HubSpot vs ActiveCampaign

Choisir la bonne plateforme CRM est crucial pour toute entreprise cherchant à améliorer les relations avec les clients et à rationaliser les opérations. HubSpot et ActiveCampaign sont deux options populaires. Chacune offrant des fonctionnalités et des avantages distincts adaptés à différents besoins commerciaux. Dans cet article de blog, nous explorerons ces deux plateformes, en nous concentrant sur leurs fonctionnalités clés, leurs structures de prix et leur valeur globale. Que vous soyez une petite entreprise à la recherche de capacités CRM de base ou une grande entreprise ayant besoin de fonctionnalités avancées, ce guide vous aidera à prendre une décision éclairée. De plus, nous explorerons folk comme une alternative populaire.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés de HubSpot

• Centre marketing : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de leads.
• Centre des ventes : Fournit le suivi des transactions, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et les rapports.
• Centre de service : Offre des outils de service client comme le système de billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre des opérations : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes.
• Scoring des leads : Priorise les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Caractéristiques clés d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: Créez des campagnes d'e-mail personnalisées avec des modèles par glisser-déposer, une segmentation avancée et des séquences automatisées pour engager efficacement votre audience.
• Automatisation du marketing: Automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur le site, en fonction du comportement des utilisateurs et des déclencheurs personnalisés, améliorant l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: Intègre un CRM avec des outils d'automatisation pour rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les affaires et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM: CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus en utilisant l'automatisation.

HubSpot vs. ActiveCampaign : Comparaison des fonctionnalités

Décomposons les fonctionnalités clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre un aperçu visuel des affaires, permettant aux utilisateurs de suivre l'avancement des opportunités de vente, de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches pour un processus de vente plus efficace. La fonctionnalité de gestion du pipeline de ventes d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les affaires à travers des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches comme les relances et de suivre chaque étape du parcours de vente.

2. Facilité d'utilisation

HubSpot est réputé pour son interface intuitive, ce qui facilite la navigation et la gestion des tâches CRM pour les utilisateurs. ActiveCampaign, bien que convivial, peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus abrupte pour ceux qui ne sont pas familiers avec ses fonctionnalités robustes.

3. Enrichissement des contacts

La Breeze Intelligence de HubSpot simplifie la collecte de données en remplissant automatiquement les informations connues, améliorant ainsi le processus d'enrichissement des contacts. Cette fonctionnalité simplifie les soumissions de formulaires et garantit que les données des utilisateurs sont constamment mises à jour et précises. ActiveCampaign ne semble pas avoir de fonctionnalité d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

L'outil de marketing par e-mail de HubSpot propose une méthode de glisser-déposer pour créer des campagnes, des tests A/B et de la personnalisation. ActiveCampaign prend en charge la communication multicanal avec des outils d'e-mail, de SMS et de médias sociaux, permettant la segmentation de l'audience et des messages personnalisés, bien que sa fonctionnalité SMS soit basique.

5. Automatisation

HubSpot fournit une automatisation robuste pour le marketing, les ventes et le service client, automatisant des tâches telles que le nurturing des leads et les relances. Le constructeur visuel par glisser-déposer d'ActiveCampaign permet aux utilisateurs de créer des flux de travail pour automatiser des tâches basées sur des déclencheurs tels que le comportement des contacts et les changements dans le pipeline de ventes.

6. Intégration

Le marché des applications de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, garantissant qu'une large gamme d'outils peut se connecter sans problème à sa plateforme CRM, améliorant ainsi sa fonctionnalité et son adaptabilité. ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme avec des outils comme Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics.

7. Intelligence Artificielle

HubSpot utilise l'IA pour optimiser les ventes et le marketing en automatisant la saisie de données, le scoring des leads et la personnalisation des emails. Les fonctionnalités d'IA d'ActiveCampaign, comme l'envoi prédictif et l'optimisation de contenu, améliorent le marketing par email et l'automatisation, suggérant des moments et des messages optimaux pour l'engagement.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de HubSpot et d'ActiveCampaign.

Prix de HubSpot

Les prix et les plans de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur, par mois.

Prix d'ActiveCampaign

Les plans tarifaires d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un plan pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $/mois.
• Plus : À partir de 49 $/mois.
• Pro : À partir de 79 $/mois.
• Enterprise : À partir de 145 $/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à HubSpot et ActiveCampaign

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Caractéristiques clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin de les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

HubSpot vs. ActiveCampaign : Quel est le verdict ?

Entre HubSpot et ActiveCampaign, il est clair que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes avec des forces uniques. HubSpot excelle dans sa suite complète d'outils intégrés à travers le marketing, les ventes et le service, ce qui le rend idéal pour les entreprises cherchant une approche tout-en-un. ActiveCampaign se distingue par ses puissantes capacités d'automatisation, parfaites pour les entreprises se concentrant sur l'engagement client personnalisé. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement