HubSpot vs Monday CRM

HubSpot vs Monday CRM : aperçu général

Le choix de la bonne plateforme CRM est important pour toute entreprise qui cherche à optimiser ses opérations et ses relations clients. HubSpot et Monday CRM sont deux solutions populaires, chacune offrant des avantages distincts adaptés à différents besoins commerciaux. HubSpot est réputé pour sa suite complète d'outils qui intègrent les ventes, le marketing et le service client, tandis que Monday CRM est apprécié pour son interface intuitive et ses flux de travail personnalisables. Dans cet article, nous allons comparer en détail ces deux plateformes, en examinant leurs principales fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages généraux afin de vous aider à déterminer quelle solution CRM correspond le mieux à vos objectifs.

Nous explorerons également folk , une autre alternative populaire spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes, qui recherchent une gestion efficace des relations.

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Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales fonctionnalités de HubSpot

• Centre marketing : comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de prospects.
• Centre de vente : assure le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports.
• Centre de services : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale.
  

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes commerciales à gérer leurs contacts, leurs pipelines de vente et leurs flux de travail.

Principales fonctionnalités de Monday CRM

• Gestion des contacts: offre un emplacement centralisé pour stocker et organiser les coordonnées, suivre les communications et conserver les enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des transactions: permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions à toutes les étapes, aidant ainsi les équipes à surveiller le pipeline commercial et à mettre à jour le statut des transactions au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: les utilisateurs peuvent créer des tâches liées à des transactions ou à des contacts, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur avancement afin de s'assurer que les mesures de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: comprend des outils permettant de capturer et de gérer les prospects, de les attribuer aux membres de l'équipe et de suivre leur progression à travers les différentes étapes du tunnel de vente.
• Personnalisation du pipeline: permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente afin de les aligner sur des processus métier spécifiques, en autorisant différentes étapes et différents workflows en fonction de la progression des transactions.

HubSpot vs Monday CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble visuelle des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre la progression des opportunités commerciales, de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches pour un processus de vente plus efficace. Elle fournit des informations détaillées sur le statut de chaque transaction, aidant les équipes à hiérarchiser les actions et à se concentrer sur la conclusion plus rapide des transactions. L'interface intuitive facilite l'ajustement des étapes et l'intégration avec d'autres outils HubSpot pour une automatisation transparente du flux de travail.

La fonctionnalité Pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, les étapes représentant différentes phases d'une transaction. Cette flexibilité garantit que les équipes commerciales peuvent adapter le CRM à leurs flux de travail uniques, améliorant ainsi la productivité et l'alignement avec les objectifs organisationnels. Monday CRM met également l'accent sur la collaboration, permettant aux membres de l'équipe de partager facilement des mises à jour et de communiquer au sein de la plateforme, favorisant ainsi une stratégie commerciale plus cohérente.

2. Facilité d'utilisation

HubSpot offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux d'expérience. Monday CRM, bien que convivial, peut nécessiter un certain temps d'apprentissage pour ceux qui ne sont pas familiarisés avec la vente.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité Breeze Intelligence de HubSpot améliore l'enrichissement des contacts en remplissant automatiquement les informations connues, ce qui simplifie la collecte de données et réduit la longueur des formulaires. Cette fonctionnalité simplifie le processus de mise à jour des fiches de contacts. Monday CRM dispose actuellement d'une application d'enrichissement des données en mode bêta.

4. Sensibilisation

HubSpot fournit un outil d'email marketing robuste avec des fonctionnalités de glisser-déposer pour créer des campagnes, effectuer des tests A/B et personnaliser les emails. Monday CRM vous permet de mener des campagnes de sensibilisation et dispose d'une bibliothèque de modèles et d'une assistance assistée par IA.

5. Automatisation

HubSpot excelle dans le domaine de l'automatisation, offrant des fonctionnalités complètes pour automatiser les tâches liées au marketing, aux ventes et au service client. Monday CRM fournit des fonctionnalités d'automatisation de base pour la gestion des tâches, mais n'offre pas la profondeur et l'étendue des fonctionnalités avancées de HubSpot.

6. Intégration

L'App Marketplace de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, permettant une connectivité transparente avec un large éventail d'outils, ce qui améliore les fonctionnalités et l'adaptabilité de sa plateforme CRM. Certaines applications peuvent nécessiter l'intervention d'un tiers pour leur installation et entraîner des coûts supplémentaires. Monday CRM donne également accès à des applications tierces de base afin d'aider ses utilisateurs à créer un flux de travail plus fluide.

7. Intelligence artificielle

HubSpot intègre l'IA pour optimiser des tâches telles que la saisie de données, la notation des prospects et la personnalisation des e-mails, offrant ainsi des informations utiles pour les prévisions de ventes et l'amélioration du service client. Monday CRM dispose d'un générateur d'e-mails basé sur l'IA qui vous aide à rédiger vos e-mails commerciaux.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de HubSpot et Monday CRM.

Tarifs HubSpot

Les prix et les forfaits de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur et par mois.

Prix CRM du lundi

Monday CRM propose des abonnements mensuels et annuels. Tous leurs forfaits dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option pour 3 utilisateurs.

• Basique : à partir de 12 $ par siège et par mois.
• Standard : à partir de 17 $ par siège et par mois.
• Avantage : À partir de 28 $ par siège et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à HubSpot et Monday CRM

Pour les équipes commerciales en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes et recherchant une solution plus rationalisée et plus rentable, folk s'impose clairement comme le choix idéal. Cette plateforme CRM plusieurs fois primée est appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, spécialement conçu pour les organisations commerciales de taille moyenne.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

HubSpot vs Monday CRM : quel est le verdict ?

Il est clair que HubSpot et Monday CRM offrent tous deux des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux. HubSpot se distingue par sa suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche d'une approche intégrée. D'autre part, Monday CRM se distingue par son interface intuitive et ses options de personnalisation, parfaites pour les équipes qui se concentrent sur les processus de vente. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un équilibre parfait entre fonctionnalité, prix abordable et facilité d'utilisation, folk s'impose comme le choix optimal, offrant des capacités de gestion des relations supérieures sans la complexité et les coûts élevés des solutions d'entreprise.

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FAQ

HubSpot est-il meilleur que Monday CRM ?

Cela dépend. HubSpot convient aux équipes qui ont besoin d'une plateforme tout-en-un pour les ventes, le marketing et les services, avec une automatisation avancée. Monday CRM convient aux équipes qui recherchent un pipeline de ventes flexible. Pour 20 à 50 utilisateurs à la recherche de simplicité et de valeur ajoutée, envisagez folk.

Quel est le moins cher, HubSpot ou Monday CRM ?

Monday CRM commence généralement à un prix plus bas (à partir de 12 $/poste/mois, 3 postes minimum). HubSpot CRM Suite commence à 20 $/utilisateur/mois, avec des coûts plus élevés pour les niveaux Professional et Enterprise. Le prix final varie en fonction du nombre de postes, des modules complémentaires et de la durée de facturation.

HubSpot propose-t-il plus d'intégrations que Monday CRM ?

Oui. HubSpot propose plus de 1 500 intégrations sur sa marketplace dans les domaines de la vente, du marketing et des services. Certaines applications peuvent nécessiter une configuration par un tiers ou des frais supplémentaires. Monday CRM prend en charge moins d'applications tierces et se concentre sur les workflows de vente essentiels.

Quelle est une bonne alternative à HubSpot et Monday CRM ?

Pour les équipes commerciales de taille moyenne, folk propose des pipelines personnalisables, des séquences d'e-mails, l'enrichissement des contacts et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Forfait personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.