestion de projet plus large qui peut être adaptée pour inclure des processus de vente.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive offre une interface intuitive spécialement conçue pour les équipes de vente, facilitant la navigation et la gestion des pipelines de vente. ClickUp, bien que polyvalent, a une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation, ce qui peut être écrasant pour les utilisateurs principalement axés sur les tâches CRM.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Pipedrive fonctionne en s'intégrant à des outils pour extraire des informations supplémentaires de sources externes, remplissant automatiquement les champs avec des données pertinentes telles que les titres de poste, les informations sur l'entreprise et les profils de réseaux sociaux. ClickUp n'offre pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent stocker et organiser manuellement les informations de contact à l'aide de champs personnalisés et de détails de tâches, la plateforme ne récupère pas automatiquement des données supplémentaires sur les contacts à partir de sources externes.

4. Sensibilisation

Le constructeur d'e-mails de Pipedrive est davantage axé sur des campagnes telles que des bulletins d'information et des campagnes de marketing par e-mail plus réactives. ClickUp n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée spécifiquement conçue pour la communication avec des contacts externes, tels que des clients ou des prospects. Cependant, les utilisateurs peuvent gérer des tâches de sensibilisation en utilisant des flux de travail personnalisés, ce qui nécessite une configuration manuelle.

5. Automatisation

La fonction d'automatisation de Pipedrive rationalise les processus de vente en automatisant les tâches répétitives, telles que la saisie de données, les relances et l'attribution de prospects. Les capacités d'automatisation de ClickUp sont polyvalentes et ne sont pas spécifiquement adaptées aux fonctions CRM comme le nurturing de leads ou la segmentation de contacts, ce qui peut nécessiter une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins CRM plus avancés.

6. Intégration

Pipedrive offre plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de connecter le CRM avec divers outils tiers dans différentes catégories, y compris l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie. ClickUp fournit des intégrations avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, pour améliorer l'efficacité des flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

Pipedrive intègre l'IA principalement à travers son Assistant de Vente, qui fournit des informations et des recommandations exploitables pour optimiser les activités de vente. L'intégration de l'IA de ClickUp est relativement nouvelle et se présente sous la forme de 'Chat'. Elle connecte les tâches, les documents, les personnes et l'ensemble des connaissances de votre entreprise avec l'IA. En utilisant ces informations pour devenir un gestionnaire de connaissances, cela vous aide à gérer vos tâches et à écrire.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Pipedrive et ClickUp.

Prix de Pipedrive

Pipedrive propose deux types de plans, tous pour leur produit CRM. Il est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel: À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé: À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan professionnel: À partir de 64 $ par utilisateur, par mois.
• Plan Power: À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de ClickUp

ClickUp propose un plan gratuit à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme de plan d'abonnement mensuel et annuel. Ce qui suit est un aperçu des plans d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 12 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Pipedrive et ClickUp

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – ainsi que d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

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Pipedrive vs. ClickUp : Quel est le verdict ?

En comparant Pipedrive et ClickUp, les deux plateformes CRM offrent des fonctionnalités robustes adaptées pour améliorer la gestion des ventes et des projets. Pipedrive excelle dans l'automatisation des ventes et la gestion des pipelines, tandis que ClickUp offre une polyvalence dans la gestion des tâches et la collaboration. Cependant, pour les entreprises cherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk présente une alternative convaincante. Avec sa facilité d'utilisation et sa personnalisation, folk combine le meilleur des deux mondes, offrant une solution CRM flexible qui s'adapte à divers besoins commerciaux. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.